中国石油天然气股份有限公司质量管理的形势和任务

进入21世纪以来，随着全球经济一体化的飞速发展，质量成为企业在市场竞争中取胜的关键，质量管理成为企业管理的核心内容。正如美国质量管理专家朱兰博士预言的那样．21世纪已经成为质量世纪。     

知识经济时代质量工作初探

知识经济时代来临 ,产品质量问题成为国际经济界十分关注的焦点问题 ,也是企业界探索诸多发展战略一个核心问题。美国著名的管理专家朱兰在全美质量大会上提出 ,2 0世纪是生产力世纪 ,2 1世纪则是知识与质量世纪 ,质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。全面质量管理之父费根堡姆博士在长期实践和思考后 ,也在去年召开的“第三届上海国际质量研讨会”上明确表示 :“从产品经济进入知识经济时代 ,质量已不是技术概念 ,而是经济概念”。他认为 ,1 2世纪的“质量” ,不是靠技术的标准化来衡量 ,而是与企业的经济效益紧紧地联系在…     

21世纪的新质量观

1、21世纪是质量世纪 世界著名的美国质量管理专家朱兰认为:“20世纪是生产力世纪,21世纪是质量世纪。”另一位同样著名的美国质量管理专家费根鲍姆认为:“质量在全球经济中处于领导地位。”随着知识经济时     

ISO9000:2000与TQM的关系初探

“21世纪是质量的世纪”,美国质量管理专家朱兰博士早在上世纪60年代就已经这样认为。进入21世纪,伴随着我国加入WTO,开放的市场竞争日益激烈,企业只有不断的改进产品质量、采用先进的科学技术、运用有效的质量管理系统,才有可能不断的取得市场竞争中的优势,使企业立于不败之地。全面质量管理和ISO9000质量认证体系是两种非常有效的质量管理方法,各企业应对这两种方法有十分清晰的认识,以利于企业自身的发展。本文就ISO9000:2000与TQM之间的区别、联系以及它们的局限性进行初步的探讨。     

实施"质量否决权"是提高产品可靠性的当务之急

可靠性指标是产品质量的主要特性之一。正因如此，世界上许多工业发达的国家，特别是一些从事国防工业和航天工业的公司，专门设立了“可靠性工程”部门，进行“可靠性技术”的研究和推进。世界卓越的质量管理学家朱兰（J．M．Juran）先生称赞可靠性活动推动了“新的技术方面”和“新的管理方面”的发展。     

当代管理理论的大师——克瑞斯·阿吉里斯

克瑞斯·阿吉里斯（Chris Argyris）,1923年7月16日出生于美国新泽西州的纽瓦克。1949年,在堪萨斯大学获得心理和经济学硕士学位。1951年,在康奈尔大学工业和劳动关系学院获得组织行为学博士学位。曾任教于耶鲁大学行政科学系、哈佛大学教育学院和商学院。1994年,获美国管理科学院＂管理学科终身成就者＂称号。阿吉里斯在从教生涯中,以管理咨询而出名。许多知名大公司聘请他担任管理顾问。     

基于QFD的航天产业质量管理模式研究

正美国质量管理专家约瑟夫﹒朱兰曾预见性地指出:21世纪将是追求质量的世纪。质量管理是企业发展的核心,是企业在市场竞争中获得优胜的重要条件。航天质量管理作为航天能力建设的重要组成部分,对促进航天产业健康发展,激发航天产业巨大的社会、经济效能具有重要意义。     

中国石油天然气股份有限公司质量管理的形势与任务

质量世纪的全球质量管理发展趋势进入21世纪以来,随着全球经济一体化的飞速发展,质量成为企业在市场竞争中取胜的关键,质量管理成为企业管理的核心内容。正如美国质量管理专家朱兰博士预言的那样,21世纪已经成为质量世纪。21世纪世界经济发展的主要特征表现在:一是以知识经济为     

浅谈现代企业员工质量意识的培育

人类社会步入新的世纪，质量问题日益受到关注，世界著名的质量管理专家朱兰博士说：“21世纪是质量的世纪”。因此，无论是国家，企业还是个人都要正确认识质量的地位与意义并施以对策，才能立足于世界民族之林，立足于市场，立足于社会。     

基于产品成熟度的航天外协产品质量控制方法探索与实践

正美国著名的质量管理学家朱兰博士从顾客的角度出发,提出产品质量是产品的适用性,即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。而质量控制是为达到和保持产品质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。一直以来航天人始终秉承"严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失"的质量方针,推动着中国航天事业在国家工业基础十分薄弱的情况下从无至有、从小     

美国著名行为科学家——道格拉斯·麦格雷戈

道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M·Mc Gregor),1906年出生,1935年取得哈佛大学哲学博士学位,随后留校任教;1937～1964年在麻省理工学院任教;1948～1954年在安第奥克学院任院长。1957年11月美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》(The Human Sideof Enterprise)一文,提出了有名的X理论—Y理论,该文1960年以书的形式出版。     

全面质量管理的新观念

1．企业面向的焦点传统的管理是以生产为焦点。全面质量管理是面向用户。首先要求了解用户对品种、数量、质量、价格、服务方方面面的要求，来决定企业的发展目标、方针、安排企业自己的规划。这个焦点抓住了，其他问题才能迎刃而解。2．质量传统对质量的认识就是符合性，符合标准。全面质量管理的要求是满足用户的需要，也就是朱兰比较通俗的说法：适用性。3．质量责任传统的管理观念认为85％的质量问题由工人和中层干部负责，领导只负领导责任，追查的重点应该是工人和中层干部。全面质量管理认为，企业质量不好，85％是领导层的责任。我…     

中国民族资本大规模向内地拓展的先驱——穆藕初

穆藕初,男,上海浦东人,名湘玥。(1876年～1943年)6岁入私塾,14岁因父亲的花行破产,生计无着,被迫辍学进另一家花行当学徒。靠业余时间苦学英语,1909年夏,穆氏得到亲戚资助去美国留学,时年他已33岁。5年间他先后在威斯康辛大学、伊立诺斯大学、得克萨斯农业和机械学院攻读农学、棉纺和企业管理学科,获得了农学学士和硕士学位。回国后,他在上海创     

工程施工质量成本的控制和优化

20世纪50年代,美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出了质量成本的概念,进而把产品质量同企业的经济效益联系起来,这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有重要的意义。目前,国内施工企业的质量管理水平还较低,如何应用质量成本管理方法进行施工项目质量管理呢,我认为有以下几个方面的要素。     

双因素理论的创始人——弗雷德里克·赫茨伯格

弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）美国心理学家、管理理论家、行为科学家,双因素理论的创始人。赫茨伯格先后获得纽约市立学院的学士学位和匹兹堡大学的博士学位,在美国和其他30多个国家从事过管理教育和管理咨询工作,是犹他大学的特级管理教授,曾任美国凯斯大学心理系主任。     

德鲁克眼中的世界

2005年11月11日早晨7点20分,彼得·德鲁克在美国加州克莱蒙特家中溘然长逝,享年95岁。他服务了34 年的彼得·德鲁克管理研究生学院说,德鲁克在这个周五的早上“安静地走了”。德鲁克讨厌被人贴上“大师”的标签,但对成千上万的管理者来说,这确是一个事实。德鲁克一生勤奋,著有36本书,直到今年夏天他还完成了《德鲁克文选》。德鲁克之于管理,有太多的第一和经得起时间考验的真知灼见。60年前他就提出了组织的概念,直到现在,分权、事业部、时间管理及如何决策等概念依然具有指导意义。他早在30多年前就预言信息系统将像打字机和电话一样被广泛使用、有一天知识工作者将在家中工作……2002年,德鲁克获得了美国公民所能获得的最高荣誉:“总统自由勋章”,得到这样的评价:(他是)世界管理理论的开拓者,并率先提出私有化、目标管理和分权的概念。《哈佛商业评论》曾说:“只要一提到彼得·德鲁克的名字,企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听!”现在,德鲁克走了,接下来轮到谁来替我们思考管理?     

美国注册机构认可委员会

美国注册机构认可委员会 (ＲＡＢ)是美国管理体系注册机构和审核员的认可机构。它成立于 1989年 ,由美国质量学会 (ＡＳＱ)组建 ,最初目的是为ＩＳＯ90 0 0质量管理体系认证机构提供认可服务。它是一个独立的法律实体。ＲＡＢ成立之初 ,即与美国国家标准学会 (ＡＮＳＩ)建立正式的关系 ,寻求加强美国质量体系认证机构的认可工作。1991年 ,ＡＮＳＩ和ＲＡＢ联合建立了美国质量体系认证机构国家认可制度。第二年独立于此联合认证制度之外 ,又建立了质量管理体系 (ＱＭＳ)培训机构认可和审核员认可制度。 1996年 ,随着ＩＳＯ140 0 0环境管理体…     

朱兰博士的“8020”原则

对于在全面质量管理中领导的作用,朱兰博士通过研究,提出了“8020”原则     

强化质量管理 提高经济效益

<正> 著名的管理专家朱兰曾说,二十世纪是生产力的世纪,二十一世纪则是质量的世纪。因此,每一个企业必须牢固树立质量第一、质量管理是企业管理的中心意识,不断强化全面质量工作,加大质量投入,积     

从优秀到卓越——八一四厂厂长杜伟华访谈录

走进杜伟华厂长的办公室,最引人注目的当是室内陈列的八一四厂不同发展时期曾用过的几件物品,如计算组用过的手摇式二进制四则运算器、工艺组用过的美国30年代生产的电风扇等,让人感到每件物品的背后似乎都有一个故事。在横列一侧的书橱前,笔者与杜厂长对案而坐,谈话间,时时被他朴实而严谨的分析思路所吸引,也被他睿智而豁达的语言表述所打动。2002年,杜伟华被评为"省质量管理小组活动优秀领导者",2003年获得"全国质量管理小组活动卓越领