河南入境韩国游客的行为特征及满意度研究

入境旅游在国际旅游中占有很重要的地位,同时游客的满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要。选取河南省入境韩国游客为研究对象,对其旅游需求、行为特征及旅游的满意度进行了实证研究。研究结果显示:因子分析法萃取出旅游目的地属性满意度因子为7项,分别是旅游景点因子、旅游交通因子、旅游餐饮因子、旅游住宿因子、旅游购物因子、旅游项目因子、旅游服务因子;河南入境韩国游客对旅游景点因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子的满意度和整体满意度之间有显著的正(+)相关关系,其中对旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游服务因子的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用。最后提出了的不足及今后的研究方向。     

中国舟山国际水产城的旅游购物满意度研究

旅游购物是旅游产业发展的重要组成部分,也是游客进行旅游活动必不可少的环节。以国家4A级景区——舟山国际水产城为研究对象,通过问卷调查的方式,对游客进行旅游购物项目的重要性进行研究,运用IPA分析法,对水产城旅游购物满意度进行一次系统性诊断,从不同角度研究水产城购物市场存在的问题。为了促进水产城旅游市场的可持续发展,并进一步提升舟山旅游服务业的整体水平和综合竞争力,水产城应加强旅游商品的开发创新,优化旅游购物环境以及提升旅游购物服务质量。     

游客购物满意度的调查研究——以中国舟山国际水产城为例

近年来,随着我国经济的增长和人民生活水平的提高,人们的生活方式、消费观念逐渐发生改变,国内游客外出旅游的频率越来越高。在旅游活动的六要素中,相对于其他五项要素,购物活动具有较大的需求弹性,这就说明我国旅游购物市场存在一定的发展空间。以国家4A级景区—舟山国际水产城为研究对象,指出了舟山国际水产城存在着旅游商品开发力度不够、旅游购物环境欠优以及销售人员服务水平不佳的问题。为了提高水产城旅游购物满意度,政府应该开发特色化的旅游商品,营造良好的旅游购物环境和提高销售人员的服务水平。进而促进水产城旅游市场的健康发展,进一步提升舟山旅游服务业的整体水平和综合竞争力。     

中国海外入境游客购物市场研究——以西安入境日本游客为例

旅游购物是旅游六要素之一,中国入境海外游客购物花费较多,但投诉也多,旅游购物满意度低成为影响中国入境旅游一大难题,亟待解决。西安入境旅游市场以日本、欧美等国最为集中,日本一直高居首位。但自1999年开始,入境日本游客人数所占总数比例一直呈下降趋势,下降主要原因之一是日本游客对旅游购物不满意导致的,其中有关购物的投诉集中在价格、质量等方面。本文作者对此进行调查研究,就其产生原因、对策以及与旅游购物相关工艺品、纪念品的定价机制进行探讨,并提出对策。     

基于行为特征的河南入境韩国游客满意度研究

游客的满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要。选取河南省入境韩国游客为研究对象,对其旅游需求、行为特征及旅游的满意度进行了实证研究。研究结果显示:河南入境韩国游客对旅游景点因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子的满意度和整体满意度之间有显著的正相关关系,其中对旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游服务因子的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用;韩国游客的整体满意度与忠诚度(重游意识、推荐意识)之间存在正相关关系。     

EBK模式下海南旅游购物决策行为的影响因素分析

旅游购物作为当前旅游行业中最具成长潜力,且发展最为活跃的一大要素,越来越受世人的关注。它不仅满足了消费者的购物需求,而且极大地提升了我国的旅游收入,对推动我国经济的发展产生了重要的影响。本文以海南旅游购物为研究对象,在调查研究的基础上,以EBK模式作为探索方向,对影响海南旅游购物决策行为的相关因素进行了探索分析。     

湘西全域旅游区体验式旅游购物开发

湘西全域旅游区旅游购物收入一直较低,主要是传统旅游景区旅游购物环境差、新兴旅游景区旅游购物格局尚未形成、缺乏体验式的旅游购物环境设计所致。湘西全域旅游区应以区域共生为模式构建区域旅游购物整体格局,以特色产品研发为基础构建旅游购物品研产销产业链,以利益均衡为手段营造和谐的旅游购物环境。充分挖掘当地特色,创建民族工艺、土特产品、土苗文化、茗茶文化等地方特色产品体验式旅游购物场景。     

鄂西旅游购物发展研究

旅游购物是鄂西旅游业发展中的薄弱环节,旅游购物收入在旅游收入中的比例只有18.9%。鄂西旅游商品资源丰富,但因为在旅游开发中重景区开发、轻旅游商品开发,旅游商品吸引力有限,旅游购物环境较差,制约了旅游购物业的发展。鄂西旅游购物发展的基本策略是实施旅游购物市场整合战略,实施研、产、供、销一体化战略,实施旅游商品品牌化战略,实施旅游购物市场环境建设战略,实施政府主导战略,推进鄂西旅游购物跨越式发展。     

对国内旅游购物消费行为的探讨

旅游购物收入水平是衡量一个国家旅游业是否发达的重要指标,目前我国的旅游购物现状不容乐观。本文结合旅游购物行为特点,分析影响旅游购物消费行为的因素,并在此基础上提出激发旅游者旅游购物行为的对策。     

基于文化与商务旅游融合的苏州金鸡湖景区发展策略研究

研究文化与旅游的融合,对促进商务旅游的进一步发展意义重大。通过对苏州金鸡湖商务景区调查问卷结果显示,丰富多样的文化活动是商务旅游景区的竞争力特征之一。苏州金鸡湖景区应大力依托演艺场馆,开发旅游演艺精品;结合李公堤三期、四期,开拓文化展馆旅游;紧扣景区商务特性,开发文化旅游购物产品;综合利用金鸡湖水域资源,开发休闲旅游路线;创新景区管理机制,保障景区旅游长效发展,从而将文化与商务旅游有效融合,提升景区竞争力。     

对国内旅游购物消费行为的探讨

旅游购物收入水平是衡量一个国家旅游业是否发达的重要指标,目前我国的旅游购物现状不容乐观。本文结合旅游购物行为特点,分析影响旅游购物消费行为的因素,并在此基础上提出激发旅游者旅游购物行为的对策。     

浅析我国旅游购物市场存在的问题

在我国旅游业的发展过程中,旅游购物始终是薄弱环节。受各种因素的综合影响,尤其对旅游购物理论研究的缺乏,使我国的旅游购物发展存在着一系列的问题。本文试图针对这些问题提出旅游购物发展的若干思路和对策。     

如何根据旅游者的消费心理做好旅游购物工作

近年来,随着我国旅游业迅猛发展,旅游购物也成为国民经济中的重要组成部分,但我国的旅游购物水平却落后于发达国家。文章就影响我国旅游购物发展的瓶颈,简要的分析了旅游消费者的旅游购物心理。     

基于IPA分析法的黄山风景区游客满意度研究

本文通过问卷调查对黄山风景区游客基本信息、12个影响因子的游客满意度和重要程度进行考察,运用IPA分析法对问卷所收集的数据进行分析.结果表明:12个指标中涉及景区服务质量、住宿环境、景区餐饮质量等方面的7个指标满意度低于期望值,为此从提升景区服务精细化水平、加强景区餐饮食品安全管理、推动景区住宿体系多层次和住宿环境特色...     

景区依附型旅游小企业对景区形象影响研究——基于峨眉山景区游客的问卷调查

本文以峨眉山为例,在问卷调查的基础上,利用SPSS统计软件,分析了基于游客体验下的景区依附型旅游小企业对景区形象的影响。结果表明:小企业所依托的旅游资源要素、小企业食宿、小企业购物三个综合因子对景区形象影响显著。研究结果对进一步规范我国景区依附型旅游小企业的经营与管理及推动我国景区依附型小企业与景区形象之间相关性研究有着重要意义。     

运用菲利普·科特勒测评模式对解州关帝庙游客满意度测评研究

游客满意度对旅游业的健康持续发展有着极其重要的作用。以解州关帝庙为例,通过问卷调查方式对影响景区游客满意度的因素进行调查,运用菲利普·科特勒的顾客满意理论和测评方法对影响因素进行分析。结果发现:游客对关帝庙景区文化、导游服务、安全保卫是比较满意的,景区应注重这三方面的长期发展,使之成为解州关帝庙旅游发展的支撑点。而对于购物特色和娱乐设施等景区设施满意度很低,景区在这些方面则要予以重视和完善。     

河南旅游景区服务质量及其标准体系构建

<正>河南旅游景区服务质量现状分析(一)河南省旅游景区服务质量调查2008年—2009年,为了详细了解河南省景区服务质量的现状,课题组组织学生在河南省一些旅游景点以向旅游景区游客发放调查问卷的形式进行河南省旅游景区服务质量消费者满意度调查。调查的主要内容:旅游景点的服务质量、服务安全、服务承诺、环境卫生、景区设施及各项收费的满意度。调查景点:洛阳龙门石窟、洛阳白马寺、     

无锡景区旅游商品经营 SWOT分析与对策

近年来随着旅游业的蓬勃发展,旅游购物收入成为各大旅游景区除门票收入外的另一重要收益来源,以无锡部分景区为样本对景区商品经营状况进行分析,通过问卷调查的方式,运用 SWOT分析方法对无锡景区旅游商品经营进行深入分析,并针对存在的主要问题提出对策     

基于游客满意度的三亚景区发展对策研究——以天涯海角旅游风景区为例

本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得出TSI指数为62.9,表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意度主要受环境感知、价格、游前期望、游客个人特征多种因素的影响,在此基础上提出提升三亚景区游客满意度的基本思路和改善景区旅游服务质量的建议,以期能够为三亚景区的发展和经营管理提供参考。     

旅游购物感知风险对旅游购物决策过程的影响分析——以海南旅游购物为例

旅游购物感知风险对旅游者的购物行为有很大的影响,消费者感知到的相关风险越大,旅游购物行为的发生就会越少。研究旅游购物感知风险,在丰富旅游购物研究内容的基础上,希望能够对旅游购物市场的发展起到一定的实践指导作用。本文在总结国内外有关专家学者研究成果的基础上,借助问卷调查得到海南旅游购物感知风险的样本,对收集到的样本数据进行统计数据分析,得出对旅游购物感知风险影响最大的是与旅游商品本身有关的风险,其次是服务风险。回归到旅游购物决策过程中,并将旅游购物感知风险引入其中,分析在旅游购物决策过程的各个阶段都受到旅游购物感知风险的影响,这有利于开展对旅游者旅游购物行为特征的深入研究。