质疑物业管理的"三化"原则

物业管理是一种社会化、专业化、市场化的管理活动,这是毋庸置疑的.1994年4月1日起施行的<城市新建住宅小区管理办法>第四条规定:"住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式.由物业管理公司统实施专业化管理."物业管理发展到今天,其要求是要向服务社会化、管理专业化、经营市场化的物业管理方向发展.     

赤峰市住宅小区物业管理中存在的问题及建议

随着城镇住宅商品化的不断深化，与之相适应的物业管理作为专业化、社会化的房屋管理形式已成为社区建设、城市管理不可或缺的一部分。但是，我们在肯定物业管理取得成绩的同时，亦应看到其存在的一些问题，这对于完善笔者所在赤峰市（以下简称“我市”）物业管理体制是十分必要的。因此，笔者对我市市区住宅小区物业管理中具有普遍性的问题进行剖析，并提出建议。     

九十年代物业管理中的深圳记忆

深圳是中国少有的几个建构了自身物业管理特色的城市。“深圳物业管理”则是基于这一城市的地域文化特征所形成特色形态的一种命名。这一现象在上世纪九十年代达到了一个高峰。当其时，深圳物业管理以其中国物业管理发源地和最发达地区的双重标签．在全国各地攻城掠池，风光无限．“深圳物业管理”开始被两种难以抹去的形象所左右，其一是物业管理发展迅速及其在全国无出其右的地位，一如中国物业管理金字塔的塔尖；[第一段]     

浅谈物业管理企业的管理——以著名物业管理企业为例

物业管理服务是物业管理公司对物业本体相关产业的管理,而现在的老百姓则普遍认为所有住宅小区发生的事情,都应该由物业管理公司来承担.因此业主与物业管理公司之间矛盾和纠纷不断.应致力于培训高素质、专业化的管理人才和服务人员,高标准为园区内各行各业业主提供优质有效的服务,教育和培养业主讲文明懂礼貌知廉耻,自觉遵守园区的规定,自觉配合物业管理公司的工作,才能实现“管理、服务、教育三位一体”的国家标准物业管理服务目标.     

石河子市物业管理的现状及改进

从1981年深圳市开始实施物业管理至今,我国的物业管理工作已走过了近三十年的发展历程.新疆维吾尔自治区石河子市在1994年国家建设部颁布的33号令(即<城市新建住宅小区管理办法>)之后,同年成立了全市第一家物业管理公司.     

2003年物业管理大事记

1月建设部公布2002年全国物业管理示范住宅小区验评结果 2003年1月8日,中华人民共和国建设部公布了2002年全国物业管理示范住宅小区验评结果,其中北京市现代城等133个物业管理项目达到了“全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)”标准,被评定为2002年度“全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)”,另外,同意了北京市房屋与土地资源管理局,四川省建设厅的复审意见,决定取消北京市西城区广电部西便门小区、成都市棕北小区等11个项目的“全国物业管理示范(优秀)住宅小区(大厦,工业区)”称号。     

一个物业管理者对"问题业主"的思考

古有大禹治水，他的父亲“鲧”使用“息壤”去堵塞洪水，但终究是失败了．还身受极刑，“禹”则改“堵”为“疏”，尽九年之力终于治水成功。这里包含一个中国物业管理的隐喻，“水”就是人们的需求和欲望．时代在发展．更多的欲望如同洪水一般不可遏止．堵是堵不住的，只有疏通，于是有了物业“管理”与“服务”之间的辩论。这     

物业管理是垃圾股——以物业管理的名义

诸多社会原因，物业管理一度成了房地产商的替罪羊，社区的垃圾桶．业主的出气筒．辫论的众矢之的!绝大多数物业管理者找不到职业的荣誉感，收入待遇、社会地位不高，有志考“报国无门”．失望者混事度日．物业管理似乎已经成为社区一切问题的症结!这是谁造成的？物业管理倘若真的沦为“垃圾股”将是社会之痛!物业管理如何才能变成绩优股？应当如何拯救物业管理？     

物业管理"补血"何时休

近年来,随着我国物业管理业不断向社会化、专业化、企业化和经营型推进,物业管理服务费不足的问题也越来越凸现出来。据深圳市住宅局1995年对鹿丹村、莲花北村、福华村等16个住宅小区调查结果表明,16个小区物业管理服务费全部入不敷出,相应的物业管理公司也都亏损,亏损面达100％;另据2001年全国物业管理行业统计调查表明,全国85％以上的物业管理公司物业管理服务费亏损;本市(遵义)统计结果表明100％的物业管理公司物业管理服务费入不敷出。众所周知,物业管理经费是物业管理行业运行的经济生命线,是物业管理的物质基础。而物业管理服务费是物来管理经费来源的主要渠道,也是物业管理公司经营收入的主要来源,其不足将直接影响到物业管理公司日常工作开展和经济效益及物业管理行业的运行。     

业主对物业管理不满意是这样形成的

根据物业管理特点的不同,一般将物业管理划分为住宅管理、写字楼管理、商厦管理、工厂厂房与仓库管理。其中住宅是人们最基本的生活条件,吃饭、休息、娱乐、学习都离不开它,而且随着老年化社会的到来,许多人大部分时间都在住宅小区度过。所以,住宅小区物业管理的好坏,人们最为关切。而服务又是物业管理中非常重要的内容,对于物业管理企业来说,服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度；影响企业的经济效益；影响物业管理企业的声誉。     

开发生态住宅小区的物业管理

本文从物业管理的由来入手,针对人们对住宅环境污染日益重视,现代住宅小区正逐渐走向“生态化”这一趋势,阐释了生态住宅小区的特点及其对物业管理的新要求,提出了一些建设性意见,从而完善物业管理体系。     

小区物业管理中的危机意识与应急能力：基于杭州若干小区的调查

承载了中国人民太多期盼的2008年,接连出现多项重大考验。从年初南方的雪冻灾害,直至汶川大地震这场罕见的人间灾难,自然灾害的挑战和考验接踵而至。而在我们生活居住的天堂城市杭州,每年的梅雨期容易引发洪涝以及山体滑坡、泥石流等地质灾害,尤其是2007年曾经遭受“罗莎”热带风暴的无情肆虐,这一系列突发的危机事件都给我们日常的物业管理提出了新的要求,即必须将危机管理纳入物业管理的范畴。所以,如何构建小区物业管理中的危机防范和应对体系,增强危机防范意识,提升危机处置能力,就成为小区物业管理中不容忽视的一个重要问题。通过对不同层次社区进行暑期社会实践的考察结果来看,“居安思危”的危机管理理念和实际举措已经在许多小区的物业管理工作中得到了体现。     

物业管理之十大"窘迫"

笔者从事物业管理工作几年以来．觉得其中有苦有乐,当付出得到认可的时候,总会有一种苦尽甘来的感觉．总觉得幸福是来得如此不易;更多的时候,是被各种各样的繁杂琐事围绕。一个业界朋友就说:“干了物管这几年来．最大的进步就是脾气变得好多了——被磨练出来了”:另一个则说:“随着从业时间的增加．胆子越来越小．新的业务接手后担心和操劳远远多于业绩增长的喜悦．有时连电话也不敢接．因为来的电话十有八九都是有麻烦事发生需要解决。”那么．是什么让物业管理从业者如此尴尬？     

嘉兴市住宅小区物业管理现状及对策探讨

从嘉兴市区物业管理行业的现状入手,通过对住宅小区物业管理存在的主要问题,特别是物业管理收费难、小区停车难、老住宅小区物业管理实施难和小区维修改造经费缺额大、品牌物业管理企业缺乏等问题展开深入剖析,就政府和企业层面提出推进物业管理业发展的对策和建议。     

物业管理重在创新

物业管理业作为一种新兴行业，给我们的社会带来了新构想、新观念、新产品及新经营方式。然而，目前的物业管理业发展水平极不平衡，如何使这一新兴行业快速健康发展一直被社会关注。本拟通过回顾物业管理发展历史及对现实研究，得出结论：物业管理业发展的核心问题是“创新”。     

"三全"管理模式在物业管理中的应用

“三全”管理是物业管理服务过程控制的一种有效手段,为提高物业管理质量和水平开拓了新的管理思路,也为物业管理注入了新的内涵。     

新建住宅小区物业管理弃管的解决对策之我见

每一个新建住宅小区的诞生，必然要有一个物业公司来做售后服务，否则这个住宅小区一定是残缺的，但从2008年以来新建住宅小区物业管理弃管却成为了物业管理中较为普遍存在的现象。本文通过对新建住宅小区物业管理弃管原因的分析，从政府、物业公司、业主委员会、媒体以及物业管理协会等方面提出了自己独到的解决对策，明确了各部门、各单位在其中所扮演的角色。     

基于自治的社区管理和物业管理有效整合机制研究

住宅小区是人民群众生活的场所,是城市管理的基础单元,也是社区建设管理的重要领域。本文从分析社区管理和物业管理的关系,总结社区管理和物业管理各主体的现状问题的基础上,提出建立自治的社区管理和物业管理有效整合机制,并提出了有效整合的保障措施。     

"纯居住小区"并不符合目前社区需要

世界上没有绝对纯的东西提出“打造纯居住小区”的概念,从哲学上讲是违反唯物辩证法的。唯物辩证法认为,世界上没有绝对纯的东西,纯,总是相对的。这一规律在自然界和人类社会普遍存在。“纯居住小区”,尽管不排除有个别例外情况,一些小区可以从立项、销售到小区管理都打“纯居住小区”招牌,但就一个城市来说,就一个国家来说是行不通的,因为今天我们每个人都生活在一个发达的市场经济环境中,要想在一个住宅小区内、一个城市所有的住宅小区内、一个国家所有的住宅小区内完全排除市场经济的影响,消除一切商业行为,营造一个纯居住环境,要求住宅楼绝对不允许办公司,绝对禁商,既没有     

秦皇岛市物业管理行业的过去和现在

秦皇岛市的物业管理起步于1994年.1994年7月,东华物业管理处的成立,标志着秦皇岛市物业管理由松散粗放型的物业管理开始向社会化、市场化和经营型过渡.同时,也标志着以福利分房为基础的"房管模式"开始大量转型为以商品房自由买卖为基础的"物管"模式的开始.经过10多年的探索和实践,已经走上了专业化、规范化的轨道.目前,全市新建小区实行物业管理达100%,住宅小区物业管理覆盖率63%,从业人员达7,000多人.物业管理从无到有,从小到大,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景,已充分显示出来,在城市管理和两个文明建设中的作用也日益显著.