公关危机中的媒介作用及对策分析

一、公关危机的含义及特性公关危机是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引出的非常态联系状态，它是企业公共关系状态严重失常的反映，使企业的生存和发展受到威胁，形象遭受破坏，处于高知名度、低美誉度的地位，并给相关公众和社会环境造成重大的破坏和损失。危机公关策略就是要通过有组织、有步骤、合理、适当的方式、方法的实施，使企业公共关系危机能在尽可能短的时间内得到控制，把危机损失减到最小，恢复企业的良好形象，或者避免危机的发生，使企业处于理想的稳步发展状态。根据西方学者对危机的研究，他们认为企业陷入危机应…     

从公众角度开展酒店公共关系

公共关系，英文为Public Relations．中文可翻译为“公共关系”或“公众关系”，不论是从字面上还是从其深层含义来理解，“公共关系”与“公众”都密不可分。公共关系从20世纪80年代初自西方引入我国后，就在酒店业特别是沿海开放城市的酒店业中迅速发展。但酒店如何从公众角度开展好酒店公共关系，还是值得深入研究的问题。     

被人遗忘了的公共关系角落——以轿车为例

公共关系无处不在，有人的地方，就有公共关系。营销领域着眼的公共关系，通常指企业与新闻媒体的关系和企业与客户和消费者的关系两部分。企业通过公共关系活动，最终向人、向公众展示自己的形象。企业形象的主体虽然是由产品形象抽象而成的，但人们搞公共关系时却常常只关注企业与新闻界的关系，企业与公众的宏观关系，而把产品放在一边。其实，产品招人喜欢才能建立最坚实的公共关系。     

企业应重视搞好财务公共关系

企业应重视搞好财务公共关系卜一兵财务公共关系是企业公共关系的组成部分。其任务是向财务界公众不间断地提供有关环节的必要而真实可靠的财务信息，以便财务界公众对作为投资对象的本企业作出正确的价值估量。一、社会主义市场经济需要财务公共关系。我国在单一计划经济...     

将公共关系引入工商行政管理

公共关系是一个社会组织运用传播手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种思想、活动和职能,是旨在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息,以改善公众对他们的态度政策和活动。在西方社会,尤其是经济发达国家,公共关系已成为社会经济活动的一个重要方面,美国及欧洲各国对此都进行了广泛和深人的研究,在各行业、各类公司企业、乃至政府机构中,都开展了公共关系,推动了企业的发展,提高了社会经济效益。我国随对外开放、对内搞活基本国策的实施,也引人公关,但开展公关的主要还是在企业。事实上,正确运用公关可协调内外…     

论企业形象的塑造与公共关系

随着商品经济的进一步发展，一个企业要想在对手如林的激烈的竞争中生存和发展，就必须在社会各界公众中塑造良好的企业形象。公共关系是一个企业运用传播手段，使自己的公众建立双向沟通，互相了解和互相适应的关系，以达到内求团结，外求发展的一种活动或职能。     

西方财务公共关系简介

财务公共关系,是财务管理与公共关系相互融合的一个重要领域,是商品经济高度发展和现代公司制企业兴起的必然产物。它最早发端于20世纪20年代末至30年代初的美国。自产生以来,它通过传播沟通财务信息、协调财务关系、塑造财务形象,赢得了公众的支持,为现代企业的发展和整体效益的最大化作出了重大贡献。目前,我国正在大力推进现代企业制度建设和完善资本市场体系,也迫切需要财务公共关系发挥其作用。因此,对它进行系统考察和研究,对我国的企业财务公共关系理论与实务的发展会有裨益。     

会计师事务所公关工作几点构想

公共关系起源于美国，简称 PR(Public Relations)，主要研究怎样处理一个社会组织 (企业、社团等 )与其内外公众的关系。从 20世纪 80年代初开始，公共关系逐渐传入中国大陆，越来越多的人在学习它，掌握它，运用它。公共关系在我国的政治、经济、文化、外交等方面，正发挥着愈来愈重要的作用。 　　公共关系作为一门传播信息、沟通关系的现代管理科学，已受到越来越多的企业的重视。开展公共关系有利于优化企业的社会形象、改善企业的经营环境、增强企业的竞争能力。而目前我国国内的会计师事务所的公关意识还相当淡薄。随着社会主义市场…     

企业应正确协调与政府机关的财务公共关系

在市场经济条件下，政府机关是企业重要的外部公众之一。积极有效地开展财务公共关系活动，对于企业的生存和发展是至关重要的。     

企业公关新动向

所谓公共关系，有人称它为灭火剂，也有人称它为润滑剂，它意在沟通某一社会组织与公众之间的认识、理解的关系，通过建立和维护与公众的交流以赢得对方的信任和支持。曾几何时，公共关系的应用还仅仅停留在传统的公益广告、赞助广告、企业参加各种社会活动等现象的层面上。但是，随着营销观念由市场营销向社会营销的转变，同时伴随着当今社会强烈呼唤“效益和效率”的来临，企业已渐渐不再满足于传统的公关行为运作成本的高昂和效果上的延缓，他们开始搜寻另外一种全新的模式，于是“事件策划、新闻炒作，让企业的名声一夜之间不胫而走”这…     

公共关系在公共图书馆宣传中的运用

所谓公共关系．是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术。它通过开展组织与公众之间的双向沟通和信息互射,推进组织与公众建立良好关系的一切活动,以获得公众对组织目标、政策、行为的理解与支持。公共关系广泛运用到社会生活中的各个领域．如政治、经济、文化、教育等。公共图书馆作为一种组织,自从有了“公共”二字后,便与公众之间确立了公共关系。     

国外企业的公关特色及其启示

企业公关学随现代市场经济发展而发展,既是一门精深的交际学说,也是一个重要的经营方法。它和企业管理、企业经营共同构成特有的现代企业文化,推动企业经营向广阔的市场空间延伸。美国企业管理专家P·德鲁克博士曾经说过,如果说现代企业走向世界需要两翼助飞的话,那么一个是跨国公司,一个是企业公关。可见公共关系在西方企业发展中具有重要     

赢得顾客忠诚的公关利器

在现代社会中，企业所面临的社会环境越来越复杂，也越来越易于变化。最常见的是各种危机事件带来的威胁，这些威胁可能来自于政府部门、社区公众、媒介公司、雇员，也可能来自顾客、供应商、等，使企业防不胜防，难以应付。为了解决这些危机，企业越来越倚重公共关系。另外是开拓市场的压力，由于消费者对广告的消极抵制，广告媒体费用越来越高，广告正在丧失掉它的影响力。如果通过公共关系策略，     

公共关系策略是塑造企业形象的有效途径

公共关系建立企业形象是为了赢得公众的好感,公共关系注重公众评价的好坏;企业形象策略建立企业形象是为公众易于识别,企业形象策略注重企业间的差异性.要使企业形象和企业实态达到和谐一致,重要的途径是积极开展公共关系活动.在公关活动中,通过挖掘公众利益找到社会公众与企业利益的最佳结合点,承担起现代企业应尽的社会责任,并把企业为社会公众所做的一切,在适当的时间,通过适当的方式(诸如新闻、广告、赞助、文艺、体育等)传播给社会公众,唤起公众对企业的理解、关心、认同和支持,从而塑造起优良的企业形象.     

现代企业形象与公共关系

公共关系是上一个世纪初在适应国际政治、经济、文化飞速发腱的过程中，产生的一门专门研究社会组织如何在公众中形成良好的形象和信誉的学问。经过近一个世纪的广泛实践，公共关系的理论体系和应运技术逐步趋于完善，其重要作用日益得到人们的广泛认可，以至于在现代社会生活中，凡是希望自己长期生存和发展的所有组织和个人都一刻也离不开公共关系，公共关系已真正成为现代人的一种丛本生活方式和生存发展的法宝。     

企业公关活动的策划

企业的公共关系活动，是为了创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。公关活动在企业的产品推广、危机管理、形象传播中有着不可替代的作用。要取得良好效果，需要企业公关部门的缜密策划。在此期间，公共关系人员要根据企业形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案。     

公众形象与社会资本增值

一、公众形象 1.公众.公众是一个社会学概念.在公共关系的理论诸元中,它也是一个极其重要的概念,是公共关系的三大要素之一.指的是"与社会组织存在着相互联系、相互影响和相互作用的组织、群体及个人的总和".判断一个公众是否为某一社会组织的公众,要看这一公众与社会组织之间是否存在着"共同的问题".     

浅论企业财会部门的公共关系

公共关系作为现代企业的一种管理职能,对于建立企业的良好信誉和形象,增进企业同内外公众的相互谅解,改进经营管理,提高企业的经济效益和社会效益起着重要作用。本义就企业财会部门如何开展公共关系作一点粗浅的探讨。 一、要树立正确的公共关系指导思想     

试论公共关系与企业发展关系

公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,也成为了企业战略的重要组成部分,它主要用以主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境。现代企业越来越重视公共关系。良好的公共关系能够为企业营造良好的经营发展环境。企业要想在其中立稳脚跟并争一取良好的发展条件,就必须营造一个良好的公共关系。     

城市规划的公共关系学原理

城市规划本质上是"公共关系"性的,它以"空间关系"为依托,研究各种"公共关系"布局或组织协调的方法与原则.一定的"空间关系"是城市规划主体对一定的"公共关系"的认识理解与组织协调的结果.城市规划公共关系学的研究目的在于增进公众了解,获得公众支持,协调各类公共关系,促进城市的全面发展.