顾客就是顾客

每年的"消费者权益保护日"使许多企业都要挖空心思取悦消费者,提出诸如"顾客永远正确"、"天天3.15"等等口号.在众多口号中,最流行的要算"顾客就是上帝"了.但我们从日常消费活动中的许多遭遇可以看出:市场只讲规则而没有"上帝",市场经济不相信"上帝".     

别问顾客想要什么

一般认为：公司要先知道顾客想要什么，再推出符合他们需求的产品，才容易成功．其中最常见的做法就是询问顾客。而在一项调查中，顾客走进超市之前，如果先被询问对超市的期望，这类顾客在购物之后的满意度，比购物前没有被询问的顾客要低很多。先问顾客要什么，会增加他们失望的几率。     

琢磨顾客“想要的感觉”

早些年前,在纽约的布鲁克林西大街有一家商店,老板是一位老实本分的中年人,认识他的人没有一个说他不好.但是很奇怪,他商店的销售状况就是好不起来,每个月的营业额除去店面租金和商品成本后,就所剩无几了.     

顾客的难题就是创新的课题

我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代.服务已经成为当今竞争的焦点热点亮点.我们应该秉承“人人皆可创新、处处皆有商机、顾客的难题就是创新的课题”和“与时俱进因你而变”的创新理念,深入探寻把握服务升级的客观规律,不断提升企业的创新力、服务力、竞争力.     

维纶 有好卖的户型才有好卖的楼盘

身体力行悟蓝海 好卖 对于90平方米以下的住房，户型在很大程度上决定楼盘畅销与否。 好用 好用的就是人文的，住宅应以协调为主，把建筑外观放在第5位。     

卡特皮勒公司:顾客就是上帝

卡特皮勒公司是世界上最大的基建和矿山设备制造商,同时在农用机械和重型运输机械领域也占有相当地位,目前公司的价值已超过１６０亿美元。其首席执行官Ｄｏｎａｌｄ Ｖ Ｆｉｔｅｓ在回顾卡特皮勒所走过的道路时认为。公司的竞争优势在于有一个无与伦比的产品分销系统。 在全世界,卡特皮勒公司有１８６个独立经销商,他们出售公司的产品并提供产品支持和服务,为公司与顾客之间架起了沟通与交流的桥梁。除了一些国家新开放的市场．原始设备制造厂和美国政府外。卡特皮勒公司的产品都是通过独立经销商来经销的。这种现象在其他竞争者那里…     

解读新“顾客就是上帝”

在客户经济时代,企业全部活动的终极目标在于客户价值在确定以客户为中心的策略后,客户满意度成为唯一衡量客户关系工作的标准     

多动脑筋货好卖

近年来,市场行情是：农副产品一路跌价,小麦由每斤0．8元降到0．65元左右,大豆由1．85元左右降至1．45元左右。可如果到市场转转,却发现不乏有心人把农副产品适当处理后,价格却看好,有人把小麦轧成麦仁、麦片,把黄豆挤成豆饼后再卖,价格涨了一倍,有人把散装大米装成10斤或20斤一袋,不仅价格高于散装米而且销路甚好。另外,一些精明的商贩,把大堆地苹果装成10斤一袋,价格稍微便宜一点,却出奇的好卖。顾客买东西不仅图个合理的价格,还要图个方便、省事等。因此,奉劝农民朋友,当你准备出售辛辛苦苦种出来的粮食或其它农副产品…     

想要清包,先做功课

清包,说得直白一些就是包工不包料。由业主自己选择并购买材料,装修公司完成施工。很多业主觉得选择了清包,买材料的主动权掌握在自己手里就不会被装修公司忽悠了。嘿嘿,别忙着高兴,俗话说:有得必有失。要想省钱,就不能偷懒!选择清包前,先来做做功课吧。     

你想要什么,微博上都有

人们活在逻辑中、活在经验中、活在成见中。微博上突然一块砖头,却会撞醒你的潜意识,达成穿越,还你自由身。     

价高好卖 价廉难销

北京住宅市场出现一种极有意思的现象:高价位的高中档住宅旺销,价格低廉的商品住宅却无人问津。中房指数日前发表的一份报告说,11月份,北京售价在7000至1万以上的城区,中、高档住宅和低价外销公寓仍然保持了较好的销售态势,而远郊区县的低价位商品住宅空置却十分严重,尤其是房价低于3000元的商品住宅难销。     

企业的魅力就是让顾客“任性”到底——让顾客感受到有价值的体验

<正>我们一直努力在团队的打造上让员工更加乐意为顾客服务,通过开放的信息沟通平台、无层级化沟通机制的建立,让职员在获得工作回报的同时得到尊重、成长和快乐。资本市场全面推进、IPO两度重启、限购取消、央行降息、阿里巴巴制造了美国融资额最大的IPO、打车软件疯狂烧钱、中国股市市值超越日本成为全球第二大市场......2014年是可以用热闹来形容的一年!行业内一些优秀的企业也纷纷走入资本市场的较量中,彩生活在香港联交所上市、杭州的开     

想要有更多的全科医生,解散医学院校委员会

医学院校的代表机构中,专科医生代表过多。工党宣布,如果选举获胜,将招聘8000余名全科医生,但没有说如何做。首相也已承诺,如果保守党获胜,到2020年老百姓7天内都能看上全科医生,也没有说如何做。但是,英国国家健康服务体系(NHS)眼下需要更多的全科医生1。去年,健康和教育国家策略交流组织在一份关于学生人数的报告中说2,我们至少需要一半英国医学毕业生成为全科医生3。这一观点与政府邀请全科医生工作组作的研究一致。招聘国外医生或     

快乐,就是幸福

<正>~~     

琐碎,就是日子

一直怕看生活流加年代史那种小说.像<兔子富了>这种精确到所写故事发生在1979年6月最后一个星期六至1980年元月、洋洋洒洒就是40来万字的细腻与形制本身,先就把我吓着了.那感觉是恐惧震惊畏缩,用时髦字写,就是雷或靁.     

让你的楼盘更好卖秘笈

1."营销"--房地产商的武功秘笈营销,一个曾经笼罩着神秘光环的词汇,一个曾经被成功的、不成功的,理解的、迷茫的商人奉为金科玉律的、甚至是一个企业起死回生的救命稻草的经营策略,在现今的社会、商场上,已经呈现出泛滥之势。但是,说得多,往往却并不代表着理解得透。自20世纪80年代中期开始,我国的房地产市场需求急剧扩大,房地产业也随之得到飞速发展。随着市场经济的深入发展,消费者不断成熟老练,房地产市场上的竞争越来越激烈,已完全进入买方市场时代。而伴     

比尔·盖茨想要的厨房

比尔·盖茨虽然将自己绝大多数财产捐给了自家的基金会,成为西方的“活雷锋”,但这并不等于他追求苦行僧的生活,一点不懂得享受。他斥资数亿美元打造高科技智能豪宅,并刻意聘请专业人士按照自己的要求设计制造家电及厨具。     

如果,这就是梦想

正我是一名普通的基层财务人员,没有显赫的背景,也不是金字塔顶端的精英,却自信地认为,我是这个社会中坚力量的一分子。被需要、被认可是我的梦想。为了这个梦想我一直在不懈地努力着。追梦征途之初涉职场我曾经的人生梦想是做一名救死扶伤的医生,我喜欢那种被需要、被认可的感觉,但是阴差阳错,最终选择了会计专业。初涉职场,是做财务中最基础的出纳工作——我曾经狭隘地认为这是最没有技术含量的工作。但是很快,我就发现自己错了。根据岗位设置的要求,我被流动到一家大型综合物流公司做出纳。公司老     

放权,管得少就是管得好

杰克·韦尔奇有一句经典名言:"管得少就是管得好."乍听此言,觉得有些不可思议,可是深入细想,豁然开朗:管得少并非说明管理的作用被弱化了,效率管理,可能会产生1000%的效果.