共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
2.
小费，也可以这样处理□唐文琴某日，服务员小孟告诉我：“班长，１２０５房客人说客人来往多，房间弄得很脏，给我１００元小费以示感谢，我再三推辞，客人生气了，说我们看不起他，把１００元扔在桌上就出去了。我该怎么办呢？”再还给客人？不行，客人已明显生气了。又... 相似文献
3.
我对“尊重客人”的理解沈浩群我们饭店的宗旨是＂宾客至上，服务第一＂。我对这句话的理解是：尊重客人，为客人提供最佳服务。记得我刚入店的时候，一天我和部门主管宋美云一起在大堂等电梯，当时宾客进进出出，大堂里很热闹，我们身边就站着两位外宾，也像是在等电梯。... 相似文献
4.
5.
6.
那是一年的年初,春节快要到了,我正和一班管理人员在办公室开会,研究春节期间的酬宾方式及员工活动方案。电话响了,接起电话,是前台服务员,她告诉我,刚才有一个客人开房,交了2000元港币,扣除500元房租押金,换走了1500元 相似文献
7.
8.
9.
10.
11.
为什么要付小费? 这首先是出境游客要了解的事情。因国情不同,小费在许多国家是下层服务人员的一项重要收入。他们本身的工资只有几百元左右,因而住店客人给的小费,就成了他们保持正常生活的重要收入。客人付小费本身体现了客人本人的文化修养和文明礼貌。 相似文献
12.
南方人过年逛花市，北方人过年逛商场。今年的春节来得早，元旦春节一个月头一个月尾，过了阳历年就有了正月的感觉。跟着凑热闷的还有四面八方的游客：别看是天寒地冻，东北的旅游正火着呢。哈尔滨、长春、沈阳,大连，四个城市吆喝着招徕客人。看了冰灯，赏了雾淞，玩了冰雪，吃了火锅，海鲜和酸菜，习惯了夜生活的南方人还是放不下这里的热闹，而东北的年，红火的是商场。 相似文献
13.
14.
16.
17.
随着互联网技术的发展,传统的酒店行业也迎来了移动互联网环境下的技术变革,提供人性化服务的智慧型酒店必将引领高端酒店业突围.过去要登录PC端订房查询、拨打前台热线咨询的模式,如今已逐渐被移动终端服务替代,智能化的服务让旅行出差的客人不再为到一个陌生城市四处寻找酒店而烦恼.智慧化的体验为商旅者提供舒适宽敞的住宿环境,方便快捷的操作模式,多样化的互动体验和个性化的服务,让旅途疲惫的客人只需轻轻一点,就能快速入住酒店,享受一个安静而舒适的休憩时光.智慧、个性、体验型酒店助推了智慧旅游的全新发展. 相似文献
18.
19.
20.
<正>“前台、帷幕、后台”模式是由杨振之教授提出的，因民族文化保护和旅游开发而衍生出来的一种模式，但该模式尚未受到重视。随着民族村寨旅游的深入发展，民族文化保护与旅游开发之间的矛盾逐渐凸显，因此旅游界必须重视“前台、帷幕、后台”模式。笔者以旅游业已经较为成熟的X村和尚未进行旅游开发的Y村为例，阐述“前台、帷幕、后台”模式下民族村寨文化保护和旅游开发的问题，并针对案例村寨的旅游发展状况给出相应建议，以期为其他村寨开展民族文化保护和旅游开发提供参考。 相似文献