服务中小企业的营销新思维

今年，邮政集团公司决定全面开展服务中小企业工作，并把它作为继邮政服务“三农”之后的又一项战略性、长远性工作。为此，集团公司组织编写了《中国邮政服务中小企业营销手册》和《中国邮政服务中小企业推介手册》，前者主要帮助营销人员提高营销技能，后者提交给有潜在需求或需求意向的客户，既指导各级邮政企业开展服务中小企业工作，又统一了邮政服务形象和品牌。[第一段]     

直邮快车提速企业发展

邮政助力中小企业发展具有得天独厚的优势。福建省仙游县邮政局在服务中小企业时，立足当地特色产业，树立“帮客户赢”的经营理念，重点发展数据库商函——直邮快车业务，以其丰富的内容、专业的设计、精美的印刷、独特的发行渠道，为中小企业提供优先、优质、优惠的“三优服务”，深受仙游各中小企业的青睐。     

关于邮政发展物流的指导意见

一、邮政发展物流服务的定位 充分发挥邮政“点多面广、全程全网”的网络资源优势，以及邮政“服务社会、连接百姓”的特点，以区域内、城市内物品递送服务为切入点，努力发展企业到个人（B to C）的物流服务；充分挖掘邮政网的潜能，积极、稳妥、有选择地开展市场潜力大、效益好、附加值高的企业到企业（B to B）的物流服务；充分发挥邮政“三网合一”的优势，为社会提供综合物流服务，使邮政逐步发展成为具有较大规模和实力的现代物流企业。 二、邮政发展物流服务的原则 以提高企业经济效益为核心，从各地实际出发，依托全网优势，着眼…     

各地信息

京城首家集邮商务客服中心开业，山东邮政搭平台服务中小企业，江西邮政全面规划函件发展，重庆邮政重奖农资配送先进，宁夏邮玫喜获“诚信金鼎”[第一段]     

业务关联

2007年7月1日，集团公司党组听取了市场经营部、大客户中心关于邮政服务中心企业有关情况的汇报。党且认为，邮政有能力为作为国家经济建设重要组成部分的中小企业提供多元化、个性化、商业化服务。中国邮政服务中小企业，是继中国邮政服务“三农”以后，又一项战略性、长远性的工作，意义十分重大，应高度关注，加快推进。     

许昌邮政走访中小企业的经验

邮政走访中小企业是中国邮政集团公司继服务“三农”之后的又一战略性活动，许昌邮政以自创的。三面镜子”理论为指导，采取“稳、准、狠”的走访方针和机动灵活的营销策略，实现了走访、营销、信息收集的全面互动以及邮企双赢的经济效益和多赢的社会效益。     

山东邮政：借力政府 推动产业——山东邮政：借力政府推动产业

为帮助广大中小企业有效拓展市场，山东省邮政公司联合山东省中小企业办公室，共同开展了直邮服务中小企业工作。两年来，山东邮政服务中小企业9000多家，累计寄发直邮7147万件，其中示范企业896家，营销收入增加额2．2亿元，     

服务山区引领中小企业“邮天下”

今年，福建省安溪县邮政局以服务好地方中小企业为出发点，打破常规，改变打法，积极探索适合山区邮政服务地方中小企业的发展之路，提出了“抓常规保量，抓创新增量，抓项目超量，抓特色破题，抓典型引路，抓活动造势”的经营思路，形成“项目带动、活动互动、行业联动”的发展格局，成功叩开聚丰工艺品有限公司等客户的综合用邮大门，     

服务中小企业要持之以恒

近年来，为进一步加快业务发展，各地邮政普遍启动了服务中小企业工作。从总体上看，虽然这项工作已经初见成效，但和预期的目标还有较大差距。存在的主要问题是，一些邮政企业对服务中小企业的认识不高，缺乏战略定位、没有远见。因而在具体工作中表现为：服务中小企业的主动性不强、只是以完成上级下达的指标计划或工作任务为目的；服务工作缺乏系统性，     

环球资讯

美国邮政推行“全员营销＋专职营销”;法国政府寻求普遍服务融资方案;巴西邮政为中小企业走向世界敞开大门;英国邮监会制定新的用邮赔偿计划     

EMS承诺服务推动邮政速递迈大步

2005年7月25日，中国邮政、澳大利亚邮政、香港邮政、目本邮政、韩国邮政、美国邮政共同在香港郑重宣布：从即日起，在六大邮政服务区内，将对跨境EMS业务推出承诺服务——对于因邮政原因造成实际传递时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费，即“承诺传递时限，逾限退还邮资”。这是六邮政为满足用户需求而精心打造的一项高品质的跨境速递服务，也是继5月10日在中国邮政、香港邮政、日本邮政、韩国邮政间开展“EMS承诺服务”后，EMS诚信经营理念和服务承诺范围的进一步延伸与扩大。由此，备受外界关注的“环太平洋六邮政战略合作”正式亮相世界邮政舞台！     

内外兼修强直邮

由于使用邮政“同心圆”广告商函，章光公司开展的客户体验活动人流爆满而不得不采取限流措施；在尝试到邮政直邮产品促进订单明显增多的甜头后，东莞玩具协会决定继续与东莞邮政进行长期合作……随着广东邮政对直邮的大力推广，中小企业受益的例子每天都在发生，邮政直邮的价值也日益被广大中小企业所认可，并被广泛应用于商品推介、渠道宣传、客户关系管理、市场调查等领域，成为企业的良好助手。     

邮政服务中小企业BPC电子商务解决方案探讨

邮政服务电子商务面临难得的发展机遇．为加快邮政电子商务的发展,文章提出邮政应充分利用自身特点,选择广大中小企业作为服务对象,提供电子商务服务,并探讨了邮政服务中小企业BPC电子商务解决方案。     

邮政要全方位服务中小企业——访国家发展和改革委员会中小企业司王建翔

2007年7月19日至23日，全国中小企业创新与发展成果展览会在北京举行。中国邮政集团公司也参加了展览，展示了数据库商函、速递物流、邮政金融等核心业务，吸引了众多中小企业人士前住参加、洽谈。作为服务“三农”之后的又一项战略性、长远性的工作，中国邮政近年来通过整合相关资源，积极融入地方经济，全力支持中小企业发展。[第一段]     

中小企业走访中的常见误区及解决办法

走访中小企业是邮政继服务“三农”之后又一战略性活动,做好走访工作是推进邮政各项业务持续、快速、长效发展的关键。文章分析了走访工作中常见的误区,探讨了做好该项工作的策略。     

小议邮政便民站建设的优化策略

各地邮政部门为统筹城乡邮政均等化服务，拓展和延伸邮政渠道建设，完善和提高邮政公共平台打造，在各级政府和社会各行各业的大力支持下，把加快和加强邮政城乡便民站建设，作为政府服务民生的政绩工程及邮政企业的便民工程来抓，搭建城乡邮政服务“半小时”或“500米”便利圈。但是，各地邮政企业热衷邮政便民站建设的同时，在便民站的使用管理、服务质量、效能效果方面都存在滞后性，如使用率不高，服务功能单一，常态化管理缺位等，影响了邮政便民站服务社会形象和效能的提升。     

真诚走访敲开中小企业大门

服务中小企业是邮政的一项具有战略性和长远意义的工作,是发挥行业优势、服务地方经济,促进邮政又好又快发展的一项战略决策。为做好服务中小企业工作,各省（区、市）．邮政公司广泛开展了中小企业的走访调查工作,以此掌握市场现状,拓宽市场规模。     

邮政营销贵在“竞合”

邮政实行公司化运营后，被进一步推向市场的浪尖。在激烈的竞争中，要赢得市场、扩大市场，不但要实干，还要巧干。不容置疑，“竞合营销”将是制胜市场的一大法宝，无论是立足当前，还是着眼未来，邮政企业开展竞合营销都有其必要性，这也是邮政现实的、长期的、必然的选择。     

强化意识 优化环境跨上邮政服务工作新台阶

强化意识优化环境跨上邮政服务工作新台阶陕西省邮电管理局邮政处·邮政服务·近年来，我省各级邮政部门紧密围绕“发展、改革、服务”这一主题，按照邮电部颁发的《邮政通信服务规范》和我省开展“双创”活动的内容，以强化服务意识教育、完善服务标准为基础，以健全服务...     

解决难点为走访工作护航

2007年以来，福建省邮政公司按照集团公司的要求深入开展服务中小企业工作，并将走访调查作为服务工作的关键环节抓好落实，为主动适应市场、服务中小企业奠定了坚实的基础。