论完善“三个中心”运行机制的途径和对策

“三个中心”(理赔／客户服务中心、承保中心、财务中心)是中国人保财险公司统一法人制度和精细化管理的微观基础，是公司理赔、客户服务、承保、财务集中统一的实务处理和风险监控平台。本文就科学定位“三个中心”的职能和如何协调“三个中心”与公司内外部的三个关系，完善“三个中心”的机制，提高“三个中心”运行绩效，更好地为客户、基层展业机构和业务一线外勤服务，探索一些途径，提出一些对策，从而达到落实“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和实现公司、股东和员工价值共同增长和最大化的目的。(本文提出和阐述“三个中心”三种职能及定位，处理公司内外三个关系，探索完善机制三条途径，简称“三三三”）     

发挥税收促进“两型社会”建设的职能作用

“长株潭”城市群被国务院批准为全国资源节约型和环境友好型社会（简称“两型社会”）建设综合配套改革试验区，税收应为“两型社会”发挥其作用：发挥税收筹集财政收入职能，为“两型社会”建设提供可靠的财力保障；发挥税收调控经济和调节分配职能，为“两型社会”建设提供有效的政策支持；发挥纳税服务激励职能，为“两型社会”建设营造良好的税收环境。     

论税务院校图书馆的职能定位

在税务院校教育转型后其图书馆也要进行一系列的调整，调整的首要问题是职能定位。本文认为其职能应凸现在以下六个方面：1．税收信息中心的职能；2．全国税收总书库的职能；3．税务教育培训的职能;4．面向大众的税收信息服务职能;5．税收博物馆的职能；6．弘扬先进文化的职能。     

城市信用社加快发展之路

目前，我国城市信用社已经不是完全意义上的合作金融组织，大多数已经改制为股份制类型的金融组织。城市信用社要加快发展，最终要体现在三个转变上，即：一是从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，大力开发优质客户；二是从被动服务向主动服务转变，大力开拓市场营销和个人理财业务；三是从一般金融服务向差异服务转变，大力开拓高收益业务和中间业务。     

试论增加农民收入问题

造成近年来出现的农民增收困难问题的原因，主要表现为“三个不适应”、“三个不协调”和“三个不到位”。目前，应树立科学的发展观，统筹城乡之间与工农之间的协调发展；推进农业结构调整，壮大县域经济；加强对农民的技能培训，改善就业的外部环境；加大政府支持力度，发挥国家政策对增收的导向和带动作用；增强服务意识，充分调动农民自主创业和增收的积极性。     

提高公务员培训质量的思考

提高公务员培训质量主要应抓好五个方面的工作：即以“三个代表”重要思想为指导，坚持正确的培训方向；以提高公务员业务能力为核心，坚持为政府中心工作服务；以教学改革为动力，切实提高培训实效；以为学员服务为宗旨。坚持规范化与科学化管理；加强制度建设，不断完善内部管理机制。     

关于网络银行的若干思考

网络银行就是借助于因特网技术向客户提供信息服务和金融交易服务的新兴银行业，是银行业电子商务的表现形式。网络银行服务主要有三个方面：一是网上支付业务，为突破时空限制的B—C、B—B电子商务，为传统的交易行为提供网上支付保障；二是网上传统银行业务，即将传统的融资性业务(如贷款、拆借业务)和非融资业务(结算、代收代付、代理买卖)搬到网上；三是网上信息服务，即在网上提供各种经济、金融信息。     

以社区信息化促进物业服务转型创新

本文以社区信息化促进物业服务转型为研究对象，着重讨论三方面内容：（1）根据文献调研、问卷调查和实地访谈结果，总结社区信息化与物业服务的现状，并分析物业服务消费者与提供者对转型的需求；（2）分析社区信息化在物业转型中发挥的作用；（3）通过案例分析，借鉴智慧社区理念和国内外社区信息化的经验，探讨物业转型创新的方向，并为物业转型创新的提出方案策略。本文建议建立服务信息传递和共享机制；政府与企业开展合作；加强基础设施建设和建立专业人才培养机制等，从而通过社区信息化促进物业服务的转型与创新。     

全国税务系统办税服务厅兼职教师培训班项目简介

一、培训目标 （一）总目标 旨在提高办税服务厅兼职教师的工作能力和教学水平，解决“怎么教”和“教什么”这两个问题。具体为：第一，全面了解成人教育特点、教育理念、方法和技能，解决“怎么教”的问题；第二，有效跟踪纳税服务的最新理论研究成果和发展趋势；系统学习和深入讨论办税服务厅服务知识、服务技能、服务形象等方面的专门业务内容，透彻理解影响办税服务厅服务水平的各个因素，解决“教什么”的问题。     

党组织要充分履行保证监督的重要职能

一、要把握保证监督职能的内涵，这是切实搞好保证监督的前提和思想基础 中央和各级党委对“保证监督”的内涵作了明确的规定，我们要认真学习，深刻领会保证监督我们工作的社会主义方向；保证监督干部职工能够享有充分的民主权利；保证监督正确处理好国家、单位和职工三者利益关系；保证监督遵纪守法，维护国家利益和单位的合法权益；保证监督本单位领导班子和一把手正确执行党的各项方针、政策等。这些原则是我们履行保证监督职能的政策依据。因此，所谓“保证”，就是保证党和国家的方针，政策在本单位贯彻执行。如：支持所长对单位三个文明建设全面负责；教育党员干部经得起执政和改革开放的考验，发挥先锋模范作用，做好政治思想工作；保证本单位安定团结；保证各项工作任务的完成等。所谓“监督”，就是对单位的各项工作是否符合党和国家的方针、政策进行监察和督促。     

我国社区服务与社会工作专业教育的融合研究

近年来,我国社区服务事业发展迅速,但存在专业人才缺乏的问题;高校社会工作专业教育事业也发展迅速,但存在就业不足的问题。社区服务与社会工作专业教育的融合,既可以为社区服务提供专业人才,又可以为社会工作专业学生提供就业机会。社区服务与社会工作专业教育融合的方式是,在坚持社会工作核心理念不变的前提下,根据中国人的人格特点及人际关系特征来对社会工作进行改造。     

社会工作在老龄服务中的功能定位及介入策略

面对汹涌而至的＂银发＂浪潮,促进社会工作在老龄服务中的介入,不仅有利于提升老龄服务的质量,还有利于缓解与解决我国老龄化过程中的各种矛盾与问题。社会工作在老龄服务中的功能主要体现在：社会工作专业伦理价值为老龄服务提供了正确的价值导向;社会工作的理论与方法为老龄服务提供了科学的方法指导;社会工作的专业教育为老龄服务提供人才保障。促进社会工作介入到老龄服务体系,一是加强价值教育,更新老龄服务理念;二是创新服务模式,丰富老龄服务内涵;三是加强服务队伍建设,提升老龄服务水平。     

技术技能应用型本科院校财务管理专业的实践教学探析

根据当前市场对财务管理专业人才的需求情况,针对转型定位为技术技能应用型本科院校开设的财务管理专业实践教学现状,从培养具有技能应用型财务人才角度出发,提出在财务管理专业实践教学中应采取的措施：一是以财务职业角色为主线设置教学课程,培养技能应用型人才;二是实践教学课程与职业标准、实践教学过程与实务财务业务工作过程双对接;三是联合培养具有财务职业角色的现代学徒制。     

新形势下青年志愿者工作机制研究

新形势下做好青年志愿者服务工作要建立财政拨款、市场化运作等经费保障机制,规范业务技能培训,完善考核激励机制,以更好地传承志愿精神,增强志愿服务自觉性,提高志愿者素质和服务水平。     

构建国内残疾人职业康复体系的构想与建议

吸纳借鉴当前国际上流行的与残疾人服务相关的重要思潮与理念,按照以下构想构建我国残疾人职业康复体系:职业康复过程应尊重残疾人的选择权利,培养独立自主能力;职业康复人员应学会重视残疾人的积极特质;积极构建有利于职业康复的支持性环境;重视让残疾人有更多参与社会机会的就业模式;利用实证研究研发有效的服务方法与策略。     

以人为本的边检职业文化构建思考

边检职业文化指的是出入境边防检查人员在长期的出入境边防检查工作中，所形成的一切思想、作风、价值观念和行为规则。以人为本的边检职业文化，就是在这种职业文化中，将边检人自我实现的需求摆在职业文化建设的首位，针对个体差异和个体发展等不同需求，为每个成员创造良好的成长环境和提供终生服务，挖掘其自身最大潜力，发挥主观能动性，达到自我实现。这种自我实现的终极目标，不仅能够保证工作任务的高效完成，同时又能营造一种尊重人、团结人与宽松和谐的人性化氛围，改善工作环境，实现每个边检人不再被动接受工作制度的约束，而是自觉自愿、乐观开放地完成每一次出入境边防检查勤务，打造好国门卫士良好形象，使边检机构的完美服务成为公共服务的样板。本文对什么是人本边检职业文化，人本边检职业文化对边检队伍建设的影响，人本边检职业文化的构建等进行了较为细致的阐达。     

关于档案信息化建设的几点思考

随着电子计算机等新技术的迅猛发展和办公自动化的深化,加快了将档案工作融入信息社会的步伐,推动了档案信息化的建设。信息技术的飞速发展为档案管理向档案电子化过渡提供了前提条件;档案管理软件的迅速发展为档案信息化的实现提供了重要保证。档案管理工作的服务手段、服务方式、服务内容创新需要档案工作信息化。在实现档案信息化建设的过程中,应实现档案工作现代化、档案工作标准化、档案工作开放化、档案工作服务化。     

会计专业学生如何加强职业道德建设

会计专业的学生在毕业后,大多会从事自己所学的专业领域的工作,为了能使他们所学的知识和技能更好地适应未来工作岗位的需要,学校应该把职业道德教育与文化知识、专业技能的培训有机结合,作为一项系统工程常抓不懈.     

党员先进性教育必须以提升师德水准为长效机制

结合高等院校“保持共产党员先进性教育”活动,提出了建立高校先进性教育的长效机制的关键是提升师德水准。要从办学理念、服务育人理念及大学生德育工作入手,在先进性教育活动实践及制度建设中提高师德认识、培养师德素质、提高师德信念、保障师德建设。     

商务英语专业校企“十对接”人才培养模式的研究

按照教育部《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》的精神,高等职业教育要以经济社会发展需求为依据,坚持以服务为宗旨、以就业为导向,创新体制机制,推进产教结合,实行校企合作、工学结合,促进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接.本文以教育部的文件精神为指导,在分析商务英语专业人才培养中存在问题的基础上,构建了高职商务英语专业在人才培养过程中的“十对接”模式,并进行探讨和分析,为在新形势下深化校企合作、提高人才培养质量提供些许思路.