基于价值人假设的知识型员工管理探究

知识型员工作为一个特殊的群体，具有鲜明的个性特征。基于知识型员工人力资源的独有特征，提出一种新的人性假设——“价值人”假设，即企业组织中知识型员工是工具价值与自我价值二维存在的统一体。在“价值人”的人性假设条件下，基本的管理理念是实施价值管理，管理模式从传统的“命令一控制”型向“引导一激励”型转变。     

江西省中小企业员工培训问题的研究

中小企业由于受资金实力因素的影响，在企业规模、行业选择、政策支持、人员聘用等方面与大企业相比，其参与市场竞争的条件低，因而在发展的过程中，更多考虑的是生存需求而忽略其他，因而将员工培训定位为企业发展的“营养品”——可有可无。因此，只有当中小企业认为员工培训是企业发展值得花钱而且可以少花钱买来“吃”的“营养品”时，中小企业的员工培训工作才会充满生机与活力。     

“以人为本”提高酒店员工满意度

酒店引入“以人为本”工作理念，不仅要“以顾客为本”，让顾客满意，更要“以员工为本”，让员工满意，根据酒店员工满意度的现状实施“软管理”，提高酒店员工满意度，以实现“顾客满意”，“顾客第一”的目的。     

基于员工自我效能感作用下的员工幸福感的提升策略

近年来，“员工幸福感”成为热门的话题，提升员工的幸福感，实行“幸福管理”也成为业界的一个热点。员工幸福感的提升能够增强企业的竞争力，促进企业的发展。本文基于员工的自我效能感对于提升员工幸福感具有中介作用这一理论，进一步提出了提升员工幸福感的策略。     

赢得员工忠诚三步曲

在人才竞争激烈的今天，优秀员工的流失困扰着企业可持续发展，如何赢得员工忠诚成为企业面临的严峻课题。忠诚员工是对企业有持续贡献价值的员工，他们不会对企业天然忠诚，需要企业的争取和培养。赢得员工忠诚需要一个培育过程，首先要从“获得”合适的新员工开始；然后对他们进行企业理念和行为的“同化”；在此基础上，从物质、精神生活和人生价值方面“巩固”他们对企业的情感和依存，从而打造一批优秀的忠诚员工队伍。     

浅论如何塑造“一线员工”形象

“一线员工”是企业的细胞，没有优秀的“一线员工”企业就难以获得卓越的成就。在企业中，一直和客户面对面沟通的不是企业的各级管理人员，也不是他们向客户展示公司的形象，是“一线员工”在与客户交流联系，洽谈业务、进行售后，所以“一线员工”的行为举止时刻影响着企业在客户心中的印象。本文从分析“一线员工”的重要性着手，分析国家电网“一线员工”现状，然后根据现状提出改变提升的方法，从而塑造“一线员工”良好形象，提升品牌形象。     

把员工放在首位

员工是组成企业的基础，与企业休戚相关。我国企业管理实践中的“劳动缺位”，抑制了员工工作积极性的发挥，使企业效率受损。把员工视为利益相关者，并把员工放在首位，培育合作伙伴型的劳资关系，充分激发员工的积极性，是产生高效率的真正源泉。     

兔子员工虎老板

只有兔员工才知道，野狼员工也好，狐狸员工也罢，他们迟早，只不过是虎老板的食物而已。 只有兔员工才能够找到虎老板，又或者，虎老板是员工对老板实施“老板管理”管理出来的。     

赢得员工忠诚三步曲

在人才竞争激烈的今天，优秀员工的流失困扰着企业可持续发展，如何赢得员工忠诚成为企业面临的严峻课题。忠诚员工是对企业有持续贡献价值的员工，他们不会对企业天然忠诚，需要企业的争取和培养。赢得员工忠诚需要一个培育过程，首先要从“获得”合适的新员工开始；然后对他们进行企业理念和行为的“同化”；在此基础上，从物质、精神生活和人生价值方面“巩固”他们对企业的情感和依存，从而打造一批优秀的忠诚员工队伍。一、获得员工流失部分原因是企业招选不当，不适合企业发展和岗位需要的人员被招了进来，结果由于不适应，不得不辞职…     

民营企业“员工荒”问题实证研究

民营企业普遍面临招不到劳动力的“员工荒”问题。而员工对企业的选择很大程度上取决于对工作的满意度。通过民营企业的抽样调查得出:影响员工满意度的主要因素有工作背景、回报、时间、强度和适应性等。应在收入方面加大对员工的奖惩力度,改善企业的工作环境和员工的生活条件,强化员工培训,提高员工的满意度,以解决“员工荒”问题。     

C银行员工激励制度的研究

主流管理学理论中对员工的看法，由“经济人”理论向“社会人转变”。企业领导者也越来越意识到员工不是简单的“经济人”，而是注重物质与精神双重需求的“社会人”。银行业亦是如此，在满足员工基本需求之后，在物质激励的前提下，注重精神、责任、荣誉方面的激励。让员工从内心接受本银行企业文化，齐心协力才能让银行在激烈的市场环境中有立足之地。     

知识型员工激励实践

他们是既有能力又有个性，既贡献聪明才智，又带来管理难度的特殊人群。为保证知识型员工这一企业的稀缺资源发挥更大的作用，可通过实施“无缝激励计划”，即综合运用薪酬激励、事业激励、发展机会激励、培训激励、沟通激励和环境激励，把各种激励措施相互衔接、相互促进，使知识型员工个人价值的实现与公司的发展相统一，做到“企业增效益、员工得实惠”，让知识型员工和企业共同得到发展。     

留住员工的心

如何既留人又留心，让员工无后顾之忧．爱企如家．乐观敬业？目前发达国家纷纷掀起以情感交流为主要内容的“软管理”。过去那种劳资对立、尊卑分明．等级森严及动辄惩罚职工．以“管卡压”为主的管理方式已失去市场。视员工如亲人．人情味十足的情感交流方式以及良好的“软福利”和实质性的帮助，解决了员工的后顾之忧，深受欢迎。情感化管理方式正在以其强大的凝聚力推动企业发展，促进企业走向更大的成功。     

钱天祥：员工第一

钱天祥说即便再苦，也要把员工利益放在第一位：“刚创业的那几年资金也很吃紧，到年关的时候，厂里实在是没有钱了，我就借来高利贷给员工发放工资，再苦也不能让员工过不好年!”     

中服网：把股份让给员工

中国服装网2010年年会上，这家成立将满10周年的电子商务专业垂直网站，元老与新人济济一堂。他们在期待一项新“福利”的诞生，因为CEO陈学军要在这里宣布中国服装网的“员工持股计划”和首批18名配股员工的名单，其中有15名普通员工、3名中级管理层员工。“当时坐在下面的员工都很兴奋，即使那些距离这种股权激励比较远的人也很开心，因为他们也看到了自己今后通过奋斗成为企业股东的可能性，而且首批配股的员工都是大家比较信服的。”陈学军说。     

商业企业应重视员工满意度

企业是一个由多层次团队组成的，核心团队总是少数人，骨干团队是企业的中坚，而广大员工则是处于前沿。面对市场竞争的激烈环境，不少商业企业懂得“员工满意度“的重要，因为商业企业面对顾客，与顾客零距离接触的是广人员工。如果商业企业员工对本企业不满意，又怎能使广大顾客获得良好的服务进而感到满意呢？然而，确实有一些商业企业，并不真正认识“员工满意度”。目前，有些商业行业的一些企业为了竞争而不断降低用人成本，多数员工为企业的临时雇用人员，使企业员工的工作环境恶劣，生存质量降低，个人发展无希望。损害员工利益的结果，必然导致服务质量下降，成了全市满意度倒数第一的行业。我们应当怎样来正确认识员工的作用呢？     

关于重启国有企业员工持股的思考

在停滞了近10年之后，国有企业重启“员工持股”，具有深刻地理论背景和重要地现实意义，我们应清晰地认识到“员工持股”在国有企业实施历程的复杂性，努力克服曾经出现过的问题，规避以前走过的弯路，把握好新时代实施的关键要点，才能实现员工、企业和社会多方共赢。     

员工-顾客间“满意映像”的管理研究

本文以服务利润链(Service-profitChain)理论为切入点,阐述了企业有效管理员工-顾客间的“满意映像”的必要性,分析了产生“满意映像”的条件,探讨了企业如何管理员工与顾客“满意映像”的问题。     

论员工满意度与员工责任感

现代企业都很重视“以人为本”,我们的酒店在管理中也十分关注员工的满意度,并提出“没有满意的员工,就没有满意的客人”这样的口号。重视员工满意,是企业内部和谐的关键要素,怎么强调也不过分。员工满意了,对酒店绩效和服务质量确实会产生正面作用。本文提出的问题则是：第一,仅仅单纯追求员工满意度的酒店,业绩是否真的明显提高了？第二,在绩效有限的情况下,员工满意度能否无限提高？第三,员工满意度的评价考量的内容结构是什么？     

激励知识型员工

美国钢铁大王卡耐基曾经说过“即使我在一夜之间失去我的厂房、设备，但只要我还拥有我这些高素质的员工，几年之后我还是钢铁大王”。随着知识经济时代的到来，知识型员工逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分，他们是企业知识的重要载体，是企业创新的重要源泉。下面就知识型员工的特点及如何激励知识型员工作简要分析。