留固供电所:同业对标好助手 推动管理快提升

留固供电所位于滑县东部,毗邻豫213省道,交通便利。担负着74个行政村、3.3万客户的供电服务工作。供电区域内110千伏变电站一座,辖有10千伏线路9条,全长269.32千米,400伏线路425条,全长242.48千米,配变640台,容量55779千伏安,2014年售电量5847万千瓦时。2014年重点开展乡镇供电所同业对标以来,留固供电所各项工作在原有的基础上稳步提升。该所荣获省公司     

乡镇供电所管理部定位之思考

县公司乡村电管部在三集五大改革初期并入了客户服务中心,由于各专业未能将专业化管理有效延伸至供电所,造成供电所管理在一定程度上出现了倒退,供电所资料未能做到有效延续,所容所貌也不如以前整洁,更有甚者安全管理出现滑坡,安全隐患数量较以往增多。在2014年三集五大体系完善提升阶段,国网公司为改变上述现状,加强供电所管理,在县公司重新设置供电所管理机构,并更名为“乡镇供电所管理部”,其职能定位为管理部室。     

琼博拉乡供电所:乌孙山下的光明使者

员工情况:7人服务对象:服务新疆伊犁察布查尔县琼博拉乡3000余户客户的用电工作,辖区面积454平方千米距离察布查尔锡伯自治县县城45千米外广阔壮美的乌孙山脚下,坐落着一个边陲小镇——琼博拉镇,琼博拉供电所就驻守在这里。琼博拉乡供电所全体员工把辖区内各族群众的用电需求和冷暖放进心里,先后荣获“国家电网公司先进班组”“国家电网五星级供电所”“全国工会安康杯优胜班组”等荣誉称号,成为西北边陲重镇的一颗“启明星”。     

强基固本全面提升供电所管理

国网江西电力宜春供电公司为基层供电所建立正确的工作导向,提供全面的“人财物”支持,赋予充分的自主管理权限,进一步挖掘了基层潜力,激发了工作活力,最大程度释放了一线员工的主观能动性,为供电企业在新形势下积极调整和改善生产关系带来有益探索。供电所是公司战略实施的基本作战单元,作为服务客户的前沿阵地,密切关系到供电企业各项政策的落地和实施,但随着客户服务意识的不断深化,供电所业务承载力不足日益凸显。     

安徽:推动乡镇供电所管理提升

国网安徽省电力公司所属县公司共有864个乡镇供电所,供电范围涉及1069个乡镇,供电服务面积占全省面积85.96%,供电客户占全省用电客户总数的65%,各类用工2.51万人。近年来,国网安徽省电力公司通过搭载体、建标准、抓管控,探索完善提升乡镇供电所管理的工作机制。夯实工作基础,增强供电所提升管理的能力公司加大供电所人力、物力、精力、财力投入,加强专业管理,完善基础设施,提升队伍素质,夯实供电所管理     

陕西地电集团榆阳区供电分公司:基于质量管理原则的供电所管理优化

实施背景供电所作为最小的营销服务单元,是供电企业服务客户的窗口和桥头堡。地方经济的飞速发展,对供电企业践行社会责任提出高要求。陕西特有的国电与地电并存的架构,导致各个地区电力市场竞争极为激烈。供电所作为市场营销系统的末梢,能直接感触到市场发展的变化。陕西地电榆阳区供电分公司在集团公司实施公司化改造的大背景下,强化以市场和客户为中心的服务理念,深化供电所层面的改革,完善和优化供电     

供电所规范化建设的实践

供电所是指直接负责生产经营和为用电客户服务的一线单位,四分之三以上的人员工作在供电所,没有供电所的建设发展就没有供电事业的发展,加强供电所建设,是电网建设的前提条件,是做好供电管理工作的基础。近年来,国家电网公司、黑龙江省电力公司先后出台了加强供电所规范化建设的意见和工作要求,黑龙江省红兴隆电业局按照“管理有序、业务熟练、装备优良、环境优美、和谐稳定”的标准,因地制宜、大胆探索,加大了供电所建设的力度。通过不懈努力,基层供电所在生产经营管理、队伍建设、环境建设、内部管理等方面都取得了显著的成效。一个温馨、和谐的基层工作、生活环境正在形成。现结合红兴隆     

“五个着力”推动供电所管理再提质

近年来,国网公司不断加大对基层供电所的人力物力投入,先后实施了"两个提升"、"全能型"星级供电所创建等一系列战略举措,基层供电所硬件设施和基层管理质量逐年增强。国网山西电力晋城供电公司以"全能型"星级供电所创建为契机,积极通过五个"着力",提升供电所管理质效。     

他,管理服务两手硬

胡顺康,现任山东省临沂供电公司河东供电部太平供电所所长,1992年参加工作,从修验场、用电所、客户中心职工到供电所所长,一步步脚踏实地干过来。他所负责的供电所多次被镇党委、政府授予"支持全镇经济发展先进单位",被河东供电部评为"先进供电所"荣誉称号。他本人曾多次被市公司评为"优秀共产党员"、"先进工作者"、"管理标兵"等多项荣誉称号。     

广西宜州供电公司：加装智能开关全面打响冬季保电攻坚战

12月3日,在10千伏北关线佑岸分线上一派忙碌的身影,宜州公司德胜运维班施工人员加班加点,连续7个多小时进行新装一台智能分界开关,确保当地9个村屯200多户居民冬季期间用电无忧。而这一幕仅仅是该公司基层供电所全面打响冬季保供电攻坚战的一个缩影。     

古贤供电所:狠抓基础强管理 安全管控保平安

古贤供电所位于汤阴县城东7千米处,毗邻豫302省道,交通便利。古贤镇积极实施工业兴镇战略,大力调整农业结构,形成以新型材料园、服装产业园为主导的产业园区。供电面积56平方千米,用电客户10310户,辖区内35千伏变电站1座,10千伏线路5条,全长72千米,配电变压器183台,行政村21个,2014年售电量2593万千瓦时。古贤供电所始终以"客户满意"为目标,狠抓基础管理,强化窗口服务建设,加强安全管控,供电所管理提升工     

二郎供电所:管理提升的“组合拳”

二郎供电所位于河南省西平县城南部,供电面积66.4平方千米。现有正式职工4名,农电工21名,担负着15个行政村、72个自然村、1.5145万客户的供电任务。辖区现有10千伏线路2条/61.4千米;公用配变101台/容量23777.65千伏安;专用配变61台/容量9475千伏安;400伏公用线路长度136千米。二郎供电所先后荣获“国家电网公司标准化示范供电所”、“国家电网公司达标班组”、“河南省电力公司工人先锋号”等多项荣誉,连续六年保持当地行风评议第一名。     

“五小”做法提升供电所管理

国网湖北省电力有限公司襄阳供电公司团山供电所21名员工承担着团山镇、米庄镇近5万客户的供用电服务,连续多年获得安全先进集体称号,同业对标长居公司第一,2020年7月、8月连续入选“国网同期线损百强供电所”。班组成员胡金刚同志荣获2020年湖北省公司“最美网格员”。团山供电所的成功经验就是从大处着眼、小处着手,通过“五小”做法,用精巧的“小手笔”书写秀丽的“大文章”。     

“六化”管理供电所廉洁

<正>加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,提升优质服务水平,促进全员廉洁从业,是国家电网公司供电所管理一项重要工作要求。国网山东阳谷县供电公司在"廉洁高效供电所"建设中,逐步形成了以"六化"为主线系统化创新管理模式,有力地促进了乡镇供电所安全、规范、高效运行和持续健康发展。廉洁教育常态化一是层层签订廉洁责任书。在公司与供电所所长签订《党风廉政建设责任状》的基础上,供电所"一长三员"以及各班组成员均签订了《廉洁从业承诺书》,内容包括:国网公司员工服务新"十不准"、供电服务"十项承诺"等内容进行亮化     

最美的“经”

供电所是服务客户的一线阵地和窗口。在一个小镇上或者是村子里,我们甚至可以说,供电所的形象就代表着整个电网企业的形象,供电所的员工就代表着整个电力行业员工的业务素质和能力态度。所以,供电所虽小,但作用却很大。近年来,大电网公司不断加大对供电所的业务管理,无论是作业组织专业化,还是'星级'、'全能型'供电所的创建,都是为了夯实供电所的管理基础,让供电所这根敏锐的触角活跃起来。     

供电所“常住大使”夏咸权

<正>他,心系客户,将客户当作亲人看待;他,恪尽职守,让安全之弦时刻紧绷;他,身先士卒,把青春的汗水尽情挥洒。他就是江苏省建湖县供电公司恒济供电所所长夏咸权。不是亲人胜亲人建立特殊客户档案,定期上门为特殊客户服务,是夏咸权任所长后定下的一项制度。2005年5月18日,在供电所周前会上,职工陆友甫汇报说:山河村有     

谨防班组建设五个误区

<正>误区一:班组建设只是供电所的事情,无关公司领导、职能部室解析:班组建设是一项有一定难度的系统工程,由于供电所自身的局限性,仅仅依靠供电所自身搞班组建设,往往造成标准要求不高、系统性不强、缺乏全局性和前瞻性。因此班组建设需要党、政、工、团同心协力,齐抓共管。首先,供电所班组建设应该由公     

濮阳:“四优一创” 提升供电所管理

国网濮阳县供电公司以客户需求为导向,通过开展以优化体系、优化配置、优化过程、优化绩效、创建五星级供电所为主要内容的'四优一创'活动,规范供电所班组、岗位职责界面和业务流程,管控核心指标和工作质量,推进专业管理延伸和营配末端融合,不断提升供电服务质量和管理水平。国网河南濮阳县供电公司(以下简称'濮阳县公司')所辖乡镇供电所19个,承担着19个乡镇、一区三园的供电任务。按照国网河南省电力公司星级供电所建设工作方案。     

定西:“四举措”筑就“星级”梦

为进一步加强乡镇供电所'基层、基础、基本功'建设,不断提高供电服务质量和管理水平,国网甘肃电力定西供电公司以星级乡镇供电所创建为抓手,以安全生产为前提,以客户满意为宗旨,强化电网运行管理,狠抓营销管理基础,深化专业延伸,改善基础设施,强化队伍建设,力争2017年建设四星级供电所12个,五星级供电所2个,'全能型'样板示范供电所5个。到2020年,所有乡镇供电所均达到三星级及以上,建成15个及以上五星级乡镇供电所和38个及以上'全能型'供电所,全面提升乡镇供电所管理水平。     

提高供电可靠性

<正>供电可靠性,是指供电系统对客户的持续供电能力,反映供电系统对客户电能需求供给的满意程度。切实提高供电可靠性,是供电所管理水平的综合体现浙江省义乌市供电局城西供电所位于义乌市城西街道,现有员工23名,承担城西街道行政区范围内的电力供应与服务。辖区内共有110千伏变电所一座,