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CRM:企业竞争的利器:客户关系管理略述 总被引:4,自引:0,他引:4
从20世纪80年代中期开始,为降低成本,提高效率,增强企业竞争力,许多跨国公司进行了业务流程再造,为了向业务流程的重组提供技术特别是信息技术的支持,很多企业采用了企业资源系统(Enterprise Resource Planning,简称ERP)或与之名称不同但实质类似的信息系统,提高了企业内部业务流程的自动化程度,使员工从日常事务中得到了解放,可以有更多的精力关注与外部相关利益的互动。及时抓住商业机会。 相似文献
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行驶在公路上的汽车,突然轮胎瘪了,这恐怕是每位司机不想碰到的,但不想碰到的事并不意味着不会发生。有关部门统计,每年汽车因轮胎问题而造成的损失要以千万元计。轮胎是汽车的主要部件,是关系到人身安全的重要产品,它的质量好坏直接涉及到行车的安全。轮胎的功能是支撑车辆重量、传递牵 相似文献
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随着商业化程度的提高,职场女性在权力与财富世界里扮演的角色愈加重要。
通常,她们具有不同于男性的一面——温柔、美丽、坚韧……但是,职场女性的这些独特魅力,并非她们职业生涯里的独门“利器”,性别歧视、职场天花板以及家庭与事业的平衡等问题,是她们面临的诸多困惑。 相似文献
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在很多美国人眼里,理查和杰所做的,不仅仅是销售产品,更是销售他们深信不疑的”美国价值观”:正直、诚信、乐观、自信、坚持…… 相似文献
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“你是哪一年代生人?”,这句话是陌生人初次见面聊天时经常问起的话题。如果两人是同一个时代出生的人,双方的距离会被一下子拉近,而且常常会有意想不到的故事发生。关于“年代”的一个典型的商业故事是这样的:前几年的时候,上海复星集团的董事长郭广昌在某个场合里碰见了建龙实业董事长张志祥,两人一聊天,发现双方都是上世纪60年代出生,而且是老乡,做企业的理念也一致。于是20天后,郭广昌给做钢铁的张志祥投资了3个多亿。很奇妙吧?这就是所谓的知人论世。同一个年代出生的人,无论现在 相似文献
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从1978年第一家外资公司进入中国市场起,外资公司在华发展已历30多年。这30多年来,大家走的道路或许不尽相同,但站在2010年之始,要往前看,看未来的发展之路应该如何走。 相似文献
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