从事件看企业社会责任

除了对股东负责,企业应该责无旁贷地承担起对其他利益相关者的责任,并使权利和责任基本对等。企业社会责任通常指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。     

风靡美日企业的产品责任法

“PL”是英文Products Liability的缩写,即“产品责任法”。产品质量出了问题,生产厂家要负责向消费者赔偿,这便是一般意义上的“产品赔偿责任”。为了保护消费者的利益,PL法正风靡美、日企业界。PL法的实施给消费者带来了福音,却对企业生产商提出了严峻的挑战。     

浅谈注册会计师的审计风险及防范措施

注册会计师行业是个高风险的行业，因为他不仅需要对委托人负责，还需要对潜在的投资者、债权人、消费者、雇员等关心企业的人士负责。现今，市场竞争日益激烈，许多企业为了自身的利益，采取欺诈隐瞒等手段，对外提供虚假信息，更给审计加大了难度，也增加了注册会计师的审计风险。 一、造成注册会计师审计风险的主要原因 笔者认为，审计风险的诱因有客观与主观两方面的因素。 客观方面的因素主要有： １、被审计单位会计信息的真实可靠性。现今，相当一部分企业法制观念淡薄，企业为了谋求高额利润或逃避税收，有意弄虚作假，谎报业绩，实…     

注册会计师的审计风险及防范措施

注册会计师行业是个高风险的行业 ,如果其发生过失可使成千上万人受到连累 ,蒙受损失 ,因为他不仅需要对委托人负责 ,还需要对潜在的投资者、债权人、消费者、雇员等关心企业的人士负责。何况现今 ,市场竞争日益激烈 ,许多企业为了自身的利益 ,采取欺诈隐瞒等手段 ,对外提供虚假信息 ,更给审计加大了难度 ,也增加了注册会计师的审计风险。一、造成注册会计师审计风险的主要原因笔者认为 ,审计风险的诱因有执业客观与主观两方面的因素。执业客观方面的因素主要有 :1、被审计单位会计信息的真实可靠性。现如今 ,相当一部分企业法制观念淡薄 ,…     

基于消费者、企业及产品视角的服务感知便利性影响因素研究

由于科技进步和商业竞争加剧的影响,导致消费者对企业服务便利性的要求与日俱增.文章从服务便利性的认知及分类着手,基于消费者差异、企业运营及产品特性视角,对消费者所感知的决策便利性、接触便利性、交易便利性、利益传递便利性和售后服务传递便利性的影响因素进行探讨.     

企业必须承担社会责任

<正>一、关于企业社会责任1.企业社会责任及其内容企业社会责任目前国际上没有统一的定义,一般认为企业社会责任就是企业在赚取利润的同时,应主动承担对环境、对社会和利益相关者的责任,做对员工、对社会负责任的企业。企业社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。企业社会责任超越了以往企业只对股东负责的范畴,强调对包括股东、员工、消费者、社区、债权人、供应商、政府等在内的利益相关者的社会责任。企业社会责任最基本的是企业的法律责任,包括遵守国家的各项法律,不违背商业道德。在高层次上是企业对     

营销道德视角下企业自律机制的构建

一、问题的提出经济利益最大化是企业追求的目标,致使企业不良的营销道德现象屡禁不止。营销道德建设是社会主义道德建设的重要组成部分,它要求企业应以消费者和社会需求为出发点,采用正当的营销手段,给消费者和社会带来利益,并能促进企业自身获得可持续发展,即实现消费者利益、社会利益和企业利益     

论商业企业营销道德的构建

<正>商业企业营销道德属于道德的范畴。它是社会道德在商业企业市场营销活动的体现。商业企业在市场营销活动作为企业的社会行为,需要一定的评价准则或标准。这些评价准则的总和就是商业企业营销道德。市场营销活动不仅反映人与人之间的利益关系,还反映人、企业与自然的利害关系。市场营销道德实质是调整企业与中间商、竞争者、消费者等相关人群利益关系,以及企业与自然、社会利害关系的行为规范的总和。市场营销道德包括两大方面的内容:一是从市场角度看,企业市场营销道德主要是调整企业与其利益直接相关者关系与行为;二是从社会角度看,企业市场营销道德还必须重视调整企业与社会、企业与自然环境之间的利害关系与行为规范。市场营销道德的根本准则是:企业营销活动是否符合广大消费者的利益及社会的长远利益,能否给消费者及社会带来最大幸福。     

亮剑“品牌”

品牌对于哈药而言，更多的是要通过品牌传递给消费者所关注的功能性利益和情感性利益，体现其中蕴含的价值、文化和个性。[编者按]     

风靡美日企业的产品责任法

风靡美日企业的产品责任法王文“ＰＬ”是英文ＰｒｏｄｕｃｔｓＬｉａｂｉｌｉｔｙ的缩写，即“产品责任法”。产品质量出了问题，生产厂家要负责向消费者赔偿，这便是一般意义上的“产品赔偿责任”。为了保护消费者的利益，ＰＬ法正风靡美、日企业界。ＰＬ法的实施给消费...     

强化我国企业社会责任的战略思考

一,强化我国企业社会责任的必要性与紧迫性关于企业社会责任一般认为是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、债权人、消费者、社区、政府及环境等其他利益相关者的社会责任。从国内外环境分析,当前我国企业在社会责任方面主要面临以下几个方面的威胁与挑     

对自己进行革命

传统模式和思维还根深蒂固,要把消费者的声音转换成有效信息传递给企业或整个行业,使企业的声音与消费者的声音相互验证。它需要对自己进行革命每年都会写下自己的口述历史,今年却意义特殊。一是,写下的这段文字要登在《汽车商业评论》杂志的第100期,我     

中小企业品牌建设的策略

菲利普&#183;科特勒（PhilipKotler,1997）认为,品牌从本顷上说,是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。从消费者的角度讲,品牌是消费者对一个企业、一个产品的评价,其中包括认知度、美誉度（满意度）、忠诚腰、品牌联想等要素;从企业的角度讲,品牌是企业向目标市场传递企业形象、企业文化、产品慨念等信息并与目标消费群体建立稳固关系的一种载体和一种产品品技的担保及履行职责的承诺。     

策划人语

企业在创造利润、对投资者负责的同时,还必须承担起另一种不可推御的责任,那就是对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方必不可少的社会责任。     

企业社会责任和政府职责

企业社会责任,目前国际上也没有 共同的定义,一般认为企业社会责任就 是企业在创造利润、对股东利益负责的 同时,还要承担对员工、对消费者、对社 区和环境的社会责任,包括遵守商业道 德、生产安全、职业健康、保护劳动者的 合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐     

企业社会责任立法与和谐社会的构建

随着经济全球化时代的到来,国际市场已不再只是签署订单和验货的简单过程,跨国公司和消费者都普遍关注并要求企业在生产经营中履行企业的社会责任.企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对员工、消费者、社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益、保护环境、捐助社会公益等社会责任.     

企业识别系统——CIS

概念CIS全称Corporate Identity System,即企业识别系统或企业形象设计系统。其含义是,运用整体传递系统,将企业经营观念与精神文明及时地传递给社会公众,以塑造良好的企业形象,赢得消费者对企业的认同感,从而提高企业的市场竞争能力。     

品牌延伸的利弊及对策分析

一、品牌延伸给企业带来的利益 1、减少顾客购买的知觉风险 研究表明,消费者在购买商品时,在很大程度上受到产品品牌所提供的先验知识的影响,他们从不同角度论证了不同的品牌在消费者心目中存在着形象上的差异,影响着消费者的选择和购买行为,若消费者带着对原有品牌的信任感,就会感到购买风险大大降低,就愿意试用或购买延伸产品;而对于新的品牌,消费者要重头开始做购买决策,进行产品信息搜索,这样消费者会觉得风险很大.     

企业如何履行社会责任

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境等等。倡导企业社会责任,并非简单地要求企业做好事,而是经济一体化时代的共存战略,其最终目     

社会责任、利益相关者权益与市场竞争关系研究

企业社会责任是指公司不能仅以最大限度地为股东营利或赚钱作为唯一存在目的，还应最大限度地增进除股东利益外的其他社会利益。其他社会利益主要包括员工、顾客、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的利益。从这一意义上讲，企业社会责任是与利益相关者理论相一致的。按照利益相关者理论，企业目标要从股东价值最大化转变为利益相关者利益最大化。当然，股东也是利益相关者的一部分。国际上对企业社会责任概念的表述目前还未形成统一的定义，一般认为，企业社会责任区别于商业责任，是指企业除了对股东负责，即创造财富外，还应对社会承担责任，