“车险理赔”诈骗陷阱防不胜防

行内人揭开车险理赔骗保黑幕：修车厂没圈套和保险员联于“骗保”!日渐增多的“保险小额诈骗”事件，引起了法律界人士的关注[编者按]     

车险理赔服务指标考核体系的建立与完善

完善车险理赔服务考核体系,对现有的车险理赔服务指标进行调整,从而提高车险理赔效率和质量,提高客户满意度,切实保护广大消费者的合法权益,就成为解决车险“理赔难”问题的关键所在.     

对发展车险电销的思考

伴随着电销车险的日益兴起,不少产险巨头开始走向以传统渠道与新兴渠道（电销车险）双管齐下的车险营销模式。一直倚赖于保险中介渠道的传统车险生存环境,正随着电销这一新型销售渠道的推行而遭到颠覆。     

商业车险经营战略分析与应对策略

2012年3月8日中国保监会发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》(保监发[2012]16号)(以下简称《通知》),对车险承保、理赔及偿付能力等一系列消费者、媒体和行业广泛关注的重大问题,做出了具体规定,将对保险企业商业车险经营管理模式带来深刻的变革。     

车险事故责任纠纷中“自费药”问题实务探析

一、保险公司不承担“自费药”相关依据的梳理 在机动车交通事故责任纠纷案件中,针对原告医疗费用的赔偿请求,被告保险公司通常会提出保险公司在保险责任限额范围内不承担自费药的抗辩。这有无法律依据？     

车险人伤理赔管理存在的主要问题与对策

车险人伤案件理赔一直以来是理赔管理中的一大难题,但也恰恰是当前车险理赔管理中要维护好保险双方合法权益、树立良好服务形象、提高车险经营效益所必须突破的重点环节。     

试论建立保险业查勘定损大中心之意义——基于车险“理赔难”解决方式的探索

<正>中国保监会项俊波主席在2012年全国保险监管工作会议上指出:当前保险业存在的主要问题,一是行业社会形象亟待改善,二是行业发展方式急需转型,三是保险人才队伍素质不高。特别是行业的社会形象主要表现为消费者不认同、从业人员不认同、社会不认同的‘三个不认同’。理赔难、销售误导推销扰民等损害保险消费者利益的问题反映强烈,导致消费者对行业不信任;保监会提出了坚持‘抓服务、严监管、防风险、促发     

店销:车险营销渠道创新的新尝试

凭借天津滨海保险改革实验区,鼓励保险创新先行先试的有利条件,依托自上世纪八十年代建立并发展起来遍布城乡的雄厚网店优势,人保财险天津分公司于2011年3月9日在全国保险业首家获准开办店面直销(以下简称店销)车险业务。先后共设立店面19家,包括5家旗舰店,1家示范店,13家标准店。据统计,截止目前,已有万余名保险消费者进店体验享受了面对面温馨服务,并成为公司直接车险客户,     

人力资源业务外包的可行性分析

在这个竞争激烈的商界里,人力资源外包越来越受到人们的重视和青睐,本文通过对人力资源外包的可能性和必要性的分析,从人力资源外包的运作流程进行阐述,最后对企业人力资源外包提出了应该注意的问题,从而保证外包的企业和外包服务商达到双赢。     

理赔实务中“伤病（残）比关系”的应用

我们首先来看3个案例。3位被保险人都只投保了意外伤害保险,各自发生了不同的事故。案例一：被保险人A,罹患有肺癌,某日在游园时被雷击,治疗后发现四肢肌力较差,5个月后身故。死亡原因为肺癌。案例二：被保险人B,因意外导致骨折,长期卧床治疗中,引发深度肺部感染后死亡。死亡原因为坠积性肺炎。安全三：被保险人C,打篮球     

科技创新推新品 治理车险理赔难——中国人保财险推出“掌上人保”、“微博理赔”和“微信理赔”服务新品，成效显著

近年来,机动车保有量迅速增加,机动车保险业务发展速度迅猛,承保数量和覆盖面迅速扩展,理赔案件数量急骤增长,随之而来的车险＂理赔难＂问题成为广大民众关注的保险热点话题。2012年2月,保监会召开综合治理车险理赔难工作会议,要求3年彻底解决车险理赔难的问题。中国人保财险通过不断创新,大胆探索,推出了一系列科技。     

从“高保低赔”谈车险条款改革的设想

一、车险条款执行现状和存在问题 1995年,中国人民银行颁布了全国统一的机动车辆保险条款与费率。面对统一的保险种类、统一的保险价格,消费者认为,车险条款不够人性化,缺乏灵活性,没有选择性。保险公司也认为,     

对机动车辆保险理赔纠纷的思考与对策

机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。它的真正发展,是在第二次世界大战后,一方面,汽车的普及使道路事故危险构成一种普遍性的社会危险;另一方面,许多国家将包括汽车在内的各种机动车辆第三者责任列入强制保险的范围。因此,机动车辆保险业务是全球具有普遍意义的保险业务。近年来,随着我国经济的快速发展,人民生活水平不断提高,机动车辆     

中国太平洋财产保险股份有限公司新年推出“好的车险”——神行车保

神行车保拥有完善的业务网络体系、网上定损、GPS卫星定位的查勘团队、全国统一的24小时服务热线95500,以及www.cpic.com.on在线服务,如此强大的技术力量支持,无论车主身在何处,神行车保都能一一悉心照料！     

基于医学“三级预防”理念下的团体车险品质管控探析

近年来,随着汽车逐步进入家庭,我国汽车消费数量逐步增多,投保汽车保险已成为车主抵御风险的重要保障,我国的机动车辆保险保费收入也因此出现了快速增长,在财产保险保费收入中占有很大的份额。以平安产险安徽分公司为例,在平安渠道化改革、个团分设后,车险业务保费收入迅猛增长,但数据显示,团体车险在业务规模和品质上均较个人车险差。     

从国际经验看我国商业车险条款费率市场化改革面临的风险与对策

2015年5月20日,商业车险条款费率改革后首张保单落地于广西,这是当年年初中国保监会出台了《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》（保监发[2015]18号）后的实质性突破,标志着中国商业车险正式迈入＂市场化＂时代。费率市场化后,商业车险条款费率将成为保险公司经营管理的重要参数,费率风险也将逐步显现出来。     

进一步增强责任感和使命感 确保商业车险改革平稳落地——周延礼副主席在全国机动车辆保险人联席会议第二十六次全体会议上的讲话

商业车险改革工作是＂新国十条＂规定的一项重要工作,是国务院推进保险业改革创新、全面提升行业发展水平的重大决策,也是全国保险监管工作会议确定的重大改革之一。作为车险承保人,各市场主体一定要充分认识商业车险改革的重大意义,进一步增强使命感和责任感,确保商业车险改革平稳落地。     

擎起中国保险的“半边天”——基于女性保险可行性与发展的研究

女性在家庭和社会中扮演着女儿、女友、妻子、母亲的角色,她们既要面对人生不同阶段的挑战,又要为实现理想而打拼。长期以来．我国的保险产品趋于中性化。男女投保的险种基本相同。但是在越来越激烈的保险市场竞争中,在消费者对个性化保险产品越来越强烈的需求下,保险公司开始注意到产品转型的重要性。随着女性经济地位的不断提高,自主能力不断增强,她们已成为保险市场中一支不可忽视的消费力罐。