商函发展瓶劲突破之道

当前函件业务结构不合理是制约函件业务发展的重要因素，私人函件比重过高给邮政函件业务的经营带来极大的潜在风险，因为私人函件最容易受到现代通信手段的冲击和分流。但从世界范围看，发达国家邮政的函件量并未出现逐年下降的局面，关键就在于他们及时实现了函件业务从个人通信到商业使用的战略转移。以美国为例，美国是电信技术最发达的国家，但美国邮政函件量现已达到每年2000亿件，人均600多件，其法宝就是抓住了商业函件这一稳定的市场。因此，加快结构调整，使商业信函成为我国邮政函件的主流是当务之急。只有这样，才能有效遏制函件量下滑的趋势和规避市场风险。     

加快函件业务发展的对策

函件业务是邮政企业的专营业务。邮电分营后，国家邮政局为扭转函件业务下滑的被动局面，提出大力发展寄递类业务、重点发展好函件业务的指导意见。经过几年的不懈努力，２００２年全国函件业务量突破了１００亿件大关。２００３年国家局提出函件业务量要达到１１５亿件。为达到这一目标，加快函件业务的发展，笔者对目前影响函件业务发展的原因进行分析，并提出加快函件业务发展的对策。一、目前影响函件业务发展的原因虽然目前函件业务已经有了较大发展，但仍有许多因素影响着函件业务。除由于通信手段多样化造成的信函业务分流外，就邮政…     

2003年邮政业务和服务工作要点

２００３年邮政业务和服务工作的要点是：围绕发展业务这根主线，优化业务结构，做大邮递类业务规模；创新营销方式，提高市场占有率；应用信息技术，提高业务管理水平；建立新的服务质量考核检查体系；实现标准化服务，提高社会满意度。一、优化业务结构，做大邮递类业务规模做大邮递类业务规模是邮政发挥比较优势，实现可持续发展的需要。通过优化业务结构，降低结构性风险，确保全年业务发展目标的实现。１．实现函件业务规模的新突破２００２年函件业务量突破了１００亿件，商业函件呈快速增长态势，对函件业务增长起到重要拉动作用。２…     

大力发展函件业务为实现100亿件的目标而奋斗

２００１年函件业务发展的基本思路和业务指标 ２００１年函件业务发展的基本思路是：以市场为导向,加强营销力度,重点拓展商函业务市场,以规模经营带动函件业务跨越式增长;以效益为目标,规范经营秩序,确保实现中国邮政三年扭亏目标。 ２００１年全国函件业务量收目标是： ──函件收入实现５５．５５亿元,增长１６．７％; ──函件业务总数确保完成９０亿件,增长１５,１％,力争达到１００亿件,增长２７．９％。全国人均函件量要达到８．２件。 ──重点发展商函业务。商函业务在整个函件业务中所占比重要达到４０％,其中：商…     

邮政函件业务发展新规律分析及应对之策

函件业务是邮政的一项基本业务，也是邮政的标志性业务之一，是邮政赖以生存的基础。但近年来，函件业务却出现了业务量持续下滑、在通信领域市场份额下降的局面。同时，函件业务收入占邮政业务收入的比重也在不断下降，仅从比重上看，已经难以称为邮政的主要业务了。 今年是中国邮政实施“十五”计划的开局之年，也是实现扭亏目标的决战之年。国家邮政局提出要大力发展函件业务，函件总数力争达到100亿件，函件业务的发展面临着前所未有的良好契机。下面，试对20世纪90年代邮政函件业务的发展情况进行分析，总结其在新的市场经济条件下的发…     

由需求弹性的变化谈邮政函件业务的发展

函件业务是邮政最基本的业务。邮政的最初发展是从满足人们信函寄送需要而开始的，现代邮政的众多业务也都是借助经营函件业务而衍生出来的。如果函件业务搞不好，邮政其他业务也就失去了赖以生存的基础，这将严重削弱邮政在社会中的重要地位和作用。当前，世界各国都以人均函件量来衡量一个国家的邮政发展水平，而我国目前人均函件量不足１０件，与发达国家的几百件和一些发展中国家的几十件相比，差距很大。因此，中国邮政在完成了三年扭亏目标后，要实现跨越式发展，必须确立函件业务的核心地位，创新经营，促其快速发展。函件业务需求价…     

邮政函件业务管理机构“扩容”

为加强账单业务的经营管理，促进函件业务发展，集团公司决定在邮政业务局成立函件三处。函件二处不再承担账单业务的经营管理职责。撤销国际函包处，将国际函件业务的经营管理职责划归函件一处。函件三处主要职责：负责提出账单业务经营发展规划和年度经营目标，拟定账单业务经营政策，并组织实施；负责组织开展账单业务市场调查和新业务（新产品）的开发、推广和管理工作；负责总部型账单营销项目的推进；负责策划、     

浅谈函件业务发展的对策

浅谈函件业务发展的对策徐子律函件是邮政的基础和支柱业务，邮电部已明确提出要大力发展函件业务。但仍有相当一部分单位没有真正重视其发展。原因很简单，认为按投入与产出之比，函件效益不如储蓄和特快，花过多精力不值得。这种观点是片面看待问题的结果。邮政法规定信...     

有思路，就有市场——福建省龙岩市邮政局发展函件广告业务经验谈

函件广告作为新兴的广告媒体，是一项投入少、收益高、见效快的高附加值业务。在邮政传统业务逐步萎缩、资金运作困难的情况下，福建省龙岩市邮政局把函件广告作为调整业务结构、提高邮递类业务比重、实现邮政持续稳定发展的重点业务来抓，取得了明显效益。今年上半年，全局共发展函件广告 302.8万件，同比增长 84.41％，实现业务收入 448万元，同比增长 26.2％。其中发展广告明信片 198.51万件，居全省第一。 　　1999年底，龙岩市邮政局通过对龙岩中邮专送广告的业务收入分析，深深认识到函件广告业务虽然尚处于发展初期，知名度还不高，…     

三管齐下激活函件市场

作为邮政核心业务的重要组成部分和邮政普遍服务的重要内容，函件业务发展水平高低是衡量邮政发展水平高低的重要标志。今年以来，大同市邮政局函件广告业务尤其是增值性函件业务保持了较快的增长，走在了全省的前列。1～6月份，全局函件广告类业务累计实现收入586．3万元，同比增幅达172．70％，完成省局计划的111．68％，提前五个月完成全年收入计划。其中，函件业务实现收入353．6万元，同比增长150．78％，完成省局计划的90．67％，收入绝对值全省排名第二，完成计划进度、收入增幅全省排名第一。     

BIU建设创新商函经营模

函件业务是中国邮政集团公司确定的核心业务和基础业务。近年来，集团公司通过引入数据库营销、直复营销、传媒经营的理念和方法，各地邮政企业通过创造性地开展函件业务经营，扭转了函件业务多年徘徊的局面，业务收入得到了快速增长。正如任何事物的发展过程都会遇到各种各样的问题一样，函件发展也存在着业务质量不高、业务结构不合理、地区发展不平衡、缺乏可持续性等诸多问题。     

对数据库商函发展的思考

作为邮政的支柱性业务，函件业务占邮务类业务的比重日益加大。目前，函件业务中的贺卡业务和账单业务所占比例较大，而最能体现邮政函件业务特色的数据库商函业务，在经过了近几年的快速发展以后，增势已经趋缓。结合江苏省南京邮政局近年来为做强做大邮政函件业务而进行的诸多尝试和探索，笔者对持续健康发展数据库商函业务作了一些思考。     

借政府之力规模化发展账单业务

近年来，焦作局在函件业务的发展中，深入贯彻落实专业化经营政策，并紧紧围绕地方政府年度中心工作做文章，借政府之力，大力发展消费账单业务，从而促进了函件业务的快速发展。     

国内外函件业务发展对比分析

发展函件业务是一个国家设立邮政部门的主要目的,从这个意义上说函件业务的发展水平代表着一个国家邮政的发展水平。本文从人均函件量、函件业务增长幅度和函件业务收入等方面进行国内外函件业务发展对比分析,力图寻求函件业务发展的规律和特点。 国内外人均函件量和函件业务量增幅对比分析 通过国内外人均函件量对比分析,可以看出世界人均函件量具有以下特点:第一,工业化国家和发展中国家人均函件量差异较大;第二,同样是发展中国家,洲与洲之间地区差异也较大;第三,同样是亚洲的发展中国家,国家之间发展也不平衡;第四,同样是发展中国…     

“先尝后买”领跑商函开发

函件业务作为邮政核心业务，既是邮政企业生存和发展的根本，又是维系邮政与社会的重要桥梁与纽带。随州局始终把函件业务发展列为“一把手”工程以及重大督办事项，立足市场，贴近用户，精心策划，满足需求，注重经营效益与社会效益的同步增长，运行质量与业务结构得到优化提升，今年1～11月实现收入490万元，占年计划的100％，同比增长24．58％。     

邮政函件业务发展策略

针对目前函件业务发展裹足不前的现状，分析了其形成的原因，提出函件作为邮政的基础业务，在新时期仍有广泛的发展空间，关键在于适应市场全新的战略决策和商业化运作；同时就此提出了邮政函件业务中、长期发展的思路与措施。     

浅谈锁定函件客户市场

近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。     

发展函件业务更要注重科学发展观

读第3期《中国邮政》杂志刊发的《函件可持续发展离不开价值管理》一文，感触颇多。函件业务是中国邮政的基础业务、核心业务，2005年～2008年年均增长率在20％以上，全国各地邮政企业重视函件、调动优质资源发展函件的氛围已经形成。     

落实全国函件业务工作部署确保完成100亿件的奋斗目标

为落实全国函件业务工作座谈会部署的各项工作,确保完成函件业务量100亿件的奋斗目标,国家邮政局公众服务部于近期对19个省（区、市）的函件业务发展情况进行了调研。 一、函件业务完成的基本情况 1．指标完成情况。国家邮政局公众服务部对全国19个省（区、市）的函件业务完成情况进行了调研。从完成情况看,大部分省（区、市）1～4月完成100亿分解指标的20％～25％,最好的完成了35％,最差的完成17％。 2．各级邮政部门高度重视函件业务发展,认真贯彻落实全国函件业务座谈会会议精神。各省（区、市）邮政部门积极响应国家邮政局的号召…     

李国华：树立传媒理念发展数据库商函业务

在去年年底集团公司举行的“数据库商函和银企对账单业务发展座谈会”上，李国华副总经理说，函件是邮政的核心业务，商函和银企对账单又是函件业务中的精品、长效业务。发展这两项业务对拓宽服务领域、转变增长方式、提高市场竞争力、确保函件业务持续快速发展有着十分重要的意义。