面临选择，客户的小算盘

如果你问营销员：“什么事情使你最头疼、最气恼，最不可思议?”，她肯定会告诉你：那就是自己付出了大量的努力，眼看就要水到渠成的业务，却匪夷所思地被别人抢得先机。更令人懊恼不已的是，自己到现在都弄不懂，为什么会这样。其实，问题的关键是客户在面临多种选择时是如何做出选择的?他的心理是如何活动的?     

用情怀“智造”科技产品

要打动不同代际的消费者,就要用情怀如果做一个70、80、90后三个年代的人都可能喜欢的产品,这样的产品会是用技术打动别人还是用品牌打动别人?你能想象是哪一个年代的人能做出这样的产品吗?"在互联网时代,技术创新是一种常态,而要打动不同代际的消费者,就要用情怀。无论是哪一个时代的人,他们都会有一种情怀。如果能用产品引发他们的共鸣,就是迈出了成功的第一步。"70后的电蟒科技董事长赵辉说。在高楼林立的城市,互联网越来     

臂别人的鞋子比赤脚走得快

“没有能力买鞋子时，可以借别人的，这样比赤脚走得快。”“做商业是十分简单的事。它就是借用别人的资金!”小仲马在他的剧本（（金钱问题》中是这样说。     

售前恭维不如售后服务—漫谈松下幸之助的服务观

“销售就是服务”是经营者必须树立的一个观点。不论多好的商品，若缺乏体贴周到的服务，就无法使顾客满意，并且也会因此失掉商品的信用。“服务”问题不管是在生产上或销售上，都应优先予以考虑，如果对于销售的产品无法做到周全的服务，这时就应该考虑把销售的范围缩小。换句话说，若有五件工作，且都能提供十分的服务，那自然很好。但是如果没有这个能力，只能提供三件的服务，那就应该只做三件，同时提供最完整的服务。若没有这样做，对客户来说，就是没有尽到为生产者和销售商服务的责任。因此，企业在扩张业务的同时，应该有这种自觉…     

如何介绍你自己

有人说，做推销，其实推销的不是你的产品，而是你自己，没有顾客会和一个自己不信任的人做买卖，推销员与顾客面谈的过程，其实就是推销自己和推销产品的过程，也是让对方相信自己和公司及产品的过程，一个不能获得别人信任的营销员注定是一个失败的营销员。如果你辛辛苦苦争取到了和客户面谈的机会，那么在和客户的接触中，有一项事情是必不可少的，那就是：向你的客户介绍你自己。     

借别人的鞋子比赤脚走得快

"没有能力买鞋子时,可以借别人的,这样比赤脚走得快." "做商业是十分简单的事.它就是借用别人的资金!"小仲马在他的剧本<金钱问题>中是这样说. 是的,做老板和商业就是这样的简单:借用资金来达到自己的目标.这是一条致富之路.     

为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事

“请三思而后行!不要轻易下结论”，一切皆有可能! 有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。     

“讲道理”与“硬道理”

<正>别和别人讲道理,别和客户讲道理,世界上本没有道理,就像世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理,别人才可能认可你的道理。学时,犯了错误,总被老爹叫过去:"你怎么能这样做,不知道这样是不对的吗,过来,我给你讲讲道理,讲完了你就明白了。"所以一直遗传了这个毛病,动不动也要给别人讲讲道理,或者说给别人"上课"。     

主动性

<正> 世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要你具备这样一种品质,那就是主动。什么是主动?让我告诉你:主动就是不用别人告诉你,你就能出色地完成工作。次之,就是别人告诉了你一次,你就能去做。也就是说,把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉,但不一定总能得到相应的报偿。再次之,就是这样一些人,别人告诉了他们两次,他们才会去做。这些人不会得到荣誉,报偿也很微薄。     

行之有效的商业智慧

有人曾问过希腊船王欧纳西斯，是如何变成一位叱咤全球的船业巨子，欧纳西斯回答说：“我做生意总会想知道一些别人不知道的事情，只要比别人早一步，我就能赚大钱。“这就是商业智慧的作用，当别人还不知道要利用商业智慧来做客户的深度分析时，如果你比别人早一步知道客户要什么，无形中，你就比别人更接近消费者荷包了。