浅谈证券营业部营销策略

《证券法》实施后,我国的证券市场发展步入了一个规范、创新发展的新阶段,市场竞争日趋激烈。作为券商经纪业务直接载体的证券营业部,如何制定一个合理的市场营销策略,以完善的设施和优质的服务提高市场竞争能力,这不仅关系到券商的经营水准和市场形象,也成为证券营业部市场竞争成败和生存发展     

证券营业部营销策略研究

随着我国证券市场与国际的接轨以及WTO的日益临近,证券经纪业务的竞争已经越来越激烈,各证券经纪商正在努力适应市场变化,主动出击,由价格竞争阶段迅速转入服务竞争阶段,由传统的通道提供者转变为客户资源开发和服务中心,各主要证券公司在客户服务经验的基础上,纷纷建立起健全的客户服务体系和客户管理机制,从而为主要客户提供系统完善的服务。本文将从证券公司的营业部入手,说明证券公司当前的经营策略应重视与加强市场营销,以此弥补规模与实力的竞争劣势,提高竞争能力。     

掌握客户的“关键时刻”

最近在营销领域常听到“关键时刻”一词，这是一个哗众取宠的词汇还是一种新的营销技巧？实际上，它是提高销售业绩的一个简单有力的工具。     

服务营销“三度”

“以客户为导向”的营销理念，难道仅仅是个老生常谈的话题吗？[编者按]     

利乐营销启示录

<正>利乐的经营理念:与客户一起成长。世界500强之一的瑞典利乐(TetraPak)公司,主要销售生产包装材料、饮料加工设备和灌装设备。作为全球最大的软包装供应商,它掌控着全球75%左右的软包装市场份额。自1985年利乐正式进入中国,它已经成为中国最大的软包装供应商。利乐公司在中国发展的过程中,深深感觉到中国的硬环境很好,并且还在快速地向更好的方向发生改变,可中国的软环境相当的差,特别是中国的企业在营销理念及市场运作、技术、管理方面的能力很差。     

“客户拉动”式营销

<正> 随着客户关系管理系统(CRM,Customer Relationship Management)在企业中的逐步建立,企业可以更好地重新整合客户信息资源,使原本"各自为战"的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等等开始真正地协调合作,从而更好地满足客户需要,获取竞争优势。"客户拉动"式营销就是一种与之相适应的新兴的营销方式,它是指企业在充分掌握客户有关信息的基础上,在其表示出购买意愿时,适时地提出针对性的产品和服     

浅谈证券经纪业务的营销管理策略

随着改革开放,社会主义经济的发展。证券已经被越来越多的人所熟知。证券作为证明证券持有人有权取得相应权益的凭证,是多种经济权益凭证的统称。它主要包括资本证券、货币证券和商品证券等。狭义上的证券主要指的是证券市场中的证券产品,其中包括产权市场产品如股票,债权市场产品如债券,衍生市场产品如股票期货、期权、利率期货、期权等。本文主要对证券经纪业务的营销管理做一下说明。     

云南证券“黑洞”

4月3日，一则突如其来的消息令刚刚从春寒料峭中走出的券商再度神经紧张。     

汇丰银行客户“金字塔”及体验式营销

汇丰银行视客户为银行的宝贵资产，坚信客户关系的重要性，通过发展客户关系提升市场竞争的筹码，形成自己的比较优势。为了找出利润率最高的客户，汇丰银行利用金字塔的方法，根据客户生命期价值来定义客户，调配最好的资源来建立、维系和发展顶级客户的关系。同时，努力将一些中等客户发展成为大客户，将一些大客户提升为顶级客户。在维系保持这些客户关系的过程中，发现更多向上销售和交叉销售的机会。由此提高客户占有率，使他们的生命期价值不断增长。     

天地男儿 萍踪妙论

各位读者，大家好!很高兴与大家在这里相会，我是本栏目主持人沈真毅，我们知道形象代言人都很忙，为了满足大家的要求，在多次与他们及其助理、秘书的联系下，才搜集整理了以下材料，但愿不辜负各朋友的厚爱，于我就是大大的善事了。与上期一样，我还是按形象代言人的姓氏笔画顺序作报道。     

客户就在你面前——谈企业内部的营销理念

企业文化不光是精深的理论,它是来自企业生产经营活动中最鲜活的成功要素,它是渗透到企业经营管理中每一个细节的先进理念。理念是企业人(包括企业领导者、普通员工)在自己的经营、生产实践中磨砺出来、提炼出来的。我们可以通过上海安全印务有限公司是怎么打破旧观念,形成独具个性的新理念的个案,来领悟什么是企业文化的创新。     

感悟营销管理

怎样才能做好营销管理？恐怕一千人有一千个答案，下面是一位奋斗在一线的营销管理人员的感悟。希望能给你的工作带来一点启示。     

证券经纪业务的营销模式研究

受2008年金融风暴的冲击,以及近年来证券公司营业部门槛的降低,宏观环境开始变得越来越复杂,市场竞争越来越激烈,当年给券商带来丰厚利润的经纪业务如今变得风雨飘摇,如何在竞争激烈的市场环境中建立一套行之有效的经纪业务营销模式,意义十分重大。     

服务营销“赢”客户

随着航空管制尤其是价格管制放松趋势的来临,以及在进入WTO后航空公司不得不面对的来自国际,国内同行的竞争压力下,服务营销逐步成为航空货运企业培育战略优势,提高核心竞争力的有效途径和核心手段。     

成功楼盘后的真情团队——怀化“龙泉雅苑”成功营销纪实

在民营房地产企业高歌猛进、大显身手的今天，业界把怀铁房地产开发公司称为湖南中西部房地产业的一匹“黑马”，其原因是在大部分国营企业走下坡路时，“怀铁房产”却逆势而上，经营业绩持续创造辉煌，如同一个呼啸前进、不断创新、势不可挡的火车头，彰显着国营企业的大家风范，有专家称，这是一种独特的“怀铁现象”。     

证券经纪业务管理之我见

证券经纪业务管理分为三大体系：一是客户营销体系；二是客户服务体系；三是管理体系。这三大体系有如人的心、脑与肢体，缺一不可，必须相互依存、相互促进，才能持续高效发展。有些同行经常跟我交流：“听说你那里营销做得好，到你那里去学学营销”或是“听说你那里服务做得好，上你那里去学学服务”。其实，这种观点是不全面的。如果不能正确把握证券经纪业务三大体系之间互相依存、互相制约的内在联系，形成合力，全面推进实施，很容易走弯路。比如说，没有良好的服务做支撑，客户营销很难成功，即便营销成功，也很难保持其忠诚度，迟早有流失的风险；服务如果不能够依靠高效的营销推销出去，那么“酒香也怕巷子深”，服务只能是孤芳自赏；管理体系更为重要，“万丈高楼平地起，靠得是扎实的根基”，离开了坚实的基础，首先大楼盖不起来，盖起来了也会有坍塌的危险。在证券经纪业务中，管理体系就是根基，要保障经纪业务三大体系高效运转，建立先进的管理体系是前提和基础。     

如何增加拜访客户数

人人都知道营销有一条金科玉律：只要能增加拜访的客户数，凭借各人专业技巧，就可增加促成的件数。促成的件数一旦增加，不但使人信心大增，还有使促成技巧更趋纯熟，依此良性循环生生不息演变下去，业绩表上的数字可以说完全由拜访的客户数来决定。     

客户价值与柔性营销

在经济全球化的今天．激烈的市场竞争．愈来愈显示出营销管理的重要性与必要性。企业管理理念经历了从以产品为中心到以市场为中心,再到目前的以客户为中心的动态转变历程。客户就成为企业的重要战略资源．企业能否获得、保持并发展自己的客户,已成为决定企业能否取得成功的最关键因素．由此．便产生了以客户为中心的管理理念。客户关系管理（Customer Relationship Management．CRM）理念正是基于对客户的尊重．要求企业完整地认识整个客户生命期,使企业为客户提供更具个性化、更高效的服务,以提高客户的满意度和忠诚度,提高企业竞争力为目标而提出的。客户关系管理思想是一套全新的柔性管理理念,     

建立你的“买点思维”

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。 都是结婚，站在新郎的角度叫“娶”，站在新娘的角度叫“嫁”。