知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训,受到顾客的普遍欢迎,该公司所     

“翘尾巴”生意

给顾客称商品计数量，超过一点，叫作翘尾巴。多给一点，不再加价，叫作翘尾巴生意。这是瑞典瓦尔曼尔食品公司的销售方式。公司规定员工在给顾客称散装食品，或者是本公司出品的瓶装、罐装、盒装食品，都要有“翘尾巴意识”，即销售给顾客的商品多一点，而一律不要加超重、超额的钱。这种“翘尾巴”的代名词，在全体员工中根深蒂固，因而不存在短缺份量的现象。瓦尔曼尔的“翘尾巴”，尽管数量不多，比如售出的粮食里，一般在1000克超了5克，但顾客众多，这0．3％一0．5％的支出，也是不少的。但公司不惜这点“翘尾巴”量，因为公司经过测…     

上海服装业的定位、布局和品牌

上海服装业经过多年的努力，取得了令人瞩目的发展。然而，由于市场经济日趋成熟，消费者生活水平的提高，对服装业提出了更高的要求。进入商店，虽有满目服装，一派“繁荣”景象，然而，消费者选购了半天，难以买到称心的，叹之“买衣难”；另一方面，企业新品新款不断，销售者都感到“卖衣难”，较好的服装又卖不出去，生意难做。     

鱼价:有人欢喜有人愁

<正> 几乎所有的“鱼老板”都在说,今年的鱼生意难做。大东门水产批发市场是我市一家较大的市场,近来日销售40万公斤,仅为去年同期60万公斤的三分     

浅析房地产服务

“顾客至上”,“顾客就是上帝”。怎么样来实现这两句承诺呢?通常需要房地产开发企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。但是在现实中,消费者在购买商品的过程中受欺诈的行为屡屡发生。根据浙江省消费者协会的统计数据显示     

广州鹰金钱水产罐头畅销五大洲

<正> 近几年来,全国许多省、市、自治区水产品连年增产,鱼价下跌,生意难做,加工增值后水产罐头,更难以上青天了。但广州鹰金钱企业集团加工的水产罐头一直十分畅销。去年该公司加工和销售鲮鱼、狮子鱼、金枪鱼、鱼球等罐头     

基于顾客接触理论的科普公共服务满意度影响因素研究——以泉州市科普公共服务调查为例

顾客接触理论,强调顾客对服务接触的时间、频率与目的会影响到其对服务的满意度。科普公共服务具有一定的专业性,只有在增进公民与科普场所的接触机会前提下,才有利于提升公民的满意度。文章在借鉴顾客感知质量PZB模型的基础上,构建出适用于评价城市科普公共服务质量的指标体系,并且利用2013年对泉州科普公共服务的抽样调查数据,抽取出“服务传递”、“服务产品”、“服务环境”三个因子,以顾客接触的时间,频率和目的为自变量,借助多元回归模型对其影响因素进行拟合。结果表明:公民接触科普公共服务的时间、频率和目的均对科普公共服务评价有显著影响,同时个人所具有的科普知识基础、收入水平和受教育程度也是重要的影响因素。     

智能电子商务交易系统开发研究

本文主要介绍一款智能电子商务系统,该系统通过电子商务商品自动交易平台的构建,实现了电子商务自动买卖的智能代理、商品查找等代理功能,即既帮助已选好商品的顾客实现交易,还可根据顾客的要求寻找消费者满意的商品后能够自主帮助消费者完成网上交易功能。在此基础上,该系统通过追踪用户的阅读行为、分析用户的喜好,实现主动向用户推荐个性化信息,以供顾客浏览选择,还可以增加网站额外的附加收入。     

大力发展蓖麻业产——让荒山荒坡绿起来 让农民富起来 让财源大起来 让供销社活起来

当前，我市经济发展中面临着一系列的矛盾，在烤烟“双控”和整个经济由过去商品紧缺转变为现在相对过剩的情况下，导致我们供销社经营难度很大，生意难做，效益滑坡，全市供销社系统从1997年至1999年连续3年亏损，累计亏损上亿元，怎么办?我们认真学习中央十五届三中、四中全会《决定》，我们认为：供销杜的改革目标是要把供销杜办成农民的合作经济组织，只有深化改革，参与农业产业化经营，围绕着农民增收，为“三农”服务，大力发展农业产业化，才能实观办成农民的合作社的改革目标，供销社才有出路。     

慧眼识商机

在今天,日本也常常听到“买卖难做”和“想不出什么畅销货”的呼声。对此,日本著名的华裔企业家、经济评论家和作家邱永汉的经验之谈是:“哪里有人们为难的地方,哪里就有产生新商品的机会。”一些企业的成功事业确实就是这样开创出来的。日本的许多发明和设计是从人们日常生活中的不便之处着眼的,尽管有些困难人们已习以为常,但商品设计师想到并解决了,于是产生了令人大喜过望的效果。比     

如何做到“明白消费”

中国消费者协会将２０００年的活动主题确定为“明明白白消费” ,消费者要想真正实现“明白消费” ,应做到“八能” :一能知权益。消费者应知道“明白消费”是自身的合法权益 ,以主动而又积极的“明白消费”行为 ,争取“消法”所赋予的权利。二能求“知情”。知情是消费者“明白消费”的前提。三能辨真伪。消费者要通过多种途径学习辨别商品真伪的知识 ,主动要求商家提供商品或服务的真实情况。四能讨实价。对那些以虚价来骗人购物的行为 ,消费者应毫不让步地向商家讨实价。五能防“溢美”。面对虚假广告的溢美之词 ,消费者要让商家提供所售…     

马面鱼的深加工工艺技术

<正>马面鱼现虽已成为市场的大宗商品,但由于其外形丑,价值低,易腐败,不受消费者的欢迎,如果能将大批低值鱼,加工成鱼糜、熟食、干制和罐头等多种食品,既方便顾客,又增加了饲料,它有利于“鱼尽其用”及开展以食为主的综合利用,变废为宝,变低值为高值,这样,就可大大提高经济价值,增加花色品种,改善人民生活,增加国民经济的收益。     

如何看待当前的市场形势

近年来商家有一种明显的感觉:生意难做了。这种感觉源于我国市场所呈现出的态势,对此,经济理论界争议颇多,我们认为,目前我国已经完成了卖方市场向买方市场的转化,但这种买方市场处于初级的、低水平的、不成熟的阶段。一、买方市场已经成型买方市场,是由市场所联结起来的买卖双方在市场运行中,买者处于有利地位,买者选择卖者、卖者围绕着买者而活动的市场状况。在我国买方市场已经成型,其具体表现为:(一)供过于求。近年来部分工业消费品出现供过于求的现象。国家内贸局商业信息中心对610种主要商品1998年下半年全国市场供求情况的排队分析显示:供求基本平衡的商品403种,占66.1%,供过于求的商品206种,占33.8%,而且有资料显示,这种过剩已从一般工业领域扩     

拓宽经营渠道 遏制亏损势头

拓宽经营渠道遏制亏损势头朱世道黄廉当前，粮食市场多元化竞争日趋激烈，“三大品种”严重滞销，加之历史遗留包袱沉重，使国有粮食企业阵地萎缩，生意难做。面对困境，达县河市国家粮食储备库积极转变经营思路，拓宽经营渠道，不断开辟新的经济增长点。１９９７年底，不...     

未来经营将呈十大趋势

据有关专家预测，我国未来经营将呈现十大趋势：──以快取胜。由于现代消费者愈来愈重视时间和效率，因此企业必须以“快”去争取那些急不可待的顾客。─—创造便利。顾客对“便利”的要求总是有增无减的，法要设法使你的产品和服务分顾客觉得更加简便。创造便利就是创造时富。──区别容层营销。不同年龄的顾客有其不同的嗜好与需要，要针对不同的客层来调整产品与服务。——提供多种选择。未来的消费者将会只对“选择”忠诚，而不再对商品表示忠诚，故企业应提供丰富多样的选择．以满足顾客的特殊需要。——迎合生活改变。为了适应因生活…     

为十万农户颁发“房产证”

“现在我也可以像城里人一样,到银行办抵押贷款了.”浙江德清县筏头乡东沈村七组的宣月华拿着村里送来的农家房产证高兴地说.宣月华从事小竹生意多年,近两年生意难做,资金运转遇到了困难.凭这张房产证和他在村里良好的信用口碑,县农商银行与他签订了授信协议书.     

我国林业“革命”的转折点 浅论森林作为商品进入市场交换

一、为森林商品正名建国以来,林业的一个重大失误,就是“森林不是商品”,因而严重影响了我国林业生产的发展。“森林不是商品”的理由是:“作为商品,必须用来交换,没有交换到消费者手中,就不是商品。例如煤炭埋藏在地下,只能算是一种资源,通过开采,交换到消费者手中,才成为商品。森林,虽然有使用价值,但它自生自长,特别是天然林,没有凝结人类劳动,不是劳动产品,所以没有价值。人工林虽有价值,但没有交换到消费者手中,仍然不能     

网上购物六要素

随着电子商务的逐渐普及,网上购物将成为人们生活方式的重要内容。多项调查表明,现阶段的网上购物在服务、安全等方面让消费者不太放心,因此消费者在网上购物前,做一些必要的知识准备,以避免日后产生不必要的麻烦是十分必要的。 退货政策及保证 在一个网站购物之前,首先要查看该站的退货制度及退款保证,如果没有此类的顾客服务政策,千万不要在那里购买任何商品。如以销售音像制品的“网碟”（ www.joycd.com)郑重承诺：若客户发现本网站出售之商品存在质量问题或与其所购商品的规格不相符合,从货到之信用卡支付方式 日起 14天内,…     

三元启动牛奶“大蓬车”

本刊讯 :我国首次牛奶“大篷车”’活动在北京奶业发展的龙头企业———北京三元食品有限公司正式启动。为响应北京市政府进一步普及乳品知识的号召 ,为提高全民身体素质 ,让更多的人喝牛奶 ,促进奶业产业化的发展 ,三元公司从 2 0 0 0年 9月份开始组织为期一年的“大蓬车”乳品知识宣传活动 ,在全市范围内普及牛奶知识 ,宣传奶牛饲养常识。牛奶“大蓬车”乳品宣传活动将兵分两路 ,一路在北京城区 ,公司免费接送消费者参观三元乳品加工厂 ,向广大消费者宣传乳品知识和牛奶加工知识 ,广大消费者可在所在的居、家委会报名。另一路走向农村 ,深…     

网络购物消费者后悔权制度的完善

为保障网购消费者的后悔权,以淘宝“双十一”定金不退规则存在的问题入手,分析消费者后悔权的作用与性质,提出“双十一”预售定金定义存在的错误,如网购中消费者后悔权存在着保护范围没有涵括商品部分款项、商品完好的标准粗略、没有规定消费者不履行退货注意义务的法律后果等问题;建议将部分价款纳入消费者后悔权的保护范围,细化商品的完好标准,明确消费者退货的注意义务及其法律后果,为消费者提供方便的投诉窗口,完善解决途径,改善消费者后悔权制度,切实保障网络购物消费者权益。