百富质量万里行：全国巡检 专注服务

近年来,银行卡产业高速发展,各金融机构的POS存量日益增多。为了满足广大行业客户的服务需求,切实保障其权益,百富计算机技术（深圳）有限公司（以下简称＂百富＂）从2011年3月开始,启动了一年一度的＂质量万里行＂全国巡检活动。     

巴克莱的“绿色”实践

英国电信日前宣布将为巴克莱银行（Barclays）提供免费的Wi—Fi服务,使其成为英国第一家为客户提供免费的Wi-Fi接入的金融机构。Wi-Fi服务不但可以让客户浏览Facebook,还允许其下载巴克莱银行应用程序,让客户能够更便捷地使用手机银行,也为银行提高了效能。     

李宁公司的融资之路

案情简介：投资者：新加坡政府直接投资有限公司、鼎晖投资。被投资公司：李宁有限公司（以下简称李宁公司）。选取理由：＂体操王子＂创业,创立了＂李宁＂体育用品品牌。通过PE的资助,私募融资l850万美元,使李宁公司的业绩跃上了新的台阶,也改变了李宁公司的上市道路。2004年6月28日,李宁公司在香港上市。业绩回报：2008年8月,李宁的股价为18元左右。如果按此价格计算,Tetrad和CDH的合计高达44亿元港币,是当年入股的1850万美元（汇率按入股时的1美元兑7.8港币计算）的30多倍     

着力规范经营人身保险业务

为规范人身保险业务经营,维护投保人、被保险人利益,根据《中华人民共和国保险法》等法规,2011年6月27日,中国保监会发布了《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》（以下简称《通知》）,并于2011年7月1日起执行。     

银行业金融机构反洗钱客户风险分类管理工作探析

反洗钱＂一法四令＂颁布以来,我国银行业金融机构（以下简称＂银行机构＂）反洗钱事业取得了长足发展,特别是反洗钱客户风险等级分类管理工作,经历了从无到有的过程,为进一步提升客户身份识别和可疑交易报告水平奠定了基础,但银行机构在开展反洗钱客户风险等级分类管理工作过程中,仍面临一些问题和困境,影响和制约了反洗钱整体工作的有效开展。     

海上保险追偿案例

案情简介2007年11月,上海统宝船务有限公司（以下简称＂统宝公司＂）租用＂若潮丸＂轮,拖带泰州某船舶工程有限公司（以下简称＂某船舶公司＂）生产的,由中国人保财险泰州公司高港营业部（以下简称＂高港营业部＂）承保的两条海驳（保额合计人民币1882万元）,自沪拖往菲律宾,途中遭遇恶劣天气发生断缆事故,两条海驳飘失。后来,两条驳船虽然分别在南中国海、新加坡找到,但救助费、修理费花去了数百万元。     

保监会规范人身险业务经营

为规范人身保险业务经营,维护投保人、被保险人利益,中国保监会下发《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》（以下简称《通知》）,对人身保险业务经营的有关问题进行了规范。《通知》自2011年7月1日起执行。     

新“芯”向荣 力争社会效益和经济效益相统一——访交通银行股份有限公司个人金融业务部总经理王卫东

早在2009年底,交通银行股份有限公司（以下简称＂交行＂）就以世博会为契机推出了第一张金融IC卡——太平洋智能IC借记卡,这标志着交行金融IC卡业务的发展开始提速。如今,经过一年半的发展,交行在金融IC卡业务方面实现了怎样的突破？又是如何权衡社会责任和经济利益的？近日,《中国信用卡》采访了交行个人金融业务部总经理王卫东。     

日立数据帮助中国农业银行建立牢固可靠的归档数据平台

2009年,中国农业银行（以下简称＂农行＂）全面推进业务经营转型,价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。日立数据系统公司（以下简称＂日立数据＂）是农行数据系统长期以来的合作伙伴,在过去的6年间,     

强化实施IT战略打造综合金融服务优势——专访中国平安保险（集团）股份有限公司副总经理罗世礼

2008年,中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）迎来了成立20周年。这家成立于1988年的保险企业,在经历了近20年的发展后,从一家总资产仅5312万元、只有13个员工的财产险公司,已经成长为一家拥有30余万名员工、近4000万名个人客户,市值达1200亿美元的以保险为核心,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。     

巴克莱银行利率操纵丑闻对完善我国SHIBOR利率形成机制的启示

2012年7月,巴克莱银行承认在金融危机期间操纵LIBOR利率并同意向美英金融监管机构支付高达约4.62亿美元的罚款。巴克莱银行LIBOR操纵丑闻暴露了LIBOR利率形成机制的内在缺陷。由于缺乏公开、透明信息披露以及有效监督的金融体系,受利益诱惑类似巴克莱银行L I B O R操纵丑闻的出现只是早晚的事。本文分析了巴克莱银行LIBOR操纵丑闻的影响,通过对比我国SHIBOR利率形成机制,提出我国要吸取巴克莱银行LIBOR操纵丑闻的教训,未雨绸缪,进一步完善SHIBOR利率形成机制。     

创新共赢 实现核心竞争力稳步提升--访中国人寿再保险股份有限公司副总经理成小平

近年来,中国人寿再保险股份有限公司（以下简称“中再寿险”）运用丰富的再保险经验,通过专业化的技术服务为客户分散风险,公司与客户逐步建立了“长期合作、风险共担、利益共享、实现双赢”的合作机制。目前,     

光大银行：实现电子渠道统一管理 注重客户易用性体验

中国光大银行（以下简称＂光大银行＂）网上银行始建于1999年,经过10多年的发展变革,光大银行网上银行业务成绩斐然。2009年1月,光大银行95595客户服务中心正式划归光大电子银行部;     

交强险过度保护问题研究

机动车交通事故责任强制保险（简称＂交强险＂）作为保护第三者（即交通事故受害者）利益的顶层设计和重要制度设计,在抚慰、救助及赔偿受害者家庭方面发挥着关键作用,在社会管理体系中承担着交通事故受害者利益＂保护伞＂功能,更是考量和检验保险机制参与社会管理的＂试金石＂。交强险实质为保护第三人利益的合同,从我国《道路交通安全法》立法目的及其立法历史来看,站在解释论立场上,我国现行法更加强调交强险的基本保障功能,更为重视交强险对受害者的损失填补功能,     

亚行报告称亚洲经济体复苏远超预期

亚行1.5亿美元支持内蒙古安装高效、清洁的供暖系统亚洲开发银行（以下简称亚行）将提供1.5亿美元贷款的期限,支持中国内蒙古自治区改善老化的燃煤供暖系统,提高能源使用效率,减少污染。亚行董事会批准了用于＂内蒙古自治区环境改善项目＂二期的贷款。     

贝菜德135亿美元收购BGI

曾为了避免带上“国有化”帽子而拒绝参与英国政府不良资产担保计划的英国第三大银行巴克莱银行,6月12日宣布已同意以135亿美元将旗下BGI投资机构出售给美国的贝莱德公司（BlackROCk）。交易完成后,巴克莱银行将从中获得88亿美元的收益,而贝莱德管理公司的资产规模将超过2.7万亿美元,一举成为全球最大的资产管理公司。     

浦发银行信用卡中心信息泄露防护实践

随着业务的快速发展,银行数据受损的风险也在不断地增加。自推出首张信用卡以来,上海浦东发展银行（SPDB）信用卡中心（以下简称＂中心＂）管理层意识到,虽然保护客户的敏感数据是当务之急,但最大程度降低数据泄露风险也很关键。     

中国工商银行数据仓库全球战略研讨会在京召开

2008年5月29日,由中国金融电脑杂志社主办、Teradata公司协办的“中国工商银行数据仓库全球战略研讨会”在京成功召开。中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）信息科技部副总经理张艳出席会议并致辞。工商银行信息科技部、软件开发中心、美国银行（Bankof America）、巴克莱银行（Barclays Bank）、中国金融电脑杂志社和Teradata公司的有关代表参加了研讨会。     

建设负责任银行 着力讲好中国故事

<正>《负责任银行原则》（Principles for Responsible Banking,以下简称“PRB”）是联合国环境规划署金融倡议组织（United Nations Environment Programme Finance Initiative,以下简称“UNEP FI”）牵头,由中国工商银行、花旗银行、巴克莱银行、法国巴黎银行等30家银行组成的核心工作小组参与制定。PRB为银行业可持续发展体系建设提供了一致的框架,鼓励银行在最重要、最具实质性的领域设定目标,自身融入可持续发展元素,被公认为全球最具权威性的银行业可持续金融发展标准。     

基于DEA的银行呼叫中心生产效率研究

银行呼叫中心是银行面向客户的重要窗口,每天的数十万通电话使银行通过呼叫中心与客户建立联系,如何正确、客观地评价运营效率成为呼叫中心关注和研究的重要课题。本文综合介绍交通银行股份有限公司（以下简称＂交行＂）武汉金融服务中心的运营管理情况,着重探索研究用数据包络分析（Data Envelopment Analysis,DEA）方法计算呼叫中心运营效率,