广东:以“互联网+智慧交通”实践便民服务

<正>无论是驾驶人数量还是汽车保有量,广州、深圳均排在广东省前两位。同时作为全国特大城市,车驾管业务量大、服务需求度高,为了破解服务难题,两地着力打造交警微信城市服务平台,积极实践便民服务。广州:以业务需求驱动服务创新"广州交警"微信于2013年9月1日开通,逐步推出"快撤理赔""年审预约""交通违法提醒""资讯服务"等业务功能,树立了集管理、服务、宣传功能为一体的广州交警"微警"形象。     

警队动态

<正>东港:灵活应对车管业务高峰春节假期过后,新一轮的车驾管业务办理高峰来临。为确保群众及时、快速办理业务,山东省日照市东港区交警大队立足"服务窗口"实际,增设业务窗口,简化办理流程,并通过开展延时服务、错时服务、上门服务等一系列便民措施,加班加点为群众办理业务,有效防范因办理业务集中造成的排队等候时间长等现象。(文/汪肖影)南充:加强货运企业源头管理为进一步规范货运车辆管理,全     

让群众多一份满意、多一份幸福

正希望申领、补换驾驶证不再异地来回跑,期待购车后能直接上路行驶,盼望交管业务咨询、信息查询、业务受理更便利……群众有所呼,改革有所应。公安部在认真总结改革实践经验的基础上,进一步梳理当前交管服务症结问题,倾听社会各界意见、建议,提炼基层探索创新经验,推出了5类业务"异地通办"、5项服务"便捷快办"等10项深化公安交管"放管服"改革便民利民服务措施,自6月1日起推行。     

福州:信息多跑腿 群众少跑腿

<正>近年来,福建省福州市公安局交警支队车管所以巩固提升全国一等车管所服务水平为主线,以提升群众满意率和规范化建设为抓手,践行"马上就办,真抓实干",不断推出便民利民新举措,通过窗口服务水平的提升、业务权限的下放、服务窗口的延伸以及网络通信多平台的运用,做到让"信息多跑腿,群众少跑腿",实现群众办理车管业务更加方便快捷。规范窗口服务建设为了让每一位办事群众得到满意的服务,车管所从改进工作作风入手,从细节抓起,全面推行"三个一"服务模式,即第一位民警首问负责制、一次     

调整、创新 大道圆通

近几年来,快递业发展的国内、国际环境逐步改善,政策渐渐明朗,有利于快递业发展的法律法规和各种规划陆续出台,快递业迎来了发展的"春天"。这也是圆通面临新的发展机遇,所以一定要好好把握。从快递现阶段整个行业发展来看,"调整"与"创新"应该是贯穿企业发展始终的关键词。例如以快递服务为例,即有服务理念的创新、服务内容的创新、服务方式的创新等。圆通的快速成长就是和不断创造一个个业内"第一"联系在一起的,比如第一个在行业中拥有自主产权的、现代化的、规模大的总部基地;第一个与淘宝网、阿里巴巴合作,开展电子商务快件配送业务,并于同年正式推出到付业务,迈出了圆通品牌服务产品多元化的第一步;第一个推出双休日照常营业;第一个成立网络管委会,努力实现全国网络"由点到面"的集中管     

芜湖:深化车管改革提高服务水平

<正>安徽省芜湖市是沿江重点开放城市,长江流域区域中心和重要港口城市,近年来随着经济建设的快速发展,机动车和驾驶人呈井喷之势,芜湖市公安局交警支队车管所立足于"狠抓源头、预防事故、服务民生"的工作定位,以"创新促全局发展,服务树品牌高地"为目标,深化车驾管改革,进一步提升驾驶人考试工作管理服务水平,从而服务民生、服务社会、服务整个交通管理大局,以"互联网+"理念,创新车驾管业务新模式。     

如皋:创新“1+N+N”网格化服务格局

<正>近年来,如皋市公安交管部门坚持民意引领、问题导向,大力推进基础设施建设,充分整合公安、法院、司法、国税、保险等各方资源,创新"1+N+N"网格化服务格局,建成农村道路交通安全管理社会联动服务平台,一站式办理车驾管理、事故调处、违法处罚等交通管理业务。创新服务机制今年3月16日,集车驾管业务、交通     

区域"地头蛇"PK物流"强龙"

"强龙"们网络化的区域策略越来越明显,为了抢占区域市场,利用品牌及规模优势,深挖供应链渠道,并且不断地推出符合制造商、流通商需求的服务业务,……使得"地头蛇"们多年苦心经营的服务渠道、区域优势一夜之间黯然褪色,业务逐步萎缩。     

财务共享与数字化建设的困惑与误区

本文针对当下FSS与业务系统建设实践中存在普遍现象——"咨询>实施>落地"进行分析,试图解析目前企业管理数字化建设、应用过程中存在的误区及其成因;通过对实物商品的研发、生产、消费与系统建设中的"咨询服务"、"实施服务"比较,揭示企业数字化系统建设过程中"咨询服务"、"实施服务"的规律,从而阐明企业管理数字化系统建设不能依赖于外部咨询机构和服务商.     

唐山:“爱传承”推动交通安全志愿者宣传

<正>爱传承大学生交通安全志愿服务活动的组织者为"爱传承"交通安全协会,是一个由河北省唐山市公安交管部门指导业务的高校社团,由唐山师范学院、唐山学院和华北理工大学3所大学的学生骨干组成,以"保护生命、大爱传承"为宗旨,以开展交通安全志愿服务为己任。该社团在实施"文明交通行动计划"中应运而生,在开展"爱传承·交通安全进校园"主题志愿活动中发展壮大,成为连接公安交管部门与广大中小学生的一条紧密纽带。     

视界

<正>环球时报:滴滴快的打造车轮上的社交网络近日,滴滴快的战略副总裁朱景士称,由于建立了坚实广阔的市场规模,滴滴已经能以对手1/4的补贴成本,支持超过80%的市场份额,并全面超越出租车打车软件的定义,成为中国最大的共享出行平台。在最初出租车打车服务的基础上,滴滴已提供了专车、代驾、拼车和巴士、企业服务等业务,日均完成订单700万次以上。此外,通过推出瞄准白领人群的新产品"顺风车",滴滴正在进军社交领域。顺风车将构建一种新的"社交网络"。     

绍兴:让群众“最多跑一次”

<正>近年来,随着经济的高速发展,机动车保有量和驾驶人数量迅猛增长。据统计,截至目前,浙江省绍兴市机动车保有量已达130万辆,驾驶人数量超过190万人。与此同时,群众办理交管业务排长队、来回跑等问题随之而来。绍兴交警按照"最多跑一次"改革工作理念,从群众的实际需求出发,做好"线上线下"两个服务,让群众办理业务少跑腿甚至不跑腿,受到了群众的欢迎与赞誉。     

常德:多措并举打造“五型”警队

<正>湖南省常德市公安局交警支队直属一大队按照"对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明"总要求,坚持党建引领,突出政治建警,全力打造"五型"警队,助推优秀警队创建,呈现出队伍建设与业务工作齐头并进的双嬴局面。大队党建工作受到了常德市委、湖南省公安厅交警总队主要领导的高度肯定,被市直机关工委树为全市样板;绩效评估继续蝉联"全市优秀单位"称号。党建引领,打造忠诚型警队。常德交警支队直属一大队党总支明确"创一流警队、建和谐警营、树常德形象"优秀警队创建目标,把优秀警队创建和队伍建设、业务工作统     

铁路物流企业转型发展的思考

在概述铁路物流企业主要从事的"门到门"物流服务、供应物流服务、仓储物流服务、运输代理、自备车运输、货物装卸服务、装载加固服务等9类物流服务的基础上,分析铁路物流企业发展面临的挑战:加强物流业务市场化的程度、延伸铁路运力资源的优势、缺乏公路运输方式的竞争力,提出加强金融物流服务、拓展集零配送市场、开展多式联运业务、建立综合物流基地、量身定制物流服务方案等铁路物流企业转型发展的建议。     

铁路现代物流市场发展研究

在当前复杂多变的市场环境下,从兼顾维护传统业务和新型业务、统筹协调服务社会和经营创效两大职能、细分物流市场、引入诚信战略合作机制、提升营销的灵活性和主导性等方面分析铁路物流运输市场,进而提出按需推进铁路供给侧改革、统筹核心业务和非核心业务、建设辐射全国的"大物流"服务网、开展"互联网+物流"大数据分析、契合国内外政策导向等对策,以适应市场变化,发展具有铁路自身特色的现代物流。     

南通:群众人人都是VIP

正"不要复印不填表,车管业务方便办,线上线下都贴心,人人都是VIP。"这是群众对江苏南通车管所的真实评价。近年来,南通车管所以全面深化公安改革为动力、服务保障民生发展为目标,充分利用科技信息化手段,大力推进车驾管改革,努力构建以窗口服务、业务监管、源头管控、智能查验为龙头的车管业务新模式,打造具有南通特色的车驾管业务品牌,不断满足     

港口企业开展贸易业务的体系建设与风险防控

改革开放四十多年来,中国港口与中国经济同步快速发展,港口吞吐能力达到世界一流水平。山东省作为进出口贸易大省,进出口贸易总额近些年持续、快速的增长,特别是"山东半岛蓝色经济区战略"上升为国家战略之后,进出口贸易额增长明显。港口作为物流服务供应链上的重要节点,通过参与临港贸易提高自身综合实力,以贸易带动物流,助力腹地经济发展大有可为。考虑到贸易业务资金占用大、业务风险高、监管要求严,本文将着重探讨如何通过管理流程体系建设来防控贸易业务风险,保障贸易业务安全有效运行,带动港口吞吐量和收益稳步提升。     

T3盛宴 世界厨房

"民以食为天"。随着民航业的快速发展,机场提供的餐饮服务正日益受到大众的关注,同时,它与机场零售业、广告业等非航业务一起成为机场利润的一个主要增长点。作为世界上最大的单体航站楼,首都机场3号航站楼能为旅客提供哪些餐饮服务?如何保证奥运食品安全?笔者为此对首都机场餐饮发展有限公司(以下简称"餐饮公司")董事长张伟进行了专访。     

青岛:立足创新 实现新跨越

正近年来,山东省青岛市公安局交通警察支队车辆管理所(以下简称"车管所")按照"一个目标""四项重点""五个坚定不移"的总目标和总要求,以关注改善民生为己任,凝聚合力、砥砺奋进,实现了队伍"零违纪"、业务"零差错"、过错"零容忍"、服务"零投诉"的"四零"目标,初步实现了公安车管工作科学发展的新跨越。2015年共办理机动车登记业务190.1     

包头:勇于放权 善于管理 精于服务

正"办理业务时间还能不能再缩短?""包头交通环境还能不能再优化?"……近两年来,在深入推进"放管服"改革的征程上,内蒙古包头交警不断追问。在与时间赛跑、与数据共舞、让服务更优的赛道上,包头公安交管部门将勇于大胆的"放"、科学高效的"管"和精准便捷的"服"有机结合起来,不断释放改革红利,让群众看到了变化、得到了实惠,收获了满满的获得感、安全感和幸福感,包头的城市交管工作也因"放管服"改革注入新动力。