以客户为尊 南宁供电局“阳光工程”提升第三方客户满意度纪实

近日,南方电网公司公布了2012年第三方客户满意度测评结果,南宁供电局得分79分,比2011年提升8分,位居广西电网公司14个供电局第二,南网五个省会城市第二,优于南网公司平均水平,作为该局优质服务问题总体解决方案,"阳光工程"发挥的效果正逐渐显现。客户服务决策、执行、监督三分离据公司党组成员、南宁供电局局长陈承林介绍,南宁供电局在2011年底开始了关于"阳光工程"的探索和思考,     

南宁供电局:两创两争促“三好”

<正>自广西电网公司启动创先争优活动以来,南宁供电局党委围绕"两创两争促‘三好’"为主题,扎实开展创先争优活动,南宁网区内创先争优活动遍地开花,亮点纷呈,成为了推动中心工作的"助推器"。按照南方电网公司党组、广西电网公司党组统一部署,南供紧紧围绕南方     

强化机制 让管理看得见——南方电网广西南宁供电局多管齐下力促精益理念深度融合

正南方电网广西南宁供电局(以下简称"南宁供电局")充分贯彻落实南方电网公司、广西电网公司工作部署,从根植理念、固本强基、争创标杆、健全机制四个方面着手,全面推行精益管理。经过两年的探索实践,该局基础管理不断夯实,管理体系日趋完善,关键指标稳步提升,精益求精的氛围日益浓厚,精益管理的美好"愿景"正逐渐变成现实,在该局形成了一道"人人乐于精益,事事成于精益"的亮丽风景。根植理念,有思想就有文化     

广西电网公司创建国内先进水平省级网公司

当前,广西电网公司正深入推进"创建国内先进水平省级电网公司"工作,而优化供电服务,提升客户满意度,正是其中一项主要内容。广西电网公司明确了工作路线图:2015年成为国内先进水平的省级电网公司,南宁、柳州、桂林供电局率先达到国内领先,城市客户年平均停电时间不超过2.5小时。其他供电局实现国内先进,城市客户年平均停电时间不超过5小时。各供电局     

南宁隆安供电局:建设坚强电网 助推地方经济腾飞

正2020年是全面建成小康社会和"十三五"规划的收官之年,南宁隆安供电局坚决贯彻广西电网公司、南宁供电局和隆安县委、县政府的各项决策部署,统筹做好新冠疫情防控及安全生产、电网建设、党建融合等工作,聚焦"六稳"工作,落实"六保"任务,助推隆安县圆满完成了"十三五"规划目标任务。坚持党对企业的全面领导该局始终把政治建设摆在首位,推动全面从严治党向纵深发展。疫情期间,与地方党委、政府成立联合临时党支部,克难攻坚,推动电网项目建设,确保疫情期间用电无忧。     

横向打通供电可靠率价值传递链——来自广西南宁供电局青秀分局“创标杆、树典范”活动的报道

自2010年6月南宁供电局青秀供电分局创建标杆供电分局工作正式启动以来,广西电网公司领导、各职能部室、南宁供电局高度重视,始终以时不我待的紧迫感和求真务实、真抓实干的工作作风全力推进青秀创标杆工作。广西电网公司总经理黄进平、党组书记刘启宏频繁深入青秀分局开展调研,多次听取创先工作汇报,亲自指导创建标杆方案的编写制定;公司各职能部室也纷纷深入青秀进行调研,听取青秀创先需     

以客户为尊南宁供电局『阳光工程』提升第三方客户满意度纪实

近日,南方电网公司公布了2012年第三方客户满意度测评结果,南宁供电局得分79分,比2011年提升8分,位居广西电网公司14个供电局第二,南网五个省会城市第二,优于南网公司平均水平,作为该局优质服务问题总体解决方案,"阳光工程"发挥的效果正逐渐显现.     

改制后县级供电企业内部监督的现状与对策

南宁供电局网区所辖县级供电企业共9个,分别是邕宁电业公司、平果县供电公司、上林县供电公司、隆安县电业公司、马山县供电公司、大化电业公司、武鸣县供电公司、横县供电公司、宾阳供电公司.2007年开始,南宁供电局根据广西电网公司的整体部署,大力开展了农电体制改革工作.     

倾力激活企业科学发展动力之“源”——贵港供电局抓“本”把“脉”，提高员工素质的思考

2004年以来，贵港供电局在广西电网公司党组的正确领导下，充分利用贵港经济快速发展的舞台发展壮大。经过五年的努力，电网建设实现前所未有的跨越，得到了地方政府和群众的充分肯定和高度赞誉。更获得了全国“五&#183;一”劳动奖状、全国精神文明建设先进单位等国家级殊荣。今年1月，该局又获“广西电网公司2008年度先进单位”荣誉称号。     

以“驻村夜访”促进纠风工作的实践与探索

正广西电网公司崇左供电局在开展党的群众路线教育实践活动和创先工作中,以扶绥供电公司为试点,创新推行"驻村夜访"促进纠风工作。通过组织纪检监察干部深入基层,将监督关口下移到群众中,上门入户开展供电优质服务工作,变客户上访投诉为纪检监察下访,真正转换角色,真诚听取群众诉求,让广大员工心中随时挂上"紧箍咒",不     

心系盛会保供电--南宁供电局"两会一节"保供电侧记

为期4天的第二届中国一东盟博览会、中国东盟商务与投资峰会、2005年南宁国际民歌艺术节10月22目在广西瞢府南宁圆满闭幕。作为保供电单位的南宁供电局以高度的政治责任感、勇于承担更多的社会责任的精神,在广西电网公司党组的统一部署和支持下,出色地完成了此次保供电任务确保了盛会的供电万无一失。     

让盛事欢歌更璀璨——追记广西南宁供电局圆满完成"二会一节"保供电任务

金秋的南宁,繁花似锦,嘉宾云集,灯火阑珊。2007年10月31日,历时4天的第四届中国-东盟博览会、第四届中国-东盟商务与投资峰会和2007年南宁国际民歌艺术节在首府南宁圆满落下帷幕。承担"两会一节九论坛"保供电重任的南宁供电局在广西电网公司党组的统一部署和支持     

南宁供电局安全生产风险管理体系外审达『三钻』

11月12日,南宁供电局2010年体系外审末次会议召开,广西电网公司党组成员、南供局长揣小勇,公司副总工程师、安监部、安瑞祺公司等相关负责人出席了会议.会议颁发"三钻"证书,标志着南供顺利通过安全生产风险管理体系外审,达"三钻"水平,完成年内体系建没目标,并成为今年到目前为止唯一首次外审即通过了"三钻"认证的南网下属单位.     

桂林供电局深化客户服务体系创先,全力构建客户服务问题解决中心枢纽

"桂林供电局客户服务体系创先建设的各项工作有计划、有条理、有实质地全面推进,有些工作在公司内甚至走在了前面,我感到十分欣慰。"这是广西电网公司副总经理李一平2012年9月20日在桂林供电局调研时对该局扎实推进客户服务体系创先建设工作予以的高度肯定。桂林供电局作为广西电网公司创国内先进水平供电局的试点单位,按照南方电网公司中长期发展战略部署和总体要求,提出了GL-CSE客户服务体系建设的总体思路即"3-11-7"总体思路:客户服务体系建设的三个总体目     

深入一线听心声破解难题促创先

按照广西电网公司党组深入开展党的群众路线教育实践活动的总体安排,梧州供电局结合创先工作及年度工作计划,转变工作作风,     

南宁供电局启动“优质服务阳光工程”

广西电网南宁供电局7月13日在南宁启动"优质服务阳光工程"活动. 据悉,该活动以"绿色电网,阳光服务"为主题,通过打造"阳光工程"服务平台,构建服务监督体系,主动接受社会监督,让绿色电网更加贴近广大客服需求.     

以提高供电可靠率为总抓手全面推进创先工作的研究与实践

<正>2008年上半年南方电网公司、广西电网公司把南宁供电局确定为创建国内先进水平供电局的试点单位,这是上级对南宁供电局的关心、支持和厚爱,南宁供电局全局上下深受鼓舞,作为试点单位,是机遇,是动力,更是一种责任!创建国内先进水平供电局的工作是全面提升企业管理水平和综合实力的一项系统工程,涉及到供电企业全方位     

广西北海供电局:从统一认识到扎实实践,稳步推进创先工作

4月1～2日,广西电网公司于培双董事长到北海供电局调研检查指导工作,并对该局工作提出了指导意见和要求。该局全体干部员工迅速行动起来,加强学习,立足实践,切实将公司创先工作要求和于董事长的讲话精神落实到具体工作中。     

河池大化供电局:适应新形势 展现新作为

正河池大化供电局前身为大化瑶族自治县电业公司,始建于1988年5月,1999年4月划归广西电网公司代管,2007年5月整体上划广西电网公司,2017年4月18日正式更名为广西电网有限责任公司河池大化供电局。该局现有员工369人。肩负着16个乡镇的电网运行和电力供应,辖区内营业面积2716平方公里,全县人口47.44万人,区域内共有用电客户     

“典型案例”常警醒 《准则》《条例》当自律

正近日,梧州供电局认真组织党员学习南网公司党组《关于违反中央八项规定精神典型问题的通报》和广西电网公司党组《关于6类违纪行为典型问题的通报》,积极开展"四风"问题整治情况"回头看"的工作。堵住腐败漏洞严抓六项工作在开展"四风"问题整治情况"回头看"工作中,该局党委把学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》作