锁定客户

去年，一位朋友到日本考察访问时听到两个故事，颇令人深思。第一个故事是一家日本理发店，每次顾客来理发都建立数据库，凡到该店理过发的顾客20天以后均会接到一个通知，其内容是：您是什么时候来我店理发的，您的头发是什么类型，您喜欢的发型是什么类型，您用过的洗发水，发乳和香水是什么品牌，我们都已经为您准备好了，您该来我店理发了。     

企业无照经营将受到处罚

律师同志：我公司因人员变动，去年没有参加工商企业年检，今年我们收到了企业被吊销营业执照的通报，同时还收到因无照经营，工商行政管理机关已立案调查的通知，要求我公司答辩，等待调查接受处罚。请问，企业无照经营工商行政管理机关应如何处罚？     

对话唐骏

“我太能创业了!”《中国新时代》：在盛大的这几年，您最深的感受是什么？唐骏：“最深的感受是我们把一家创业型的公司变成一家成熟型的公司，这是我给公司带来的最大变化。当然中间有很多事件性的东西，我觉得还是让我感受很多，无论是上市，还是我们的法律诉讼纠纷等等一系列东西，我觉得我们做了很多的大事情。因此过去的四年应该比微软十年经历得更多一些。微软十年更多的是学习，学习的过程，盛大更多的是经历的过程。”     

面对保险公司拒赔 消费者该如何维权

“您没有责任，我们不能赔您的损失”、“你没有48小时内通知我们，所以不能赔偿您”……这些可能是保险公司在拒赔过程中说过最多的话。这些拒赔理由已经成为大家默认的规则。然而这些默认的规则在法律上并非一定有效。     

大观家具集团咨询策划实录（上）

大观怎么了 接到大观的信息还是１９９８年１０月份，当时我正在一家石油企业进行关于企业文化建设的深度诊断。手机里的声音显得有些激动，也焦急。自报家门之后，他说：看到《时代工商》上刊登的您的《当好领导的３０条秘诀》感慨很多，我在大观干了８年，酸甜苦辣的滋味，喜怒哀乐的感觉让您给点穴一样一一点中。好容易通过编辑查找到您的电话，恕我冒昧，请尽快安排时间，尽快到我们公司进行咨询。我们的问题是现在不知道该怎样进一步发展。” 话语中我似乎找到了某种感觉，当即向对方提出了以下两类８个问题，并请尽快电传给我。 （一…     

我的老板叫“大王”

“大王，我敬您一杯！”公司聚餐，我借酒壮胆，叫了我们老总一声很久没再用的称呼“大王”。大王很激动，他说有好几年没有人这样叫他了，这些年来，别人只叫他王总，连原来和我一样叫他大王的人，也都改了口了。说这话时他眉眼间颇有几分“高处不胜寒”的寂寞。我只能赶紧安慰，“公司大了，当然要正规起来，不能再像当年公司刚起步时那样没规矩。”一句话拉开了共同回忆的序幕，我们每人一碗汤，小口小口地喝着，在觥筹交错声中，聊起了当年我刚进公司时的情景。     

最好的用户也是最挑剔的用户

三次试用都不OK 总工哭着回来 在您的演讲中,您提到公司推出了以顾客为中心的公司经营理念,能不能给我们谈谈您的得意之作? 我公司的得意之作是四进宁波的敦煌公司。这里面有艰辛,也很有成就感。 宁波敦熄公司主要生产出口的缝纫线,这是我们化纤行业的主要产品之一。过去公司所用的原料1.33dtex有光涤纶短纤维都是从韩国和日本进口的,这家公司在国内是     

永无休止的话费保卫战

有一天偶然在网上查看自己的套餐服务,发现被绑定了彩铃服务,每月都在扣费。我打电话到服务台询问,一个温柔男声响起:关于彩铃业务,我们事先已经给您发送过短信,试用期是一个月,如果您没有按短信通知的方式退订的话,一个月后我们将开始收取费用……     

企业管理业绩分析

洪先生对刘总经理说：“在过去的时间里，我们已经讨论了财务报表分析的许多内容，现在我想和您讨论一下企业管理业绩分析的问题，并以前面分析中的贵公司资料为基础，对公司的管理水平做出综合评价。”     

录用通知书不能代替劳动合同

编辑同志：2010年1月，经某公司层层选拔后，我收到了一张录用通知书，其中明确了我的工作岗位、工资报酬、工作期限等内容。我持录用通知书到公司办理了入职手续。3个月后，公司通知要辞退我。我认为我的合同尚未到期，公司在不具备可以单方解除劳动合同的法定情形下不能辞退我。     

一个小女孩的心声

爸爸：我不晓得要怎么向您开口，在您走后竟有那么多的事情发生在我们身上，您突然之间走了，也把一切都带走了，当初的希望和所有的计划已经离我们好远好远。     

危机带给奥美更多的是改变！——对话奥美广告中国区总裁陶雷

《中国新时代》：自去年担任奥美广告中国区总裁以来，您在这一新职位上有哪些思考和收获？新角色带给您哪些改变？ 陶雷：目前我所经历的新阶段是：负责北京的业务。我觉得，管理一家公司和带领一个团队是完全不同的概念。公司有很多不同的部门，以前我只是业务部门的负责人，当了总经理以后，就要考虑整个公司的财务状况。     

读者视角

北京统计V、#“我的故事是数字”征文启事#2013年，北京政府统计走过了不平凡的60年。使命光荣、任重道远，我们深知北京统计事业的发展壮大离不开您的关注与支持。您对我们有什么期望，或者您与数字有着怎样不得不说的故事，请您拿起笔参与我们的活动。     

一举三得

为了开展保险业务,美国布兰希保险公司采取了非同一般的办法。他们首先给顾客寄上各种保险说明书和一张简单的调查表,同时附上一张优待券,告诉他们:请您把调查表的几栏填好,同时撕下优待券寄给我们,我们将送给您两枚罗马、中国、希腊等国的古代仿制钱币。这是答谢您对我们的帮助,并不是要您买我们的保险。布兰希公司先后共寄出了３万封信,由于那份礼品的吸引,结果出人意料,竟回收了２万３千多封。于是,该公司就让推销员带着精心仿制的古钱币,按照来信地址挨家拜访:“我特地给您带来了精美的古钱币,请您挑选”。一声“谢谢你”之后,顾客们就…     

《涉外社会调查许可证》有哪些种类

小梁:甄律师,我们公司正在着手准备申领<涉外社会调查许可证>.但最近我的一位同行告诉我,他们公司已经领到了甲类<涉外社会调查许可证>,我想向您咨询一下,<涉外社会调查许可证>有哪些种类、区别何在?     

长城汽车召回提升竞争力

问题解决,车主满意 “如果您购买的长城哈弗汽车转向器出现问题,那么,您可能会收到长城汽车公司或者北京长城赛弗汽车销售有限公司的通知,邀请您驱车前去服务站检测。如果检测发现,您的汽车转向器的确存在质量缺陷,那么,经销商会诚挚地向您表示歉意,并为您免费更换转向器。”这是记者在北京长城赛弗汽车销售有限公司问及哈弗汽车召回程序时,公司服务人员所提供的答案。     

怀念亲爱的父亲

我在协和医院的病房里守着您,不祥的预感阵阵袭来,那个时候我就想过,如果那个不幸的时刻真的到来,一定要我们对您的一生说几句什么,我该怎么说呢? 1984年的冬天我到深圳出差,您从香港赶过来看儿子,飘散的头发,满面的风尘。当时您正在香港创办中国专利代理公司,时年63岁。 今天的中国专利代理制度方兴未艾,如火如荼,去美国、去欧洲学习专利业务的中     

为集中采购提供更优质的环保产品——广州松下空调器有限公司安田收司总经理专访

记者：非常感谢您接受我们的专访!首先，可否请您简要介绍一下贵公司在政府采购市场的销售量以及它占公司总销售量的大概比例？您认为本公司对于政府采购的市场营销处于何种地位？     

对方证据不足，法院为什么判我们败诉？

我公司是一家建筑公司，2002年因工程需要从某建材公司购买了一批乳胶，但是，因该乳胶存在质量问题，我公司就通知该建材公司要求退货。但是，该公司以乳胶质量没有问题为由对我公司的退货要求置之不理，至使该批乳胶在我公司仓库存放达二年之久。但是，我公司并没有对该批乳胶质量进行鉴定。2004年6月，该公司以我公司拖欠货款为由将我公司诉至法院。在法庭上，我公司只是承认有购买乳胶的事实，但是对该公司出具的证据没有认可。     

祖国的深情

也许，情的磨砺；也许，灵的煎熬!我们注定要经受这样一次感我们注定要经受这样一次心10月1日，我想起了您——母亲，想起了您那漫长等待的不眠之夜，想起了您这撞击命运的秋之黎明!