企业流程再造的理论缺陷分析

“企业流程再造”作为一种管理理念和行为方式 ,经过哈默、钱辟和达文波特等人的大力倡导 ,迅速受到企业青睐。但据哈默本人调查 ,成功率不到30 %。在我国 ,企业流程再造的成功率达不到 2 0 %。是什么原因造成如此高的失败率 ?众多的研究者对这一现象进行探讨 ,只将被改造的企业作为对象进行研究 ,而忽略了再造理论的“先天不足”。正是这一理论的自身缺陷 ,导致了企业流程再造的低成功率。再造理论的逻辑缺陷分析1、对“分工理论”的否定存在片面性和矛盾性。企业流程再造是针对分工的 ,认为“分工理论的过时 ,所以用流程来打破分工” ,强…     

企业流程再造与内部控制环境的变革

论述了企业实行流程再造后内部控制环境发生的变革。     

企业流程再造循环

１、BPR的阶段及步骤企业流程再造（BPR：BusinessProcessReengineering）的实施及管理本身就是一个流程。BPR过程应由再造策划、流程重新设计、流程规范化、再造实施四个阶段组成，详见表１。表１企业流程再造的阶段及步骤BPR的第一阶段是再造策划（P：Plan）。企业流程再造是以流程为核心，对企业实施比较彻底的变革，其涉及面广，要破要立的东西较多，因此，策划工作对BPR尤为重要，它是流程再造成功的基础。BPR的第二阶段是重新设计流程（R：Reengineering或Redesingn）。重新设计流程是BPR成功的关键，其主要包括流程翻新…     

企业流程再造的流程绩效评估

1990年,美国哈佛大学博士迈克尔·哈默教授和CSC Index首席执行官詹姆斯·钱皮在合作的文章《Reengineering Work：Don’t Automate,But Obliterate》中提出了业务流程重组概念即BPR：BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善,使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。     

我国企业流程再造的方式探讨

企业流程再造(BPR:Business Process Reen gineering)就是针对企业流程的基本问题进行反思,并对其进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著进展.企业流程再造理论起源于美国,发展于西方,中国应如何实施BPR?我国企业能否照抄照搬哈默等人主张的"推倒重来"的激烈的再造方式?本文从以下几个方面对适合我国企业的流程再造方式进行探讨.     

企业流程再造中的组织结构重组

本文分析了基于劳动分工原理的金字塔型的组织结构的弊端,在研究和实践的基础上提出了适合企业流程再造的组织结构重组模型,并阐述了该模型所具有的特征。最后介绍了将此模型运用于管理实践的一个案例。     

企业流程再造中的组织结构重组

本文分析了基于劳动分工原理的金字塔型的组织结构的弊端,在研究和实践的基础上提出了适合企业流程再造的组织结构重组模型,并阐述了该模型所具有的特征.最后介绍了将此模型运用于管理实践的一个案例.     

浅谈供水企业的流程再造

百年供水企业沉积的管理问题日益显著,而当今社会对服务质量的要求又是如此之高,在内外环境变化的双重压力下,百年供水企业需要一场变革来自救。文章以流程再造理论为基础,为百年水业再造新流程,并探讨当中需要注意的问题。     

政府流程再造:理论与现实的解读

以业务流程再造为理论支撑的政府流程再造改革模式,对传统公共行政的承接、挑战、冲击和反叛,并以顾客至上、成本意识和创新精神所获得的认可与青睐,足以显示出其不可遏制的强劲动力和发展趋势。这种云蒸霞蔚的行政改革主题、未来政府所显露的理论路向以及日益突出的显赫地位和主题意义,值得人们深入研究。     

浅谈信息化与国有企业管理流程再造

国有企业有其特有属性,所以对国企而言流程再造是一项逐步整合的过程,通过整合逐步实现由职能化管理向流程化管理过渡。本文在研究国有企业管理体制基础上,探索基于信息化的企业管理流程再造(BPR),试图将企业信息化建设与企业管理流程再造理论进行融合,以实现优势互补。     

持续改进与流程再造

如今,尽管全面质量管理(TQM)和业务流程再造(BPR)这两个名词不再像过去那样流行了,但是也有不少质量界和企业界人士还是执着地在运用全面质量管理和业务流程再造对组织的绩效进行改善.由于业务流程再造在客观上存在投入大和风险大的特征,因此近年来不少人士对BPR产生了畏惧感.美国伊利诺斯州州立大学质量与操作管理教授Farzaneh Fazel博士在<质量进展>2003年第10期上发表了题为"TQM vs.BPR"的文章,他根据对部分公司如何使用这两种理论和方法的研究数据发现,人们对这两种理论和方法的区别上缺乏准确的理解.本文为我们实施TQM和BPR提供了成功的经验和方法.     

信息化战略思维系列之二——信息化=变革？

谈论信息化是不是变革?必须要弄清何谓变革，如果这个问题不搞清楚，那么变革只是一个空洞的词汇，它的价值也仅仅是词汇而已。为了弄清楚它，我们就不得不正视在信息化运作过程中流行的BPR(业务流程重组)这一变革的代名词与信息化之间究竟是何种关系，不弄清楚它们之间的关系，就会对变革与信息化之间的关系产生许多不必要的误区。     

BPR与ERP集成实施的探讨

ERP(企业资源计划)在我国的市场已经趋于成熟,经历了20多年的风风雨雨,市场的变化从狂热到冷静,从盲目到理智。但是在企业具体实践进程中仍然存在着相当多值得探讨的问题,在此我们不想探讨宏观的理论,而是从企业流程再造角度对企业实施ERP的过程来研究一些问题。企业在实施ERP时碰到的最大困难来自于管理方式的变革,在传统管理模式下,层级式的结构阻碍了信息的快速传递;企业各部门独立机制和条块运作阻碍了跨部门信息沟通和业务流程的顺利进行;企业流程过程与最终用户之间缺乏沟通,影响了服务质量和客户的满意度;作业中过多的部门和环节…     

企业流程再造与六西格玛之异同

流程再造（BPR）是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务、速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。其中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是流程再造的四个核心领域。“根本性”表明业务流程再造所关注的是企业核心问题。     

业务流程再造的误区及改进完善

随着社会信息化的到来,资源全球化、顾客全球化、供应商全球化、竞争全球化乃至企业文化全球化日趋成为现实.     

现代物流企业运营流程的再造

现代物流企业运营流程的专业化是影响现代物流企业核心竞争力的重要因素,对业务流程进行再造是提升现代物流企业核心竞争力的重要手段。在分析现代物流企业的定义和分类,介绍物流企业运作流程,按照流程的逻辑顺序,将物流企业运作流程分阶段进行分析,根据每个阶段中货物流动的顺序,结合流程中所用到的设备和工作人员的工作任务,从订单接收处理阶段、货物运输阶段、库存阶段、送货阶段以及流通加工阶段对物流企业的业务流程进行再造。     

流程再造下的文化变革

当前时代的竞争，不是单一企业与单一企业的竞争，而是一个企业的供应链(供应商、企业制造车间、分销网络、客户组成一个企业紧密的供应链)与另一个企业供应链间的竞争。于是，催生了在上世纪90年代的企业流程再造的理论。流程再造在注重结果的同时，更注重过程的实现，并非以短期利润最大化为追求目标，而是追求企业能够持续发展的能力。在实施过程，它坚持以流程为导向的原则，坚持以人为本的团队式管理的原则和坚持顾客导向的原则。在追求顾客满意度和员工追求自我价值实现的过程中带来降低成本的结果，从而达到效率和效益改善的目的。     

企业流程再造的动力

国内外学者普遍认为,实施BPR的动力是顾客、竞争、变化(3C:Customer、Competition、Change)三种力量交汇在一起形成的挑战。要分析情况是否如此,我们可以留意一种有趣的现象:在同一个国度,面对完全相同的3C压力,有些组织积极实施流程再造计划,有些或徘徊观望,或采用其它的管理理念,极少数企业还可能试图以不变应万变;有些竞争、变化不很激烈的行业中的一些企业,积极投身BPR变革,有些竞争、变化非常激烈的行业中的一些企业,却并没有选择流程重组。这说明3C挑战即使是组织实施流程再造的动力,也不会是再造循环动力的全部,换句话说,3C挑…