自来水管漏水造成损失应该向谁索赔

编辑同志：最近，我家迁进了新住宅楼，一天上班以后，家中的自来水管突然漏水，淹了我家和楼下住户的物品，经检查是属于安装质量的问题，我们找安装公司要求赔偿，可安装公司说，他们是把工程承包给个人干的，让我们去找承包人，我们找到承包人，承包人又说这属于管道的质量问题，他们也没办法。请问，现在我们应当向谁要求赔偿损失？银川市：杨保国杨保国同志：最高人民法院关于贯彻执行民法通则若干问题的意见中规定：“企业法人的法定代表人和其它工作人员，以法人名义从事的经营活动，给他人造成经济损失的，企业法人应当承担民事责任…     

行政相对人故意违反计量法规 如何计算违法所得

几天前．工商局有朋友来电话，问我质量技术监督部门是如何计算违法所得的，我说有三种情况，我们在上世纪90年代初就解决了，无独有偶．地方检验检疫机构用《商检法》处罚违法者，也问起违法所得计算问题．据说因为争议和分歧严重，他们还专门向全国人大法工委做了书面请示，结果杳无音信。     

宅基地争议如何处理

河北省馆陶县某村民问：我家位于村庄中部，与我家相邻的两户是叔伯兄弟关系。他们两家联舍，逐步蚕食我家宅基地，与我家多次发生争执。2007年1月，他们还大打出手，将我家人打伤。我家将情况反映到村里和乡里，他们却以“不好解决”为由，将问题一拖再拖，有的还出主意让我们也打人，把事情闹大一些。请问，对这种情况我该怎么办？     

浅析建设工程合同管理问题及建议

合同管理是一个建设工程在实施过程的主要内容．建设工程合同是指承包人按照发包人的要求，依据勘察、设计的有关资料、要求，进行施工建设、安装的合同。是控制工程项目质量、进度、投资，保证工程建设活动顺利进行的重要法律文件。笔者对建设工程合同管理存在的一些问题做以下阐述，并提出几点建议。     

用质量思想和方法解决问题-对质量职业发展的思考

1994年．20世纪质量运动发起人之一。美国著名的质量管理专家朱兰博士在美国质量学会（American Society for Quality）年会上说．21世纪将是“质量的世纪”。21世纪已经到来．但质量工作者依然面临着许多尴尬．质量总是被放在发展、利润、市场份额、股票价格等诸多问题的后面．只是当出现了问题或者危机后．人们才想起质量的问题．质量工作的作用和效益更是看不见摸不着．但出了问题却要承担较大的责任。质量被商业的海洋淹没了．在世界所有重要会议上。我们几乎听不到质量的声音。     

获证企业如何开好管理评审会

企业的领导们不知开过多少会。自然也应不怕主持一年一度的质量管理体系的管理评审会。从笔者审核的企业来看．绝大多数的企业管理评审会议开得不成功，没有体现标准的要求。有的领导说“主持管理评审会让他们很头疼”．企业的会是开了但问题没有解决．有的会议材料自相矛盾．逻辑思路不清。询问领导们的想法。的确让人不敢恭维，有的领导说出了心里话：“不知怎么开。”     

热水瓶质量不合格造成损失向谁索赔

编辑同志： 前不久，我从商场买了一个热水瓶．回来后冲水使用．热水瓶突然爆炸．我的手和脚被烫伤．先后花去医药费400多元。我要求该商场赔偿损失．可营业员却说，热水瓶爆炸是质量原因造成的．我们也没有办法，此事不应由商场赔偿。请问．我们到底应当向谁索赔？     

加强组织机构代码的质量管理

随着组织机构代码应用领域的不断扩展，对组织机构代码数据质量的要求越来越严格。虽然在全国普遍实行网上统一赋码后重错问题已经解决，但并不能就此说明我们已经彻底解决了组织机构代码数据质量问题。因此，对组织机构代码数据质量问题必须给予充分的认识并找出解决办法。１组织机构代码数据质量的内涵按目前的认识，组织机构代码数据的质量应体现在三个方面：一是具有惟一性；二是具有准确完整性；三是具有实时性。以上三方面的要求，也可以说是保证组织机构代码数据质量的三要素。具体来讲，惟一性就是不存在重错码问题。也就是说，不存…     

“新标”公布后对内审的思考

内部质量审核活动是我们对所建立的质量管理体系运行情况进行自查的必需工作之一．在GB／T19001—2008标准中．已明确了内部质量审核的内容和实施等规定要求。通过开展内部质量审核．可以确认质量管理体系运行的实际状况是否符合我们的策划要求．可以发现问题、实施改进。也可以确定新的质量目标。使质量管理体系得到不断的完善。     

浅述关于住宅工程质量控制

随着我国房地产业的蓬勃发展，人们在满足了住房的需求的同时，对于住房质量的要求也普遍提高，一些质量问题，成为消费者投诉的热点。住宅建设是一项民心工程，质量直接关系到住户的切身利益，因此上述问题并不是小事，而且在施工建设中完全可以解决，我们必须有引起重视．确保工程质量。     

国有农场棚户区改造应当如何补偿

黑龙江省某农场职工来信说：我们农场正准备开展棚户区改造。我家房子用于经营琴班、旅店、幼儿园等项目13年，都有营业执照并按时向国家缴税。我家附近地区有文件规定这种情况可以享受产权调换门市房1平方米换1平方米。据了解，我们农场就我一家属于这种情况，但是农场不想按这个政策给我家补偿。请问农场这种做法是否合理合法？     

己流转的承包地能否要回

河南省唐河县黑龙镇尹田村委八组的一位村干部来信说：我村有一块土地近30亩，原由12家农户承包。因该处地块离村较远，在1998年前属于次等地，加之当时排水不便，土质也不好，土壤板结厉害，并且当时种地成本较高，承包人均不愿意耕种，从1998年前后他们相继把自己不想要的地给了同村谢某耕种，谢某同时承担相应税费。     

立对实施质量改进项目难点的措施

质量专家和管理人员都有一个含有多种基本质量工具和质量管理技巧的工具箱供他们使用．用于促进质量改进项目和方案的管理。同时，质量专家还必须知晓人力资源管理方面的质量要求，因为它是决定组织最终取得成功的关键要素。     

世界第一流水平的质量管理

世界第一流水平的质量管理吴新勤编译质量的目标在于满足顾客的要求，尽管康宁公司制订了六条策略，但是他们正力争有所超越，从而使他们的顾客感到满意。自从１９８４年康宁公司创办了质量管理杂志以来，整体质量管理已成为我公司主要任务。现在我们依然象当年那样渴求完...     

保安服务的质量战略

一、保安服务质量战略的主要内容 (一)保安服务动态质量战略 1．符合性质量战略符合性质量战略是指保安服务企业向社会和客户单位提供的安全防范服务质量，符合国家标准、国际标准、行业先进标准的战略。尽管目前我国尚未制定统一的质量标准，但质量标准的制定与颁布实施只是时间的问题。一般情况下保安服务质量只要达到有关标准所规定的要求，就可以说是符合相关质量标准要求的，     

关于“质量管理体系文件”的我见

一、“4．2．1总则”中的错误 2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件”。这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响．有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

关于“质量管理体系文件”的研讨

2000版ISO9001国际标准“4．2．1总则”要求“质量管理体系文件应包括”的文件有“d）组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。”这些文件不仅包括ISO9001国际标准未要求的形成文件的程序及作业指导书，而且包括技术文件、适当范围的外来文件（含技术文件）。于是，出现了管理性的“质量管理体系文件”包括技术性文件的错误。受此影响，有人竟然发表文章说：“在质量管理体系中使用的技术文件都应该属于质量管理体系文件。”     

热水瓶质量不合格造成损失向谁索赔

编辑同志：前不久，我从商场买了一个热水瓶，回来后冲水使用，热水瓶突然爆炸，我的手和脚被烫伤，先后花去医药费４００多元。我要求该商场赔偿损失，可营业员却说，热水瓶爆炸是质量原因造成的，我们也没有办法，此事不应由商场赔偿。请问，我们到底应当向谁索赔？银川市：王立军王立军同志：我国《消费者权益保护法》第３５条规定：″消费者购买，使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。″《产品质量…     

质量职责制定中的几个问题

制定质量职责是公司当前一项重要的质量管理工作．意在加强基础管理。使贯标工作再向前推进一步。本文就质量职责制定中的一些具体问题，包括其与岗位职责的关系．与质量管理体系程序文件的关系，以及质量职责本身的内容、重点、制定方法、应注意的问题等．说一些个人看法。     

大质量概念与三种质量管理模式

上个世纪末．朱兰博士说：将要过去的20世纪是生产力的世纪．将要到的21世纪是质量的世纪。我们国家领导人也非常重视质量．早在党的十五届三中全会的时候，江泽民同志就指出：“我们的经济的增长是要实实在在、没有水份的增长．是在提高质量和效益上的增长。”这是我们国家最高领导人第一次把质量摆在了效益的前面。