女大学生化妆品选择偏好分析

基于价格、品牌原产地及产品制造地对于消费者选择偏好的影响在许多行业存在,在快速消费品领域是否存在,研究以在校女大学生为主要调查对象,对价格、品牌原产地和产品制造地进行排列组合,通过联合分析得出这个群体在各种组合的化妆品选择中除价格外,品牌原产地也是影响选择的重要因素,而产品制造地的影响相对较小;但是影响该群体选择偏好的最大因素仍然是价格因素,该群体偏好中档组合的化妆品.研究对本土化妆品厂商如何开发和建设自己的产品系列和品牌系列有一定的实践意义.     

女大学生化妆品选择偏好分析

基于价格、品牌原产地及产品制造地对于消费者选择偏好的影响在许多行业存在。在快速消费品领域是否存在，研究以在校女大学生为主要调查对象，对价格、品牌原产地和产品制造地进行排列组合，通过联合分析得出这个群体在各种组合的化妆品选择中除价格外，品牌原产地也是影响选择的重要因素，而产品制造地的影响相对较小；但是影响该群体选择偏好的最大因素仍然是价格因素，该群体偏好中档组合的化妆品。研究对本土化妆品厂商如何开发和建设自己的产品系列和品牌系列有一定的实践意义。     

基于顾客价值构成维度的顾客价值链的构建

顾客价值链是顾客通过购买使用产品获得感知价值的过程。文中应用顾客价值构成维度,构建了顾客价值链。该顾客价值链在产品服务质量、价格的因素的基础上,对顾客的情感价值、社会价值也加以考虑,从而能更有效地分析顾客对价值的感知。     

感官营销:“插位”新利器

那些包装精美绝伦的产品已无法抵挡消费者视觉上的“审美疲劳”,一些领先的品牌开始把品牌开发延伸到人们的听觉、嗅觉、味觉和触觉上。研究发现,品牌与顾客的感官接触点越多,它与顾客的联系就越紧密;一个品牌给予顾客的感官感受越多,其价格也会相应地越高。     

走出企业品牌建设的误区

<正>在不同企业的商品趋向同质化的今天,单纯靠提高商品本身的特性来赢得顾客的竞争手段已变得软弱无力,产品经济时代已经过去,取而代之的是品牌经济时代,决定消费者购买决策的最重要因素是商品的品牌而不是产品的质量,在产品的销售过程中,起决定性作用的也不再是商品本身,而是一个企业独特鲜明的品牌形象。所以,企业品牌差异正在取代传统的商品本身的差异,企业卖的不再是差异化的商品,而是差异化的品牌。     

短生命周期产品的临时价格折扣模型

从零售商的角度出发，考虑了零售商面向顾客采用临时价格折扣，同时临时价格折扣会影响顾客需求的变化。另外，由于短生命周期产品的特殊性，产品的生命周期在经历了成长期和成熟期后就退出市场，所以零售商在产品的成熟期选择某一时间采取临时价格折扣，并且通过考虑使采用价格折扣后的产品的总利润与不采用价格折扣的总利润差额最大，来决定零售商的折扣价格。     

渠道效率提升的三个关键词:扁平一对一大量复制访蜥蜴团队首席执行官何坊

渠道结构的新变化《当代经理人》:我们知道,现在企业渠道效率低下的外在原因主要之一是企业在渠道选择及产品生产上严重的同质化。从根本上讲,您觉得目前产生渠道问题的根本原因主要有哪些?何坊:产生渠道问题的根本原因是目前渠道结构发生了新的变化。归纳起来,主要有以下几点:消费者需求发生了变化。现在的消费市场正日趋细分和个性化,由于不同品牌的同类品种增多,消费者有了更多选择的空间,比如非处方药和保健品,人们已经不再满足产品的治疗功能,而是对价格、包装、服务、情感等产品功能以外的东西有了更多的辨别和需求。比如,我们会经常…     

品牌·品牌形象·形象载体

☆我们需要一个有力的品牌 众所周知,现在已不是产品贩卖的时代,产品功能、分销网络、价格差异等因素都已不再是决定产品在市场成败的关键。两只相同造型、相同质量、相同价格的杯子,但却因拥有不同的品牌而命运迥异。从“物”上看它们一模一样的,作用都用来盛水,但消费者选择购买时却早已超越了“物”的认知,而被其所含的信息所左右。比如这个杯子是某著名企业生产的,这个杯子是电视上经常广告的那个牌子。也就是说消费者买杯子不是由杯子这个“物”所决定,而是由其身上所附带的信息决定的。     

2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果 伊利、蒙牛、鄂尔多斯、鹿王品牌顾客满意指数较高

２００３年３月９日，国家质检总局向社会发布了２００２年中国名牌产品顾客满意指数调查结果。本次调查结果可以分为四个层次。第一个层次是电热水器，平均顾客满意指数为７９．２３。海尔、小鸭、帅康品牌的顾客满意指数高于平均值，超过８０；海尔的品牌形象分最高。电热水器行业市场竞争激烈，行业集中度高，近年来销量稳步增长，行业整体水平与国外同类产品先进水平的质量相当，售后服务较好，在市场上已形成一些著名品牌，消费者选择品牌时主要考虑的是国产名牌品牌。第二个层次顾客满意指数在７４～７８之间，高于平均水平。有乳粉、…     

基于顾客价值的电子商务运营体系分析与改进

本文从电子商务BtoC业务模式中的客户价值出发,分析了顾客需求、产品选择、价格和品牌、增值服务及客户关系,总结了电子商务运营体系下的商品特性、订单波动、支付方式、配送支持、服务政策等方面制约顾客价值的因素,从服务水平分类、商品管理、库存管理、配送管理等方面提出了改进方案。     

概念创新与区域品牌制胜──超越市场成熟期

对于大多数产品和品牌来说,一旦从成熟期进入衰退期就很难遏制其颓势,因此如何超越市场成熟期,或者说有效延长产品或品牌在成熟期的市场生命就显得尤为重要。 一般来讲,在成熟阶段企业可以通过市场改进、产品改进和营销组合改进等方式来挽救产品和品牌。市场改进的主要策略包括进入新的细分市场和争取竞争对手的顾客等;产品改进主要是通过对产品的质量、特点以及式样等做出创新;而营销组合改进则是对非产品因素（渠道、广告,价格等）进行调整和修正。 但针对不同的行业情况,可能策略上会出现差异,甚至上面的做法也不一定有效。比如…     

创建品牌的三种策略

功能价值是指品牌为顾客提供的基于产品本身使用价值的功能效用。这种价值直接与产品功能相联系，是人们通常所说的产品的“硬性”特点。产品的功能效用是影响顾客购买决策的最基本、最直接的因素。一旦企业产品的某一项或某组功能特点切中了顾客对此类产品功能需求的“要害”，就会极大地驱动顾客的购买行为。功能价值策略对顾客的品牌选择决策能够发挥最为直接的影响，但在现今技术飞速发展、竞争日益加剧的营销环境中，它也具有很大的局限性。例如，易于为竞争对手仿效，难以实现差别化；过分突出某种功能价值，会限制这一品牌在其它产品…     

逆向物流的最佳选择——第三方逆向物流管理公司

在现今以客户为中心的市场中,逆向物流已逐渐成为企业竞争的最前沿。顾客可以在任何时候买到想要的任何商品,甚至连付款方式都可以选择。因此,仅仅在产品的供应和价格上竞争已不再是企业最有效的策略,想顾客所想,从首次接触到售后服务,时刻关注顾客的体验,才是有别于其他公司的关键。一个顾客渴望但又经常被企业忽略的事情就是逆向物流, 2002年BizRate进行的调查发现,89%的网上顾客认为:是商品的退货政策而不是商品本身或价格决定了他们的购买选择。商品的回流过程是一个信息密集、劳力密集和充满例外情况的、没有标准答案的过程。如果不对…     

基于天嘉爱女装品牌目标顾客网购行为调研的营销建议

针对天嘉爱女装品牌的目标顾客进行网购行为的市场调研，对目标顾客的网购频率、网购服装价格、搜索方式、网店促销、网购影响因素等行为特征进行了分析。在此基础上，从产品、价格、渠道的安全性及品牌网店推广策略等方面给出营销建议。     

靠品牌独步天下

现在消费者的购买偏好不仅仅是商品本体,还有品牌。现在的生产者进行市场竞争,其中心也逐渐转向了品牌。品牌,是一种错综复杂的象征。它是产品名称、包装、价格、历史、声誉、广告等方式的无形总和,是企业形象、产业形象、城市形象乃至国家经济形象的高度浓缩。每一个品牌下都有一个产品,却不是每个产品都能创出一个品牌。正如现代企划鼻祖史蒂芬金所言：产品是工厂所生产的东西,品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,品牌却是独一无二的。产品极易过时落伍,但成功的品牌却能持久不衰。品牌也是～种资产。产品是品牌的基…     

品牌延伸的艺术性剖析

<正> 一、21世纪的市场态势需要品牌延伸随着技术的扩散和市场的繁荣,不同企业商品的同质化趋向日渐明显。因此,单纯靠提高商品本身的特性来赢得顾客的竞争手段已变得软弱无力,品牌时代已经出现。这就意味着,决定消费者购买决策的最重要因素是商品的品牌而不是商品本身,在产品的销售过程中,起决定性作用的也不再是商品本身,而是一个企业独特鲜明的品牌形象。这就意味着,企业品牌的差异正在取代传统的商品本身的差异,企业卖的不再是差异化的商品,而是差异化的品牌。     

影响顾客忠诚度因素探析

<正> 顾客忠诚,简单说就是顾客经常重复购买同一企业(或品牌)产品和服务的行为。但经常重复购买不一定是真正的忠诚。如果顾客主要是因为购买便利、价格诱人、信息不畅通等而经常光顾,或者转移成本太高、受垄断控制等而不得不光顾,那么一旦这些因素不存在了,顾客可能就会转移。顾客的这种忠诚是虚假的,它给企业带来的是一种暂时的稳定和繁荣,其背后潜伏着不同程度的危机。     

产品换制成本与用户品牌忠诚

对于特定产品，用户一旦使用后就不再轻易更换另一种类似的产品，因为换用其他产品需要付出代价，这种代价即是换制成本。换制成本主要和学习成本、换制的预期风险、信息搜寻费用、兼容性损失、价格折扣损失等有关。换制成本是形成品牌忠诚的一个十分关键的因素，和用户对产品的满意度不同，换制成本是一个带有某种强制性的因素。企业可以通过影响换制成本来建立消费者对本企业产品品牌的忠诚。     

客户关系营销与管理--成功的客户关系,需要一个集成的商务战略

20世纪90年代开始,关注顾客的需求成为企业经营战略决策中的一个重要因素,与此同时,规模经济使得市场上无差别产品的竞争日益激烈,成熟的商品的价格呈逐渐下降趋势.原来的只要生产出合格的产品就能销出去、就能赢利的公司导向的经营模式已不再有效.     

品牌创建的第三条道路--品牌体验

品牌是影响顾客购买决策的重要因素,也是使企业具有持久竞争力的一项战略性资源.成功的品牌建立在对市场和消费者进行充分了解的基础之上,只有真正迎合消费者的需要的品牌,才能够在消费者心目中占有一席之地,因而品牌创建的过程也可以说是一个最大程度争取消费者认同的过程."产品本身的优势不是最重要的,重要的是让消费者觉得你的产品有优势",品牌再也不仅仅只是一个标识或一个营销活动,而是关乎客户所有的体验和客户对于公司所能提供的所有产品和服务的感受,客户品牌体验是品牌创建时必须考虑的重要手段.