“感动中国”进行时

IBM的总裁曾说:我们的公司并不是卖计算机.而是卖服务。现代社会.服务因素在企业市场营销中的重要性已尽人皆知.服务已成为决定企业市场竞争能力的关键。有人说:第一件产品是靠广告推销出去的,第二件产品就是靠服务争取来的。从优质服务到满意服务,再到以超越满意为宗旨的感动服务,服务的竞     

把大服务作为大发展的第一动力——湘潭九华经开区靠服务赢得高速发展的调查

从20万元借款起家,到2012年将实现工业总产值400亿元,技工贸总收入700亿元;从2006年设立金库时的527万财税收入到2012年将实现20亿元;从"黑户口"到国家级经开区;从荒山野岭到"两型"示范的滨江新城,短短9年多时间,九华破茧成蝶,高速发展:靠服务立业,靠服务创业,靠服务兴业,以大服务赢得大发展。     

天津市嘉越物业管理有限公司 真情服务创“嘉”绩 不断超越构和谐

<正>梁丽总经理寄语经营理念:以特色服务取胜、用诚心提升形象、靠品牌赢得市场企业精神:诚信、亲和、团结、奋进服务理念:物业有值,服务无价企业宗旨:以人为本、诚信经营、服务业主,报效社会企业口号:培育精英人才,打造精品企业天津市嘉越物业管理有限公司于2001年7月注册成立,2004年1月获天津市第二届物业协会常务理事单位,二级资质物业管理企业。公司目前注册资金300万,掌管项目29个,面积达240万平方米。涉及住宅小区、高档公寓、别墅及商务写字楼的物业管理服务。     

柳林县靠善政求善治系列报道(一)

解决发展难题——靠善于改革解决群体事件——靠善待民众解决民生疾苦——靠善解民意柳林,一个偏于吕梁山脉黄土高坡一隅的小县,在不到十年的时间里,从一个国家级贫困县、财政补贴县,一跃成为吕梁第二、全省第十二位的经济强县。然     

融进"黄河"的文化力

背景:1979年党的十一届三中全会召开的第二年,当时还是农民的乔金岭,筹措3000元钱,创办了河南黄河集团的前身--长葛县第二化工厂,租了一片地方,靠三口大锅一口缸及借来的"瓦模"生产石棉瓦和硫酸铜.     

扬起奋进的风帆湖北省勋西县质量技监局加强基础建设纪实

一个单位靠什么发展壮大?一靠坚强的班子,二靠过硬的队伍,三靠实干的"当家人".湖北省郧西县质量技术监督局在艰难的创业路上埋头苦干了3年,建起了自己的"大本营",不但消化了大额历史债务,同时,理顺了工作关系,激活了管理机制,调动了职工积极性,为规范市场经济秩序,服务地方经济发展做了大量工作,取得了令人刮目相看的成绩.     

扬起奋进的风帆——湖北省郧西县质量技监局加强基础建设纪实

一个单位靠什么发展壮大?一靠坚强的班子,二靠过硬的队伍,三靠实干的“当家人”。湖北省郧西县质量技术监督局在艰难的创业路上埋头苦干了3年,建起了自己的“大本营”,不但消化了大额历史债务,同时,理顺了工作关系,激活了管理机制,调动了职工积极性,为规范市场经济秩序,服务地方经济发展做了大量工作,取得了令人刮目相看的成绩。     

刘永好：品牌靠脚踏实地付出

广告只能让你的品牌更亮一些，品牌更多的是靠质量，靠服务，靠诚恳．科学、脚踏实地为人民做贡献。     

简讯

辽宁省召开计量工作座谈会 本刊讯：2001年8月20～22日，辽宁省质量技术监督局在熊岳召开了计量工作座谈会。辽宁省14个市技术监督局的计量科（处）长，省、市技术机构的院长、所长，信息处、杂志社的同志近60人参加会议。 会议由计量处处长曹君林主持，省局副局长于波到会并讲话，于局长重点讲了三个问题。第一，要正确对待质量技术监督局与商检局合并后的职能调整，把住源头的质量关。第二，面对即将入世，计量工作要与国际接轨，靠实力不靠权力，为国民经济服务。第三，要加强整顿市场秩序，服务社会，服务企业，服务消费者。 会上曹处长…     

张鸿平再为企业多创造10%的价值

企业能否成功,90%靠企业家,10%靠投资人的帮助。我们有三个幸福理论,第一让LP获得好的回报,第二让团队快乐,第三是让我们的企业家幸福。     

聊城以劳务输出带动职业培训发展

劳务输出是伴用市场经济发展而产生的一种新兴产业,是实现劳动力跨区域有序化流动的有效途径。近10年来,聊城市不断加强与周边地区及沿海发达城市的劳务交流与合作,靠竞争闯开了路子,靠服务赢得了信誉拓宽了市场,靠市场好辟了新的就业渠道,探索出一条信息灵、服务好、辐射广、适应形势变化的劳务输出新路子。1989年至今,全市累计输出劳务工16万人次,为聊城创收12亿元人民币。为缓解当地就业压力,增加城乡居民收入发挥了积极作用。同时,劳务输出工作的不断发     

陕西省“收支两条线”管理工作成绩展示专版（之五）——陕西省第二商贸学校

陕西省第二商贸学校是一所省属全日制普通中等专业学校，成立于1979年。在校生1300多名。学校教育所需经费一靠省财政拨款，二靠学生交费。按照行政事业单位预算外资多“收支两条线”管理的有关规定。自1998年起，我校将学费和住宿费收入纳入省收费奖金管理中心管理。由于执行政策严格，管理措施到位，     

解放“感动中国”进行时

IBM的总裁曾说：我们的公司并不是卖计算机．而是卖服务。现代社会．服务因素在企业市场营销中的重要性已尽人皆知．服务已成为决定企业市场竞争能力的关键。有人说：第一件产品是靠广告推销出去的，第二件产品就是靠服务争取来的。从优质服务到满意服务．再到以超越满意为宗旨的感动服务，服务的竞争愈演愈烈。如今．感动服务都算不上怎么新鲜的话题了。随便哪一家企业．即使是一次最平常的促销活动都可以打出”感动服务”的大旗。而实际上．在日趋理性的社会，对于日益成熟的消费者而言．你打什么旗号人们常常是既不关心，也不较真：你吆喝你的，我冷静我的。这就有些可悲．究其原因．不外乎两点：或者消费者太挑剔了，或者有些企业误把服务对象都当作琼瑶笔下动辄”我好感动”的痴男怨女了。所以．乍一听说一汽解放喊出“感动服务，感动中国”时，真觉得解放人的口气大得吓人。     

企业风

金地物业获“2010中国物业服务百强企业服务质量TOP10”全国第二名 2010年11月10日,“2010中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第三届中国物业服务百强企业家峰会”在香港会展中心开幕。金地物业再度荣获“2010中国物业服务百强企业综合实力TOP10”、“2010年中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2010中国物业服务百强满意度领先企业TOP10”,同时跃升“2010中国物业服务百强企业服务质量TOP10”全国第二名。     

赖观荣冲出重围

2009年，新浪金麒麟金融业评选活动中，嘉禾人寿人气飙升，多项排名靠前，其特色服务、理赔满意度获得消费者肯定，嘉禾美誉度节节攀升。     

媒体视点

保险服务创新不能只喊口号 中国保险业已进入由粗放经营向集约经营转型的关键时期。在当前保险产品同质化严重的形势下，服务成为了保险公司的竞争焦点。保险公司要想在竞争中赢得头筹，最直接的方式就是靠创新，靠不断发展的差异化服务。服务创新可以通过响亮的口号开场，但是，一旦亮出了服务创新的宣传口号，就应该在实际行动中有所体现。     

集团化大物业是实现物业品牌服务的最强音——咸阳华泰物业管理有限公司转型升级创新实践

<正>物业服务的转型升级,是一场革命。随着高科技信息化时代的到来,物业服务已不再是靠传统的服务模式来维系企业的生存与发展,而是逐渐运用信息化和互联网技术来推进集团化大物业发展的新步伐。物业服务的转型升级,是一场革命。随着高科技信息化时代的到来,物业服务已不再是靠传统服务模式来维系企业的生存与发展,而是逐渐运用信息化和互联网技术来推进集团化大物业发展的新步伐。陕西咸阳华泰物业公司(下简称华泰物业)在     

法莱利公司的文化强企策略

2l世纪的市场竞争一个重要特点,就是企业与企业之间的竞争,主要不是资本、资源等实力之间的较量,而是企业品牌和文化的竞争。因为由于科技的迅速发展,在生产制造过程中降低成本等物化因素,企业之间已差距不明显,要取得市场竞争的胜利,主要靠创新增值、品牌增值、服务增值,而创新、品牌和服务,其内涵主要就是企业文化。靠通过建设企业文化,来提高企业的凝聚力和竞争能力。杭州法莱利化工涂料有限公司创办近7年时间,     

诚信是物业管理企业发展永恒的追求

企业的发展靠什么?企业的社会影响力和竞争力靠的又是什么?综观各物业管理公司的成长和发展,答案是以企业诚信为核心的竞争力。物业管理企业在服务实践中不断探索和总结,社会对服务的认可源于企业的诚信、经营理念和业主的满意度。     

服务营销模式

按照传统经营思想的理解,企业的生存模式主要有三种:一种是靠资源与技术,象波音、微软、SONY、INTEL等靠独有的技术优势一统天下;第二种方式是靠品牌,许多百年企业,如麦当劳、Cocacola,并不拥有很深的技术,却能够吸引数以亿计的消费者,主要是其品牌的拉力非常强;