CRM航空公司始乱终弃

20世纪80年代，航空公司推出了“常旅客计划”来提高客户的忠诚度，一种新的营销手段因此应运而生，这就是今天更加广为人知的“客户关系管理”（CRM）。     

基于二维码电子技术的常旅客管理研究

常旅客计划是航空公司客户关系管理的重要组成部分。本文研究了航空公司常旅客管理的现状,在分析航空公司常旅客管理存在问题的基础上,提出应用二维码电子技术对航空公司常旅客进行有效管理的相关建议,以期航空公司与常旅客建立长期稳定的客户关系。     

决策树分类法中ID3算法在航空市场客户价值细分中的应用

针对当前航空企业的实际需求,运用数据挖掘理论中的ID3分类算法,对在机场候机旅客调研数据进行分析,可以了解到在后期航空公司发展高端客户过程中,营销策略应该关注的重点客户群体,应该是本公司现有的和未来的常旅客这个客户群,而其中交通方式为小型轿车的常旅客又是营销策略的重中之重。     

对提升银行营销执行力的浅论

"将计划执行到位"是一个企业获得竞争优势的关键。提升营销执行力首先要制定详尽的营销计划,其次加大管理力度,保证计划一步步落实。商业银行同样也面临着营销执行力的问题。本文以银行营销业务流程为视角探讨了如何提升营销执行力。     

医药企业营销策略优化研究——以正大天晴为例

中国改革开放以来经济高速发展,已成为世界第二大医药市场。2009年至今我国新医改愈加深化,对药企的适应能力也要求更高。如何脱离早已形成习惯的营销模式、制定新的营销策略安然度过"阵痛期",正是正大天晴面临的难题。文章将以正大天晴为例,通过EFE/IFE、SWOT分析其优劣势,制定新的营销策略,以帮助其度过转型期。     

动向

四大航企将联合起诉欧盟欧盟向航企强征碳费的日子进入读秒状态。近期,中国国航等四家中国主要航空公司将联合起诉欧盟征收碳排放交易税的计划。联合起诉欧盟的还包括东方航空、南方航空和海南航空。中国航空运输协会副秘书长柴海波指出,是中航空公司采购空客飞机,如果说谁要为排放问题负责,那也应该是飞机制造商,而非客户方。     

基于常旅客数据库的航空公司客户细分方法研究

根据航空公司服务营销的具体特点及其常旅客数据库的信息,本文探讨了适用于航空公司客户细分的方法和参数,并对航空公司客户细分的具体步骤进行了分析,提出了相关的营销策略。     

移动营销,传统行业荣枯两重

正分析的着眼点常常需要超越企业营销部门,兼顾到企业宏观战略层级,也唯有符合宏观战略层级的移动营销分析,才可能从跨部门资源支持方面寻求到最佳组合,为未来的移动营销效果做背书。面临铺天盖地的"移动营销"浪潮,越来越多的传统企业感觉到由衷的压力:一方面,渴望移动营销能为自身营销战略形成良好的业绩支撑,另一方面,移动营销所处的环境日新月异,如何入手移动营销?对很多企     

“政行企校”机制下的高职汽车营销人才培养研究

文章以武汉软件工程职业学院汽车营销专业为例,通过分析"政行企校"长效育人机制的内涵以及成功合作的关键因素,系统地介绍在培养汽车营销人才过程中的"政行企校"合作模式,为其他高职院校在校企合作深度发展上提供参考。     

市场竞争的关键——营销执行力

随着市场机制的不断完善、竞争的不断加剧,企业如何研究开发市场已成为企业生存与发展的关键所在,市场营销已经成为企业争夺市场的有力手段。而现代中国大多数企业都基本了解了如何进行市场分析和制定营销计划,这样企业之间最重要的差别就在于谁能把营销计划执行得更到位。因此,营销执行力已经成为企业市场竞争的关键环节。     

揭开闽派茶企制胜的法宝

<正>营销的本质,即竞争对手之间通过采取差异性的竞争手段,争夺消费者的忠诚度。而创新,则是这个争夺过程的制胜利器。近两年,闽派茶企进入了快速扩张期,竞争日趋白热化。安溪铁观音集团、八马、坪山和华祥苑纷纷启用了"明星代言"的攻城略地策略。如何在硝烟弥漫的茶业暗战中,分得一杯羹。各个茶企是"八仙过海,各有     

福建茶企新媒体营销的问题及对策

在新媒体的冲击下,很多企业品牌营销的重点已然转向。福建茶企品牌意识强,但在新媒体营销中仍存在认识不足、定位模糊、内容单调、缺乏活动创意等问题。文章以"4I"原则为基础,提出福建茶企应着力打造趣味性内容,提升用户认同感、参与感,满足用户的个性化需求,以提升新媒体营销成效。     

零售商顾客忠诚计划研究综述

顾客忠诚计划由来已久,目前已成为企业营销战略中的重要组成部分,在营销领域也成为越来越普遍的工具。从上世纪90年代开始,关于零售商顾客忠诚计划的研究逐渐兴起,国内外学者就顾客忠诚计划的潜在价值、实际成效、影响因素、如何评价等问题展开了理论和实证研究,以期为改进零售商顾客忠诚计划提供有效建议。     

我国国有大型航空公司多品牌策略初探

随着国际油价的下降和价格敏感型市场需求的持续增长,低成本航空已成为我国民航业的重要运营模式之一。而定位于全方位服务的国有大型航空公司如何把握这一市场趋势,已成为其开拓市场的重要契机。文章基于多品牌策略的相关理论,结合市场环境,提出国有大型航空公司多品牌策略的实践思路,以此解决大型航企原有的市场定位与市场发展中的矛盾问题。     

军车品质 帅铃结缘500强企业

<正>近日,记者获悉江淮帅铃"军车品质进百企"活动正在全国16个重点城市陆续进行。据轻卡营销人员胡伟介绍,此举始于"夏季送清凉进百企"活动,在炎炎夏日江淮     

改制后企业职工薪酬计划设计探讨

我国原有的一些带有经营性质并实行企业化管理的事业单位改企后,如何改革和优化原有薪酬计划、建立现代公司治理结构是必须面临的现实问题。文章主要分析了改企后单位职工薪酬计划设计方面存在的问题及原因,提出完善和优化职工薪酬计划的对策和建议。     

品牌跨越2013——记中国联通新年策划案

"点"引爆、跨媒体、娱乐营销一系列营销创新引领联通品牌的新年跨越。相信我们还记得2009年4月28日,这一天,中国联通发布了全新的全业务品牌"沃"。它是中国联通向3G时代吹响的一支号角,同时也是中国联通全业务经营战略启动的标志。集中国联通全新服务理念和品牌精神的"沃"品牌,也承载了联通人对未来的巨大期许。如何将WCDMA的技术和产业优势,转换为市场和竞争优势,重塑国内移动通信产业格     

地方航空运输企业高质量发展研究

地方航空运输企业对提升民航综合服务能力和促进地方经济发展水平方面起到了重要作用。 随着我国经济转入高质量发展阶段,对地方航企发展提出了新要求,地方航企也必须正视和解决发展不充分、不平衡、不协调的问题,努力将高质量发展推向新境界。     

销售漏斗原理的逆向思考

销售漏斗的营销管理方式目前已被企业普遍认可并使用。利用漏斗层层过滤筛选的原理,企业能够在众多潜在客户中挖掘出对企业最有价值的目标客户,销售主管能够利用这一营销工具更有效地监督销售人员的销售效率。本文所提出的"反漏斗营销原理"并非是对"销售漏斗原理"的颠覆,而是从漏斗的另一个角度来思考营销问题。"反漏斗营销原理"提出了如何挖掘企业现有客户的更多潜在需求,并进行延展营销,或者如何利用现有客户资源挖掘新客户资源的方法。     

超市大卖场发展趋势与店头营销

随着连锁零售业的不断发展,超市大卖场的贴身竞争已成为现实.贴身竞争导致店头"阵地战"在营销中显得越来越重要.在进一步发挥总部整体营销的同时,如何加强店铺的店头营销、在阵地战中打败对手已成为众多企业关注的问题,也成为了大卖场生存发展的关键.品牌差异化与营销差异化是店头营销中必须重视的问题.