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作为深圳特区最具代表性的零售商业企业之一的岁宝百货,在长期发展上采取了一种以顾客让渡价值为基本特征的稳健策略,通过对其相应的发展历史和营销手段的分析我们可以发现,商业零售企业以顾客让渡价值作为一种战略导向有可能带来厂商与消费者的共赢。 相似文献
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简论基于顾客让渡价值的企业速度战略 总被引:1,自引:1,他引:0
本文从顾客让渡价值角度分析了速度战略与企业持续竞争优势的关系,提出了顾客让渡价值与速度战略关系的理论模型,最后从企业角度分析了对速度战略选择和执行的影响因素:企业规模、信息化技术、员工素质和管理水平. 相似文献
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文章结合多年组织展会的经验,运用顾客让渡价值理论,分析展会对参展商的总价值与总成本,并找出提升展会让渡价值,吸引参展商的办法。 相似文献
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我国电信企业顾客让渡价值的研究 总被引:1,自引:0,他引:1
我国电信企业面临着新的市场竞争趋势。为增强其竞争能力,必须提高电信企业的顾客让渡价值,强化市场调研分析机制,加速产品创新和技术创新的步伐。设法降低整体顾客成本,增加顾客购买的实际利益。 相似文献
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让渡价值理论下的顾客忠诚度分析 总被引:1,自引:0,他引:1
本文主要从让渡价值理论出发,分析让渡价值与顾客忠诚度之间的关系以及让渡价值理论下顾客忠诚的特点与影响因素,以期对企业如何维持顾客的忠诚有所借鉴. 相似文献
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顾客让渡价值视角下的企业经营战略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着国内外市场融合程度的进一步提高,企业之间的竞争愈演愈烈,面对激烈的竞争环境,企业要生存和发展,必须不断提升顾客让渡价值。企业只有向顾客提供更多顾客让渡价值的产品,才能在竞争中战胜对手。因此,企业必须深化认识顾客让渡价值观念,以此指导企业的经营战略,提升企业竞争力,实现企业利润最大化。 相似文献
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宜家拥有众多忠诚顾客,其原因之一就是为顾客提供远高于其预期的顾客让渡价值。提高顾客让渡价值的途径主要有两条:提高顾客总价值,降低顾客总成本。本文详细阐述了宜家的具体做法。 相似文献
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美国著名营销专家科特勒指出,在搜索成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下,顾客是价值最大化的追求者,他们形成一种价值期望,并根据它做出行动反应。众所周知,竞争的实质就是对顾客的争夺,通过提升顾客让渡价值,可以形成标新立异和成本领先,从而创造了企业的竞争优势。 相似文献
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李萍 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(4X):34-35
在迅速变化发展的电子商务时代,培养忠诚客户成为B2C企业成功的关键。本文从提升顾客让渡价值的视角来研究顾客忠诚影响因素,并从市场感知价值的层面提出了驱动顾客忠诚的路径。 相似文献
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顾客让渡价值理论模型及其修正 总被引:1,自引:0,他引:1
现代市场营销追求的是厂商盈利基础上的顾客满意,其内在方法论逻辑是营销理论研究应当是二元的.顾客让渡价值理论仅考虑以顾客为中心则恰恰违背了这一原则.本文修正了顾客让渡价值理论模型,改进了其在方法论上的缺陷,同时分析了其以顾客忠诚为重点、以交换双方共同满意为归宿的新特征. 相似文献
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近年来,中国奢侈品市场需求高速增长,但奢侈品市场的顾客满意度却很低。采取理论与实践相结合、比较研究和文献法,分析了中国奢侈品市场顾客满意度现状,基于顾客让渡价值的视角,创建了基于顾客让渡价值的顾客满意度提升模型,提出中国奢侈品市场顾客满意度提升策略,总结了基于顾客让渡价值角度提升顾客满意度时应注意的要点。 相似文献
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从公司价值、顾客让渡价值到公司战略的理性思考 总被引:3,自引:0,他引:3
从战略的目标———公司价值最大化入手 ,以全新的角度对公司战略进行了本源性的理性思考。其中重点阐述了战略与公司价值、公司价值与顾客让渡价值的关系 ,并给出了基于顾客让渡价值网络的战略制定的要点 相似文献
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基于顾客让渡价值的绿色饭店建设研究 总被引:1,自引:0,他引:1
运用顾客让渡价值理论,对绿色饭店设计中一些减量化、再循环、再使用和替代性的生产和消费行为进行分析,在此基础上具体研究其对顾客让渡价值的影响,并提出绿色饭店建设中提高顾客让渡价值维系“可持续客源”的策略。 相似文献
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顾客让渡价值作为CRM关键环节中的一部分,是一种以消费者为中心的管理理论。然而对于以消费者为中心的营销管理,离不开消费者行为的分析与研究。面对同样的营销刺激,同一个消费者会在不同的情境下会做出不同的反应,因此,情境分析有助于企业通过探索消费者行为来提高顾客让渡价值,从而达到顾客满意目标。本文通过对消费者购买情境、沟通情境与使用情境的分析,来进一步挖掘顾客让渡价值最大化在企业中的运用方法,促进企业与消费者关系的改善,为企业制定更加完整的顾客满意战略提供参考意见。 相似文献
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在现代市场经济条件下,企业树立"顾客让渡价值"观念,对于加强市场营销管理,提高企业经济效益具有十分重要的意义。本文以饭店企业为研究对象,提出了顾客让渡价值的对策,进而使饭店取得良好效益。 相似文献
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基于顾客让渡价值的品牌社群构建 总被引:1,自引:0,他引:1
关系营销、社群理论、品牌建设理论的融合形成了品牌社群这一品牌理论前沿,品牌社群对于企业提高顾客满意度,顾客忠诚度,甚至对提升品牌资产都有重要的意义。本文从顾客让渡价值理论的角度来研究品牌社群的构建。 相似文献
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顾客让渡价值的软性创造方法 总被引:2,自引:0,他引:2
在顾客让渡价值理论的基础上,依据现代企业市场营销的实践,提出了把握营销细节、深入网络营销、文化引导消费等三种容易被企业经营者忽视的顾客让渡价值软性创造方法,并提出了避免盲目追求顾客让渡价值最大化等三方面的警示,以使企业健康、有效地进行顾客让渡价值创造。 相似文献