语音信箱技术及其应用

语音信箱(voice mail v-mail)业务是利用公共电话交换网（PSTN)增值业务的一种，可以满足使用个人电话作保密留言的需要。普通电话只能实时地提供话音的发送和接收，一旦遇忙或被叫不在则无法完成信息交流。语音信箱业务则可在不能(或不愿)直接通话时进行语音信息的传递、存储和处理，提高电话接通率，较好地解决电信运营部门的“疏忙”问题。同时，多功能、多用途的语音信箱以其十分广泛的应用范围，起到增强电信业务、刺激用户通信需求的目的，增加了电信业务收入，并利用原有的公共电话交换网为用户提供多元化的服务。     

大容量城市语音信箱运行良好

由广西桂林鸿宇通信发展有限公司研制的大容量城市语音信箱系统,在南宁市电信局开通运行3个月,效果良好。 南宁电信局开通该系统之后,在社会上引起积极反响。平均每天自动登记使用信箱的达一千多用户,最多时达三千多用户,广大用户对该语音信箱表示了极大的兴趣。     

大容量城市语音信箱系统简介

随着国内电信事业的迅速发展,许多新的电信业务已经开放,面向个人的城市语音信箱系统就是近年来许多大中城市纷纷开放的新业务之一。目前国内市场上语音信箱系统的品牌很多,其中包括美国波士顿、台湾邦屹、桂林鸿宇、北京华信、美国Octel等数家,但具有几十万户至上百万户容量的语音信箱系统却不多。这种大容量城市语音信箱系统的设计结构和     

语音信箱服务利润丰回报快

领导全球先进语音信息产品的奥泰通讯公司于一九九七年九月与朗讯科技合并，正式成立奥泰信息部．该部门集两公司信息通讯技术之精髓，为超过九十个国家，逾十万名来自商业机构．政府部门．学术机构、电话公司及移动电话商等客户，提供达几千万个功能卓越的语音信箱．     

小议支局管理

小议支局管理夏期锋，葛九余在支局管理中，准确地评估职工的工作，是调动每位职工工作积极性、管理好支局的一项重要措施。江苏省建湖县草埝口邮电支局，在实践中得出支局管理的经验是：坚持定性分析与定量考核相结合的办法，每月对各类人员的工作进行考核评估，并与奖金...     

小议邮政多种经营审计

近几年来，邮政企业利用闲散人员和闲散资金搞了一些副业，如商店、旅馆、劳动服务公司等，也就是通常所说的邮政多种经营企业。这些附属企业为邮政、为社会提供了方便和服务，同时又给邮政企业带来了可观的经济效益。但其在经营过程中如不加强管理和监督，也会给邮政企业带来很坏影响，或造成很大经济损失。因此，邮政内部审计部门适时地进行审计监督，及时地规范其行为，可以起到加强控制、堵塞漏洞、开源节流、提高邮政企业总体经济效益的作用。尤其是在目前邮政要过紧日子，节约每一分钱，争取实现“八五三一”计划的情况下，显得尤为重…     

小议管理创造效益

邮政储蓄银行成立以来,个人业务、信贷业务、公司业务三驾马车齐头并进,业务规模不断发展的同时,银行自身收益水平也在不断提高。业务发展创造银行效益这种观点无疑是正确的,但也具有一定片面性,还应当看到,精细化管理在促进业务大发展的同时,也能创造效益。就笔者所在的财务会计部而言,降低备付率,提高资金收益率是工作重点之一。     

“印刷品”小议

“印刷品”小议李学杰１９９６年１２月１日原邮电部调整邮政资费，将原纸质品包裹划入“印刷品”准寄范围后，给一部分用户（主要是大宗用户）带来了不便。用户在交寄省内、邻省互寄印刷品时，其费用要比作包裹交寄高出许多。以一件成都寄往绵阳重５千克的纸包为例，若作...     

小议“红眼病”

人患“红眼病”,视力受影响。单位领导患“红眼病”,生财之道被堵塞。所以“红眼病”应是必治之症。一辆邮车回城载回石头,一年可搞好几万元。这应该受到奖励,因为押车员、驾驶员付出了辛勤劳动。但按规定,所有收入,上级全部收回。这样,押车员、驾驶员还操这份心吗?不操了。济南电信局有个修配厂,完成修配任务同时,生产小塑料电缆。由于加强了成本核算和班组管理,1982年创造利润20多万元。而且如果政策松动一点,给厂子以一定留成,年创利润近百万元并非难事。但是不,按规定,收多少,交多少。积极性     

电报汇款价格小议

我国电报汇款现行的收费标准,是在汇费的基础上加收一元的电报费。随着国家经济的发展,以及邮政资费调整,快件汇款的汇费从原来每件0.50元调整到0.80元,使电报汇款的收费偏低更显得突出,调整其电汇价格势在必行。     

“罚款”小议

罚款是对违纪和不文明行为的一种惩罚,目的是为了约束人的行为。时下,罚款在邮电部门比较流行,虽然起到了一定的作用,但并未从根本上解决有关问题。比如五款管理有明文规定:“乡邮员不准携带报刊费空白收据、不准贪污挪用报刊款,营业员不准挪用汇兑款,违者罚款×元。”可有的乡邮员照样贪污挪用     

小议邮政亲情服务

对于邮政企业而言，亲情服务十分重要，通过情感服务，能让客户产生依赖感、亲切感、留恋感。     

“报告书”小议

“报告书”小议江苏省泗洪县邮电局程超邮电部为了让基层同志有更多的时间、精力去研究、分析、发展市场经济，搞好服务，决定取消名目繁多的２３项大检查。这项举措使广大邮电职工拍手叫好。但是，目前还有些检查评比内容流于形式。例如有关部门在开展农村邮政视检评比工作中，规定县（市）局分管邮政的局长或副局长，每月要填写８份“县（市）局长农村邮政工作检查报告书”寄上级局。这里且不管你实际下去多少天，解决多少问题，只要报告书上写的天数不够８天，就要扣分，就不合格，就视局长未履行职责。这种机械的检查考核办法，既浪费了领导时间，又助长了形式主义，已经不适应当前市场经济的形势。看一个局长是否履行职责，应看他那里业务、经济的发展速度，通信质量，以实绩考核干部才是合情合理的，才能促进通信工作。试问：如果他那里贪污盗窃、积压延误、私拆毁弃邮件等案件不断发生，邮政业务量、业务收入逐年下降，即使他报告书一天不少，写的如花似锦又有何用？工作是靠干出来的，不是靠报告书写出来的。下基层去了解情况，那个领导没有工作记录？工作搞上去了，少寄一张报告书又有何妨？在当今瞬息万变的市场经济环境中，各级领导管理观念应该转变一下，应让县局领导把精力、时间放在搞调     

“消肿”小议

近几年来,邮电企业不同程度地存在“勒紧裤腰带”搞通信的现象,出现了外似充盈,内实虚弱的“浮肿”病。有的单位一方面反映通信能力低下,资金缺乏,设备破旧,再生产难以维持等问题,另一方面却又不适当地“紧缩开支”,该花的也不花,追逐“上缴利润”的增长。“浮肿”病貌似“提高了经济效益”,其实是在“拼设备”、“吃老本”。造成恶性循环,连琐反应,其后果是十分严重的。“浮肿”病是旧的管理体制的产物。传统邮电管理最突出的特点就是高度的集中统一,上级一杆子插到底,包揽一切,下级犹如待哺的乳燕,全部依赖上级,没有也发挥不了积极性。近二年推行的超利润分成的办法,看似调动了企业的积极性,却     

小议广东邮政投递改革

邮电分营后，广东邮政在经过对邮政生存和发展的深度思考后，提出了一系列的邮政发展思路。其中，对邮政投递进行改革，发展邮政投送业，充分发挥邮政投递网的优势就是一项重要的举措。一、广东省邮政投递的现状广东省邮政现有投递从业人员１．２万人，负责全省的邮件、报刊投递。全省１０１个市县邮政局，有３３个成立了不同类型的投递专业化部门，其中发投一体的１５家。投递的现状是：从业人员多，网络规模大，但网络功能单一，专业化经营的程度低，组织散乱，发展目标不明确。同时，随着市场竞争的加剧，其他业务所面临的挑战也连带影响…     

小议“平邮免责”

新《邮政法》的出台引发了诸多争议，尤其是“平邮免责”，社会反应不一。文章从社会大众和邮政企业两方面深入分析了这一争议背后潜在的原因，探讨了避免“平邮免责”争议的措施。     

设置个人考核指标小议

许多基层企业和班组、支局在经营考核中,往往接触到个人考核指标的设置问题。怎样才能使个人指标设置得科学、合理?我认为应注意以下几个问题: 一是要针对主要问题,解决突出矛盾。不同层次的业务部门和主管企业,下达的计划包罗万象,如果不加区别地分配到职工头上,就不利于计划的执行。例如:有收入的工种应以收入指标为主,机、线人员则应以质量指标为主。所以,要根据不同工种的不同工作的不同特点,各有侧重地确定其考核指标的内容,不能千篇一     

小议“顾问式”营销

顾问式营销作为一种全新的营销概念与销售模式，起源于20世纪90年代初。它是指销售人员在凭借专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用观察能力、沟通能力、分析能力、演示能力、亲和能力和说服能力等所展示的顾问式言行，满足并完成买方一客户的现实要求，预见客户的潜在及未来需求，并从客户的角度提出积极建议的销售方法。从现代营销学角度讲，邮政产品同样强调的是买方需求，即通过邮政的产品与创意，传递产品及相关信息，来满足广大客户的现实需要和潜在需求，这一模式和创意完全适合邮政营销。