从4P到4C:国际营销中的4C营销组合创新

在论述营销组合理论从4P发展到4C的基础上,分析了4C与4P理论的本质区别,并结合国际营销的实例论述了在国际营销中如何运用4C理论进行营销组合创新。     

4P营销组合与7P营销组合的比较研究

4P营销组合是营销学的经典理论之一,但是随着外部营销环境的变化,发展出了7P营销组合理论,本文对这两个理论进行了一些比较,探讨了两个理论在营销学发展的不同阶段所表现出来的差异,以及它们为现代营销所做的贡献。     

基于价值交换理念浅析营销4P组合

营销的本质是价值交换的过程,是买卖双方获得期望价值的过程。4P组合作为营销组合理论的核心和基石,是整个营销过程的浓缩。从整个价值交换的过程来剖析4P组合,我们能更深刻地理解4P组合对营销的重要作用,更好地把握营销的核心和本质,同时也有助于我们更好地以4P组合为指导开展营销活动。     

4P营销组合本质的内涵论证

营销活动起于需求,才能有的放矢;终于需求才能实现服务顾客、服务社会的最终目标,作为营销活动指导与实战技术的营销策略更需如此。因此,营销策略、营销活动的适应需求、减少积压、化解危机的自然特性,是任何营销组合策略都应具备的本质特征。有鉴于此,有必要从营销组合的定义、内涵、形成背景,对4P营销组合的促销组合而非营销组合的本质进行论证。     

4P营销组合本质的逻辑与实践论证

营销活动起于需求终于需求,营销策略亦是如此,营销活动、营销策略的适应需求、减少积压、化解危机的自然特性,是任何营销组合策略都应该具备的本质特征。有鉴于此,本文从营销组合的形成背景、逻辑推演,经济作用效果几方面,对4P营销组合的本质进行了阐述。     

4P营销组合理论要“退休”吗

市场营销组合是营销理论的基本组成部分之一,随着新的营销组合理论不断出现,有很多学者认为4P营销组合已经过时,要取而代之。其中,具有代表性的观点是用4C、4R或4V取代4P营销组合。但是,4P营销组合理论不应被取代,这是由于4P理论是出发点和落脚点;4P理论是企业最基本的营销手段;4P理论对中国的企业具有现实的、重大的指导意义。     

4C理论与企业营销实践

随着市场经济的发展,市场竞争日趋激烈,以顾客满意为核心的4C理论对企业营销实践具有很重要的指导意义。从企业的营销观念、战略制定及顾客沟通等方面,对建立高度的顾客满意、培养顾客忠诚进行了初步的探索。     

浅谈4C’s理论在房地产营销中的创新与运用

自20世纪80年代中期开始,我国的房地产市场需求急剧扩大,房地产业也随之得到飞速发展.随着房地产市场的不断发展,消费者购房行为越来越趋向理性化;过去那种简单的楼市买卖观念已经不适应时代的需要;房地产市场营销模式也发生了变革.为了使企业能在激烈的市场竞争中生存发展,摆脱旧思维、旧理念,建立新的开发,经营管理策略,便成为业界共识,市场营销新观念--4C's理论的引入,使传统的房地产营销组合理论获得创新,帮助发展商走出困境、决胜市场带来一缕曙光.     

基于价值交换理念浅析营销4P组合

营销的本质是价值交换的过程,是买卖双方获得期望价值的过程。4P组合作为营销组合理论的核心和基石,是整个营销过程的浓缩。从整个价值交换的过程来剖析4P组合,我们能更深刻地理解4P组合对营销的重要作用,更好地把握营销的核心和本质,同时也有助于我们更好地以4P组合为指导开展营销活动。     

传统4P组合与家电市场的竞争

20世纪90年代中期,中国家电市场开始由幼稚走向成熟,由卖方市场走向买方市场.由于中国家电行业在这一时期主要是紧随外国家电的潮流变化而变化,尚缺乏足够的营销创新能力,在同一模式的行业中,价格竞争成为该时期商战的主要特征.     

It's a secret: Marketing value and the denial of availability

Marketing thrives on secrets, yet surprisingly little formal attention has been paid to how the marketing of secrecy and the secrecy of marketing can play a significant role in contemporary organizations. We draw upon the fields of organizational studies, psychology, and marketing to develop a typology of secrets that reflects their marketing value and their knowledge value. Marketing secrets can have value to the firm (strategic value), to the customer (marketing value), or to both parties. Based on these two dimensions, we identify four different types of marketing secrets: (1) appealing secrets have high strategic value, as well as high marketing value; (2) mythical secrets mean little to the firm but a lot to the customer; (3) plain secrets are critical to the firm but are irrelevant to customers; and (4) weak secrets have neither strategic value nor marketing value. Our typology enables academics to formulate research questions regarding secrecy in marketing, and serves as a guide for practitioners in the construction of strategies that can exploit the strategic value of secrets by ‘romancing’ them, and increase their knowledge value by ‘educating’ the secrets.     

Logistics Performance,Customer Satisfaction,and Share of Business: A Comparison of Primary and Secondary Suppliers

The linkage between logistics performance and overall firm performance has received attention in the literature for more than 30 years. However, researchers have not investigated if differences in performance between primary and secondary suppliers affect customer satisfaction and the percentage of business allocated to suppliers. In this research, primary suppliers received more than four times as much business as the secondary suppliers. We investigated the impact of the Marketing Mix on customer satisfaction and share of business for primary suppliers and secondary suppliers, and identified differences between the two groups, using multigroup structural equation modeling. The results indicate that perceived performance on logistics attributes significantly affects customer satisfaction and the percentage of business that is allocated to primary and secondary suppliers, which is key information for developing competitive strategies. Our research findings challenge the practice of providing service levels to customers based on current revenue or profitability which does little to convince customers, who are using a company as secondary source, to make it the primary supplier.     

电子商务与顾客价值的创造

电子商务对顾客价值的影响呈现一种"双刃剑"效果,网络和电子商务在有助于顾客价值的创造、感知和实现的同时,也在一定程度上削弱了企业原有的某些顾客价值创造能力,增加了企业构建顾客价值优势的难度。企业应注重潜在顾客价值和顾客感知价值的提升,注重互联网络服务营销潜能的开发,加强与顾客的交流与沟通,借助于网络整合与优化企业价值链,实现顾客价值的提升。     

客户关系管理的新4P营销理念

客户关系管理是一种倡导企业以客户为中心的营销管理创新的思想和方法。在客户关系管理中 ,出现了不同于以往的product (产品 )、price (定价 )、place (分销 )和promotion (促销 )的新 4P要素 ,它们是 :product (产品 )、process (流程 )、person (人员 )和performance (表现 )。把这些新 4P组合起来 ,能进一步提高企业的市场竞争能力和增加价值的能力     

从营销组合策略的理论演进看市场营销的发展趋势

自从市场营销组合策略理论被提出以来,营销理论界一直都在努力充实、完善它,提出了许多反映时代特征的新的营销组合理论,市场营销组合理论的演进历程集中反映了市场营销的发展变化过程,并预示着市场营销未来的发展趋势。     

Marketing channel evolution: From contactual efficiency to brand value co-creation and appropriation within the platform enterprise

Abstract

In recent years, major technological advances have been a primary force driving channel evolution. In particular, the Internet of things has provided a means for some firms to experience the rise of one of the most innovative and cutting-edge channels—the platform enterprise (i.e., firms such as Amazon, Etsy, and Airbnb). We examine the platform enterprise through a marketing channel evolution lens. In doing so, we point to key factors that enable particular kinds of firms to forge unique marketing channels. As platform enterprises, these channels offer value that transcends contactual efficiency, because they utilize their resources and capabilities not only to connect buyers and sellers efficiently but also to create a community of stakeholders whose collective efforts are focused on two linked priorities—brand value co-creation and brand value appropriation.     

零售情景下营销组合的基础与框架探索

在零售情景下,传统营销组合范式具有一定的局限性。这是因为传统营销组合框架是以制造商为视角构建起来的,而制造商与消费者交换的内容同零售商与消费者交换的内容是不同的。制造商向消费者提供的是价值方案,零售商向消费者提供的是合格价值方案的获取过程。因此,获取过程是零售商与消费者交换的基本内容。效率、乐趣、费用、沟通是消费者与零售商发生交换的四个必要条件,即零售营销的四项基本功能。零售营销活动的功能性归属分别是:定价属于费用类别,广告属于沟通类别,物理环境的设计与管理属于乐趣类别,商品组合、选址、商店布局、物流与结算属于效率类别。     

展览营销的4P组合和三维展示策略--以2004年罗森照明展览营销为例

传统的市场营销 4P组合是企业参展策划的基础 ,本文在对 2 0 0 4年罗森照明展览营销剖析的基础上 ,揭示 4P组合与参展策划之间的对应关系 ,提出如何利用 4P组合有效进行参展策划 ,形成展场和市场的互动。     

充分利用网络技术为顾客服务——网络营销的价值观及其实现

互联网技术在企业经营中的应用 ,创造了网络营销这一营销新方式 ,以及网络公关这一交往新形式。网络营销应当贯彻“以消费者为中心”的营销价值观 ,应该且能够充分利用网络公关实现企业与消费者之间的双向沟通 ,应当且能够有效利用网络技术为顾客提供高效、便利、优惠、超值的服务支持。