外资银行金融服务外包悄然兴起

近年来,金融服务外包作为金融企业提升核心竞争力的有效手段,已在全球范围引起广泛关注,而在发达国家更是出现了新一轮的金融服务外包浪潮,范围覆盖了银行、保险、证券、投资等各类金融机构.针对银行的金融服务外包,是指银行把一般性的业务或者服务的辅助环节交给外部机构去做,以便将自身核心能力集中关注于战略环节.     

金融服务外包绩效评价研究

陈进:外包绩效评价结果将作为外包实施过程中重要的反馈信息来指导外包活动,而不再是到外包合同结束时再进行静态的绩效总结。金融服务外包的实质在于金融机构的重新定位,重新配置自身资源,将资源集中于相对优势领域,从而提升其核心竞争力,增强可持续发展能力。传统的金融服务外包绩效评价采用投入产出比的方法,从经济增加值意义上进行测评。然而,随着外包策略在金融机构整体战略中的地位越来越高,对外包绩效的评     

金融服务外包风险控制

全球金融机构逐渐将原先自行承担的业务转交外包服务提供商完成,在这种情况下,金融机构如何控制业务的风险,如何知道自己的业务符合监管的要求是迫切需要解决的问题.本文对金融服务外包的风险因素及其作用机理、风险类别进行了分析,提出了相应的风险防范措施.     

商业银行金融服务外包与风险管理

商业银行在享受服务外包降低成本,提升核心竞争力的同时,也面临着新的风险管理课题。我国金融机构将金融服务外包给少量服务提供商承接而产生的潜在风险,可能会造成集中性服务中断、质量的下降、安全事件等,商业银行在进行金融服务外包的同时,要进行风险评估及风险应对。     

金融服务外包崛起（上）：金融服务外包推动银行业务迅速发展

随着银行、保险公司、证券公司等金融机构自身业务的不断发展,我国金融业呈现出核心业务和非核心业务、前台业务和后台业务、标准流程业务和非标准流程业务加快分离的趋势,金融机构将更多的关注点放在核心业务创新上,并以此提高核心竞争力。与此同时,金融服务外包以其降低成本、增加收入、提高质量、改进能效等多重优势,在金融服务业的地位日趋重要。     

抢占华南金融服务外包高地——论广州金融服务外包产业的发展

近年来,随着全球化和金融国际化的发展,金融服务外包在全球化外包浪潮中异军突起。借助金融外包服务来降低交易成本、分散经营风险、增强核心竞争力已成为国际金融界的共识。国内金融机构相继成功上市和跨区跨国经营,经营范围和业务规模不断扩大,对金融服务外包的需求逐漸日益强烈。作为中国服务外包基地城市之一的广州在发     

金融服务外包（上）

全球金融服务机构越来越多地将原先自行承担的业务转交外包服务商完成。监管当局进行的行业调研显示，金融服务机构已将相当一部分的业务外包出去，外包的安排也日渐复杂。     

北京抢抓金融服务外包机遇

根据全球著名IT顾问咨询公司高德纳(Gartner)的数据,2004年全球BPO(业务流程外包)业务总量是1113亿美元,到2009年将会达到1719亿美元。     

金融服务外包风险防范分析

一、关于金融后台外包风险 金融后台外包涉及到诸多风险,名称各异,较为复杂.主要有:战略风险、名誉风险、合规风险、操作风险、退出策略风险、对手风险、国家风险、合同风险、获得信息风险、集中与系统风险、法律风险等.战略风险:受包方按照自己的利益行事,可能有悖于银行的整体战略目标,或者银行缺乏充分的专业能力对服务商进行检查,这些都会导致难以挽回的战略性失败.     

融和金融服务外包信息化实践

抓住国内金融改革的机遇,融和集团在现金整点金融服务外包（BPO）领域走得越来越稳、越来越成熟,最近几年,在工商银行、交通银行、农业银行等国内大型银行以及全国各地不同层级银行不断推进业务。BPO在国内是一个新的业务领域,目前市场上缺乏比较成熟的相关信息化解决方案。     

ATM运营外包创新金融服务

为了解决银行网点排队现象，满足消费者日益增长的现金需求，ATM外包业务应运而生。     

金融服务外包（下）

九、外包原则详解 本部分将对联合论坛的9条高级原则加以详细说明。     

外资银行在粤外包业务的发展

广东是我国改革开放的先行地区和前沿地带,经过20多年高速增长,经济、金融等各方面发展均取得了长足进步。 2004年,广东国内生产总值为16039．5亿元,高于同期的上海、江苏、浙江、山东4省市。同时,以银行业为主导的金融业在全国也占据了很大份额,创下了多项“全国第一”。截至2004年末,全省银行业金融机构网点达1．6万多个, 从业人员22．9万人,均居全国首位;此外,有51家外资银行营业性机构设在广东,数量仅次于上海;上市公司达151 家,居全国各省市首位;改革开放后全国第一家外资银行和第一家中外合资财务公司落户广东;中国第一个金融电子结算中心和资金即时转账系统在广东建立;国内第一个外汇调剂中心在广东营运。     

上海浦东发展金融服务外包产业政策研究

金融服务外包在全球服务外包浪潮中迅速发展,美国、欧洲、日本等国成为主要发包方,印度、爱尔兰等成为金融服务外包接包方,中国有机会成为全球承接金融服务外包业务的第二大中心.浦东是上海建设"四个中心"的核心功能区,浦东陆家嘴和张江已经形成金融机构前台服务和后台服务的集聚效应,浦东应发挥已有优势,通过聚焦上海金融信息服务产业基地,扩大市场准入,加强财政扶持和人才保障,加快金融服务外包产业发展.     

我国金融服务外包人才培养渠道分析

金融服务外包人才是一种复合型人才,要求具备"IT技能+金融知识+外语技能+管理技能",并且需具备多种综合素质。目前,我国金融服务外包人才的培养主要通过高校培养、培训机构培训、企业培训三个渠道,但各自存在自身的问题。应探索政府政策推进,金融服务外包企业、社会培训机构、高校三个培训主体互动合作的培养模式。通过校培企三方的合作,实现高校学生毕业与就业的无缝对接,提高培训机构的培训效率,并为企业提供稳定的人才来源和降低人才培训成本,从而实现"三赢"。     

金融服务外包需加强内控建设

充分评估外包风险。在业务外包风险评估过程中要充分评估、全面管理各类外包风险。首先要选择好外包服务商,对服务商的财务及技术能力进行充分评估。其次是制定详细的外包合同,明确外包服务的范围、双方的权利义务,以及突发事件的应急方案等。严格监控并及时反馈外包风险。银行外包风险管理小组应定期和不定期地对服务商的财务状况、技术能力及     

我国金融服务外包的现状及分析

近年来,随着离岸外包和BPO业务（经营过程外包）的崛起,金融外包逐渐成为国际外包市场的主流。随着我国金融领域开放程度的不断加大,竞争的日益激烈,国内金融企业需要了解国际金融外包动态,借鉴国外金融外包的经验,将现有的资源集中于核心业务,提升自己的核心竞争力。     

我国金融服务外包人才培养渠道分析

金融服务外包人才是一种复合型人才,要求具备"IT技能+金融知识+外语技能+管理技能",并且需具备多种综合素质。目前,我国金融服务外包人才的培养主要通过高校培养、培训机构培训、企业培训三个渠道,但各自存在自身的问题。应探索政府政策推进,金融服务外包企业、社会培训机构、高校三个培训主体互动合作的培养模式。通过校培企三方的合作,实现高校学生毕业与就业的无缝对接,提高培训机构的培训效率,并为企业提供稳定的人才来源和降低人才培训成本,从而实现"三赢"。     

我国高校金融服务外包人才培养研究

目前,我国金融服务外包人才的供给在数量上严重不足,在人才质量和结构上也存在一些问题。高校应通过设置专门的金融服务外包专业,或双学位制,或辅修制等措施增加人才供给数量,通过差异化的人才培养目标定位、学科交叉与专业合作、校企合作等途径提高人才培养质量。