平衡计分卡与公务员绩效管理

平衡计分卡（Balance Scorecard,简称BSC）是哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授（Robert S．Kaplan）与复兴方案公司总裁戴维·诺顿（David P．Norton）,在《平衡计分卡——驱动绩效的评价指标体系》一文中首先提出的。在此基础上,他们结合美国一些企业应用计分卡的实施经验和新的研究进展,分别出版了《平衡计分卡：一种革命性的评估和管理系统》和《战略中心型组织》两本专著,系统阐述了平衡计分卡的中心原理,提出了组织中存在的问题并且给出解决建议。     

基于平衡记分卡的企业环境绩效评估

一、企业战略业绩评价的工具——平衡记分卡（一）平衡记分卡的基本原理美国哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰（RobertS·Kaplan）与复兴方案国际咨询企业创始人兼总裁大卫·P·诺顿（DavidP·Norton）于1992年发表了《平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法》,提出了平衡计分卡（The Balanced Scorecard,简称BSC）。平衡计分卡从包括财务、客户、内部业务流程、     

企业战略性绩效评价工具：平衡计分卡

一、平衡计分卡作用及实施难点 平衡计分卡是20世纪90年代卡普兰（Robert Kaplan）和诺顿（David Norton）提出的理论,旨在将企业的远景和战略转换成目标。平衡计分卡由四部分组成,即CS（顾客满意度）、SP（产品开发过程）、WPD（内部管理效率）、HR（人力资源）。     

平衡计分卡：理念、要点与经验

1992年卡普兰（Robert S．KaPlan）和诺顿（David P．Norton）发表《平衡计分卡——驱动业绩的指标体系》（《哈佛商业评论》第1～2月号）,标志着平衡计分卡的正式诞生。截至目前,他们围绕着平衡计分卡已发表33篇论文,出版5部专著（《平衡计分卡：化战略为行动》（1996）、《以战略为中心的组织：新商业环境下用平衡计分卡创造公司辉煌的途径》（2001）、     

平衡计分卡与公务员绩效管理

平衡计分卡（Balance Scorecard,简称BSC）是哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授（Robert S．Kaplan）与复兴方案公司总裁戴维·诺顿（David P．Norton）,在《平衡计分卡——驱动绩效的评价指标体系》一文中首先提出的。在此基础上,他们结合美国一些企业应用计分卡的实施经验和新的研究进展,分别出版了《平衡计分卡：一种革命性的评估和管理系统》和《战略中心型组织》两本专著,系统阐述了平衡计分卡的中心原理,提出了组织中存在的问题并且给出解决建议。     

基于平衡计分卡的战略预算管理研究

20世纪90年代美国哈佛大学管理学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿开发了一种新的战略管理系统——平衡计分卡（BSC）。本文通过对平衡计分卡的研究，拟构建战略——平衡计分卡一预算的战略预算管理模式。     

罗伯特·卡普兰——平衡计分卡之父

罗伯特·卡普兰（R0bert Samuel Kaplan）,1940年出生于美国纽约,是平衡计分卡（Balance Scorecard）的创始人之一,美国平衡计分卡协会主席,备受国际称赞的会计学者。他给成本会计带来了新生,也创新了会计在企业管理和战略规划中的作用。     

平衡计分卡的理论和实践

一,平衡计分卡的起源和发展 平衡计分卡（Balanced Score Card）超越了传统以单一财务量度为主的绩效考核模式,逐渐发展成为一种企业战略管理和组织管理的工具。它由哈佛大学教授卡普兰（Robert Kaplan）与诺朗诺顿研究院（N0lan Norton Institute）的执行总裁诺顿（David Norton）开发研究。     

平衡计分卡修正及其评价指标体系的构建

平衡计分卡是一种较好的企业战略性业绩评价方法,但结合波特的五种竞争作用力模型,平衡计分卡忽视了供应商、替代品、潜在竞争者和现有竞争者等对企业竞争力的影响;同时考虑到在“新经济”形势下创新的特殊作用,创新理应单独作为战略性业绩评价的系统。因而需要对平衡计分卡进行改进,即从财务、顾客、内部业务流程、学习与增长、创新和竞争者六个维度（本文称为六维评价法）对企业业绩进行评价,此外,评价指标体系的构建也增强了平衡计分卡的适用性。     

基于平衡计分卡的薪酬体系设计

一、引言 自20世纪90年代美国著名管理会计学家罗伯特·卡普兰（Rohert Kaplan）和美国现任复兴方案公司总裁戴维·诺顿（Dvaid Norton）提出的用于企业战略经营业绩衡量与评价的指标体系——平衡计分卡以来,平衡计分卡得到众多企业的青昧。     

完善战略与绩效管理系统——夏普集团导入平衡计分卡的案例

为了解决经营管理中存在的"侧重于作为短期目标的财务指标的实现"等问题,提高企业经营力和战略执行力,推动过程及人力资源的价值创造,日本夏普集团在全系统内推广应用了平衡计分卡.由于平衡计分卡的实施,战略沟通更加充分,战略重点更加突出,并且实现了目标的量化,获得了顾客意愿和战略之间的平衡,各个部门重新认识了组织的任务.在近期的<品质管理>杂志上刊登了由夏普株式会社经营规划室及平衡计分卡推进小组等部门合作撰写的题为"夏普集团平衡计分卡的导入"的文章.文章介绍了集团公司导入平衡计分卡的背景、步骤、推进组织体制、平衡计分卡设计的前期准备、平衡计分卡的设计、平衡计分卡应用中的信息技术,以及导入平衡计分卡所取得的主要成果与体会.为了帮助我国企业及其管理者对平衡计分卡有一个深入的了解,本文向大家介绍夏普集团导入平衡计分卡的案例.     

非营利组织平衡计分卡应用研究

本文将国外非营利组织对平衡计分卡的应用情况作了介绍;重点探讨平衡计分卡在非营利组织的适应性,并通过美国北卡罗来纳州夏洛特市政府应用平衡计分卡案例揭示营利组织和非营利组织平衡计分卡的区别以及非营利组织平衡计分卡的特点。     

平衡计分卡运用于高校审计绩效评价研究

一、平衡计分卡对高校内部审计绩效评价的适用性1.平衡计分卡在内部审计绩效评价中应用的可行性。首先,平衡计分卡的理念,适用于内部审计部门。从平衡计分卡的理念上来看,它以高校的战略、使命、远景为核心,通过财务、高校审计顾客（高校教职工、学生等）、内部流程以及学习与成长四个方面,有组织地将计划转化为可以评价的行为,让管理的焦点集中在实现高校战略目标上。     

非营利组织平衡计分卡应用研究

本文将国外非营利组织对平衡计分卡的应用情况作了介绍;重点探讨平衡计分卡在非营利组织的适应性,并通过美国北卡罗来纳州夏洛特市政府应用平衡计分卡案例揭示营利组织和非营利组织平衡计分卡的区别以及非营利组织平衡计分卡的特点.     

基于AHP的平衡计分卡评价指标权重计量

由哈佛商学院罗伯特．S．卡普兰教授和复兴方案公司总裁戴维&#183;P&#183;诺顿创建的平衡计分卡（Balanced ScoreCard,简称BSC）是一个企业战略管理业绩评价系统,是一系列财务指标和非财务指标组成的综合体。平衡计分卡克服了传统的以单一财务评价指标体系为主的业绩评价方法的缺点,从财务、顾客、内部业务流程、学习和成长四个不同的角度对企业的业绩进行综合的评价,     

平衡计分卡在3PL企业货运环节的改进应用

平衡计分卡是一种先进的绩效管理工具,但其在使用过程中存在着忽视市场远景、忽视供应商、忽视事前事中控制等缺陷,影响了企业绩效评估的完整性和准确性。为了弥补这些缺陷,使平衡计分卡更加科学合理地应用于企业,本文在研究中针对现有平衡计分卡存在的不足,通过对其四维框架的分析,将其修正成五维框架关联图;再将修正后的平衡计分卡应用于3PL的货运环节;在对平衡计分卡结构和控制方面进行改进后,构建了与其相对应的绩效评估指标体系;为了使平衡计分卡达到预期成果,提出了成功实施平衡计分卡的条件。     

平衡计分卡对企业战略管理的意义和实施原则

平衡计分卡（Balanced Scorecard），源自于哈佛大学教授罗伯特&;#183;卡普兰与诺朗顿研究院的执行长大卫&;#183;诺顿于1990年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划，该计划的目的在于找出超越传统以财务会计量度为主的绩效衡量模式，以使组织的“战略”能够转变为“行动”。该研究的结论“平衡计分卡：驱动绩效的量度”发表在《哈佛管理评论》1992年1月与2月号。此后这两位创始人建立了平衡计分卡协会。在全球开展企业实施平衡计分卡方面的咨询服务。在理论和实践的相互推动中，平衡计分卡体系得以不断的创新延伸。到目前，卡普兰与诺顿已出版了包括《平衡计分卡——化战略为行动》、《战略中心型组织》和《战略地图——化无形资产为有形成果》等3部专著，形成一套完整的描述—衡量—管理战略的战略管理理论实践体系。     

信息时代的企业业绩衡量与管理——平衡计分卡及应用

1992年,哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案咨询公司总裁大卫·诺顿创造性地提出了平衡计分卡理论。十几年来,以三部专著和六篇文章为基础,平衡计分卡理论已成为一个完善的战略执行工具。至今,《财富》1000强企业已有70%运用了平衡计分卡,《哈佛商业评论》更是将平衡计分卡评为75年来最伟大的管理工具。目前,国内已有越来越多的企业运用和关注平衡计分卡。但是作为平衡计分卡发明人之一的卡普兰教授却说,其中一半以上都是用错的。而在中国的企业中,这一比例恐怕更高。那么,中国企业究竟适不适合使用平衡计分卡?到底哪些企业需要平衡计分卡?本栏目特邀平衡计分卡理论研究者、《平衡计分卡》和《战略地图》的译者刘俊勇博士对该理论进行系统介绍,旨在使读者对该理论有一个全面系统地认识,从而更好地实现平衡计分卡的本土化,帮助中国企业有效地执行战略     

XYZ公司如何运用平衡计分卡

过去20年间,平衡计分卡（Balanced Scorecard,BSC）已逐渐成为西方企业的一项有效管理工具。但在中国,情况并非如此。我们将通过本文阐述一家典型的中国国有控股的上市公司——XYZ——如何通过应用平衡计分卡这一有力的管理工具来应对挑战并取得新的成功。X Y Z的成果表明,其他企业也能采用平衡计分卡理论做出积极改变,从而提升管理和绩效的水平。     

如何运用综合平衡计分卡来建立绩效考核管理体系

平衡计分卡（Balanced score card）的概念最早是由罗伯特·卡普兰提出的,它被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。1996年,卡普兰出版了第一本平衡计分卡专著《平衡计分卡：化战略为行动》。卡普兰将绩效考核的地位上升到组织战略层面,使之成为组织战略的实施工具。