“机构物业”解析——访深圳市中航物业管理有限公司总经理朱俊春

在城市建设产业链中。物业管理行业属于最末端。但如果在城市管理和运营层面。可以处于产业链前端。城市管理关心就业、环境和社会责任。物业管理在这些方面都很有作为。如果在城市管理和运营的层面来统筹整个行业发展的话。我们可以获得政府部门的优质资源更好的支持和帮助。     

塑造“人和”企业文化,提升企业核心竞争力——剖析深圳华侨城物业管理有限公司“人和”企业文化

<正>企业文化和企业核心竞争力理论是20世纪末形成的新的有重大影响的企业战略管理理论。当今时代,是一个文化制胜的时代。企业文化就是企业奉行并付诸于实践的价值理念,是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的文化传统及行为方式,它体现为企业价值现、经营理念、行为规范和用于展示企业外部形象的文化符号与标志,以作用于企业的各个领域和全部时空。优秀的企业文化,可以内强素质,外塑形象,双管齐下,提高企业在顾客心中的认可度和美誉度,从而提高企业的核心竞争力。企业文化具有导向、规范(约束)、凝聚和激励四大功能。企业文化是孕育企业核心竞争力的土壤,也是企业核心竞争力的重要组成部分,它表现为对生产发展的推动力,对企业外界的影响力,对员工群众的凝聚力和感召力。它对指导企业战略发展规划和提高企业核心竞争能力等方面具有现实的指导作用。深圳市华侨城物业管理有限公司(以下简称“华侨城物业”)在塑造“人和”企业文化的过程中,显著提升了公司的核心竞争力,形成了独具特色的文化品牌。 一、“人和”企业文化的理念和内涵 1、关于“人和”理念 “和”,简而言之,就是和谐,齐心协力,团结合作。孔子云:“君子和而不同,小人同而不和”。苟子说:“上不失天时,下不失地利,中得人和,而百事不废”。孟子说:“天时不如地利,地利不如人和”。天时,地利,人和,在“天——地——人”中,“人”具有最高的地位,在“时——利——和”中,“和”具有最高的价值。古人认为,“和”能统一、协调不同的甚至是相对立的事物,使之达到平衡、和谐,从而产生新的事物。引用到今天,就是团结并凝聚具有相同志向而又各具不同才能的仁人志士创立新的事业。当今社会,国家与国家、地区与地区,总存在着矛盾和斗争;行业与行业、企业与企业以及人与人之间的矛盾也无处不在,我们既要面对这些矛盾,更     

浅析物业管理企业的核心竞争力

物业管理行业是一个新兴的服务行业,表面上看是人对物业的管理,但本质上是人对人的服务。因此,物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨,抓住人的情感诉求点,对企业员工实行人性化管理,对客户提供人性化服务,使企业具有强大的凝聚力和团队精神,从而提高企业核心竞争力,快速占领市场。     

上房物业谈物业管理企业的品牌化经营

营销专家菲利普-科特勒认为,品牌是一个名字、称谓、符号、设计,或是上述的总和,其目的是使自己的产品或服务有利于竞争。所谓营销就是品牌对话,即让企业的品牌与消费者进行对话,如果沟通成功,消费者接受并信任企业的品牌,就达成了一个成功的营销过程。在市场化的环境中,物业管理的品牌是长期积累的结晶,是企业综合实力的体现。近日,记者来到了上海上房物业管理有限公司(以下简称上房物业),走访过程中记者发现,上房物业不但将自己的品牌经营的有声有色,且对物业管理企业如何品牌化经营有着独到且全面的见解。上房物业是专业从事物业管理及其相关业务的中外合资企业,公司拥有八家投资企业,专业从事与主业相关的房地产中介代理、房屋置换、装饰工程、俱乐部(会所)经营、小项目开发等业务。是沪上规模最大、专业资质等级最高的物业管理企业之一,亦是沪上唯一同时通过办公楼宇、商品住宅、服务性公寓ISO9002国际质量体系第三方认证的物业管理企业。     

银城物业 渐行渐进——记南京银城物业管理有限公司

<正>南京银城物业管理有限公司(以下简称银城物业)成立于一九九七年,属于国家二级资质物业管理企业。目前公司管理的物业项目以中高档楼盘为主,包括住宅区(多层、小高层)、政府办公楼、商业写字楼等多个物业类型,总管理面积超过200万平方米。银城物业成立十年来,通过不懈的努力和探索,已经发展成为南京地区物业管理行业中颇具影响力的知名企业。     

关于授予深圳市万科物业服务有限公司等30家物业服务企业“深圳市物业服务企业综合实力30强”的表彰决定

<正>深房委办[2011]1号各区人民政府,光明、坪山新区管委会,各相关单位:今年适逢物业管理诞生30周年。三十年来深圳物业管理不断改革创新,始终致力于服务经济社会发展大局,为深圳的经济发展、城市建设、社会和谐和广大市民的安居乐业做出了重大贡献。三十年来,深圳涌现出一大批服务水平高、经济效益好的物业管理品牌企业。     

常州高科物业管理有限公司 二级资质物业管理企业

<正>企业愿景我们将自觉履行社会责任,与行业共同发展;不断探索管理创新,让服务成为快乐;致力于专业化,提升核心竞争力,实现和谐共赢的价值观。公司简介常州高科物业管理有限公司成立于2002年,二级物业管理企     

提升核心竞争力 推动企业持续发展——招商局物业管理有限公司动态全景透视

2001年，招商局物业管理有限公司（以下简称“招商局物业”）率先在行业内实行了对下属11家企业的整合，引发了不小的震动。整合后的招商局物业，建立了以产权为纽带、以资产管理为核心的一体化管理平台，开始走上规模化、产业化的发展道路。     

人才培养 创新企业——深圳市天健物业管理有限公司新变革

<正>深圳天健物业做为天健集团的全资附属子公司,从起初的做为开发商后续服务保障单位到目前形成自身特色的高端物业服务模式独立子公司,中间历经改制与动荡,天健物业经历了一个蜕变性的成长。天健这个集团公司在深圳大家都不陌生,从最初的工程兵转业到拓荒深圳,天健在深圳这座城市留下了令人称赞的人居项目,不断的改变着人们的生活...天健物业做为天健集团的全资附属子公司,从起初的做为开发商后续服务保障单位到目前形成自身特色的高端物业服务模式独立子公司,中间历经改制与动荡,天健物业经历了一个蜕变性的成长天健物业人深知物业服务领域是一个无限广阔的平台,必需不断提高自身服务水平,立足高起点、坚     

精细化管理创佳绩——三幸美洁物业管理有限公司推行“精细化管理”纪实

<正>技术含量相对较低、劳动密集型的物业管理企业如何才能提高核心竞争力?北京三幸美洁物业管理有限公司(以下简称三幸公司)作为一家自主创业、打拼市场的企业,以其“精细化管理”取得的骄人业绩给这个问题作出了完满的回答。精心策划,有的放矢三幸公司首先对整个行业和自身特点进行了剖析,总结了精细化管理的“三全”原则:强调全面管理,包括工作流程梳理和再造、成本管理、客户关系管理、人力资源管理都要体现精细化;强调全员管理,体现在每个职工的日常工作中去,涉及每个岗位职责的确定、工作流程的标准化,工作效果的最佳化;强调全过程管理,“精细”两个字体现在管理的各个环节之中,环环紧扣、道道把关,改变“粗放式”管理模式。细节决定成败,在物业管理企业中推行精细化管理,能从根本上提高企业整体管理水平和竞争能力。“精细化管理”目标确定后,公司进行了大量的前期准备;首先总结公司发展的经验教训,针对自身不足,确定2006年为“精细化管理年”,开宗明义提出要求。其次是将精细化管理的理念通过办公会、公司发文等形式进行宣传,在公司上下取得支持和认同。     

处变不惊 泰然自若——记深圳市泰然物业管理服务有限公司品牌之路

<正>深圳市泰然物业管理服务有限公司(以下简称泰然物业)成立于1993年10月,是国家一级资质物业管理企业,也是较早通过ISO9001：2000质量管理体系认证的企业。目前,公司管理物业面积200多万平方米,绿化面积20万平方米,管理物业类型有政府办公楼、高层写字楼、商贸综合楼、商业街,星级宾馆、工贸大厦、多(高)层住宅、豪华别墅、单身公寓、工业厂房、学校、幼儿园等,是一家品牌卓越的综合型物业管理服务提供商。社区文化凝聚你我他“泰然科技园”是从过去单一的多甚生产型厂房工业园,发展到一个围绕高科技企业提供办公、研发、金融、教育、餐饮等其它支持性服务功能的物业园区,就是这样一个没有围墙,园区道路又四通八达,却承担着市政通道作用的完全开放型的大社区,见证了它的“管家”——泰然物业十几年来不同寻常的成长史。“泰然科技园”不仅是泰然物业主要擅长的物业类型,更形成了泰然物业能够发挥自身特殊优势的物业管理模式。在深圳,泰然物业的管理模式是当地综合园区物业管理服务的标杆。     

独立前沿 推动物业管理现代化 物业服务企业ERP系统解析

<正>万物至上软件科技(北京)有限公司长期致力于物业管理行业的信息化建设,自2001年开发出"集成物业管理ERP系统"至今,已经服务了多家国内外的一级物业服务企业和大型企业集团、政府机关,积累了很多在物业管理行     

物业管理前期介入是未来品质的保证——上海招商局物业管理有限公司经验之谈

随着国家《物业管理条例》，《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的颁布，前期物业管理的概念，责任已在法律上有了清晰的界定。单就《物业管理条例》而言，总共70条，     

提升企业核心竞争力 创一流现代化施工企业——湖南新光工程有限公司

湖南新光工程有限公司是按现代企业制度建立的股份制工业与民用建筑施工企业，成立于2000年8月。注册资本5200万元。     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

培育其他企业难以效仿的核心竞争力——访扬州市万杨物业管理服务有限公司

<正>如果你匆匆的旅行中曾经从扬州乘坐飞机,也许你会留意到飞机整洁温馨的客舱,但你是否想过——为飞机客舱做保洁的是物业服务人员?从住宅小区的扫地、绿化,到飞机的客舱保洁服务,在"天地之间"实现跨越的就是扬州市万杨物业管理服务有限公司。2003年,扬州市万杨物业管理服务有限公司(以下简称"万杨物业")创立,原为苏州工业园区新工产业管理服务有限公司扬州分公司,2005年成为独立法人。进入扬州市场以来,万     

企业核心竞争力的培养和提高

现代企业的核心竞争力是企业整体综合实力的体现。企业内部的生产经营能力和企业外部的市场营销水平构成了企业综合竞争力的两个层面——内在的竞争力就是产品本身的竞争力,其核心是科技创新;外在的竞争力就是产品市场的竞争力,其核心是产品质量。     

向建国六十周年献礼——物业管理行业最值得铭记的人和事之一——第一个知名开创者——深圳市物业管理有限公司的建管之路

今年是建国60周年。60年，弹指一挥间，旧貌换新颜。为纪念建国60周年。本刊特推出“专题聚焦·向建国六十周年献礼”，以中国物业管理行业多年的发展为背景，记载行业发生的翻天覆地变化，见证共和国的沧桑巨变，铭记这些品牌物业服务企业、物业管理项目和杰出的物业经理人。     

无形资产审计的新领域：企业核心竞争力审计

有学者认为，企业核心竞争力实质上是企业多种无形资产综合作用产生的合力，是建立在企业核心资源基础上的智力、技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映，是企业的一组独特技能和知识的集合。这种能力可以使企业长期保持其竞争优势，因而是一种影响企业可持续发展的重要资源。本文就企业核心竞争力审计相关问题作一探讨。     

让客户关系真正成为企业发展的核心竞争力

在高度竞争的现代买方市场条件下,产品的丰富与同质化程度越来越高,企业仅凭产品或技术的优势已很难获取更多的市场份额。愈来愈多的企业在经历“价格战”和“广告战”之后,终于开始醒悟,这些都不是长远之计。压低价格就是以降低成本为前提,而广告战则是以扩大受众影响面、树立品牌形象为目的,但成本不可能无限减小,广告费用也有一定的限制,恶性竞争的结果并不能给企业带来多少利润。WTO的加入,完全按照其游戏规则参与全球化竞争的进程不断加快,国内企业感受到这种种生存与发展的紧迫性,开始寻求战略上的调整,希望通过培育自身的核心竞争…