基于消费者态度模型的负面在线评论对品牌信任的影响

该文基于消费者态度模型,实证检验了负面在线评论强度对消费者认知和品牌信任的影响作用。结果表明,负面评论内容质量和负面评论属性重要性对理性的质量认知过程有显著的负向影响,负面评论数量和负面评论属性重要性对感性的情感认知过程有显著的负向影响作用,质量认知和情感认知正向影响品牌信任。据此,提出负面在线评论的管理策略:主动关注负面在线评论、积极控制负面在线评论数量、有效降低负面评论内容质量、正确引导消费者关注产品与品牌的不同属性等。     

产品伤害危机下消费者—品牌关系断裂影响因素及作用机制

在产品伤害危机下,消费者—品牌关系断裂受到消费者个体、企业、竞争品牌和社会舆论等四个方面因素的影响.这些因素既对消费者—品牌关系断裂过程产生直接影响,又通过认知作用机制和情感作用机制产生间接影响.这些因素对产品伤害危机下的消费者—品牌关系断裂过程产生延缓或促进作用.在这些因素的影响中,责任归因、感知价值、感知风险和品牌情感起着重要的中介变量作用.     

消费者决策型态的产品信号组合解构

消费决策型态体现了消费者的决策个性,是消费者识别和选购商品的一般心理定位,而信息经济学认为消费者与企业之间形成委托-代理关系,产品信号对消费者认知价值具有重要作用。不同决策个性的消费者对产品信号组合的反应不同,数据显示:完美主义、忠诚习惯、新潮时尚、决策依赖和品牌认知五种消费者决策型态与组合态下的产品质量、价格、功能、品牌、款式等信号存在显著关系。     

旅游地游客满意度测量的方法和量表

一、期望-绩效方法 期望绩效方法(expectation-performance approach)来源于心理研究中的对比理论.该方法假定消费者在购买和消费一项产品或服务前,已经具有该产品或服务的相关认知.这种认知主要是对将要消费的产品或服务未来表现的预期,即期望.消费者倾向于在消费过程中或消费后将这种期望与所实际感受到的产品或服务表现进行比较.     

商业微电影对提升服装企业品牌营销的技术分析

近年来突出服装产品特色的商业微电影类型众多,这种成本低、传播快、受众广的新型现代摄影术越来越受到企业和消费者欢迎。商业微电影对包装服装产品的视觉宣传提供便捷通道,同时也提升服装企业品牌营销知名度与认可率。本文针对应用于服装商业微电影拍摄的科技技术分析,得出拍摄服装产品商业微电影的拍摄技巧与建议。     

文化营销在服装品牌建设中的运用

现代的服装行业呈现出百花齐放,百家争鸣的态势.虽然设计师在服装品牌中的作用非常关键,但是再好的服装也需要营销.文化营销就是让服装当中承载的文化通过有创意的传播和辐射传递到消费者心中,让消费者对企业文化产生认同,对企业产品形成好感,进而信任企业品牌. 文化营销的内涵和类型 文化营销的含义目前可以这样定义:企业经营者为了更好地实现市场交换,在经营过程中首先深刻理解企业品牌所蕴含的文化内涵,所实行的文化规则和借助的文化载体,然后有意识的将文化因素渗透到企业营销的各个环节和整个过程,不断创新文化的表现形式,以提升产品及服务的附加值,从而实现企业,消费者和社会的和谐共赢.     

徐小方

随着时代的快速发展,越来越多消费者对于产品的要求不再仅仅局限在“优质、实用”这一层面上,而追求更多的是一个既能满足其实用需求,同时也能满足其精神需求的“品牌产品”.近年来,随着服装企业品牌战略在我国的进一步实施,国产服装企业的品牌形象有了较大提升,在消费群体中逐渐形成了品牌意识.笔者通过对我国服装品牌现状的分析,对我国发展国际名牌的目标提出了一些可行性方案的建议     

消费者对“农超对接”产品认知及购买意愿分析

以北京城镇消费者为调查研究对象，在消费者购买决策过程的基础上，分析消费者对农超对接产品的认知条件和购买意愿。研究发现，目前还有很多消费者对农超对接不了解，与普通农产品相比，从价格、品质和安全性方面来说，大多数消费者对农超对接产品持肯定的态度，但是总体认知水平还比较低，购买农超对接产品比例不高。     

大学城内开设服装专卖店的可行性分析

近年来中国大力建设大学城,以更好的聚集教育资源,提高学术氛围及学校自身影响力,而大学生也一直是服装产品的重要目标消费群,众多服装公司纷纷看好这一商机,意欲在大学城内开设自己的服装专卖店,通过对主、客观因素,包括产品及价位、营销手段、产品配送、店址选择以及消费者购买行为的分析,系统阐述了在大学城内开设服装专卖店的可行性。     

论消费者对品牌大类延伸影响的模型

品牌的大类延伸对于许多企业而言是把"双刃剑".本文从消费者的观点提出一个有现实意义的品牌延伸模型,着重讨论消费者对于品牌延伸成功的重要影响.原产品与延伸产品的三种关联性,即互补性、替代性和转移性能够促进品牌有效的延伸.而消费者对于延伸产品的高参与性和认知性,能够帮助企业消除他们所担心的品牌联想不一致,营销沟通的不一致的问题.     

红领集团C2M"个性化定制"模式研究

随着生活水平的提高,生活方式的多样化,消费者的穿着更趋向个性化、时尚化和品牌化.但对于大多数消费者而言,在市场上寻到一件贴身独特的西服服装,并不容易.因此在服装产业,产品个性化定制具有重要的理论意义和现实价值.客户个性化需求的满足将有效提升客户满意度,增强客户的品牌忠诚度,使企业在竞争中建立并保持竞争优势.C2M模式是服装产业在工业互联网背景下提出的一种个性化定制运营模式.文章以青岛红领集团为例,分析服装产业C2M模式,认为将传统服装产业融入信息化、智能化的个性化定制中将是传统服装产业转型升级、创新发展的新方向.     

服务业消费者参与、信任与满意关系研究

本文通过构建服务业消费者参与、信任与满意之间关系的概念模型,针对移动通讯服务的具体情况,运用563个样本的调查数据进行实证分析.结果表明,消费者满意对消费者情感信任有直接正向影响,并通过消费者参与创造意愿对情感信任产生间接影响;消费者体验式参与对消费者参与创造意愿和消费者认知信任有直接的正向影响,并通过消费者参与创造意愿对消费者情感信任产生间接的正向影响;消费者情感信任对认知信任有直接的正向影响.因此企业在营假销实践中应注重顾客真实需要及其实现障碍,提升满意度;注重情感交流,增进消费者信任.     

生态旅游认证产品支付意愿研究--基于浙江省四个景区旅游者的实证分析

生态旅游认证产品能否取得商业上的成功取决于旅游消费者对它的接受程度,通过对浙江省四个景区的实地调查,分析了旅游消费者对生态旅游认证产品的认知和态度,并运用假设评价方法评估了旅游消费者对生态旅游认证产品的支付意愿。研究结果表明,旅游消费者对生态旅游认证产品的选择意愿受性别、教育程度、月收入、旅游频率、旅游方式、过去一年旅游花费、对生态旅游进行专门的认证并授予生态资格证书的赞同程度以及未认证生态旅游产品的价格等因素的影响而差别显著;计算所得的WTP表明,平均而言,旅游消费者愿意支付比未认证的生态旅游产品高35.1%的价格来购买通过认证的生态旅游产品。     

在线评论中视觉信息对消费者的影响

基于认知失调理论和线索一致性理论,运用实验法研究在线评论中的视觉信息对消费者产品态度和购买意愿的影响,以及图片类别、外貌自尊在其中的调节作用.实验1表明在线评论中好评配吸引力低的图片比配吸引力高的图片对消费者的产品态度和购买意愿更消极.实验2表明图片类别具有调节作用,即在线评论中吸引力低(高)的消费图片比产品图片对消费者产品态度和购买意愿的影响更消极(积极).实验3表明外貌自尊具有调节作用,即相比低(高)外貌自尊消费者,高(低)外貌自尊消费者的产品态度与购买意愿受到吸引力低的消费(产品)图片的负面影响更小.     

网络营销策略探究——以服装业为例

随着我国网络技术的快速发展,网络用户的迅速增加,网络经济越来越受到人们的重视,网络技术对服装行业的快速渗透已使得网络逐渐成为服装与消费者之间交流不可或缺的重要载体.网络营销能满足网络时代中消费者对营销便捷、互动、超时空的要求,提高运行效率,增强了企业与消费者的互动沟通,加强了企业对渠道的控制.网络营销表现出的巨大优势已被很多服装企业所认可,服装业运用网络进行营销已经成为服装营销渠道建设中重要组成部分.     

赝品消费行为的影响因素和反仿冒营销策略

侵犯知识产权的仿冒活动对原创企业构成了严峻挑战,而市场对赝品的需求是助长仿冒活动的一种动力。非欺骗性赝品消费的成因复杂,消费者对赝品和仿冒活动的态度、社交因素、文化背景、产品属性、情境因素以及消费者在购买中的认知失调程度,都会影响他们的购买意向和行为。原创企业应关注赝品需求,根据消费者的行为规律,从定价、产品、沟通、分销等方面开展反赝品营销,并协同政府、行业协会和消费者协会等社会团体,加强对消费者抵制赝品的教育和沟通。     

网络直播营销对服装消费者购买意愿影响的实证研究——基于结构方程模型

互联网时代,特别是新冠疫情防控常态化下,直播营销正在成为高性价比的营销方式.本文结合理论分析和文献研究提出假设,将网红形象、社会临场感、促销互动、个性化服务、产品信息作为前因变量,将感知价值作为中间变量,将购买意愿作为结果变量,设计量表并构建SEM结构方程模型进行检验分析.结果显示,购买意愿与直播营销中各影响因素之间有显著正向影响,其中,直播网红形象直接效应和相对效应最大,社会临场感通过感知价值影响服装消费者购买意愿的中介效应最大.基于上述结论,服装直播营销需要在网红形象、个性化服务、感知价值等方面进一步改进,助力服装直播营销行稳致远.     

产品创新模式的实证分析

产品创新是企业发展的动力,是营销经理人必须重视的问题.文章从产品创新的典型模式和关键驱动因素分析着手,综合运用层次分析法和模式外推法等多种分析方法,以企业开展的消费者行为研究的成果为基础,定量研究与定性研究相结合,阐述对各类产品创新模式特点和应用领域的认知和理解,总结产品创新模式在家用清洁产品领域的探索和实践经验,分析形成了家用清洁产品的系统、高效的产品创新模式.     

消费者企业社会责任认知的影响因素分析

消费者是企业社会责任行为的主要承受者和影响者。要使企业社会责任行为具有针对性,必须先了解消费者对企业社会责任的认知状况。以卡罗尔的社会责任说为基础,对消费者企业社会责任认知进行了调查,分析了个人特征对消费者社会责任认知的影响。结果发现:消费者对企业社会责任四个层次的认识并不相同,年龄、文化程度、职业对消费者社会责任认知有显著影响,而生活环境、家庭收入和家庭是否有老人和小孩对消费者的社会责任认知无显著影响。因此,企业可以根据消费者的年龄、文化程度和职业进行有效的社会责任行为选择。     

不同形式企业创新活动的品牌效应研究

品牌效应是创新绩效产生的重要来源,但目前学术界基于消费者认知视角,研究企业创新活动转化为品牌效应并成功创新的问题较为缺乏.文章基于类别化认知加工和品牌原型理论,对消费者进行问卷调查,探讨由消费者创新感知形成品牌效应和创新绩效的作用机理,着重分析了产品、营销和技术创新三种创新活动形式.研究表明,不同形式企业创新活动均会对品牌购买倾向产生直接正向作用,品牌原型在创新感知与购买倾向之间起部分中介作用,但对三种创新活动存在差异,这反映了品牌效应在驱动企业创新绩效中的重要效力.研究结论进一步阐释了创新绩效的来源,揭示了企业创新活动转化为品牌效应的认知过程,对企业合理调控消费者创新感知、培养创新软实力并提升创新绩效具有一定启示.