发挥“四个效应”推动个贷业务快速发展

今年以来,工行河南省许昌分行面对同业的激烈竞争和客户市场的瞬息万变,牢固树立“服务地方经济,服务个人客户”的个人信贷业务服务理念,借台唱戏发挥宣传效应,联动营销发挥整体效应,真情服务发挥品牌效应,措施到位发挥促动效应,实现了个人信贷业务快速发展。截至7月底,个人贷款投放额达61625万元,较年初新增6260万元。     

提高审批效率 助推个贷业务快速发展

2012日年以来。工商银行河南省分行以深化授信审批集中改革为契机,按照“贴近市场、贴近客户、贴近基层、贴近营销”的总体要求,以打造质量效率品牌为目标,以个人信贷客户拓展和信贷结构优化为核心,以服务前台营销和推进业务快速持续发展为根本,积极优化审批流程．创新服务模式,通过采取规范操作流程、细化审查要点、突出人员优化组合、实施系统自动分发、严格执行限时服务、恪守“十四不准”等一系列措施,实现了个人信贷业务审查审批效率的大幅提高,较好地发挥了服务前合营销和支持业务发展的作用。     

小议信用业务“零风险”

我们在进行信贷业务审计时发现，有的牵头审批人在“信用业务审批单”上签署“同意按规定办，确保此笔业务零风险”的意见，颇让人费解。自从强调风险管理以来，我国各银行普遍出现并推行了一种“零风险”的风险管理理念，其内涵是，对于增量贷款，管理上要追求不良率为“零”的目标。     

个人业务成为农行业务转型目标的思考

近年来，商业银行业务经营转型已成为业内的热门话题，各行相继提出了业务转型的战略措施，并在个人业务领域呈现出热闹的竞争景象，在市场定位、产品创新、营销渠道、差异化服务等各出奇招，都想在经营转型中取得相对优势。在经营转型的起跑线上，农行具有网点和客户面广量大的优势，但在向个人业务转型中的紧迫性认识和农行发展个人业务的战略措施方面有落后于国内同业的趋势，值得引起全行上下的高度重视。     

招行再获“中国顾客满意度排行榜”之首

由国家标准化研究院发布的2013年《中国顾客满意度手册》显示,在银行服务类中,招商银行凭“品牌形象”、“网点设施及环境”、“工作人员效率与态度”、“服务可靠性”等指标的综合测评,连续五年问鼎“中国顾客满意度排行榜”行业之首。招行作为国内银行业服务标杆之一,通过不断完善客户分层服务体系,加强服务创新,客户满意度一直领先于同业。多年来,招行秉持“因您而变”的理念,从客户需求出发,不断变革和发展,在服务方式、服务团队、金融产品、渠道体系和内部管理等多方面构建了服务体系化的竞争优势,树立起行业优质服务的良好口碑。     

招行贵在“变”

春风吹醒万物的季节,我们赴长沙招商银行参观学习。参观使我们深深感到招行有许多值得学习、借鉴的经验。然而,人食虎肉不能长虎肉,而为长人肉,学招行不能克隆招行。那么,究竟学什么?依笔者一孔之见,在于学变。     

招行信用卡首推智能“微客服”平台

一场以移动互联技术为核心的新技术浪潮正在成为信用卡产业变革的最有力推动者。在新一轮的行业竞争中,一贯以“创新变革”为源动力的招商银行信用卡再次成为行业发展的引领者和探索者。继2012年在国内推出基于sim卡的“手机支付”服务——“手机钱包”之后,招商银行再次重拳出击,率先推出招行信用卡智能客服平台,通过首创的“微信客服”和“QQ客服”模式,颠覆现有电话客服为主的服务模式,不仅引领新一轮信用卡行业客服服务的变革,这也将成为移动互联时代客户服务的一个里程碑。     

基层商业银行办理个人理财业务初探

(一)转变经营观念．提高对发展个人理财业务重要性的认识。基层商业银行要认清形势，切实转变经营理念，依托传统业务优势，以客户和市场需求为导向，以利润最大化为目标．完善服务功能，加快创新步伐．全面提高个人理财业务的市场竞争力。     

招行迈向“服务领先型银行”

日前，人民银行副行长苏宁在人民银行征信管理局局长戴根有等人的陪同下，视察了人民银行全国个人征信系统的建设情况。     

机器人引领“智造”时代

机器人产业将成为继汽车、计算机之后最有潜力的新型高技术产业,"十二五"期间,我国工业机器人的需求量将以每年15%-20%的速度增长1920年,捷克斯洛伐克作家卡雷尔·恰佩克在他的科幻小说《罗萨姆的机器人万能公司》中,创造出"机器人"一词。在他的笔下,机器人可以不吃饭,却能不知疲倦地工作。直至20世纪50年代,人类梦想成真,世界第一台工业机器人的诞生使得机器人产业大踏步向前发展,把人类从繁重的劳作中逐渐解放出来。     

国内金融业开始进入“大数据”竞争时代

据英国《金融时报》报道,围绕“大数据”控制权的争夺战正在中国市场升温。通常情况下,银行不会卖水壶、智能手机、羽绒被和皮鞋,但全球市值第二大银行——中国建设银行却在半年前推出了一个网上商城,名为善融商务（BUY．CCB．COM）。尽管美国银行等一些西方银行也推出了与大型零售商互联的购物网站,但建行的雄心似乎远超过此,它希望变成一个成熟的电子商务网站。     

正式推出全新个人经营贷款产品——“生意贷”

2009年10月27日,招商银行在全国范围内面向广大中小企业主、个体工商户正式推出了全新个人经营贷款产品——“生意贷”。“生意贷”通过创新个人经营贷款产品及贷款服务,在个人经营贷款产品中首创了贷款授信额度长期使用、主动续期,贷款发放自助“随借随还”以及贷款可拥有最长达50天的延后结算期等同业领先功能该产品有三大特色。     

农行“面向三农”市场定位下信贷业务的发展重点和可持续发展模式

全国金融工作会议已经鲜明地提出了农业银行为“三农”服务的市场定位和责任，要求农业银行充分利用县域优势，更好地为“三农”和县域经济服务。这一定位，使中西部地区农业银行面临着在现代商业银行经营框架下，担负起服务“三农”和县域经济的重任，因此需要确定好自己的信贷业务发展重点和可持续发展模式。     

理清思路巧“入市”——巢湖市农行营业部票据业务发展快

今年以来，农行巢湖分行营业部积极调整经营策略，将流动性强、风险低的全额质押银票签发、票据贴现（回购）业务作为优化资产结构、促进对公存款增长、提高业务收入的重中之重，强化市场营销、规范操作程序，使全额银行承兑汇票签发和贴现业务得到了较快的发展。     

中国肉食行业或进入“双轨”时代

一种以双汇、雨润等为代表的以资本运作做大市场规模,一种以金锣为代表的着力创新,深耕肉食加工生产……从这个角度来看,中国肉食商业或将进入‘双轨’时代。不久前,双汇收购史密斯菲尔德的消息迅速引发了国内外广泛关注。此后至今一个多月的时间内,这场被戏称为蛇吞象的交易依旧在不断曝出更多传闻,将国内肉食行业推到了公众面前。     

出口企业对外汇服务有“六盼”

为提高外汇服务水平，襄樊市中心支局就外汇管理与服务等问题先后对辖内的华中药业、湖北化纤、凌飞菌业、雅新家纺和襄阳进出口公司等5家年出口额在500万美元以上的企业进行了实地调查，对12家年出口额在500万美元以下100万美元以上的企业进行了问卷调查。归纳调查结果，这17家企业对外汇部门的工作都很满意，同时对外汇管理与服务提出了六个方面的要求。     

广东华兴银行“智惠贷”累计投放突破25亿元北大核心

广东华兴银行的映山红“智惠贷”主要面向“受薪人士”和“小微企业主个人”,以无抵押担保方式发放,用于个人经营或消费,按照“灵活、快捷、简单、高效”的服务宗旨,坚持“普惠金融”的服务理念,为广大客户提供优质的融资服务。截至2016年11月14日,“智惠贷”累计投放超过25亿元,服务客户数量超过1.1万。     

树立“大农业”理念提升服务“三农”经济层次

当前，农业、农村、农民问题已成为各级政府工作的重中之重。农村信用社作为“金融联系农民的桥梁和纽带”、“农村金融主力军”，如何更好地发挥服务“三农”经济的作用，进一步促进农民增收和自身增效，是亟待研究的重要问题。