中国银监会发出通知支持银行业机构进入海自贸区

日前，中国银监会就中国（上海）自由贸易试验区内银行业监管有关问题发出通知。通知全文如下：根据党中央、国务院关于建设中国（上海）自由贸易试验区的决定，经国务院同意，现就自贸试验区内银行业监管有关问题通知如下： 一、支持中资银行入区发展。允许全国性中资商业银行、政策性银行、上海本地银行在区内新设分行或专营机构。允许将区内现有银行网点升格为分行或支行。在区内增设或升格的银行分支机构不受年度新增网点计划限制。     

黄祖耀：掌舵大华银行的金融巨子

在过去40多年里，他将一家原本只有一间分行、以福建社群为客户的小银行发展成一家业务跨越金融、普通保险、股票经纪、房地产开发、酒店管理、旅游、制药业等多个领域的大型跨国银行集团，成就了自己的“黄系帝国”。     

客户需求与银行方案如何有机结合

从本期开始,我刊将推出“一线聚焦”栏目。该栏目旨在将交通银行优秀业务人员在实际工作中的心得体会总结归纳,将他们的经验、收获推而广之,以期给读者以借鉴思考。本期作者是交行上海分行的一级客户经理,他的工作体会是将客户需求与银行方案有机结合。通过一个集团客户的案例,作者认为客户经理需要通过明确四类问题:状况性问题、问题性问题、影响性问题和权衡得失性问题,将客户的暗示需求转为明确需求。客户经理必须针对客户的需求设计银行的方案,避免纯粹从银行角度出发、以产品为中心设计方案。     

百年金融（三）

马克思曾把银行称之为“资本主义生产方式最精巧和最发达的产物。”鸦片战争前,在中国还没有出现银行。鸦片战争后,上海正式对外开埠,外国商人纷至沓来,外国银行很快进入中国。1845年,英国丽如银行又称东方银行(Orienta Bank)在香港设立分行,并在广州设立分理处。1847年,在上海设立分行,这     

环球快讯

俄罗斯外贸银行总裁安德烈·科斯京10月6日在莫斯科宣布，俄罗斯外贸银行旗下的VTB24银行将于10月10日起，推出人民币储蓄业务。他表示，居民可以在VTB24银行开设人民币存款账户。就此，     

内蒙古对俄口岸本币结算进展缓慢的调查

一 内蒙古对俄贸易中俄本币使用情况 （一）商业银行账户本币结算业务。2005年8月11日。农行满洲里分行与俄罗斯联邦外贸银行赤塔分行开设双边本币账户。2006年9月26日。农行满洲里分行又与俄罗斯储蓄银行贝加尔分行签署本币结算协议。2005年至2007年上半年共发生本币结算24笔，金额2300万卢布，折87万美元，均为俄罗斯卢布汇入款项。     

发挥基层网点作用 积极拓展网上银行业务

根据加入WT0有关协议，我国将在2006年12月之前对外资银行全面开放人民币业务。外资银行因为不具备国内银行的大规模网点优势．主要将借助网上银行、电话银行等先进技术方式，来发展无需柜台的虚拟网点。2002年8月，东亚银行上海分行率先获准在中国内地开设网上银行，他们表示“希望利用网上银行来拉近与客户之间的距离”。     

人民币兑卢布交易上线一年的业绩

人民币兑卢布交易在中国银行间外汇市场上线以来的一年时间里,随着中俄两国经贸合作与政治交往的不断深入,呈现出逐步活跃的态势,并对两国间边贸业务产生了历史性的影响。俄罗斯外贸银行上海分行作为人民币兑卢布交易的做市商,积极推动市场发展,拓展卢布业务。在两国政府的大力推动和市场各方的共同努力下,人民币兑卢布业务前景光明。     

股份制银行

交通银行 为庆祝交通银行网上银行新版交易系统全新上线暨95559客户服务中心成立四周年，交通银行上海分行与皇家太阳联合保险公司上海分公司自9月26日起联袂举办“一‘点’值15万——服务送到家”网上营销活动，以真情回报广大客户长期以来的大力支持。此次活动到10月31日24时截止。活动对象限于交通银行上海分行电话银行私人签约客户。     

集中式综合电话银行系统的设计与实现

电话银行系统，是近年来伴随着计算机技术的飞速发展而出现的一种新型银行服务系统。它利用交互式语音应答设备，通过电话机和公共电话线路将客户和银行的计算机连接起来，向客户提供查询、交易、传真等各种便利服务，并以此吸引顾客，提高银行竞争力。中国交通银行上海分行与福州华融电子有限公司合作，于1996年4月开通了“集中式综合电话银行系统（Centralized、ComplexTelephoneBankingSys－tem)，以下简称CCTBS，该系统是在交行上海分行分布一集中式计算机业务处理系统的基础上开发的。它的开通运行，给交行上海分行的业务开拓提供…     

银行间外币买卖业务：中国外汇市场建设的重要一步——蒙特利尔银行环球资本市场业务部行政执行董事钟若德专访

蒙特利尔银行简介 于1817年成立的加拿大第一家银行，蒙特利尔银行，已经发展成了今天的BMO银行金融集团——北美第十三大的资产金融机构。BMO银行金融集团是加拿大运作最为持久的股息酬付公司．而且是唯一的一家已连续13年获取高于13％的回报率的主要北美银行。BMO银行金融集团有着与中国开展业务的悠久历史．与中国的第一次外汇交易可以追溯到1818年。如今，在中国，银行金融集团比任何其他一家在北京、广州、上海和香港设立分行的加拿大银行设有更多的办事处。     

新产品 新服务 新亮点——铜陵市农行大力发展电子银行业务

铜陵市农行创新服务手段，提升服务层次，大力发展电子银行业务，网上银行、电话银行、手机银行业务均实现了迅猛发展。截止6月30日，该行新增网上银行企业注册客户28户，完成省分行计划的70％；新增网上银行个人注册客户518户。完成省分行计划的94％；网银交易金额24亿元，完成省分行计划的73％；发展电话银行企业注册客户51家，完成95％；发展电话银行个人注册客户980户，完成省分行计划的84％。     

分行转型—改进银行业务

用不了多久分行中的许多东西将成为历史现在,银行客户应该花一些时间来考察一下他们本地的分行。因为用不了多久,分行中的许多东西将成为历史:成排的出纳员忙着处理交易;一成不变的内部装饰设计;人们在用绳子隔起来的过道中排起长队、耐心地等待。新一代的分行以满足所有客户对金融服务的需求为重点,使银行和股东们能够从流程中获得更大利润。     

银行家

中国银联开通银联卡俄罗斯ATM受理业务3月23日,在中国银联成立五周年来临之际,银联卡在俄罗斯的ATM受理业务正式开通,该项业务由中国银联与俄罗斯外贸银行合作实现。此次开通ATM近1400台,大部分加装了中文界面。这些ATM分布在中国人经常光顾的莫斯科、圣彼得堡、海参崴、赤塔、哈巴等地,国内游客可以使用银联卡方便地提取现金。中国银联与俄罗斯外贸银行于2005年11月俄罗斯总理访华期间,在两国总理见证下签署了合作备忘录。今年是俄罗斯的中国年,胡锦涛主席将于3月26日访问俄罗斯。据悉,俄罗斯外贸银行还在胡锦涛主席下榻的酒店专门布放了一台受理银联卡的ATM。俄罗斯外贸银行是俄罗斯第二大银行,由俄罗斯联邦政府控股99．9%。此次中国银联开通银联卡在俄罗斯外贸银行的ATM受理业务,将极大方便中国公民赴俄旅行和经商。     

自助银行综述

现代银行定理定存款的生成器变为利润的生成器,从交易的工厂转变为服务的场所,从被动变主动,从面向产品到面向客户。引进先进的银行概念,使用现代化的产品设备和金融工具已成为商业银行竞争的重要手段,自助银行（SSB）的先进理念逐渐为各商业银行所接受和采纳。自助银行是20世纪90年代中后期发展起来的新型银行概念,低投入的全天候服务使自助银行成为银行业务日益重要和受欢迎的部分。国内第一家自助银行由中国银行上海分行在1997年推出,标志着我国自助银行从理论阶段走向实践阶段。交通银行郑州分行在1998年推出中原地区第一家自…     

俄罗斯加速外贸银行私有化

近期，俄罗斯外贸银行出售10％国有股份的交易已经结束。这是自2010年年底俄宣布启动新一轮大规模私有化以来完成的首笔交易。在此次交易中，国内外投资者超额认购俄罗斯外贸银行股份，认购量超过发行量两倍多，售出股份价格与市场预期相符。这笔交易达成后，俄罗斯政府共获得950亿卢布，     

对员工工作满意度的调查与分析

在当今银行业竞争日趋激烈的今天，在以客户满意为目标的银行体系下，客户的满意取决于银行的服务，而服务质量又取决于银行员工满意度的高低。所以，银行员工的满意度对于增强银行的竞争力显得尤为重要。为测定工行温州分行员工工作满意度如何，温州分行去年进行了全行的满意度调查。     

建立以安全生产为中心的运行机制

随着工行大机延伸工程的全面完成，已经形成了以省分行为中心的电子化体系，在此基础上推进的大集中工程和新一代综合业务系统的推广应用，将最终形成以北京、上海两大区域数据中心为依托的全行集约化经营体系。在这一进程中，如何加强系统运行的安全管理应是我们始终认真关注的一个重要问题。在日常业务服务中，客户往往并不关心银行用的是什么设备和什么网络，客户真正关心的是银行能提供什么样的服务以及提供服务的及时性、安全性和有效性，也就是说，客户关心的是“目标”而不是“过程”。计算机应用系统的服务内涵是通过生产运行环节表…     

精运营 优服务 强品牌——“企业家加油站”(四川站)助力企业家服务高质量发展

中国工商银行四川省分行(以下简称"四川分行")自启动省内首家"企业家加油站"挂牌以来,深入贯彻落实私人银行业务高质量发展工作要求,发挥集团优势赋能企业家客群。通过对"企业家加油站"平台的精心打造和创新运营,工银私人银行客户服务品牌及市场口碑得以持续提升,私人银行客户综合化服务能力及业务竞争力得以显著增强。     

建行“e路通”，莘莘学子情——大连分行“电子银行进校园活动”

近年来，建设银行大连分行（以下简称大连分行）在电子银行个人客户的市场拓展发展较快，主要得益于抓住有效目标客户群体开展针对性营销，在校大学生就是其中最具代表性的目标客户群体之一。自2003年起，大连分行连续四年与大连各高校主办行在市内主要高校联合开展了十余次“电子银行进校园”主题营销活动，收到了较好的效果。[编者按]