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张文焕 《经济技术协作信息》2011,(35):18-18
随着社会的发展及现代企业经营环境的剧烈变化。要求企业必须充分认识危机公关的重要性和拥有应付危机公关的能力,危机公关日益成为企业管理界的重要话题,危机公关处理得当与否,直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、发展。本文从危机公关的概念入手,分析了危机公关的作用。探讨了企业发生公关危机后应采取的措施及具体对策。 相似文献
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公益事业作为一种社会责任,越来越多的组织和企业将其视为一个深谋远虑的公关计划和长远投资的有力工具。我国企业公益营销中存在的主要问题是无论从规模、捐款额及管理水平上都无法与发达国家比较。企业运作公益营销的七步法,包括确定公益主题、选择公益合作伙伴、评估公益项目、公益营销活动的策划、公益项目监管和危机应对等。 相似文献
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危机也许是转机,它是一柄双刃剑,但是我们不能躲避,只能迎接,而只要能驾驭得当,什么样的坎都能跨过去。其实,危机既包含“危险”,也蕴涵着“机遇”。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话“每一次危机的本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子,发现培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”公共关系作为一门新兴的科学,在中国已悄然兴起。公共关系从性质来划分,可以分为常规公关和重大事件公关,危机公关就是重大事件公关的一种。 相似文献
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在竞争日趋激烈的买方汽车市场环境下,树立科学的营销公关意识, 制定准确的营销公关策略, 采用灵活的沟通手段, 建立完备的危机预案, 用营销公关的手段,处理好企业与相关利益团体之间的关系,从而增加产品销售、推广企业品牌以增强竞争力,促进企业发展,这是当今我国汽车企业亟待攻克的重要课题之一. 相似文献
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1992年,我曾向中国公关特色研讨会提供一篇题为《奉献+服务:中国公关的基本特色》的短文,从中国之国情提出中国公关人员应具有“奉献”和“服务”精神。经过这几年的实践,越发感到在公关队伍建设中,应当把提高公关人员的思想素质放在重要地位。 公关人员政治思想要正 第一,政治立场问题。不管你愿 相似文献
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企业危机公关的传播策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
李莉 《广东财经职业学院学报》2007,6(3):51-54
危机公关的核心是进行有效的传播管理。本文结合案例,从危机公关传播管理过程涉及的三个变量因素入手,提出了相应的三大传播策略:其一、把好“传者”关;其二、善用“媒介”;其三、重视“公众”。 相似文献
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所谓危机公关,就是当组织或其提供的产品、服务因某种事故、意外、灾难或管理混乱而使形象受损时,为缓解事态、消除危机而组织开展的一系列有效的公关活动。当代社会,由于内外环境相当复杂,企业的公关危机和危机公关是非常普遍的,即便是国 相似文献
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随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。对企业公关危机管理机制模型进行创新研究,应从宏观管理与微观管理两个层面进行。 相似文献
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企业社会责任:企业战略性公关的基点 总被引:6,自引:0,他引:6
因观念和定位上的原因,我们企业现有公关活动短期行为特征较为明显,公关内容偏狭散乱,公关活动效率低下,以致在跨国公司以“企业社会责任”为着力点的战略性公关面前常处于被动和劣势。欲改变现有状态,改变观念、调整公关定位,将现有从属于营销组合的战术性公关上升为营造未来市场空间。培养社会亲和力,培植企业软性竞争力的战略性公关,当是一种合理的选择。为此,有必要采用对象上稳定、地域上集中、时间上连续的强力公关方式,谋求企业长期战略目标的实现。 相似文献
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随着经济和社会的发展,组织面临着不断变化的内部和外部环境以及复杂的内外公众,危机事件的发生是不可避免的。正确运用危机公关预防危机、解决危机、转变危机,就显得很重要。本文借助经济学模型,对模型进行分析,基于经济学视角探讨危机公关。 相似文献
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忽视产品质量、缺乏公关意识,企业注定要失败,而“皖毛毛”公司就属于这一典型,因此。从这个民营企业长期以缺乏产品质量意识、缺乏内部公共关系意识及外部公共意识等方面论述了该公司发生公关危机的全过程,分析了皖毛毛危机公关失败的深层次原因,希望对类似企业有所帮助。 相似文献
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企业生存在一个不确定的环境中,诸多不确定的因素会给企业带来威胁,甚至造成公关危机。当公关危机发生时,许多企业,甚至名牌企业往往不知所措,眼睁睁看着危机扩散蔓延。最终,危机给企业造成了巨大损害,这方面的惨痛教训很多,相信人们至今仍记得“南京冠生园事件”。南京冠生园是一家具有70多年历史的知名 相似文献
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本文从当前公共危机事件中我国政府危机公关存在的问题进行分析.提出开展危机公关化解突发事件对组织形象造成的威胁,修复危机对组织信誉的损害的对策,不断提高政府应对公共危机的能力。这正是现代民主政府发展的必然要求,同时建立完善的公共危机应对机制,增强政府的社会回应力,提高政府的治理能力,保持社会稳定的必然要求。 相似文献