国家电力监管委员会发出通知认真做好电力安全生产工作

目前，中共中央政冶局委员、国务院副总理曾培炎主持召开会议，研究部署缓解电力供应瓶颈制约有关措施。     

配网抢修精益化

配网实行抢修精益化的主要目的是优化流程环节,最大限度地减少故障停电时间;快速处理突发故障,降低故障带来的后果;降低管理和生产工作劳动强度,提高工作品质。简单的说,抢修精益化管理是一种理念,即在日常生产生活中做到……     

永康:“3G移动信息”助力故障抢修

<正>运用"3G移动信息"系统,从终结上一项任务到接收新的抢修任务部在手机上完成业务流程,不需要中途返回供电营业所在营销系统上回复抢修信息,提高了为供电企业故障报修时效,大大缩短配网抢修工作时限,直接减少用户的停电时间。以现代通信技术为支撑。为了提高电力抢修管理水平,加强和改进优质服务,浙江省永康市供电局积极借助科     

“电力引擎”助经济加速

国网葫芦岛绥中供电分公司地处辽宁省葫芦岛市西南部,成立于2005年4月22日,担负着25个乡镇的用电服务任务。多年来,绥中供电分公司始终践行“人民电业为人民”企业宗旨,勇于争先、高效务实,不断提升安全生产、供电质量、营销服务、企业文化、队伍建设管理水平,践行央企责任,扎实推进“我为群众办实事”,为广大电力客户提供“优质、便捷、真诚”的供电服务,助力地区经济高质量发展。     

万家灯火万家情 众志成城战暴雨——广西浦北供电公司“五一”抢修保电纪实

4月29日至5月1日期间,浦北辖区内普降大暴雨,造成县内半数乡镇供电线路、设备不同程度受损,出现断杆、倒杆、输变电、配电设备故障30多起,涉及线路20多条,受灾停电用户3万多户。大暴雨面前,浦北供电公司全体员工众志成城,与雷暴雨抢时间,比速度,日夜兼程,实干、苦干、巧干,于5月1日全部恢复了受灾线路的正常     

“零距离”做好电力帮扶

今年初,河北省委对加强基层建设年活动作出动员部署,河北省委书记张庆黎在动员会上提出十个"一定要"的工作总要求。在此活动中,通过面对面征求意见和发放150万份调查问卷,河北省政府总结梳理出目前农民群众最关心、农村最迫切需要解决的十件实事,并实施村村帮扶工程。在冀北电力有限公司二季度工作会上,尹积军总经理要求各单位紧密结合基层建设年活动,加大与河北省政府的沟通汇报力度,加快出台帮扶村建设标准,明确帮扶村农网改造升级工程的顺序、时限和要求,展示冀北公司履行社会责任的优秀品牌和积极作为的良好形象。为此,本刊特别组织了以落实"对接政府、对接民生"服务宗旨、做好电力帮扶、提升农民生产生活用电水平为主题的5篇文章,这些来自于冀北五个地市供电公司一线的生动事例,充分反映冀北公司广大员工积极响应政府号召,全力打造"服务惠民"新形象,塑造可靠、可信赖的冀北服务品牌的积极进取精神。     

“圣城彩虹”电力服务打造“首善之区”

曲阜,我国古代伟大的思想家、教育家孔子的诞生地,儒家文化的发源地。2013年11月,习近平总书记在考察曲阜时作出重要指示,要把曲阜打造成“东方圣城、首善之区”。在圣人家乡,有一支默默无闻的“圣城彩虹”共产党员服务队,担负着为经济社会发展提供清洁能源和优质服务的重任。最近,“2014中国(曲阜)国际孔子文化节总结表彰大会”召开,国网山东曲阜供电公司以连续31年保障文化节安全供电“零差错”的卓越表现,荣获全市2014年度“建设首善之区突出贡献奖”。在三孔景区肃穆雅致的古建筑群     

北京电力公司向社会推出“新北京、新奥运、新电力”优质服务工作

5月27日，北京电力公司在中华世纪坛召开新闻发布会，向社会全面推出”新北京、新奥运、新电力”优质服务工程。出席新闻发布会的有北京市副市长张茅，中纪委驻国家电网公司纪检组组长祝新民，国家电网公司副总经理陈进行，北京市政府、国家电网公司、华北电网有限公司，北京电力公司有关领导和部门负责同志，以及奥运电力客户代表、社区居民代表，农村客户代表，各新闻媒体记，     

他们是一道亮丽“彩虹”

承德在经历高温闷热天气的同时,今年夏季还遭遇了罕见的频繁强雷暴雨袭击。承德供电公司周密安排迎峰度夏各项措施,修订完善保电预案,增强应急处理能力,提升优质服务品质,迎战高温大负荷和极端天气。高温天气下,承德公司全体干部员工用责任守护电网,用坚守传送光明,以出色的表现保证了安全可靠供电。     

“苛刻管理”与“用心说服”

在安全管理中，“苛刻管理”和“用心说服”是抓好安全工作的重要手段和方法，我们应当坚持并合理运用。然而，在实际工作中，有一些人认为“苛刻管理”就是多骂人、多罚款，让人人自危、个个害十白；“用心说服”就是说说就行，睁一只眼、闭一只眼，讲讲道理就行了，只求相安无事，甚至在事故发生后，将大事化小、小事化了。这些认识和做法都是片面、错误的。     

“五步走”提升供电所管理

服务是电力企业实现经济和社会效益的基础,也是电力企业得以生存的根本,作为服务'三农'窗口的乡镇供电所,提升乡镇供电所管理水平是提升供电所服务理念、意识、行为的重要手段,也是电力企业发展的必然要求。为有效解决乡镇供电所管理工作存在的突出问题,不断增强乡镇供电所供电服务保障能力,实现建设'全能型'供电所的工作目标,国网朔州供电公司(以下简称'朔州公司')夯基础、强管理、抓实效,全面提升乡镇供电所的管理水平。     

试谈供电所电力生产的安全管理

自农村电网实行"两改一同价"之后,农村电网线路与设备安全与可靠性得到了提高,但是供电营业所的电力安全生产与管理还相对落后,供电营业所的员工大部份由原电管站电工或农村电工组成,他们的安全技术与安全意识还跟不上供用的快速发展,他们的工作安全令人担忧,结合工作的实际,现谈谈供电所电力生产的安全管理.     

虞城活跃着“招手停”

<正>招手停服务车既可在接受95598指挥系统的派单指令后,迅速前往维修地点,又可在街头、社区为用电客户提供实时服务,最大程度发挥招手停服务效能河南省虞城供电公司认真落实国家电网公司品牌塑造年活动工作要求,创新推出招手停服务品牌:带有国家电网标识的电动服务车,在城区来回行驶,随时接受客户的用电求助。招手停服务车既     

全力画好电力安全生产的“圆圈”

虽然在农电安全上的投入逐年加大，推行了风险管理．建立起较为完善的安全生产格局，维持了基本稳定的安全工作局面。但是，实事求是地讲，我们对安全工作并没有完全做到可控在控，提起安全，心里没有底，可谓如履薄冰，如临深渊。     

电力营销力求“四零”

随着电力体制改革的逐步深化,电力企业的营销工作只有不断推陈出新,才能适应新形势的要求,不断发展壮大。“零距离”、“零投诉”、“零差错”、“零欠费”,应当成为电力营销工作追求的目标。贴近客户力求零距离优质服务是供电企业永恒的主题,尤其是在厂网分开、大用户直供的新形势下,我们必须树立“只要您一个电话,其他事情由我们来做”的服务理念,贴近客户需求,推出个性化服务,将树立一流的服务形象放在开拓电力市场的重要位置。上门服务。在供电营业区内,针对客户最关心的供电可靠性和高耗能临时降价执行情况、增供扩销政策的落实情况,开…     

浙江嘉兴:配网“小管家”抢修工作变主动

嘉兴电力局自主开发研制了智能总保,通过智能总保的安装和应用,实现对配电变压器运行情况的实时监测和管理,实现公用配电变压器的在线监测,进一步提升了配网精益化管理水平。2013年初,嘉兴电力局近20000个农村公用变、     

安全管理是电力生产的基础

广州黄埔发电厂始建于1978年，现有4台125万千瓦燃油机组和2台30万千瓦燃煤机组，总装机容量110万千瓦，年发电量60亿千瓦时以上，是广东电网的主力电厂之一。　　我厂机组设备投产时间较早，不同程度地存在设计上的局限，制约着机组的健康水平。为此，我厂坚持“安全第一，预防为主”和“保人身，保电网，保设备”的方针，加强安全管理，扎实开展安全工作，取得了4台燃油机组连续安全运行1514天、1989年燃煤机组投产以来6台机组连续安全运行759天的好成绩。　　一、坚决落实安全生产责任制　　我厂始终坚持以行政正职为各级安全生产的第…     

以“三严三实”精神做好优质服务

供电企业作为公用性质的服务单位,全体员工应对照"三严三实",从严审视自身,深入查找服务工作中的不足,按照整改落实建机制,转变作风强服务的总体要求,通过建立健全联系群众、服务客户的常态机制,及时消除问题隐患,不断增强群众观念和为民服务意识。从严规范经营服务行为要注重从严规范窗口单位和基层供电所服务行为,增强党员职工的服务能力和主观能动性,引导员工严以律己,注重服务细节,提升服务质量。     

“数字城管”实现主动抢修全覆盖

长期以来,农网故障的处理都采取“故障发生,客户报修,电力抢修”的被动服务模式,抢修效率较低。为提高优质服务水平,国网浙江省电力公司建立主动抢修指挥平台,实现停电问题主动抢修,然而随着因施工杂物占道、电力设施破损等安全隐患造成的故障投诉日益增多,如何开展非停电类故障的主动抢修业务,实现农网主动抢修业务全覆盖成为县级电力企业迫切需要解决的难题。     

准确认识县域配网发展趋势

随着国家电网公司“三集五大”体制改革的不断深入和推进,县级供电企业管理和发展建设的重点将从输变电转变为配电,配网从以往的“配角”逐步变为“主角”。一直以来,县级供电企业在配网投资、人员配置上重视不够,管理粗放,重过载变压器和线路跳闸不断出现。新形势下,我们必须重新审视配网在县级供电企业生产运营中的重要地位。加强专业化管理,加快配网建设,不断提高供电可靠性。使配网管理和建设朝着“精益化”“专业化”“多元化”和“智能化”的方向发展。首先,要努力实现配网专业化管