县级政府服务能力评价指标体系的构建

十七大正式提出建设"服务型政府"的目标,其核心是强化政府公共服务职能,而在中国的行政体制中,县级政府又扮演着重要角色。因此,如何提高县级政府服务能力就成为了公共管理学科的重要研究课题。本文试按照科学发展观对于建设服务型政府的要求,界定我国县级政府服务职能的范畴,遵循评价指标体系构建原则,在学术界已有的政府能力及其相关评价体系的基础上,结合县级政府的特点,较为科学合理的构建县级政府服务能力评价指标体系。     

浅论“纳税服务”

“纳税服务”有广义和狭义之分。广义的“纳税服务”是从整个政府的角度而言，指所有的政府机构都要为纳税人提供服务。狭义的“纳税服务”是从税务机构的角度而言，指以为纳税人真正解决问题为宗旨，通过方便快捷的方法，提高纳税人申报纳税和办理涉税问题的质量，使纳税人从中得到应有的实惠，并引导纳税遵从。在这里，“纳税服务”实际上就是征税人为纳税人提供方便，降低征纳税成本，提高征税效率和纳税效率。其根本目的就是保证税款及时、足额的征收。本所讲的“纳税服务”指后。     

政府购买社区卫生服务探析

目前,我社区卫生服务在国家政策的支持下获得了迅速地发展,并逐渐地成为城镇医疗保障制度的一部分,但我国政府购买社区卫生服务的实践却刚刚起步,面临着诸多的障碍,分析了我国社区卫生服务的缘起及基本内容,从公共产品的视角对政府购买社区卫生服务的内涵进行了界定,并在此基础上提出了完善我国政府购买社区卫生服务的对策。     

政府购买社区卫生服务探析

目前,我社区卫生服务在国家政策的支持下获得了迅速地发展,并逐渐地成为城镇医疗保障制度的一部分,但我国政府购买社区卫生服务的实践却刚刚起步,面临着诸多的障碍。分析了我国社区卫生服务的缘起及基本内容,从公共产品的视角对政府购买社区卫生服务的内涵进行了界定,并在此基础上提出了完善我国政府购买社区卫生服务的对策。     

“互联网+”经济的政府服务模式研究

"互联网+"经济的政府服务模式研究,是在现代化信息技术的背景下,从根本上提升我国各级政府行政能力和服务水平的必然途径。本文主要从"互联网+"经济的政府服务模式的相关概念入手,通过对当前"互联网+"经济的政府服务模式所面临的主要问题进行分析和研究,概述了"互联网+"经济的政府服务模式的若干创新措施,以期能够为相关工作人员的学习和研究提供一定的借鉴作用。     

影响力不足政府网站服务须升级

尽管有着绝对权威的信息来源,但与商业门户网站一样,政府网站要想在未来赢得更高的关注度和影响力,就必须以用户体验为核心,从现有的＂供给导向＂服务模式转向兼顾供给和需求、更加注重用户体验的＂需求导向＂服务模式.这一结论日前由《中国政府网站发展数据报告（2013）》正式发布.据介绍,该报告由国家信息中心网络政府研究中心和中国信息协会电子政务专业委员会联合编写,应用了全球最先进的大数据分析技术,抽样采集了从中央部委到地方省市共82个样本网站、连续9个月、5000多万条数据,分别从政府网站用户来源、用户访问特征、用户需求、重要页面访问情况、技术功能可用性、移动终端用户访问情况、微博用户访问情况八个方面进行了全方位的剖析.     

政府服务窗口的行政伦理失范问题简析

政府服务窗口本应是政府便民、为民的场所，但政府服务窗口却出现了严重的行政失范问题，本文将从政府服务窗口失范问题、失范的原因、失范的对策几个角度对文章进行论述。     

面向政府购买服务的社会组织的发展路径

政府转移职能和购买服务是推进全面深化改革的一项重要工作。也是“十三五”期间的主要工作之一。政府转移职能和政府购买服务会成为社会新常态。本文从政策层面和社会组织自身能力提升方面探讨了社会组织如何成为承接政府转移职能的主体。     

从市场失灵理论谈我国医疗服务市场失灵的政府治理

我国医疗服务市场存在严重失灵,但这是政府干预的必要条件而不是充分条件。本文从市场失灵理论分析了我国医疗服务市场存在失灵,阐述了学术界市场失灵治理的主要观点,最后论述在医疗服务市场效率低下的情况,从政府干预的角度来合理配置资源,不是让政府取代市场,而是寻求"有管理的市场化",政府可以通过保险者、购买者、规划者等角色来参与市场活动,市场经济体制下政府干预市场的方式主要是参与市场而不是取代市场。     

政府服务与企业服务之比较和借鉴

经过多年的理论研究和实践探索,建设服务型政府的政府定位已经成为国人的共识,而如何构建服务型政府则成为亟待解决的迫切任务。目前最关键的问题是如何把服务落实到政府实践中去。本文通过竞争性企业对客服务与政府公共服务的比较,寻找政府服务与企业服务的差距,从而在微观上为建设服务型政府提供技术借鉴。     

公共选择理论的“政府失败说”及其对我国政府管理的启示

＂政府失败＂是以布坎南为代表的公共学派在分析市场经济条件下政府干预行为局限性或非市场缺陷时所涉及的一个主题,也是公共选择理论的核心论题。市场经济在当今世界各国已经取得了长足的发展,如何正确处理市场和政府之间的关系,始终是各国政府在改革进程中长期探索的理论和实践课题。市场不是完美的,存在着市场失灵,需要由政府来调节;同样政府也不是万能的,政府失败是现代市场经济国家政府干预的一种普遍现象。公共学派关于非市场缺陷以及政府失败问题的分析,对处理好政府与市场的关系,合理界定、发挥或转变政府职能,完善宏观调控的机制及手段等,具有理论借鉴和现实意义。     

政府机构事务属性对机构设置的影响探讨

政府机构改革往往会陷入精简后重新臃肿的循环。本文先对政府机构事务属性进行了界定,然后从这一角度重新审视政府机构的形成过程、存在的问题,并将事务属性的视角与政府机构改革,与转变政府职能进行结合,总结出从政府机构的事务属性角度出发,转变政府机构＂事事要管＂、＂依事设置＂的设置观念,为政府机构改革寻求新的突破点。     

用户需求导向的政府网上服务顶层设计

针对当前政府"供给导向"的网上服务模式存在的问题,在大数据技术的支撑下,提出用户需求导向的政府网上服务顶层设计基本思路,并重点对顶层设计中的三个关键点:政府业务体系调研与数理、基于大数据的用户需求挖掘、兼顾供给和需求构建网上服务体系进行了主要方法阐述。     

我国政府购买服务问题探究

进人21世纪以来,伴随我国市场经济的飞速发展,我国政府对于购买服务这项事业的探究也在不断的加深,在公共服务的各个领域之中政府购买服务的运用越来越广泛,同时也取得了一系列的成效。政府购买服务不仅促进了政府职能的转变,更是一项社会治理机制创新。同时,在实施政府购买服务的过程中也出现了一些问题,限制了其发展。本文通过结合实践经验,分析我国政府目前在购买服务工作中存在的问题,提出完善此机制的若干建议。     

我国全民健身的政府服务及其评价分析

完善全民健身制度、建设体育公共设施、开展全民健身活动和提供健身指导服务,是政府全民健身基本公共服务的主要内容。可从政府服务维度、居民满意维度和服务效果维度三个方面,对全民健身的政府基本公共服务进行评价。评价时要体现政府全民健身基本公共服务的全民性和政府性,注意数据选择和统计口径。     

政府流程再造视角下的服务型政府建设——以政务服务方式转变为例

在推进国家治理体系和治理能力现代化的过程中,探索以建设服务型政府为导向的政府流程再造已经成为地方政府提高治理水平的重要路径。伴随着各地政府服务方式的转变,政府的公共服务能力不断增强。但是,由于受社会发展阶段的制约,现在的服务型政府建设依然存在办公效率较低、与民众互动较少、回应能力弱等问题。笔者认为,通过以政务服务方式转变为主线,以重组政府相关职能部门、优化政务服务信息平台建设、顺畅信息传递和共享与提高政府的回应性为目标,可以在政府流程再造的基础上为加快服务型政府的构建提供契机。     

基于大数据的政府信息资源服务策略研究

大数据是继物联网、云计算之后又一新的信息技术革命,它已经渗透到各行各业中,大数据中所蕴含的价值逐渐成为影响社会经济发展的重要战略资源。本文首先对大数据的概念进行了阐述,进一步分析了大数据时代政府信息资源服务面临的挑战,并根据将面临的挑战提出了基于大数据的政府信息资源服务研究策略。     

论政府公共信息服务的问题与对策

当前我国政府公共信息服务存在着内容有限、方式单一、法律缺失、机构不足等问题。应扩展政府公共信息服务的内容,完善政府公共信息服务的方式,制定政府公共信息服务的法律,健全政府公共信息服务机构。这样,加强政府公共信息服务。既有利于激发公民的政治参与热情,又可加快政府职能的转变,提高政府工作效率。     

基于政府舆情信息工作的问题及图书馆服务对策分析

在现阶段的发展中，我国政府的舆情信息工作有待加强。无论是从经济发展的角度，还是从政治发展的角度来看，我国政府的舆情信息工作必须解决现有的一些问题。首先，政府的舆情信息工作表面化情况比较严重，很多的问题都采用了治标不治本的方法，不仅对政府产生了一定的负面影响，同时还对市民的生活和工作产生了一定的负面影响。其次，政府的舆情工作对图书馆的服务对策具有较大的影响，而现阶段的政府舆情工作明显没有发挥出较为突出的积极影响。所以，今后的工作重点在于，必须在解决政府舆情信息工作的基础上，加强图书馆的服务对策。     

在理性的层面上构建法制政府、服务政府、责任政府和效能政府

深入贯彻落实科学发展观，要求政府部门切实转变职能，加速建设法制政府、服务政府、责任政府和效能政府；也要求其确立理性管理思维，在理性的层面上构建“四个政府”。如何在政府行政管理中运用理性思维，或者说，怎样在理性的层面上构建“四个政府”呢？