征信立法激活信用消费市场——专访华夏银行股份有限公司信用卡中心总裁杨进

2013年3月15日,在这个处处讲消费维权、全社会呼唤诚信的特殊日子,我国征信业首部“大法”《征信业管理条例》（以下简称《条例》）正式实施。征信信息的全面和准确固然有助于商业银行提高资产管理能力、提升服务质量,而如何加强信息内控机制建设、维护个人信息主体的权益也值得商业银行深思。近日,本刊专访了华夏银行信用卡中心总裁杨进,请她谈谈《条例》对信用卡业务的影响,同时请她分享了国外信用体系建设经验以及对我国征信业发展的期待。     

迈向世界级信用卡中心——访中信银行信用卡中心总裁陈劲

2010年4月,两则关于中信银行信用卡中心的消息引起了记者的关注：一个是中信信用卡累计发卡量突破1000万张,另一个是由中信银行信用卡中心联合上海真爱梦想公益基金会为上海英才小学捐资建造的“梦想中心”正式启用。前者标志着中信银行信用卡中心成为国内第三家信用卡业务达到千万量级的股份制商业银行,     

发展成就工行信用卡大计——中国工商银行牡丹卡中心总裁李卫平访录

2006年12月25日，中国工商银行对外宣布，其牡丹信用卡在国内率先突破1000万张的发卡量和1000亿元的消费额。在中国的信用卡产业发展史上，此举无疑写下了具有里程碑意义的浓墨重彩的一笔。同时，能在硝烟四起的2006年国内信用卡市场中突出重围，取得如此令人瞩目的成绩，其背后也必定会有某些独到的经营秘笈。为探询个中奥秘，记于近日走访了中国工商银行牡丹卡中心总裁李卫平先生。[第一段]     

100万张的深思——中国民生银行信用卡中心总裁杨科谈信用卡风险管理

10月底，一幅幅写着“热烈庆祝中国民生银行信用卡发卡量突破100万张大关”的条幅悬挂在了民生银行各分支行的营业大厅中。鲜艳火红的“旗帜”映着每个民生人的欣喜与自豪，正在诉说着一段“后进者”的传奇。     

信用卡营销：顺“市”求新——中国民生银行信用卡中心总裁杨科访谈

2005年6月民生银行发行第一张信用卡时,通过征集广告语的方式,让客户广泛参与到“体验营销”活动中,迅速让客户认识了民生信用卡。短短五年时间,民生银行信用卡发卡量已超过850万张,交易笔数、     

招商银行信用卡:细分市场“人本”服务

信用卡业务进入精耕细作阶段后,商业银行更加注重差异化服务,而差异化服务的前提是细分市场,深度挖掘客户需求。一直执着追求创新与服务的招商银行对客户群的细分更是精益求精,在大量市场调研分析的基础上,招商银行对消费者行为和需求进行深入了解与判断,     

在国际化竞争中打造银行卡民族品牌——访中国农业银行银行卡部总经理、信用卡中心总裁李筠

全面开放的大背景下，中国的发卡机构将站在中外资金融机构竞争的风口浪尖。中国农业银行是中国最大的发卡银行，金穗卡产品和服务不断丰富完善；即将成立的邮政储蓄银行作为中国的第五大商业银行，也拥有数以亿计的庞大持卡人群体；中信银行在快速拓展市场的同时成为国内以最少的资本投入和最短的时间实现盈亏平衡的信用卡发卡行。在此，我们且听这三家发卡行银行卡业务的掌门人对2007年的期望……[编按]     

卡片扮亮人生——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

她刚柔并济,在刚强的名字下有一颗温柔的心;她心系信用卡事业,用永不止步的创新,让光大信用卡的阳光品牌和五星体验有口皆碑;她富有亲和力的态度和坚持倡导的感恩文化,让员工如沐春风,精神风貌焕然一新。她就是光大银行信用卡中心总经理戴兵,一位有修养、有智慧、有魄力、有魅力的女性金融高管。近日,在光大银行信用卡中心位于北京石景山的新址,戴兵接受了《中国金融家》的独家专访。她不仅从宏观层面畅谈如何探索中国特色信用卡     

实实在在服务高端客户—访中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏

在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中,与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同,民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念,通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏认为,实实在在的服务是民生高端信用卡最大的特色。     

以市场细分为核心研发信用卡产品

信用卡产品研发应是一个以不同层次客户的需求为主体、以产品经理为核心、以利益单一性为主导、以需求敏感性为指引的流程化体系。应在一定的区域市场内,经过产品创意、利益筛选、需求敏感性测试、特约商户与积分优惠、VI设计、营销支持、售后管理等流程,把研发出的信用卡产品提供给终端营销员(客户经理、大堂经理与柜员等)进行营销。     

品牌是赢得市场的关键——访浦发银行信用卡中心副首席执行官冯菁

经过近几年的发展,信用卡已成为广大消费者熟知的金融产品。随着国内信用卡行业从跑马圈地转向精耕细作,信用卡营销也从人海战术和价格战转向了品牌战。目前,本刊记者采访了浦发银行信用卡中心副首席执行官冯菁,请她分析了信用卡行业品牌营销战略的发展前景,并和读者分享浦发信用卡品牌营销的经验。     

信用卡市场上可持续发展思考

信用卡产生于上世纪初的美国,经过几十年的发展已经成为消费信贷领域不可或缺的金融工具。但法规缺失、征信不健全、受理市场滞后等问题严重制约我国信用卡业的发展,本文从政府扶持、完善征信制度、加强受理市场等方面探讨促进信用卡产业健康、可持续发展的路径。     

商业银行信用卡中心引人品牌经理制的探讨

一、前言随着国内金融市场环境的进一步改善,自2003年以来,信用卡（贷记卡）业务出现了井喷式的增长。据央行数据现实,2008年第三季度末,我国信用卡累计发卡量为13145．67万张,同比增长72．9％。2005年年底,在银监会备案的发卡机构有150多家,比2002年的88家几乎翻了一倍。发卡机构的增多,导致竞争的加剧,发卡机构尤其是中小股份制银行纷纷借鉴国外经验,采取市场细分策略,     

兴业银行信用卡分期业务迅速发展——访兴业银行股份有限公司信用卡中心相关负责人

近年来,随着金融服务的日益完善以及人们消费习惯的改变,在国外流行的分期付款消费方式被引入国内,并迅速得到国内消费者的认可。为了深入了解兴业银行信用卡中心开展分期付款业务的情况,近日,《中国信用卡》记者专门采访了该中心相关负责人。     

城商行信用卡中心敏捷转型实践

信用卡市场竞争激烈,发卡机构需要不断创新和提供差异化的服务来获取竞争优势。建设敏捷型组织有利于发卡机构快速响应市场变化和客户需求,通过科技的应用降低运营成本和提高工作效率。本文概括总结了广州银行信用卡中心的敏捷转型实践经验和建设成果,以期为金融同业或其他面临同样困难和挑战的金融机构提供参考。     

多家银行征战信用卡分期市场

近年来,凭借其能够使银行、商户和持卡人三方受益的优势,信用卡分期付款业务正日益成为各家银行在信用卡市场上的必争之地。随着各家银行合作商户、分期种类以及分期商品的大幅增加,信用卡分期付款已迅速走入百姓生活,成为人们日常消费的重要组成部分。     

风险防范是信用卡业务的生命线——专访中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心总裁栾建胜

《中国信用卡》：您如何看待我国信用卡业务的风险现状？栾缝性：首先,国内宏观经济下行风险有加大的趋势。相关数据显示,2012年以来,我国经济增速较上年进一步放缓,国内经济需求明显不足,     

工行信用卡业务再攀高峰背后——中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心总裁栾建胜访谈

进入2011年以来,中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）信用卡业务继续保持了良好的发展态势。截至8月末,工行信用卡发卡量达到7155万张,累计实现消费额突破6000亿元,信用卡贷款规模近1500亿元,三项核心指标同业领先优势明显。在业务规模不断攀越高峰的同时,工行信用卡资产质量也保持了良好水平,信用卡贷款90天以上不良率仅为1．08％,180天以上不良率仅为0．76％。日前,本刊记者采访了工行牡丹卡中心总裁栾建胜,他详细地介绍了工行信用卡的新举措及这些骄人成绩背后的先进产品与理念。     

我国银行信用卡产业的市场特征研究

信用卡业务给银行业的未来发展指明了方向,但是中国信用卡行业在经历了十几年快速发展阶段之后,仍存在大量的问题。本文对信用卡行业的现状、信用卡的市场抢占、年费定价进行经济博弈分析,以期有助于信用卡行业的良性发展。