德才兼备是当好客户经理的根本

实施客户经理制，是现代商业银行以往以银行或产品为中心的经营模式，向“以市场为导向，以客户为中心”的经营模式的一次重大变革。这一变革，不仅是经营理念上的创新，更是一种营销组织体系的创新，是现代商业银行为全面满足客户金融需求，     

浅谈如何加快推进客户经理制的实施

农业银行已从传统计划经济体制下承担政策性金融业务的专业银行转为国有商业银行,实行商业化经营,"以市场为导向,以客户为中心,以营销为手段,以效益为目标"已成为农业银行基本的经营理念。随着金融市场的开放度和透明度的不断增强,商业银行之间的竞争日趋激烈,农业银行如何使内部管理体制、组织结构、经营运作模式,适应市场与国际惯例接轨是亟待研究探索解决的问题,客户经理     

以经营品质的全面提升 增强农行在县域市场的示范引领作用——对提升县域农行市场竞争力的调查与思考

在确立＂打造中部一流银行＂战略目标后,省分行对县域农行的发展提出了更高要求,即在按照＂找准、做大、出亮点＂的总体思路践行服务三农使命的基础上,全面提升经营品质和核心竞争力,发挥农行在县域农村金融中的示范和引领作用,成为全行业务发展的重要增长极和战略支撑。这也为处于经营转型期的黄冈分行指明了未来发展方向。基于上级行的战略...     

钦州分行客户经理制的调查与思考

客户经理作为银行对外服务的窗口,代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务,是客户与银行联系的纽带.随着客户经理权限及责任增大,对客户经理在知识、修养、银行业务等方面的全面发展提出了更高的要求,而高素质的客户经理本身就是开拓和竞争同业市场的前提与保证.因此,改革和完善我行客户经理制,提高客户经理综合素质对我行可持续性发展具有重要意义.     

建立与实施客户经理制是一场革命——关于农行十堰市分行建立与实施客户经理制的调查报告

建立与实施客户经理制不仅仅是银行与客户关系管理方式的变革,更是现代商业银行经营理念、组织架构、管理制度和运作机制的全面革命。由于受专业银行传统思维惯性和中国特殊国情的综合影响,近年来我国各类商业银行虽然都在围绕建立和实施客户经理制不断地进行着探索和改革,但大都是在某一方面或某一环节进行小改造,还没有建立并实施真正意义上的客户经理制。然而,当我们对农业银行十堰市分行全面推行客户经理制的情况进行专题调查研究后,发现该行自去年以来建立与实施的客户经理制,对该行经营理念、组织架构、管理制度和经营机制等进行了系统性改革,并已取得了十分明显的成效,虽不敢定论为完整意义的客户经理制,但可以说是一次全面破旧立新的"银行大革命"。现将调研情况     

关于县域农行机构及人力资源配置的调查思考

农业银行新的战略定位决定了既要“面向三农”,又要“商业运作”的双重标准,在新的市场战略定位下,适时调整和优化县域农行机构及人力资源配置。更好地发挥农行的县域金融主渠道作用和服务“三农”作用,是当前摆在决策层面前的重要课题。本文结合襄樊县域农行情况,通过对辖属7县（市）调查,就此课题作了一些分析、研判和思考。     

青岛农行县域金融市场发展调查

近期,青岛农行对辖内五个郊区县支行业务经营状况及发展策略进行了认真调研,重点研究了新形势下郊区行市场定位及未来发展战略问题,同时对郊区支行经营中存在的问题进行了深入探讨。县级支行业务发展根据现行行政区划,青岛市辖区内包括即墨、胶南、胶州、莱西、平度五个县级市,     

客户经理制存在的问题及对策

商业银行客户经理制是金融业发展到一定阶段的必然产物。商业银行实施客户经理制的根本目的,就是一切以市场为导向、以客户为中心、以利润为目的的服务理念和制度的创新,这一创新要求银行必须将原来分散在各个部门和机构的营销资源进行集中与整合．从全局的角度进行统筹规划与运用．     

以客户为中心践行农行经营理念

当前,农业银行企业文化核心理念根植活动正在全行如火如荼的展开,这一活动对于进一步推进农行改革和发展必将产生全面而深远的意义和影响。以下,就构成农行企业文化核心理念重要组成内容的经营理念,以及如何有效践行农行的经营理念,谈些个人的学习心得和体会。     

对县域农行“身”与“体”的简单思考

农业银行＂面向三农,服务城乡＂的使命,要求农行股改成功后抓住市场变革机遇,极力推进农行县域市场业务的快速发展。可以说,县域业务兴则农行兴,县域业务衰则农行衰,这已为多年来的实践所证实。     

关于贵港农行2000年改革与发展的思考

在世纪之交的2000年,农行贵港分行按照区分行2000年工作目标和任务的要求,结合本行实际和当地情况,确定今年工作的基本思路是:以利润为中心,以扭亏增盈为目标,大力发展各项业务,迅速提高经营效益。概括起来就是三句话九个字:上总量、保质量、创效益。上总量就是要上存款、贷款的总量。与其他行相比,我行的存贷款总量少且人数多,人均数量显得更少。去年底,我行人均存款为138万元,而全区人均存款为158万元,相差了20万元;人均贷款为131万元,而全区人均贷款为173万元,相差了42万元,总量上不去,人均就少,扭亏增盈将变成一句空话。因此,我们应该有…     

浅谈商业银行客户经理的绩效考核

随着我国国有商业银行的转轨，我国银行业的竞争日趋激烈。与此相适应，在商业银行内部利润最大化或价值最大化的理念正在逐步影响着商业银行经营战略的制定与执行。商业银行金融创新步伐也在加快，“以客户为中心、以追逐利润为经营目的”的市场营销理论与运用迅速地引入了国内商业银行的经营活动中。各商业银行为增强自己的市场开发能力、充分满足客户的需要，实现“一对一”的全能服务、提高工作效率和增加自身综合效益，推行了客户经理制，来适应市场和竞争的需要。     

提高县域农行竞争能力的思考

近年来,工、中、建三大商业银行加快了县域重镇网点布局步伐,一些股份制商业银行也积极向县域下伸机构,县域金融市场的争夺日益激烈。农业银行在县域市场的传统优势正在受到全-~#tA和挤压,提升县域农行的核心竞争能力显得尤为迫切。应当从以下几方面入手,着力提升县域农行的竞争能力。     

县域市场：农行值得坚守的根据地——对黄冈农行县域市场业务发展状况的调查与思考

农总行在年中会议上要求加快县域业务发展,充分发挥县域商业金融主渠道作用,这为处于经济欠发达地区、市场业务定位一度徘徊的农行指明了发展方向。为将上级行的科学决策落到实处,黄冈农行通过调查,分析了农行在县域市场面临的机遇与挑战,探讨了发展县域业务存在的优势与不足,提出了农行在经济欠发达地区县域市场的发展思路与策略。     

关于发挥农行在县域农村金融中引领作用的若干思考

在新的历史条件下,县域支行如何坚持面向“三农”的发展定位,全面增强县域支行发展能力,有效发挥农行在县域农村金融中引领作用,成为当前的重要课题。本文对农行保康支行进行了专题调研,对发挥农行在县域农村金融中的引领作用进行了探索。     

商业银行实施客户经理制之我见

我国商业银行经过近几年经营机制的改革已逐步走向规范和成熟,但随着中国加入WTO后,外资银行对客户的争夺和国内同业间竞争的加剧,“好客户”这一银行赖以生存发展的宝贵资源正变得越来越稀缺,这就迫切需要我国商业银行改变传统的业务经营模式,重整多年形成的业务流程,实施“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的客户经理制。     

关于县域经济与农行发展的调研报告

为进一步加快县域农行经营发展步伐,提升一级支行综合竞争能力,深入剖析当前业务发展中存在的难点与原因,本文现以苏北欠发达地区的农业银行东海县支行为例,对同业发展、业务竞争、服务创新等进行专题解剖,并提出建设性工作建议。     

筑牢县域市场根基提高核心竞争能力——对目前农行拓展县域市场的调查

县域市场是农行赖以生存与发展的基础,正确审视目前农行在县域市场面临的挑战与机遇,事关农行改革与发展大局。本文从十堆农行拓展县城市场的调查中分析认为,十堰农行在县域市场面临的问题既有其个性特点,更兼具普遍意义上的共性特征。筑牢根基、提高竞争力是我们的现实选择。     

寿县农行认真做好春季学期代收学费工作

在春季开学之季，寿县农行践行“以客户为中心”的经营理念，把代收学费作为向客户提供全方位服务的重要内容，积极组织力量，主动上门服务，扎扎实实做好今春该县部分中小学校学费的代收工作。到3月6日，全行累计代收中小学学费452余万元。[第一段]