口碑淘金术

在商品日趋同质化的现代营销市场上，品牌价值突显越来越重要的地位，而要提升品牌的价值，不少商家采用了大量的广告宣传，它虽然对扩大产品知名度起了一定的作用，但却不能从根本上使消费者认同。那么，有没有比广告宣传更有效的品牌传播模式呢?答案是肯定的，那就是口碑效应。口碑，在营销学中称为“口头交流”，是指企业的产品和服务信息在各种消费者群体成员之间的交流活动。     

口碑营销，决胜无形

言语是人的天性，科学家统计的数据表明，每人每天平均使用的词汇量高达5000多个。人们正是通过语言每时每刻地相互沟通，传递着各种各样的信息和情感。最近，言语竟然被营销专家上线包装，打造成“零号媒介”，并因此衍生而出“口碑营销”，并以惊人的速度横扫全球营销界。     

公关造势重树口碑

出现这样的公关危机，A公司如果只是像命题所讲的那样只是发个声明了事，显然是不尽如人意的。其实，这是一次借机公关造势的好机会，利用好了，完全有可能反败为胜。     

天士力：专注口碑营销

在许多企业运用“广告营销”来实现价值的时候,天士力却把精力投放到“过程厚积”的口碑营销上来。     

浅析口碑效应在汽车消费中的运用

消费者行为分析对品牌认知、品牌价值、品牌影响力都进行了很丰富的论述,但在实际的消费行为中,消费者除了对商品本身品牌价值有了一定的认知外,往往还很关注该商品的口碑影响力,在本论文中笔者对商品口碑价值进行了阐述,并在汽车消费中对口碑价值营销进行了案例分析。     

煌上煌演绎口碑力量

一些有雄厚资金的企业，靠广告轰炸，打造了不少轰轰烈烈的品牌。但对于煌上煌这样一个资金缺乏的中小创业企业来说，在品牌树立过程中它几乎从来没有使用过常规广告。它是如何走向成功的呢?     

电子口碑研究视角分析

网上购物这种全新的购物方式开始被越来越多的人所接受。在购物的同时,处于不同地区的人们可以通过网络进行在线的信息交流,收集产品信息,以帮助自己做出最合理的购买决策。本文主要分析了国内外关于电子口碑的两个不同研究角度:消费者和企业,希望能为在线评论的研究提供全新的视角。     

让顾客成为你的口碑传播者

加强口碑传播对企业产品或服务具有促进作用,如何将企业现有的消费者转变为公司产品或服务的口碑传播者,通过顾客口碑来驱动公司业绩增长便成为摆在理论界和实务界面前的重要课题.本文通过对口碑传播最优化方法的文献研究,总结出了七种不同的方法,辅以生动案例,希望能给企业及以后的研究一些启示.     

消费者自主时代的口碑传播

口碑营销的关键,是让那些客户中的意见领袖,将愤怒的表情留给企业,而将喜悦的分享传给他人。     

包装：企业的无声广告

商品包装在现代市场营销活动中的地位和作用越来越令人瞩目。在市场营销学界,有的学者把包装(Package)称为与市场营销4P组合平行的第5个P;在市场营销实践中,企业利用包装把成千上万的商品装扮得五彩缤纷,魅力无穷。世界上最大的化学公司——杜邦公司的营销人员经过周密     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

口碑营销的四大路径

口碑．是人类最原始的行销广告。在店铺、字号出现以前，它就现实地存在着。与广播电视、报刊杂志日益上涨的宣传费用相比，口碑传播的成本是最低的。所以被营销专家称之为“零号媒介”。最关键的是，从传播效果上看，由于口碑传播一般是通过消费者周围的群体来实现的，可信度很高。而且广告宣传通常是转瞬即逝，而口碑传播的结果可以体现在售前和购后多个阶段。处于购前决策阶段的消费者会受口碑信息的影响，从而产生一定的购买行为，同样，处于购后评价阶段的消费者也会受口碑信息的影响，并做出正面或负面的不同评价。当消费者感知的产品或服务质量超出其预期．就会产生口碑传播的冲动。     

口碑营销——零售企业营销制胜的利器

口碑营销是零售企业一直重视的营销策略。然而,由于零售企业没有掌握D碑营销的精髓,造成口碑营销效果不佳。文章通过分析零售企业口碑营销存在的问题,提出口碑营销实施的策略,对零售企业提升知名度和美誉度、提升销量,有积极的促进作用。     

口碑传播：房地产后期营销致胜的法则

房地产外发商大多面临着这样的困惑:当房地产销售总量达到70％～80％时楼盘相对好销,而进入到后期的20％～30％时,滞销的情况就出现。 造成这种情况的原因是多方面的。房地产开发商在房地产销售的整个过程中,通过报刊、影视、广播、网络、广告牌、印刷品等各种渠道,将房地产销售的信息全方位、多渠道发布     

“网络口碑”传播的负面效应影响

在信息时代,消费者面临更多的信息选择,也接触到更多的负面网络口碑,企业如何将网络口碑的负面效应转变成正面。对网络口碑的传播方式和影响因素进行分析,并提出了消除负面口碑影响的营销策略。     

负面口碑对网络消费者购买决策的影响

本文通过对负面口碑特征、消费者心理变量以及二者对购买决策的影响研究,探讨负面口碑对网络消费者购买决策的影响,以期能够对企业营销实践有所启示。     

企业口碑营造与高校营销教师

对于企业来说并不是只有做广告才能打响一个品牌,在我国目前情况下,许多领域广告已做得很烂,广告的客户信任度已大大降低.而运用口碑来宣传品牌会比广告更具影响力和持久力.据麦肯锡的一项研究,口碑传播几乎影响到美国1/2的经济领域,服务产品、电子产品、运动产品、娱乐产品、食品、药品等的市场需求都不同程度受企业或品牌口碑好坏的影响.在我国,企业对口碑的作用还未充分理解,但我相信,许多企业的未来决定于它在客户中的口碑,而不在于其广告的投放量.     

汽车营销中的口碑传播

口碑可理解为"口头传播",即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的"口口相传"。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或暗示的方式,传递品牌、产品及服务信息,从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息,进而影响潜在客户购买行为的     

在线零售商营销道德与口碑的关系研究

在企业识别理论和社会认同理论的基础上,构建了在线零售商营销道德、企业道德识别、消费者-企业认同与口碑之间的关系模型。研究发现,在线零售商营销道德通过企业道德识别和消费者-企业认同对口碑产生正向影响,但是其五个维度的作用路径并不完全相同。企业道德识别在直接正向影响口碑的同时,还通过消费者-企业认同间接正向影响口碑。因此,在线零售商应建立和维持一个有道德的身份,强化顾客对企业的认同感,以此形成传播效应。