“一室六制五活动”星级班组管理模式

“郭娜陆地航空班”隶属于保运集团保定汽车总站，成立于2003年1月1日。班组现有员工16人，主要是为旅客提供迎宾、导乘、问讯、广播、订票以及轮滑等服务。     

郭娜陆地航空班

郭娜陆地航空班隶属于保运集团保定汽车总站,成立于2003年1月1日。班组现有员工16人,主要是为旅客提供迎宾、导乘、问讯、广播、订票以及轮滑等服务。郭娜陆地航空班以规范化的航空标准服务礼仪,亲情化的上岗服务模式,特色化的多语零距离服     

有困难，“小红帽”来帮你——湖北省公路客运集团“小红帽”特色服务班

湖北省公路客运集团有限公司汉口新华路长途汽车客运站“小红帽”特色服务班于2000年初成立，现由27名年轻姑娘组成。“小红帽”班坚持以“用心服务、主动服务”为理念，以“有困难‘小红帽’来帮你”为信条，为旅客提供咨询、导乘、检票、送水、运送行李等一条龙服务，为车站创造出一流的社会效益和经济效益，成为武汉公路客运的一条亮丽风景线，得到了各级领导和社会各界的充分肯定和广大旅客的高度赞扬。     

“围魏救赵”还是帮倒忙?

发改委和交通部的"今年春节不涨价"在春运之前曾经获得了一片赞许之声,不过在春运开始之后,这种赞许逐渐被怀疑所代替。按照发改委的说法,公路客运不涨价除了为民众减轻负担之外,     

“五一”客运市场稍显冷清

"五一"是春意盎然、温度适宜的好时节,很多城市上班族会选择"五一"期间外出旅游或探亲,这部分旅游探亲流会增加客运市场的客流量,使客运市场在"五一"期间形成一个小高峰。《商用汽车新闻》记者在走访北京赵公口长途汽车站和木樨园长途汽车站后了解到,两家客运站在"五一"期间发送班次数量和旅客人数与平时相比都有很大提高,在4月29日、30日、5月1日3天形成客流小高峰。但是今年"五一"期间,两家客运站所发送班车数量和旅客人数与去年同期相比均有所下降。     

中华航空台湾文创系列彩绘机首部曲“拥抱机”温暖启航

中华航空推出台湾文创系列彩绘机,首部曲“拥抱机”于6月7日首度亮相！     

“铁老大”咄咄逼人 公路客运多手段奋力突围

进入21世纪,中国基础设施建设更加完善,高铁、动车、城际快轨等新的交通方式加强了各地区之间的联系,日益多样化的出行选择给人们带来了很大的便利。在给人们出行带来便利的同时,各种交通方式之间的竞争也越来越激烈。从1994年中国第一条准高速铁路广深铁路建成,到2012年京广高铁全线开通运营,近20年来,中国铁路发展大事件不断,京九铁路、青     

体系式航空维修服务管理的战略性探索与应用——“飞豹”联盟式维修服务管理模式

管理模式是一种系统化的指导与控制。是高质量、低成本地快速、及时、准确地将企业中的人、财、物和信息等资源转换为客户所需求的产品和服务，是通过一定的组织和管理方式使系统能够正常运行并确保目标得以实现的一整套行为方法。     

PK“合武线”公路客运对票价动刀

回乡之前就听说4月1日"合武线"正式开通的消息,下火车时《商用汽车新闻》记者确实感受到了"合武线"的影响力。在武昌火车站出口处有条横幅,写着"感受铁路新干线,时速达到250公里,2小时到合肥,3小时到南京, 5小时到上海"的字样。在汉口火车站,不仅多处挂有上述字样的横幅,还专设了"合武线"进站口。     

创新服务模式应对长途客运危机

近些年,我国高速铁路网络已初具规模,给人们出行带来了极大便利。不过,在高铁建设继续推进之时,传统客运的市场空间却受到进一步挤压。近日,《商用汽车新闻》记者了解到,为缓解铁路对客运市场带来的压力,福建省拟组建一家全省性长途客运企业,完成全省长途客运的资源整合。事实上,高铁的冲击不仅仅只是区域性的,如今早已波及全国。在这种情况下,各地客运企业通过什么样的方式才能扭转不利局面呢?推行门到门和延伸服务“近年来城际、高铁广泛开通,导致天津客运公司     

“三戒、三多”下基层

在前不久闭幕的中国共产党第十七届五中全会上,胡锦涛总书记要求各级领导干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持党的群众路线,始终保持同人民群众的血肉联系,进一步强调了在新时期领导干部密切联系群众的重要性。     

云南省8家骨干客运企业合力出击 公路客运“大集团时代”是否来临

近日,有消息称,昆明交运集团将与云南金孔雀交运集团等7家省内交通运输企业合作,共同打造公路运输旗舰企业——云南省交通运输集团总公司。新公司成立后,8家公路运输骨干企业将共同拓展国内外公路客运市场。     

开创为老服务产业落实“六老六有”

胡锦涛总书记在党的十七大报告中不仅勾画了日益富裕的和谐社会人人共享的美丽蓝图．还提出了要加强老龄工作．保证人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的要求。针对老年群体最关心、最直接、最现实的为老服务民生需求，国务院于2006年转发了全国老龄委等部门《关于加快发展养老服务业的意见》，     

胡锦涛视察山东魏桥创业集团时强调:“继续努力,让企业又好又快发展!”

10月17日上午,天高云淡,金风送爽。山东省邹平县城处处鲜花锦簇、草木葱茏,洋溢着一派喜庆的气氛。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到山东魏桥创业集团,在集团公司董事长张士     

多条新干线拟开通 公路货运试水“客运模式”

2009年12月20日,远成新干线开通了沈阳—北京的货运专线,这是继10月12日开通成都—郑州新干线后,远成新干线开通的第二条货运线路。此外,"上海—南京"、"成都—昆明"、"兰州—西安"、"南京—北京"等多条货运新干线也在筹划中。     

司机、车辆要求高 品牌悄然变化 2008年全国“两会”用车大调查

北汽集团旅游客运分公司司机唐桂林日前高兴地告诉《商用汽车新闻》记者:"今年我还上‘两会’。"对于已经上会达17次的唐师傅来说,上会的一切准备正在按照流程走:政审、培训、车检……2月27日是集团和分公司的上会誓师大会。这几天,他正在好好思量怎么打扮打扮自己的"新伙伴"。唐桂林仅是为全国"两会"服务的292名大车司机中的一员。记者了解到,全国"两会"车辆服务仍由首汽、北汽和新月三家运输企业提供。其中,首汽和北汽承担了人大、政协主要的接送任务,上会大小车辆分別为411辆和366辆。其中,客车占了154辆和122辆。新月公司将继续承担京丰宾馆驻地代表、委员的接送任务,安排车辆41辆,其中客车16辆。     

认真贯彻“三个代表”更好地“为人民服务”——学习《江泽民文选》的体会

一位已耄耋之年的老人,一位在抗日战争的烽火硝烟中入党的老党员,一位在煤炭工业战线上奋斗多年的离休老干部,以其对党的忠诚与责任,为本刊写下了自己学习“三个代表”的心得体会。或许,这本身对认真学习“三个代表”就是一份思考、一种启迪……