浅谈我国汽车4S店售后服务

当我国汽车销售不断增长的同时,汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源.但是我国4S店的售后服务存在着很多问题,本文择其重点三个问题进行分析并提出改进的初步建议.     

浅谈汽车4S店内部审计策略

伴随我国汽车消费需求的高速增长，作为集新车销售、维修服务、备件精品销售及代办保险等业务于一体的汽车4S店发展迅速。针对汽车4S店的业务特点，内部审计应从毛利率分析入手，关注存货审计、整车及备件收入成本的确认、装具赠送业务和代办保险上牌等业务的审计。     

浅谈汽车4S店内部审计策略

伴随我国汽车消费需求的高速增长,作为集新车销售、维修服务、备件精品销售及代办保险等业务于一体的汽车4S店发展迅速.针对汽车4S店的业务特点:内部审计应从毛利率分析入手,关注存货审计、整车及备件收入成本的确认、装具赠送业务和代办保险上牌等业务的审计.     

浅议新形势下汽车4S店财务管理的重点

汽车4S店是一种集销售、零配件、售后以及信息反馈于一体的汽车销售模式,是现阶段各大汽车生产厂商促进销售以及扩大市场份额的重要手段.随着我国汽车行业的不断发展,汽车4S店所面临的市场竞争也日益激烈.对于汽车4S店而言,仅仅扩大销售额是远远不能适应市场发展需求的,还应从内部管理中不断发掘自身的潜力以及增效,才能为企业的稳定、长远发展提供保障.财务管理作为企业内容管理的重要内容,其重要性不言而喻.本文对新形势下汽车4S店财务管理的常见问题提出了几点看法,以供广大同行参考.     

论汽车4S店的财务管理战略

本文针对汽车行业的现状,通过分析长远的行业发展方向和利益,提出适应于汽车4S店发展的财务管理战略,使企业能有效面对行业危机,将企业的财务管理从原来的传统财务管理而提升到战略财务管理的高度,系统地为企业提供决策信息,规避财务风险,做出发展的关键性决策,提高财务管理水平,真正地有效地稳健地提升企业价值与竞争力。     

论汽车4S店的财务管理战略

本文针对汽车行业的现状,通过分析长远的行业发展方向和利益,提出适应于汽车4S店发展的财务管理战略,使企业能有效面对行业危机,将企业的财务管理从原来的传统财务管理而提升到战略财务管理的高度,系统地为企业提供决策信息,规避财务风险,做出发展的关键性决策,提高财务管理水平,真正地有效地稳健地提升企业价值与竞争力。     

汽车售后服务市场的发展与完善探析

近年来,随着汽车制造业及汽车消费市场在中国的迅速发展,汽车销售由原来的厂家设立子公司直销及总代理制转变为大量的品牌汽车4S专卖店.4S是指集汽车销售(sale)、汽车配件(spare apart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)功能为一体的车经营场所.汽车4S店在1997年引入中国后,在市场上发挥的作用越来越明显,但是中国4S店管理的缺点和不足也充分体现出来.     

浅议我国汽车4S店经营管理问题及对策研究

随着4S店的发展。越来越多的投资商在4S店的经营管理上遇到问题,4S店的更进一步发展存在较大的困难。本文结合我国4S店的经营模式现状,总结出4S经营管理的主要问题,并针对性地提出相应的对策。     

浅析汽车4S店的各项返利财务处理

销售返利,通常是指产品供货商为了刺激销售,提高经销商的销售积极性,支付给实现既定目标销售额的产品经销商的返还利润.它的本质是一种折扣让利行为,目的是为厂家保障经销商目标销售额的实现.如果处理不好,合法与违法就在一线间.那么,供货商与经销商双方究竟怎样作账务处理才合适呢？笔者试着通过在日常工作中总结出来的建议以供参考.     

浅析汽车4S店的各项返利财务处理

销售返利,通常是指产品供货商为了刺激销售,提高经销商的销售积极性,支付给实现既定目标销售额的产品经销商的返还利润。它的本质是一种折扣让利行为,目的是为厂家保障经销商目标销售额的实现。如果处理不好,合法与违法就在一线间。那么,供货商与经销商双方究竟怎样作账务处理才合适呢？笔者试着通过在日常工作中总结出来的建议以供参考。     

JIT理论在汽车4S店中的应用研究

本文通过对汽车4S店的调查研究,发现在4S店经营过程中存在很多问题。通过深入分析我们发现,很多4S店经营方面问题的根源在于库存管理。笔者决定将JIT思想引入4S店的库存管理中,将订货模式改为补货模式,并且提出了相应的库存管理优化方案。在方案中笔者清晰地表达了JIT库存管理的思想,并提出了实施这一优化方案。在最后,笔者提出了优化方案将要达到的目标和效果。     

汽车4S店服务质量及其测评指标研究

本文从我国汽车4S店现存服务质量问题入手,引入服务质量差距模型和汽车行业服务价值链,分析汽车4S店服务特点和服务质量的内涵,在此基础上构建了包括两个层次、三个方面、十二项指标的汽车4S店服务质量测评指标体系。     

首家私人飞机4S店营业

事件：国内首家私人飞机4S店日前在珠海正式开门营业。     

对汽车销售4S店财务核算与管理探讨

汽车销售4S店为客户提供了汽车消费的良好体验,也提高了汽车品牌形象。汽车销售4S店涉及的财务事务较为繁杂,4S店应提高财务核算与管理能力,进一步提高4S店运营效率。本文分析了当前4S店财务核算与管理中的不足,并从汽车销售、二级经销商销售以及销售后的服务等三个方面提出相应的财务核算与管理建议。     

金融危机下汽车4S店的生存与发展策略

汽车4S店作为汽车流通领域一种主要的销售模式始终处于市场的最前沿，对市场变化最敏感，受市场影响也最快、最大。金融危机对汽车4S店影响非常大，汽车产业格局的进一步调整又为4S店的经营带来许多不确定因素，其生存与发展面临极大的考验。在金融危机和面临汽车行业格局调整带来不确定因素的影响以及汽车“4S”模式本身的束缚三重压力下，汽车4S店惟有不断转变经营思路，拓展业务渠道，提升经营管理水平才有可能在此次金融危机中幸存并得到发展。     

基于CRM系统的4S店信息挖掘

CRM是一种深入分析客户信息、了解客户、进而提高客户满意的手段,在服务业应用广泛。4S店作为典型的服务业,CRM利用水平较低。为了提高CRM利用率,提出顾客信息挖掘的模型,提出如何利用与获取有价值的顾客信息、如何分析顾客价值、如何预测主动服务与分析流失顾客等办法,帮助4S店提供更好、更有针对性的服务,提高顾客满意度与忠诚度。     

浅谈新形势下中小汽车4S店财务风险管理

当前,我国经济经济增长动力和经济结构调整进入关键阶段,机遇和挑战并存.汽车产业作为作为我国经济的重要一极,同样面临新情况新常态,汽车4S店行业竞争日益加剧,粗放式经营和低水平管理的问题开始显现.汽车4S店作为汽车流通环节的特许经营模式和重要销售渠道,主要包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四种业务.财务风险作为企业...     

交叉销售——汽车4S店的一种新型集客和营销模式

汽车行业一直在市场营销学的角度定义为寡头垄断行业,遍布各地的汽车4S店,以销售、服务、备件供应,信息反馈为基础,被品牌厂家称为"4S",基本上实现了由传统观念到市场营销观念及到客户观念的转变.     

基于服务公平视角的乘用车4S店顾客忠诚研究

随着我国乘用车产业的快速发展和汽车消费需求的增加,作为乘用车销售终端的4S店面临的竞争越来越激烈。乘用车4S店如何抓住服务这一竞争核心,通过提高顾客忠诚以增强自身竞争力,是在激烈的竞争中生存并发展下去的有力举措。此研究通过梳理国内外有代表性的服务公平、顾客忠诚的理论成果和测评体系,结合国内乘用车4S店发展的实际情况,建立顾客忠诚评价指标体系和实证模型。研究结果显示:乘用车4S店提高对顾客服务的公平程度,对提高顾客的忠诚度有显著作用。     

我国汽车销售4S模式研究

我国汽车销售行业发展比较迅速,经营模式也发生了相应的改变.当前,汽车销售行业普遍采用4S营销模式.其在汽车行业发展中极具优势,但是仍然存在诸多问题和不足,对汽车营销及行业发展产生了相应的限制.本文对企业销售4S模式进行简单介绍,并对它的优缺点进行分析,提出具体的意见和建议,以达到良好的汽车营销及服务效果.