浅析《消费者权益保护法》中经营者责任的完善

消费者是经济活动的重要主体，是消费者权益保护的重点研究对象，但对消费者权益的保护不能仅仅体现在法律对消费者权益的保障，经营者的责任也应该是法律规范的重点。     

消费者视角下我国企业社会责任现状及对策

尊重和保护消费者权益是企业应该承担的社会责任。在企业社会责任越来越受到关注的今天,产品安全问题、交易不公、泄露个人信息等侵犯消费者权益的现象非常普遍,暴露出我国企业对消费者责任的欠缺。我国企业不仅要认识到社会责任对企业的重要性,更要充分认识到消费者责任是企业社会责任里重要的构成部分。企业应该以ISO26000提出的消费者责任标准为参考依据,正确制定企业社会责任战略,完善和提高企业的社会责任管理,为构建良好的商业秩序、和谐社会做出贡献。     

浅谈消费者权益保护的路径

消费者的权益保护是随着消费问题的日益严重而产生和发展的。消费者权益的保护不能单纯依靠消费者的自身努力,国家和社会对消费者权益的保护负有重要的责任。消费者权益保护主要依赖于三个方面,即国家的保护、社会的保护、消费者的自我保护。     

加强社会责任进一步保护消费者权益

“中消协”提出今年的主题是“消费与责任”,强调保护消费者权益,是全社会共同责任,这是有的放矢的,非常重要的。消费牵涉到各个方面,要从根本上保护消费者的权益,必须使生产经营者、消费者以及政府有关部门和社会有关单位各负其责,各尽其能,和谐协调,从而形成共促发展、各得其     

论消费者责任

长期以来,我们只讲消费者权益保护,不讲消费者责任承担,是一个很大的问题。本文讨论了消费者消费责任问题。认为消费者消费责任有做好自己的消费的义务和承担消费后果两个方面的涵义。有对消费者自己负责、对其他消费者负责和对生态环境负责三种类型。认为消费者责任、企业责任和政府责任是一个有机整体,其中政府责任是第一位的,消费者责任是基础性的。认为解决消费者的消费能力、消费伦理和消费习惯等方面的问题的对策,是消费者自己加强对消费知识和消费技术的学习,学会消费;对消费者进行消费教育;制定消费者责任条例和消费者责任法。     

维护消费者权益是全社会共同的责任

“中消协”确定今年的主题“消费与责任”。根据这个主题,我的发言题目是“维护消费者权益是全社会共同的责任”。围绕这个题目,谈三点看法。一、从贯彻以人为本的高度认识维护消费者权益的责任重大以人为本是党的宗旨和目标的生动体现。以人为本,是十六大以后以胡锦涛为总书记     

我国企业社会责任管理与ISO26000——基于消费者权益视角

企业社会责任在我国越来越受到重视,同时企业侵犯消费者权益的现象也越来越多。两者之间的矛盾暴露了我国企业社会责任管理的最大缺失,即没有把对消费者的责任当成是企业的首要社会责任。参考和借鉴ISO26000标准,重视对消费者的责任,扭转企业对企业社会责任的片面认识,完善我国的企业社会责任管理。     

传播质量正能量：3·15：“安全卫士”的魔法棒

之所以确定消费者权益保护日，本意是让更多的企业铭记“消费者权益至上”这一经营铁律，时刻不要忘记企业的立企之本。在长期的经营过程中，企业应切实履行社会责任，维护消费者的合法权益。     

公司治理、企业社会责任与消费者权益保护问题研究

按照近年兴起的利益相关者治理理论,企业社会责任是公司治理结构的核心特征,公司治理结构的设置必须认同和适当保护消费者等利益相关者的合法权益,以履行社会责任为公司治理的基本目标.本文提出我国当前完善外部法律制度环境是企业履行对消费者的社会责任的前提和基础,完善消费者参与的公司治理的内部和外部机制是建立健全企业社会责任,强化消费者权益保护的重要保障.     

消费者社会责任研究初探

权利与义务、责任相伴相生,消费者的问题并非仅局限于自身的权益保护。本文拟从另一视角审视消费者的问题即消费者的社会责任,并针对消费者社会责任的概念、特征、必要性、内容等进行分析,在此基础上提出了相关的立法模式。     

经营者的消费维权责任和义务

消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达的重要标志.企业经营者应诚信经营,严格履行消费维权责任;社会监管部门要努力营造良好的营商环境和消费环境.《消费者权益保护法》就是一部调整消费者与经营者之间关系的法律,其核心就是保护消费者权益.它规定了消费者的9项权益,相应的也规定了经营者的14项义务.以下将针对流通领域的经营者,介绍相关的消费维权责任和义务.     

切实解决小额消费纠纷把维权工作落到实处

一、消费者权益保护工作已为全社会所认知并成为各有关部门共同的责任党的十五大提出要“健全市场规则、加强市场管理、清除市场障碍”,市场秩序好厂,消费者得到的商品和服务也就好厂,其权益也就得到了维护。在社会主义市场经济条件下,保护消费者权益,实际上就是保护国家和人民利益。消费者权益保护法实施五年来,我国消费者权益保护工作走上了规范化、法制化进程,已基本形成了司法、行政、消费者组织、新闻舆论四大监督保护体系,特别是司法部门积极参与,多次公布了维护消费者权益的典型案例,对进一步促进消费者权益保护工作意义重…     

对产品责任、产品质量责任的比较——兼论产品缺陷与瑕疵的区分

产品责任、产品质量责任以及产品缺陷和瑕疵不易区分,以至于消费者不能切实维护自己的权益。本文对这两组概念进行了比较和区分,以对消费者提供帮助。     

互动空间

1消费与民生编辑你好:如何看待保护消费者权益与保护企业权益的关系?作为商家,在面对"消费与民生"这一主题时,应承担哪些责任?编辑回复王军:消费与民生之间相辅相成、相互促进,消费维权是扩大消费、保持经济增长、改善民生的重要手段,同样保护消费者权益就是保护经营     

消费与责任问题的交易费用分析

关于消费与责任的研究,人们的注意力多集中在生产经营者损害消费者权益的问题上,从而提出通过建立健全法律法规,发挥政府作用,严厉打击违法犯罪活动,规范生产经营者行为,维护消费者利益的政策主张。政府有关部门虽然在维护消费者权益方面取得了一定的成绩,但消费者利益被生产经     

中消协表示汽车三包对化解汽车消费争议有积极意义

9月26日，中国消费者协会召开新闻发布会，有关负责人表示，汽车三包对化解汽车消费争议有积极意义。新的汽车三包法规于今年10月1日正式实施。保护汽车消费者合法权益是全社会的共同责任，政府有关部门针对汽车产品专门出台三包规定，体现了对消费者权益的重视。汽车三包规定的出台，使得消费者权益保护法律体系更加完善，对于汽车产品质量责任的界定和明确、有效处理和解决汽车消费争议有积极意义。     

扎实工作 不负使命

《消费者权益保护法》实施已经五周年了。从历史发展角度看，（消法）的实施是我国消费者权益保护事业法制进程重要的历史开端。1998年国务院新一届政府机构改革在精简了200多个司局级机构的情况下，还在国家工商行政管理局新增设了消费者权益保护司，这充分说明了党和政府对消费者权益保护工作的高度重视，我们深感意义深远，任务光荣，责任重大。加强消费者权益保护工作是党和政府为人民服务这一根本宗旨的具体体现，是我国社会主义市场经济发展的客观要求，是时代赋予工商行政管理机关的一项重要职责。使命所在，责任所致。我们一定要认…     

基层消费维权新力量专题

消费者的合法权益是民生的重要组成部分。保护消费者的权益是法律赋予行政执法部门、司法机关、消费者权益保护组织的职能，也是企业和公民的一种共同的社会责任。只有全社会的携手努力，才能共同做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济又好又快发展。在中国消费者协会成立25周年纪念座谈会上，全国人大常委会副委员长陈至立就曾强调消费者权益保护组织要加强协作配合，促进全社会共同做好消费维权工作，为维护社会主义市场经济秩序，促进经济社会又好又快发展，不断做出新的贡献。     

劳动和社会保障部副部长袁彦鹏:切实保护劳动者合法权益增强企业社会责任

在我国目前经济快速发展的新时期,围绕实现构建社会主义和谐社会的战略目标,对各类企业进一步增强社会责任又提出了新的时代要求。我国政府长期以来一直要求企业依法履行社会责任,注重社会诚信,依法保护劳动者权益、消费者权益和相关利益群体的权益。我国对企业在劳动关     

海尔主动服务再升级

今年3·15消费维权主题是"消费与责任"。企业是保障消费者权益的第一责任主体,但每年到了这个时候,总会有一些企业由于平时对消费者的"轻视",而担心他们借3·15之机对产品质量和服务"找茬"、投诉,对3·15多少都有些恐惧