服务供应链运营管理的相关分析

近几年,伴随着经济的发展和社会的进步,相关部门要结合服务供应链的基本特征,从预测管控机制出发,对资源规划和预约能力予以管理,实现供应运营管理工作的全面优化。本文对服务供应链协调运营额定管理要素、能力配置以及网络化协调技术进行整合,旨在为相关部门提供更有价值的参考建议。     

浅议旅游景区游客容量管理

2013国庆黄金周刚刚过去,期间各失热点旅游景区人山人海,令“黄金粥”诸多的“哀”与“稠”迫人深思,不合理容量引发了一些列的问题,本文就景区游客不合理容量产生的诸多消极影响进行分析,在倡导旅游者错峰出游的同时,从景区管理的角度尝试探索出合理可行的游客容量管理措施。     

数字经济下的企业运营和服务创新管理研究

当今时代,社会各个领域数字技术创新发展渗透更加明显。进入数字经济时代,企业管理要以数据为核心进一步改革经济发展模式,创新传统产品服务理念,充分发挥数据作用推动企业生产制造与经营发展。市场经济全球化发展趋势下,企业面临的市场竞争压力变大。此种情况下,要想实现长远发展,要明确数字经济时代,现代企业管理必须要创新发展,对传统管理模式进行创新,科学构建管理策略,这是十分重要的。基于此,针对数字经济时代企业营运与服务创新管理相关知识,本文从以下几方面进行了简单分析,希望对相关领域研究有帮助。     

服务运营的特征

服务管理面临的挑战与制造活动存在根本差异。服务业具有如下特性： 顾客参与服务过程。这要求服务经理必须重视服务设施的物质环境。顾客在服务过程中可发挥积极的作用。快餐店的经验说明了这种战略：顾客自己点菜、端盘子，饭后自行清理桌子。快餐店成功地减少了服务人员和勤杂人员的数量，快捷的服务和便宜的食物补偿了顾客付出的劳动。     

试论旅游容量在旅游地管理中的应用

旅游容量由最初对资源质量和游客自身的体验研究,逐渐发展为广泛应用于旅游地管理的一系列管理工具,并在旅游地的旅游业管理、旅游资源管理和游客管理中逐步得到应用。对于旅游地的管理,应以旅游资源管理和产业发展为核心,建立合理的市场机制,实施网络化管理,完善宏观监控管理手段,促进旅游业可持续发展。     

物流服务模式及运营策略研究

如今全球经济发展速度非凡,社会经济结构逐步改革,物流也随着市场的变化而变化,从中得到了飞速的发展,而影响物流产业进步的一项极为重要的因素就是物流服务模式。为了更好的发展物流产业如何处理物流服务模式和策略的研究更是极为重要。虽然我们的物流市场已经初具规模,相应的行业标准也比较全面,但是远远不能跟上我国社会经济的发展需求。由于社会经济发展过快,大量物资需要调运流通。加速了企业间物流关系的矛盾,由于企业的运营模式都过于闭塞,不能与激烈竞争的市场环境下其他的企业更好的融合。所以在运营管理上,物流服务模式的问题都接踵而至。文章中通过研究物流服务模式及运营策略,分析了物流服务模式存在的问题,如物流服务水平低;对物流服务缺乏重视;物流服务系统不完善;物流服务专业人才短缺,最后提出了改善物流服务模式及运营策略的策略,希望可以为物流市场的研究提供一定借鉴和参考。     

热风门店运营管理研究

热风,作为中国本土企业诞生于上海成为中国快时尚领域的领头羊,在全世界零售业排名第六。相比于ZARA的欧美风,它更贴近中国人的生活。热风的产品涵盖了快时尚、品类多、更新快的特点。其经营范围有鞋、服饰、小饰品及部分时尚生活用品。公司在经营理念、商品陈列、特色服务等方面占足够的市场份额,热风独特的门店运营管理方式成为本文研究的重点。     

图书馆知识服务的内涵、方式及运营模式

知识服务是知识经济背景下产生的一种新的服务模式,是更高层次的信息服务.它是图书馆发展的必然趋势.本文探讨了图书馆知识服务的内涵、方式,阐述了图书馆开展知识服务的运营模式.     

探讨服务主体下的互联网金融运营风险

随着经济全球化和互联网技术的发展，金融业在这种大环境下开始与互联网技术实现了对接。但是这种融合同时也将互联网和金融业两大行业的风险一并继承了过来，在基础上形成了综合性的风险。本文就通过探讨互联网金融优势的基础上，对不同主体的风险进行了分析，并提出了一些合理的问题解决思路，以期对互联网金融的有效控制提供借鉴。     

国内旅行社连锁经营战略模式研究

通过对国内大型旅行社连锁经营模式为主要研究视角,以应用研究为写作指导思想．通过实地调研、文献收集和比较分析等方法的综合运用,对国内几家大型旅行社的连锁经营模式进行实证研究,发现连锁经营作为旅行社的新兴商业模式和营销体系对于改善旅行社企业的管理水平,整顿旅行社市场“小、散、弱、差”的现状,提升大型旅行社的市场调控力及国际竞争力,挽救旅行社日益缺失的市场信誉,进而加速实现合理的行业分工体系具有很强的现实意义     

创新驱动战略下物流服务业创新经营模式探析

中共十八大报告指出,我国已进入了以创新能力及创新水平为主要动力的驱动发展阶段,国家应实施创新驱动发展战略促进经济的再增长。服务业作为新世纪产业发展的主力,其可持续的发展对提升国家的综合实力非常关键,服务创新在其中将起到决定性的作用。主要就当下物流服务业的经营管理创新进行详细分析研究,并构建了物流服务供应链的结构模型,一定程度上提高了大家对创新驱动战略下物流服务业创新运作模式的了解。     

企业内部服务补救与员工满意作用机理模型

在PZB提出的差距模型的基础上对企业内部服务补救与员工的满意度的作用机理进行了理论模型分析。认为组织态度、工作胜任感、服务补救经历所导致的员工对组织内部服务补救的预期与由消费者需求的管理、规章制度的管理、员工培训与管理层的支持所引致的员工对组织内部服务补救的感知之间的差距决定了员工的满意程度。     

企业低碳化运营的本质与管理内涵

当前,企业热衷于贴上低碳化运营的标签,并将其视为新的管理时尚。然而在实践层面却无法把握其本质内容,文章的分析着重从经济学、社会学和市场学的相关理论阐明企业低碳化运营的本质,并进一步说明企业低碳运营化运营的适度性,提出低碳化运营的边界,从而为企业的低碳化实践提供可供参照的理论依据,避免了低碳化仅仅成为管理时尚而无法得到有效执行的窘境。     

浅谈资本运营中的风险管理

资本运营活动会带来未来收益的不确定性。而这种不确定性主要源于环境的不确定性。其表现主要有资本运营操作者对环境的认识能力有限和环境自身的动态变化。企业资本运营风险管理的基本方法主要有风险规避、风险控制、风险隔离、风险转移、风险分散等方法。企业不仅要及时识别资本运营中存在的风险,还需要建立一套风险管理机制,即建立风险报告、考评制度和企业财务风险防范制度,从而加强资本运营风险的控制。     

制造企业动态管理模式及其运行管理研究

基于协同理论建立一种对环境具有自主适应性的制造企业动态管理模式系统的方法,对如何实施动态管理模式的运行的方法和系统运行管理的基本内容进行研究。所得出的制造企业动态管理模式的研究结果能够较好地解释该种管理模式变革的基本原理。     

基于公众导向的医疗服务管理

医疗公共组织管理要建立以公众健康需求为导向、以就医满意为中心的服务理念,实施医疗服务管理的核心服务战略、服务提升战略、服务价格战略和服务品牌战略。在医疗组织内部加强服务管理,促进组织成员的服务意识、组织部门的有效合作和组织目标的有效执行;并在医疗服务战略管理过程,建立优质的服务环境、优秀的医院文化和优质的医疗服务体系。     

国外IT服务管理的现状及其发展趋势

IT服务管理的发展历程分为概念酝酿期、思想形成期、理论成长期、标准和方法开发完善期。IT服务管理打通了IT部门和业务部门之间的结构性障碍,全面和系统地实施IT基础架构的管理,计量IT服务成本和效益,为组织IT服务外包提供指导方法。IT服务管理将向组织管理、时效管理、风险管理、成本控制管理、技术管理等方向发展。随着信息技术在组织中的地位越来越突出,IT服务管理必将快速在中国得以应用,并形成一个新兴的IT应用领域。     

探讨物流银行业务运作模式及其风险防范

在现代物流行业激烈的竞争中,物流银行的介入可以为物流企业特别是中小企业寻找新的创造性的高附加值的增值活动以寻找发展空间,本文着重从发展我国物流银行的必要性入手,分析了物流银行的基本运作模式,探讨物流银行业务在发展中面临的风险及其防范措施。     

虚拟经营对生产性服务业统计的影响及对策

虚拟经营是以企业运行功能为分工与合作对象的经营模式,虚拟经营的广泛实施,加速了许多具有服务属性的运行功能从企业,尤其是制造型企业中分离出来,同时以运行功能为对象的社会分工与合作也要求这些分离出来的运行功能以独立企业的形式与实施虚拟化经营的企业进行功能互补,如以虚拟企业联盟体的形式运作,进而促进和扩大了生产性服务业的发展。因此企业虚拟化经营对生产性服务业的统计范围及统计方法都产生了诸多影响。