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在经历了多年的发卡大战后,各家银行逐渐将信用卡业务重点转移到经营客户上来,寻求利润稳定增长.信用卡分期付款业务以其在增加经济效益、提升客户忠诚度方面的显著作用,日益为各家银行所重视,成为信用卡业务竞争的新的主战场. 相似文献
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持卡人市场的发卡分析与策略 总被引:1,自引:0,他引:1
当客户向发卡机构递交申请表时,我们将客户称之为“申请人”,将一张信用卡卡片递到客户手中后,我们才称其为“持卡人”。对于信用卡业务来说,卡量在当地市场的份额是发展信用卡业务的重要考核指标,实现发卡量的规模经济是跨越信用卡业务盈亏平衡点的关键。本客观分析发卡市场存在的问题,围绕持卡人市场的发展和繁荣,力图寻求有效的发卡策略。 相似文献
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韩亦然 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2013,(12):54-58
近年来我国信用卡业务高速发展,众多商业银行为争夺中高端客户,基本都推出了白金信用卡。白金卡作为一种以高额度、高品质、高收益为特征的高端产品,日益受到中高端客户的欢迎,并给发卡银行创造了丰厚的利润,围绕信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的重点。一、白金信用卡市场定位 相似文献
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当前,区域性银行业机构发展信用卡业务面临一些大的困难,一是发卡系统、数据处理系统和客户服务体系建设需要投入大量资金,区域性银行业机构难以承受.二是信用卡业务是一项比较独立的业务,目前区域性银行业机构能从事信用卡业务的人才十分缺乏,产品和服务创新能力不足.三是社会公众对区域性银行业机构信用卡产品的认同度较低,由于业务规模等原因,区域性银行业机构在信用卡业务和技术方面往往得不到卡组织的有效支持.四是区域性银行业机构主要在当地开展业务,营业网点少,客户资源相对较少,在信用卡业务上难以形成规模效应. 相似文献
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马萍 《江西金融职工大学学报》2010,23(4):55-57
我国大学生信用卡市场已初步形成,在校大学生正在逐步成为信用卡市场的重要目标客户群之一,并为各大发卡机构所竞相争夺,由此也引发了诸多信用卡风险问题。发卡机构是一切问题的源头,银行自身管理和操作上的漏洞,导致了风险的不断发生,发卡机构在保持潜在客户的同时,应尽可能地完善监管机制,弱化风险,在为自身谋取利益的同时,尽到自己的社会责任。 相似文献
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近年来我国信用卡业务高速发展,白金卡作为一种高端产品,给发卡银行创造了丰厚的利润,围绕信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的工作重点。一、白金信用卡市场定位当前信用卡营销大战呈现两极分化局面:一方面,信用卡日益普及,逐渐被大众群体接受;另一方面,对高端客户的争夺日益激烈,白金信用卡这一银行高端的个人产品正成为各大银行角力的新战场。 相似文献
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随着我国金融业的发展,信用卡产业也日渐走上正轨.但是由于信用卡存在一定风险,对信用卡风险的管理成为发卡机构首先要解决的问题.信用卡风险管理涉及很多方面,发卡机构要采取多种措施来应对风险,尽量减少或避免信用卡风险的发生,实现发卡机构稳健的增长,保证信用卡市场的稳定. 相似文献
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信用卡积分是信用卡业务经营中维持客户忠诚度的重要手段.由于能够稳定现有客户资源,培养客户忠诚度,促进刷卡消费额的增长,吸引非本行持卡人加入,因此,信用卡积分成为各家发卡机构普遍采用的一种客户忠诚计划. 相似文献
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三、银行卡从业机构交易监管制度 1.发卡环节中的交易监管 (1)信用卡定型化契约范本 台湾<信用卡业务机构管理办法>中规定,发卡机构订立信用卡定型化契约条款时,对消费者权益的保障,不得低于财政部发布的信用卡定型化契约范本的内容. 相似文献
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一、数据仓库为信用卡管理提供可靠的数据支撑建设银行信用卡业务是最早采用数据仓库技术的业务之一。从客户申请信用卡资料的填写到客户信用额度的审批,再到发卡,直至客户管理,几乎所有环节的管理、决策都以数据为依据。 相似文献
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信用卡业务是商业银行的重要支柱业务之一,尤其近年来,国内信用卡业务飞速发展,竞争日趋激烈。各发卡机构为争取更多的优质客户,不断推出新的信用卡产品和新的销售优惠措施。 相似文献
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2022年7月,《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》出台,推动信用卡业务回归支付本源,要求长期睡眠卡率超过20%的机构不得新增发卡,这给各银行的发卡促活工作提出了更高的要求。笔者在调研部分银行客户触达方面先进做法的基础上,探索提出信用卡人机协同营销触达模式,希望能为银行高效开展信用卡营销提供参考。 相似文献
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继广东发展银行在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来,国内各家银行相继推出类似产品,外资机构则通过各种方式试水内地发卡市场,中国信用卡市场进入了"战国时代",信用卡大战硝烟四起、此起彼伏.各银行为抢占信用卡市场、争夺客户,营销力度不断加大,各种营销手段层出不穷,信用卡业务领域的竞争日趋白热化.在日益严峻的市场竞争态势下,如何应对,如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场,争取客户,进而扩大市场占有率,是每个发卡银行都面临的一个重要问题.本文着重探讨信用卡客户服务的重要性,客户服务与市场营销的关系,以及如何做好信用卡的客户服务工作. 相似文献
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要使信用卡业务走得更远、做得更大、对银行贡献更多,就要不断扩大其业务规模,而客户是信用卡业务发展的基础。只有迅速扩大客户群体,才能赢得信用卡业务的大发展。目前,发卡数量不大、质量不高,仍然是部分商业银行各地方分行信用卡业务面临的最大问题。基于此种情况,各商业银行地方分行要抢先抢快,做到“重发卡、真发卡、先发卡、全发卡”。 相似文献
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信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的竞争态势。随着发卡规模的不断增长,各家银行在经历“圈地运动”后,都开始考虑如何在收益、成本、风险、业务发展速度和客户满意度等方面获得平衡状态下的良性发展, 相似文献
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自从信用卡在我国问世以来,发卡机构始终在寻找信用卡业务的市场与风险的平衡点。目前,我国各发卡机构基本上构建了较为科学合理的内部风险管理体系,归纳为三大主体与流程控制相结合的管理模式。三大主体是指与信用卡业务相关的发卡机构、持卡人、特约商户三个业务主体。流程控制则是以卡片的生命周期为维度,把风险控制分为三个阶段—事前(发卡之前)、事中(卡片使用过程中)、事后(卡片出现风险后)三个阶段,并对其中的风险敞口进行控制。发卡机构通过机构设置、人员分工及流程设计将对三大主体的风险管理和对卡片本身生命周期各个阶段的风险防范有机地结合起来,形成了商业银行信用卡业务的风险管理模式。 相似文献
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对信用卡风险管理的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国金融业的发展,信用卡产业也日渐走上正轨。但是由于信用卡存在一定风险,对信用卡风险的管理成为发卡机构首先要解决的问题。信用卡风险管理涉及很多方面,发卡机构要采取多种措施来应对风险.尽量减少或避免信用卡风险的发生,实现发卡机构稳健的增长.保证信用卡市场的稳定。 相似文献