办公室里水有多深

我们反对阴谋论。更不愿被利益之争所迫害。亲身经历得来的经验未免代价太大，如果别人的故事能够给我们启示，那就是我们的幸运。让我们一起来看看顾小梦的故事。或许我们这才会明白——     

质量工程师的尴尬

身在质量人职场，您是否也有自己的酸甜苦辣？ 身为质量工作者，您对自己的职业规划是否也有着困惑？ 投身质量工作，您对我们共同的事业又有哪些自己的感悟？ 今天，在这个《质量人心语》平台上，我们刊登质量人对质量事业的看法和感受，今天，也希望您来信或邮件（zhongguozhiliang@163.com）参与我们的互动，谈谈自己的成长的故事，说说您所在企业的质量职场信息，提出您对中国质量事业发展的个性化建议，各抒已见，畅所欲言。我们希望通过这样一个栏目，让我们一起分享大家的经验和智慧，并且互相激励斗志，携手共创我们中国的质量事业！     

故事中的管理艺术

故事是人类经验的总结和艺术化。“太阳底下没有新鲜事”，我们今天遇到的千奇百怪的管理问题，在那些或古老或新鲜的故事里，可能早已呈现并给出了解决之道。这些故事有可能是真实的，也有可能是杜撰的，但这本身并不重要，关键在于读完故事后你是否受到了启示。     

质量文化：服务顾客、组织和社会——2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会63届年会纪实（中）

“质量文化：服务顾客、组织和社会”这一主题贯穿了2009世界质量与改进大会会议的始终。开幕式主题发言中，星巴克咖啡的前总裁霍华德·毕哈让2000多位与会者分享了“人本”管理在星巴克的卓越经验．使我们看到“以人为本”的东方智慧是如何与西方现代管理相容共生的。他用一个个精彩的故事向我们显示了给予员工自主，对于提高企业创新能力的重要性。     

把“真相”演出来

人生就像一个舞台剧，有时我们在台上演，有时也走下台成为观众。有时候观看我们的内心比看一部奥斯卡获奖影片更有趣，布景、演出、故事发展、角色以及剧本，皆源自于我们自己的经验，甚至所有的一切都是演出的一部分，     

不光听别人的故事还要讲自己的故事

身在质量人职场,您是否也有自己的酸甜苦辣?身为质量工作者,您对自己的职业规划是否也有着困惑?投身质量工作,您对我们共同的事业又有哪些自己的感悟?各抒己见,畅所欲言。今后,也希望您来信或邮件(zhongguozhiliang@163．com)参与我们的互动,谈谈自己成长的故事,说说您所在企业的质量职场信息,提出您对中国质量事业发展的个性化建议。通过这样一个栏目,让我们一起分享大家的经验和智慧,并且互相激励斗志,携手共创我们中国的质量事业!     

故事营销，直指人心

益智故事栏目在《保险文化》杂志开办已将近两年时间，受到了广大读者的好评，栏目刊发的故事给保险营销人员带来了很多实实在在的帮助。那么，“故事营销”如何做呢？使用故事营销能取得什么样的效果？带着这些问题，我们约访了本刊特约撰稿人、大吉保险工作站创办人、“故事营销”的践行者吉方生，请他就我们读者关心的问题做一个详细解答。     

30年改革开放，30年质量管理（下）

2008年12月18日，中央在北京隆重召开“纪念党的十一届三中全会召开30周年大会”。值此重要时刻，我们从2008年第12期起，陆续刊登纪念文章《30年改革开放，30年质量管理》。30年前的这天，中国共产党领导中国人民开始了改革开放的伟大革命。改革开放的春风，也拉开了我国推行全面质量管理的序幕。作为30年改革开放和30年质量管理的见证人，上海市质量协会会长唐晓芬女士撰写的这篇纪念文章，以其亲身的经历和感受，回忆和总结了在波澜壮阅的改革开放大背景下，推行中国特色全面质量管理伟大实践的辉煌里程。文章既有我们耳熟能详、亲身经历的大小事件，也有年代久远、对年轻人来说闻所未闻的故事。文章从我国推行全面质量管理的一个侧面，浓缩反映了改革开放30年来的伟大历程。读来亲切感人，又友人深思。文章共分三章，已先后刊登了《30年改革开放，30年质量管理（上）》，讲述第一个10年的“全面质量管理来了”；《30年改革开放，30年质量管理（中）》回顾了第二个10年的“与国际接轨”。本期刊登的《30年改革开放，30年质量管理（下）》，主要内容是回顾第三个10年在“入世后的挑战”中的质量管理。限于篇幅，本期刊出第一部分。本篇文章发表之际，正遇金融危机挑战之时。在1988年、1997年，我们都曾经受了险恶危机的考验，迎来了发展的十年，又十年、再十年。长篇纪念文章《30年改革开放，30年质量管理》，将为我们渡过此次危机，提供有益的经验，带来深度的思考。     

道骨仙风“避瘟散”——百年老店长春堂

关于老了号的书籍和文章已不少，但多为资料性介绍。张建安先生认为，每一个老字号都经历过无数沧桑，都有过许多故事。这些故事中，有成功的经验，有经商的秘诀，有失败的教训，更有做人处事的道理……     

好书月读

《如果那时我知道……》 是的，我们应该“从我们所犯的错误中”吸取教训。本书讲述了一些引人入胜的故事，其中一些令人心酸，而有些却让我们微笑，有些则让我们大笑，但是这些故事都是令人信服的。尽管也有一些观点和结论，无论你我都不会认同。     

水利水电工程施工如何实施质量管理

水利工程施工是水利工程建设的重要阶段，是将蓝图变成现实的过程。施工质量直接关系到能否达到工程建设的目的，能否发挥理想的工程效益。目前，我们的水利工程施工管理水平有一定提高，但存在的一些问题也不容忽视。对这些问题我们必须采取切实有效的措施，提高施工管理水平，提高工程建设质量。现总结几年来水利工程施工经验，谈谈水利工程施工质量的控制问题。     

印度软件业怎样成为国际大品牌

印度，我们的邻国，尽管有喜马拉雅山的阻隔，彼此的交往已经跨越了两个千年，家喻户晓的《西游记》就是讲述中国高僧去印度取经的故事。但是对于今天的印度，我们所知甚少。印度已经成为世界第二软件大国，因此才有了今年10月我们的这次亚洲记团印度之行，微软中国公司为4名中国记提供了这次机会，短短6天的印度之旅见闻丰富，国情不同，发展软件产业的思路不同，但“发展是硬道理”，印度的经验，很可借鉴。     

失街亭背后的管理学原理

在《三国演义》“失街亭”故事中，激励作为一种管理手段曾被大量运用，这些激励方式对我们今天建立有效的激励机制仍有很大启发。先让我们解析故事中的一些片断。     

一江春水向东流

千古兴亡多少事，一江春水向东流。 小时候，妈妈给我们讲希腊大力神的故事，我们崇拜得不得了。少年不知事的时期我们崇拜上李元霸、宇文成都这种盖世英雄，传播着张飞“杀”（争斗）岳飞的荒诞故事。在青春萌动的时期，突然敏感到李清照的千古情人是力拔山兮的项羽。     

您给我们负责的一票我们还您期望的杂志

2007年即将过去，2008年——“奥运年”离我们只有一步之遥. 回首这一年，是我们稳健发展的一年。我们宣传了国家质检总局有关标准化、计量、质量管理、质量监督、认证认可以及打击假冒伪劣等方面的大政方针、工作重点、政策法规；报道了各地质量技术监督工作，各地基层局的工作经验，反映了他们的呼声和建议；介绍了质量管理理论和企业亟需了解的质量技术监督工作。     

关于都市电视台创业节目发展方向的探讨

下岗再就业、大学生分配难，曾几何时，在我们这座北方城市里创业一时间走近了普通百姓身边。为养家糊口。为证明自己，为积累更多的财富，人们还来不及多想，创业者就已经在行动着、奋斗着。《小家创业》作为本省唯一一档展现创业者创业故事，反映创业者心路历程及创富经验的创业节目，受到了越来越多的创业者的关注，尤其受到拥有创业梦想的年轻人的关注。     

故事的效应

我对这本书产生兴趣，是因为两个人的推荐，一是梁文道，一是张大春。作者杨照在自序中说，他这本书就是“用一个接一个故事来说明：喜爱故事是天生的，然而生活的规律反复磨损了我们对于故事的敏感，同时也就弱化了说故事的本事．如果重新培养了说故事的能力，那就能够在故事贫乏的时代，刺激创意并创造价值。”下面讲几个这本书里的有趣故事。     

中国质量协会贾福兴会长在全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组经验交流大会上的讲话

在全党、全国认真学习、深入贯彻党的十八大精神之际，我们在合肥市隆重召开2012年全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流大会，检查总结我们在落实转变经济增长方式，提高发展质量方面的工作情况，研究推进企业加强和改进质量基础管理工作的措施，交流分享在开展现场管理星级评价活动、全国质量信得过班组活动中涌现出的优秀企业、先进班组的做法经验，     

都昌农村社区成立以后

江西省都昌县借鉴城市社区建设经验，把社区建设创造性引入农村。农村社区成立以后，村民们的生活大变样，传出了许多生动有趣的故事。     

一江春水向东流

小时候，妈妈给我们讲希腊大力神的故事，崇拜得不得了。少年不知事的时期我们崇拜李元霸、宇文成都这种盖世英雄，传播着张飞“杀”（争斗）岳飞的荒诞故事。在青春萌动的时期，突然敏感到李清照的千古情人是力拔山兮的项羽，