“双十一”:加强产品质量监管势在必行

正随着"双十一"的临近,电子商务产业将再次迎来销售旺季。从近几年的统计数据来看,每年"双十一"期间,是电子商务产品质量问题高发期,各类针对网购产品质量的投诉都会大幅上升。记者在国家质检总局的官网了解到,为了更好地保护消费者合法权益,提升电子商务产品质量整体水平,国家质检总局在"双十一"期间再次组织开展了电子商务产品质量监督抽查,为消费者的"购物车"把好质量关。     

电信运营商为什么做不好电子商务

尽管“电子商务”在各大运营商2013年的营销服务和业务发展中频现身影，但运营商对电子商务绝非刚刚试水。自2000年起，各大运营商的网厅建设、移动梦网、互联星空、商务领航、联通在信等产品的层出不穷，都可看成是运营商向电子商务频频招手。2012年的“双十一”这个由电商创造的销售盛宴中，也不乏电信运营商的身影。然而风风火火近十年，运营商的电子商务并没有如火如荼地发展起来，这从“双十一”的战绩中也略见一斑。仔细研究可以发现，电信运营商在“双十一”中的主销售品仍多为合约手机、无线上网卡、充值卡等传统业务。     

快递包装“瘦身”需更多硬招

一年一度的电商双十一大促之后,海量快递包裹纷至沓来。国家邮政局最新发布的监测数据显示,11月1~11日,全国快递企业共处理快递包裹42.72亿件,日均处理量是日常业务量的1.3倍。不少细心消费者发现,今年双十一期间,曾经饱受诟病的快递过度包装似乎“瘦身”了,往年一些凭借精美包装博出位的快递包裹也转变为极简包装风格。     

电子商务C2B预售模式发展探讨

2012年天猫在”双十一“当天的销售额达到191个亿,天猫“双十一”C2B预售模式的成功给商家和产业界带来了震动,给电子商务行业带来了新的发展.本文借助天猫预售模式对C2B模式的内涵及发展优势进行了分析,最后指出了C2B模式未来发展存在的问题和挑战.     

试析电子商务产品质量监督抽查新模式

随着电子商务的蓬勃发展,消费者越来越多习惯于网上购物,网络平台上销售的产品质量问题已日益成为关注的焦点.当前,各级质监部门及时关注到网络销售不断增长的趋势,已开始将产品质量监督抽查领域扩展到电子商务产品,加强电子商务产品质量监督,保护广大网购消费者的合法权益.然而,由于电子商务的特点,实施电子商务产品质量监督抽查与日常的监督抽查模式有所区别,需要通过实践摸索逐步健全完善.笔者试结合产品质量监督抽查实践,分析对电子商务领域开展产品质量监督抽查所采取的模式,并探讨存在的难点问题。     

京东618“抢红包”遭遇各种投诉

从端午小长假开始,不少消费者发现,微信朋友圈几乎被京东“10亿红包全民抢”淹没了,消费者沉浸在抢红包、晒单、分享的游戏里乐此不疲。铺天盖地的“618”促销轰炸,让“618”成为继“双十一”之后,又一个电商行业的网络“红词”。     

对于电子商务产品质量及其监管体系的几点思考

计算机技术的发展带动了我国的电子商务的发展,随着电子商务在我国的普及,越来越多的消费者选择在网上进行购物,其中日益突出的产品质量问题十分影响电子商务的发展。本文以目前我国的电子商务产品质量为研究点提出几点加强我国电子商务产品质量监管的措施,旨在为实际的监管工作提供一定的理论参考。     

“双十一”——博弈中的一场狂欢

又临“双十一”,电商们又要使出浑身解数乃至赤膊上阵来争夺用户眼球。围绕“谁的‘双十一’”,几大电商巨头在今年的“双十一”购物狂欢节前夕掀起了一场舆论大战。京东、苏宁携手公开。控诉”天猫．称后者以注册了“双十一”商标为由,向媒体、搜索渠道发邮件及通告函,要求停止京东等电商关于“双十一”广告的投放。     

“双十一”临近警惕网络支付常见七大骗局

面对即将到来的“双十一”，为降低消费者网络支付风险，营造安全、高效、便捷的支付环境，《中国质量万里行》分析了近年来消费者的投诉，总结出当前网络支付常见的七大骗局，帮助消费者提高警惕，快速识别。     

速递宝助力优速快递收件环节优化

1背景 随着我国电子商务市场的快速发展，快递行业的竞争日趋激烈。面对激烈的市场竞争，“双十一”爆仓、停收件、快件延迟、丢失等问题一直伴随着快递业，加上多数快递企业采取加盟连锁的形式，网点服务水平参差不齐，服务质量差异很大，快递服务质量难以跟上电子商务的发展。     

中国特色电子商务产品质量监管探究

随着网络信息技术的迅速发展,信息技术的广泛应用,特别是电子商务的发展,改变了许多人逛商场购物的传统习惯。我国电子商务的发展势头非常迅猛,电子商务产品的质量一直是消费者关注和讨论的一个主要话题。本文通过对电子商务产品质量存在的问题进行分析探讨,提出了有中国特色的电子商务产品质量监管措施。     

服装篇：发货延迟退货率高

从2011年开始,双十一已不再是天猫的独角戏。几年以来,被电商企业看作年终“最后一场价格战”的双十一,吸引了绝大部分主流电商的加入。作为参与这台大戏的消费者,是其中不可或缺的角色。 过去一年,中国质量万里行分品类消费投诉量数据显示，共收到关于服装产品的投诉达到2446例。从消费者购买渠道来看，80％以上的消费者通过网上购物平台购买产品后发生纠纷，主要涉及产品的发货问题、质量与宣传不符、退款退货难等方面。     

“双十一”质检总局抽查了哪些电商产品

在双十一前夕,国家质检总局公布了最新一次质量抽查公告,抽查结果显示网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等,合格率只有73.9%。据国家质检总局产品质量监督司司长梅建华介绍,本次抽查针对的是网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电五大类14种电子商务产品。     

透过“双十一”浅析电商物流

2014年"双十一"创造了中国电子商务的多项记录。但记录的背后却存在电商物流发展与电子商务发展不协调等多种问题。文章透过"双十一",解读了电商物流的现状,分析电商物流面临的问题,并且提出了相应的解决措施。旨在探索一条适合中国电子商务发展的电商物流道路。     

双十一前奏：“预售模式”还能走多远？

“双十一”从一个简单的“光棍节”渐渐演变成被企业“刷数据，创业绩”的好日子，其宣传力度越来越大，促销时间也越来越早。究其原因，还是企业通过炒作并利用了消费者的从众心理——“大家都在抢，不买白不买”。商家提前起哄，市场提前煽风，消费者提前掏腰包，企业提前去库存，所谓“双赢”由此提前而来。     

方便食品让人放心

从福建省质监局获悉,为加强对方便食品质量的监督管理,确保“两会”期间的产品质量安全,为广大消费者营造一个安全满意的消费环境,国家质检总局日前组织对方     

服务质量有失水准的背后——解析“2008年上海市场家用空调器顾客满意度测评结果”

上海已连续5天日均气温超过10℃，3月15日申城已进入气象意义上的“春天”。接踵而来的空调销售旺季，将再次上演“销售热”、“安装热”、“售后服务热”。消费者能得到满意服务么？3月16日及时发布的“2008年上海市场家用空调器顾客满意度测评结果”．让我们预感到：这个夏天的空调大战，早已跳出产品质量之争，进入了服务质量的大比拼阶段。在为家用空调产品质量过硬而高兴的同时，我们却为“有失水准”或“大失水准”的服务质量而汗颜。     

您了解产品质量申诉吗

《产品质量法》规定：“消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理”。《消费者权益保护法》第３４条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的可以向有关行政部门申诉”。因此，产品质量申诉是我国法律赋予用户、消费者的一项权利，处理产品质量申诉则是产品质量监督部门法律规定的一项重要职责。消费者向质量技术监督部门申诉产品质量应符合以下条件：一是申诉人是与产品质量问题有直接利害关系的消费者。申诉人必须具有民事权利能力且与…     

广东省电子商务发展现状、存在问题及对策

本文着重分析了“十五”期间广东省电子商务发展现状及存在问题，探讨了加快广东省电子商务建设的重要性与紧迫性，分析了“十一五”期间广东省电子商务发展的若干战略思考和对策。     

直播带货流量造假触目惊心

2020年“双十一”,直播带货的促销方式愈发流行。记者调查发现,直播带货如火如荼的背后,有些存在观看人数吹牛、销售数据“注水”问题,被蒙骗的商家不少最终赔钱,同时一些只认钱不看品质的“无底线”带货也直接坑害了不少消费者,为整个行业的发展敲响了警钟。