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众所周知,酒店的企业文化影响着对客服务、员工向心力、客房出租率等诸多方面,关系着酒店的发展甚至是存亡。为了了解企业文化对酒店服务质量的具体影响,我对“丽兹-卡尔顿”品牌酒店集团在中国地区管理的第一家酒店——上海波特曼丽嘉酒店进行了为期4周的实地考察。 相似文献
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知春路商圈的特点:贫富分化大,线下消费能力比较强,旁边的两个主要商圈:五道口和中关村核心区分散了它的资源。高端酒店、低端小旅馆生意都很好知春路的酒店可能在北京也算很牛的,主要是高端商务,有可能还涉外,比如像丽亭,翠宫,皇冠假日,都算四五星级。我有一个商家是银汉大酒店,应该是北京最早的一批涉外酒店,那边的普通房间一晚上500多元,基本上都能住满。但是知春路小旅馆也特别多,生意 相似文献
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1997年10月,我被总部在美国亚特兰大市的丽嘉酒店管理集团派至上海。1998年开始,我们接管了整个波特曼丽嘉酒店的管理。那时这个酒店已经开了8年,这里的员工很好,很卖力,但我感觉效率上需要提高。 相似文献
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杭州世贸·君亭艺联酒店于2007年4月投入营业,是浙江世贸君亭酒店管理有限公司旗下的第二家精品型设计酒店,共拥有房间145间。艺联店装饰独特,氛围雅致,充满了浓郁的异国风情,为都市精英创造五星品质、三星价格的高性价比入住体验。 相似文献
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2008年12月下旬,萧山宾馆房务总监和9名楼层领班组成的一行人员对上海的高星级酒店进行了为期两天的考察。期间,他们考察了上海外滩中心威斯汀大饭店、浦东香格里拉大酒店、上海锦沧文华大酒店、上海国际会议中心东方滨江大酒店和上海波特曼丽嘉酒店等五家高星级酒店。这些酒店在许多方面给考察者们留下了深刻的印象和感受。现将其主要方面整理成文,供酒店同行借鉴。 相似文献
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团队——酒店创新管理的推进器 总被引:1,自引:0,他引:1
丽嘉一卡尔顿酒店(Ritz-carltonHotel)在全世界拥有并经营着30家豪华酒店,60余年来,丽嘉一卡尔顿酒店一直是豪华酒店的代名词。在1992年,该酒店获得了美国政府颁发的马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖,从此该酒店便因为它的杰出服务而变得世人皆知,它也因此而成为众多力图改进其服务质量的公司的标杆。 相似文献
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2008年5月7日下午,在王府井丽亭酒店,一场关于2008购物中心发展主题的讨论在这里举行。让活动所有主办方和相关核心成员没有预料的是,这场研讨会到最后似乎演变得有些反思会的味道。出席此次会议的戴德梁行商铺部华北区董事张家鹏首先带来的一个问题商业在人员制约上的挑战,陈列重重挑战的原由,让在场的嘉宾纷纷表示了赞同。一个有着中国名字的外国专家,来自世邦魏理仕中国区购物中心管理部执行董事 相似文献