零售形象、业态惠顾意向与消费者决策型态关系的实证研究

消费者决策型态是消费者选择商品或服务时的一般心理定位,它一致地支配着消费者的决策行为,也是零售商选择目标市场和制定促销策略的重要依据。以上海市民为研究对象,通过消费者决策型态的实证及其与零售业态惠顾意向、零售商店形象之间的关系分析,可以得到三点结论:第一,中国城市消费者可以被划分为九种决策型态。第二,根据不同型态消费者的业态惠顾意向和人口统计特征进行判断,大型超市、折扣店和专业商店的市场定位相对准确,而互联网商店和便利店等尚待进一步明确定位。第三,不同决策型态的消费者对零售商店形象的反应是不同的。文章最后讨论了应用、局限性和进一步研究建议。     

消费者再购决策模型:环境及个人变量的双重影响

本文从来自于企业的外界环境变量和消费者的个人变量出发,实证研究了消费者再购决策模型.研究结果发现,服务人员与顾客的交往质量及企业的环境质量对顾客的满意感和再购意向有显著影响,但满意感与顾客再购意向之间没有显著的正向关系.同时,消费者的人口统计变量也是影响消费者再购决策的重要因素,企业应根据顾客的人口统计特征做好市场细分工作.     

C2C电子商务中两类消费者的比较研究

将C2C电子商务市场所面对的消费者按有无交易经验,分类为潜在消费者和经验消费者。在文献研究的基础上,编制了调查问卷。对部分上海市民和高校学生进行了问卷调查,回收有效问卷162份。运用卡方检验和t检验方法,对两类消费者的人口统计变量和购物决策变量进行了比较分析。研究结果表明,两类消费者在年龄、学历、收入方面存在显著差异;在性别方面不存在显著差异;在感知有用性、感知易用性、态度和购物意愿上也存在显著差异。     

消费者决策型态的产品信号组合解构

消费决策型态体现了消费者的决策个性,是消费者识别和选购商品的一般心理定位,而信息经济学认为消费者与企业之间形成委托-代理关系,产品信号对消费者认知价值具有重要作用。不同决策个性的消费者对产品信号组合的反应不同,数据显示:完美主义、忠诚习惯、新潮时尚、决策依赖和品牌认知五种消费者决策型态与组合态下的产品质量、价格、功能、品牌、款式等信号存在显著关系。     

消费者购物决策风格对农村居民外购意愿的影响研究

文章实证分析了消费者购物决策风格与农村居民外购意愿之间的关系.研究结果表明:1.农村居民具有6种购物决策风格.2.人口统计变量对部分购物决策风格有显著影响.3.时尚享乐型、完美质量型购物决策风格与县城购买积极相关,经济实惠型、习惯忠诚型购物决策风格与本地购买、县城购买均积极相关,困惑不决型、品牌认知型购物决策风格与本地购买、县城购买关系均不显著.     

数字经济时代下消费者惰性对缺货后悔的作用分析——决策延迟的中介作用和转换成本的调节作用

在数字经济时代的大背景下,信息过载乃至信息爆炸现象已影响消费者正常决策活动,因此而催生的消费者惰性现象日益严重,惰性消费者很可能出现决策延迟,消费者在产品缺货后便会产生后悔行为。深入研究和剖析消费者惰性产生原因和影响结果,不仅为我们的研究提供理论基础,也能为企业营销时间提供参考价值。从有限决策理论出发,根据现状偏好理论、决策回避理论等,构建消费者惰性对取货后悔的理论模型,将决策延迟设为中介变量,转换成本设为调节变量进行实证研究,采用层次回归分析法对收集到的290多份有效调研数据进行实证分析。调查表明：一是构成消费者惰性的三个维度中,行为惰性、认知惰性和情感惰性均正向影响缺货后悔;二是决策延迟对行为惰性与缺货后悔的正向关系中具有显著的部分中介作用,对认知惰性与缺货后悔的正向关系中有显著的完全中介作用,对情感惰性与缺货后悔的正向关系具有显著的部分中介作用;三是转换成本在认知惰性与缺货后悔之间起负向调节作用,在情感惰性与缺货后悔之间也具有负向的调节作用。基于此,企业应充分利用大数据分析市场需求,调整推广方式,传递清晰产品信息;关注并避免消费者决策延迟现象,做好信息服务工作,为消费者提供正确且...     

上海国内旅游客流人口统计特征研究

世界旅游业从形成到发展,现在进入了稳定发展时期,21世纪将是旅游业的第二个黄金时代。为了促进旅游业更加健康快速的发展,更准确地了解旅游消费者的动机与需求,做好旅游业的市场营销至关重要。而作为市场细分的重要依据,根据人口统计特征对旅游者进行划分是一项必不可少的基础工作,其内容包括对旅游者的年龄、性别、收入、地域、职业等方面的结构分析。人口统计特征对旅游者获取感知映象、动机形成、决策过程及实际行为在目的地的时空分布格局有决定意义,并对旅游市场开发具有重要参考价值。本文作者根据上海市实际情况,参考了国内对旅游市…     

上海中式服装市场细分及消费心理研究

运用科学的统计分析方法,将上海市中式服装市场按人口统计变量进行了细分,通过设计调查问卷,实地调研消费者的消费心理模式,在此基础上,用因子分析的方法,从心理变量出发找出将消费者分群的内在因子,为更加科学合理地进行中式服装品牌化运作提供参考。     

消费者决策风格研究综述

消费者决策作为消费行为中非常重要的环节之一，一直以来都是营销学家们关注的热点，消费者决策的不同直接体现为消费者决策风格的差异。国内外学者有关消费者决策风格的研究主要通过针对不同文化背景进行比较研究、从人口特征及消费者社会化的角度进行研究、从与其他营销变量之间的关系出发进行研究三个方面来进行。并取得了显著的研究成果。     

新产品开发的市场细分变量研究——基于需求程度与需求差距的比较实验

市场细分是现代企业制定营销战略的关键环节,但是现存文献缺乏对于细分变量选择的定量研究。文章设计了一个针对新产品(挂烫机)的市场细分实验,并招募了500名消费者来参加实验。在实验中分别使用消费者对于产品各功能属性的需求程度(即消费者对于产品功能的重视程度)与需求差距(即消费者对于产品功能的重视程度减去其满足程度)来进行细分。随后设计一款针对某一特定细分市场的产品概念并利用此产品概念进行购买意愿测试。通过需求程度与需求差距分别得出细分结果与消费者购买意愿、人口统计变量、购买决策变量之间的关联分析,相比使用产品功能属性的需求程度,需求差距更适合作为新产品开发的市场细分变量。文章同时还对一些经常出现但却容易被忽视的细分技术细节(反应定势)进行了探讨,构建了一套比较简洁、适合新产品开发的市场细分研究的技术框架。     

人口统计特征是否是预测信用负债行为的有效指标

本文主要探讨了人口统计变量是否能够有效解释消费者的负债行为(包括循环信用使用行为和小额分期付款使用行为)。作者在上海地区进行大规模调研获得837份有效问卷。通过虚拟变量回归分析,我们发现,人口统计变量中与循环信用使用频率显著相关的变量有性别、年龄、收入、社会阶层、家庭生命周期及职业,这些变量仅能解释不到10%的循环信用误差。而人口统计变量中与小额分期付款使用行为有显著相关的变量主要包括性别、年龄和家庭生命周期,这些变量仅能解释不足5%的小额分期付款误差。     

消费者环保购买行为的决定因素

消费者环保购买行为的决定因素的研究重心出现了从“人口统计要因”向“消费者个性及价值观要因”再向“消费者的心理要因”逐步转变的过程。本文通过总结既存研究中的决定因素，指出围绕着“消费者心理因素”而展开的研究将是今后消费者环保购买行为相关研究的重点领域。     

消费者特征与消费者问题产生原因的分析

在市场经济活动中 ,消费者通常具有作用的整体性、消费选择的自由性、市场信息的不对称性等基本特征。市场竞争不够充分、对消费者认识的偏差、暴利暴富的诱惑、消费者复杂需求难以把握、销售和价格同盟的垄断、制度不完善、市场监督和打击不到位等 ,都是消费者问题产生的原因。     

消费者人口统计特征对信用卡态度的影响分析

随着我国信用卡市场竞争日趋激烈,各发卡机构如何进行有效的市场区隔成为其信用卡营销活动的决策前提与市场目标,而消费者对信用卡产品的认知、情感和倾向对其信用卡使用行为具有决定性影响。探讨消费者人口统计特征,了解对其信用卡态度产生影响的差异特征和作用机制,对于实现信用卡产品设计以及营销推广的差异化,构建信用卡产品的核心竞争力,维护发卡机构和持卡机构双方的金融安全,具有极其重要的作用。     

市场机制与“消费者主权”

市场对社会资源的优化配置是通过生产者、消费者等行为主体的自主选择而实现的。市场机制的特点是各行为主体在决定经济变量和经济运行过程与结果中同时发挥作用,但不同的时期,各行为主体对经济运行的作用及其相对地位是不相同的。在社会经济水平较低,商品经济不发达,经济结构和产业结构比较简单的历史时期,产品缺乏、消费需求比较单一。在这种历史条件下,就必然是生产决定消费,与此相对应,生产者对于经济的运行具有支配和主导作用。但在现代经济中,由于买方市场的形成,消费需求的多样化,消费终于取得了决定生产的主导地位。与此…     

消费者考虑集构成——基于中国消费者的实证分析

考虑集是消费者购买决策中的重要因素,品牌只有进入考虑集才有可能被消费者购买。本研究在上海以牙膏作为测试对象,分析了消费者考虑集构成的特征,并检验了人口统计变量对考虑集构成的影响。     

消费者回收渠道选择对WEEE回收企业决策的影响

考虑消费者特征和渠道属性对消费者渠道选择和企业决策的影响,文章从消费者对回收渠道满意度的异质性入手,得出两WEEE回收商的市场回收份额函数,构建回收商双寡头垄断下的回收利润模型,推出两WEEE回收商博弈均衡价格和利润,分析消费者渠道满意度和渠道便捷性等参数对回收价格、回收商利润和市场份额的影响,所得结论为回收商经营决策提供参考。     

市场营销中的消费者行为分析

消费者市场的购要是最终市场的购买，意味着商品价值和使用价值的最终实现。市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的购买行为，即消赞者购买商品的活动和与这种活动有关的决策过程，购买行为是与购买商品有关的各种可见的活动，而这些活动必须受消费者心理活动的支配，并受消费者个人特性和社会文化闲素的影响，是这螳复杂的因素相互制约和作用的结果。     

消费者伦理信念及关系质量对消费者非伦理行为的影响

本文运用典型相关分析法对中国消费者的伦理问题进行探讨,提出并检验了关系质量在消费者伦理信念与消费者非伦理行为决策中的调节作用。文章指出,鉴于信念与行为在很多场合下的非一致性,在以后的消费者伦理研究中,努力开发类似关系质量的调节或中介变量是有意义的。     

一般消费者与新进入市场中小企业的价格博弈--基于不同信息条件的分析

本文通过对Hote lling线型模型扩展,用拉格朗日函数法和S lusky方程对不同信息条件下一般消费者的行为进行分析,用价格—质量—成本函数关系、盈亏平衡和博弈矩阵对新进入市场中小企业的行为进行分析,结论是:在不完全信息条件下,一般消费者对新的替代产品的需求和期望效用无关,而对新产品价格十分敏感;新进入市场的中小型企业则具有投机博弈的强烈动机,并能够实现部分预期,但完全相同的博弈不能无限重复;中小型企业夭折的一个重要原因是决策者在不完全信息下的“幻觉效应”。